Odmevna blagovna znamka ali ime govorca z visokim položajem pomaga napolniti konferenčne sobe. Ljudje se obračajo na »zvezde«, da ostanejo v trendu in se učijo o njihovih napakah in zmagah. Šele ob koncu govorov udeleženci takšnim govorcem dajo daleč od najvišjih ocen.
VisualMethod, studio za predstavitve in infografike, je podjetnike in zaposlene v podjetjih povprašal, kaj jih je pri konferenčnih predstavitvah najbolj razočaralo. Izkazalo se je, da se zaupanje izgubi, ko izkušeni govorci ignorirajo organizacijske prosojnice in gredo naravnost k opisu procesa ali primera. Nekateri anketiranci so takšno obnašanje govorcev označili celo za arogantno (»sploh se ni predstavil«) in nepazljivo (»tema je eno, besede pa drugo«). Podrobno govorimo o tem, katere diapozitive si je pomembno zapomniti.
Zakaj je pomembno
Tudi če ste govorili 1000-krat, mora biti teh 5 diapozitivov v vaši predstavitvi:
- tema govora
- se predstavite
- struktura govora
- dnevni red
- rezultati predstavitve in kontakti
Če predstavitev vključuje razdelek z vprašanji in odgovori, naredite ločen diapozitiv za to, da osredotočite občinstvo, ali uporabite diapozitiv s povzetkom predstavitve.
Govorci se z nabiranjem izkušenj v govorjenju bolj osredotočajo na bistvo predstavitve, saj verjamejo, da so za občinstvo pomembni le rezultati in osebne izkušnje govorca. Seveda je to pomembno, vendar je ne glede na vaš status in rezultate vašega dela dragoceno, da občinstvo prejme okrepitev pomembnosti dogajanja in občutek lastništva. Organizacijski diapozitivi vam pomagajo, da se uglasite, se poglobite v svojo temo in razumete, zakaj bi morala vaša predstavitev vplivati na poklicno življenje vaše publike. Tudi če je vaš govor monolog, organizacijske informacije ustvarjajo učinek interakcije med govornikom in občinstvom v prostoru.
Naj vas tema zasvoji
Vsaka predstavitev se začne z naslovno stranjo. Običajno piše nekaj splošnega, čeprav je bil prvi diapozitiv prvotno ustvarjen, da bi občinstvu pojasnil pomembnost teme. Zakaj se to dogaja? Naše stranke, ki pogosto nastopajo, priznavajo, da dobijo temo od organizatorja ali, če si jo sami oblikujejo, se to zgodi več mesecev pred dogodkom in v pomanjkanju časa se pojavi skica teme. Čez čas se pojavi na vseh plakatih, pasicah in mailingih, ko pride do priprave, pa se zdi prepozno, da bi karkoli spremenili. VisualMethod predlaga, da se tema vedno oblikuje z navedbo koristi za občinstvo. Tudi če bo nekoliko drugačen od napovedanega. Tako lahko že v prvih sekundah pritegnete pozornost ljudi.
Za oblikovanje teme uporabite aktivni glas in bodite čim bolj natančni. Na primer, besedilo "Razvoj komercialnega predloga" zveni šibkeje kot "3 predloge komercialnega predloga, ki vam bodo pomagale pri prodaji svetovalnih storitev."
Poiščite skupni interes s poslušalcem. Pred govorom bo dober govorec vprašal organizatorje, kdo bo v prostoru in kakšni so rezultati anket o temah, ki so pomembne za obiskovalce. Ta pogovor traja pet minut, vendar pomaga prihraniti čas pri pripravi, saj boste natančno vedeli, kaj ljudje pričakujejo, in boste zanje izbrali zanimive informacije. Če imate edino predstavitev v letu, lahko z enim stavkom povežete svojo temo in zanimanja prisotnih.
Tudi če ni informacij o tistih, ki bodo v dvorani, je pred začetkom govora dovolj, da postavite 2-3 pojasnjevalna vprašanja o poklicu poslušalcev in pripravite argument, zakaj bodo vaše informacije koristne za njim.
Podprite svoje strokovno znanje
Ko enkrat formulirate temo, se ljudje vprašajo: zakaj ste lahko strokovnjak in zakaj naj vam zaupajo? Ta reakcija se zgodi samodejno in brez odgovora lahko poslušalec posluša vse z zanimanjem, vendar bo dvomil, da so v tem primeru informacije verodostojne in da je tisto, kar je slišal, vredno uporabiti v praksi. Zato priporočamo, da tudi "zvezdni" govorci povedo, zakaj imajo pravico povedati to ali ono informacijo. Kako to storiti naravno, ne da bi izstopil "jaz"?
Nekateri formati dogodkov zahtevajo, da govorca predstavi organizator. V tem primeru je pomembno, da voditelju podate pravilne informacije in jih povežete s temo svojega govora. Na primer, eni od naših strank smo na konferenci za podjetnike svetovali, naj spregovori ne le o svojem zadnjem delovnem mestu v največjem podjetju v državi po številu zaposlenih, ampak tudi o svojih prejšnjih izkušnjah v majhni pisarni. Po govoru je bil govornik deležen komentarja, da razume težave malih podjetij, čeprav je bilo prej v rubriki vprašanj in odgovorov pogosto zastavljeno vprašanje "no, ta metodologija deluje v velikih podjetjih, kaj pa mala podjetja?" Ko jasno razumete, kdo je vaše občinstvo, lahko iz svojih dejavnosti izberete primere, ki bodo odmevali z interesi vaših poslušalcev.
Če se predstavljate, temu posvetite ločen diapozitiv. Tako lahko izrazite samo povezavo med vašo izkušnjo in temo, ljudje pa bodo sami prebrali druga dejstva - in ne boste videti, kot da se hvalite. Obstaja nekaj takega, kot je "trikotnik zaupanja". Če želite zgraditi zaupanje, morate povezati tri stvari: vaše izkušnje, vašo temo in interese vaše publike.
Prvi način za to je uporaba stereotipa. Izgleda takole:
Moje ime je _______, jaz sem _______ (položaj): stereotip _______________. Če ste komercialni direktor, bi lahko vaša predstavitev izgledala takole:
Moje ime je Peter Brodsky (ime), sem tipičen komercialni direktor (položaj), ki odobri več komercialnih predlogov na mesec in prejema povratne informacije od strank (stereotip). Na ta način potrdite, da imate pravico govoriti o pisanju poslovnih predlogov in razumete, kaj ljudje v sobi počnejo, če govorite pred ljudmi z istim položajem.
Druga možnost so prejšnje izkušnje. Če bi govorili z razvijalci, ki na primer ustvarjajo storitve za avtomatizacijo distribucije komercialnih ponudb, bi lahko rekli naslednje:
Moje ime je Peter Brodsky (ime) in vsak dan preživim 30% svojega časa v razvojni ekipi, saj verjamem, da je prihodnost v avtomatizaciji procesov. Če imate izkušnje z razvojem, potem lahko poveste še bolj jasno: sem razvijalec in vedno sem bil. Koda je v moji krvi. Toda tako se je zgodilo, da mi je uspelo zgraditi algoritem za delo s komercialnimi ponudbami in povečati prodajo za 999%, zdaj pa delam kot upravitelj blokov. To je tudi dobro, ker vidim obe strani procesa.
Če nimate ustreznih izkušenj, potem lahko preklopite na jezik čustev in poveste, zakaj je tema za vas pomembna. Slišati bo nekako takole: sam sem vsak dan kupec in sem pripravljen jokati od sreče, ko prodajalec sliši, kaj potrebujem, in ne poskuša prodati po šabloni. Toda to je bistvo predloge dobrega podjetja: naučiti zaposlene, da izkoristijo človečnost in tehnologijo razumevanja naročnika.
Kar zadeva diapozitiv, ki opisuje izkušnjo, lahko nanj vnesete naslednje informacije:
- Naziv delovnega mesta in imena podjetij, v katerih ste delali
- Vaše izobraževanje ali posebni tečaji, ki se nanašajo na temo
- Diplome, nagrade in potrdila
- Kvantitativni rezultati. Na primer, koliko komercialnih ponudb ste dali v življenju?
- Včasih je primerno omeniti stranke ali večje projekte.
Glavna stvar: pravočasno se spomnite, da občinstvo ni prišlo poslušat vaše življenjske zgodbe. Zato je namen predstavitve zgolj utemeljitev, zakaj je pomembno, da vas ljudje slišijo govoriti o tej temi.
Zanimajte se za vsebino
Zdaj ste povedali, zakaj si tema in vaše strokovno znanje zaslužita pozornost, zdaj občinstvo želi vedeti, kako boste prenašali znanje, kakšen bo proces. Postavitev vsebine vaše predstavitve na diapozitiv in določitev dnevnega reda za sestanek je pomembna, da preprečite, da bi bili ljudje po vaši predstavitvi razočarani. Ko ne opozorite na strukturo svojega govora, si ljudje ustvarijo svoja pričakovanja, ki se le redko ujemajo z resničnostjo. Tu se pojavijo komentarji v stilu "sploh nisem mislil tega" ali "sem mislil, da bo bolje." Poslušalcem pomagajte pri njihovih željah in pričakovanjih – postavite pravila in jim povejte, kaj naj pričakujejo.
Dober način za pogovor o dnevnem redu, ne da bi diapozitiv imenovali »dnevni red«. Namesto tega lahko naredite časovnico ali infografiko. Navedite, koliko časa bo trajal vsak del: teoretični, praktični, študija primera, odgovori na vprašanja, odmori, če so predvideni. Če posredujete predstavitev, je bolje, da je vsebina v obliki menija s povezavami – tako boste poskrbeli za bralca in mu prihranili čas pri listanju prosojnic.
VisualMethod priporoča ne samo določitev vsebine govora, ampak to storite s koristmi za poslušalce. Na primer, na diapozitivu je točka "kako navesti proračunske meje v komercialnem predlogu." Ko izrazite to točko, obljubite: "Po mojem govoru boste vedeli, kako navesti proračunske meje v komercialnem predlogu." Poskrbite, da bodo vaše besede ljudem pomagale.
Kot ugotavlja Alexander Mitta v svoji knjigi »Kino med peklom in nebesi«, prvih 20 minut filma povzroči bliskovito zanimanje za celotno pripoved. Strokovnjaki temu pravijo spodbujevalni dogodek ali, grobo prevedeno, »spodbudni dogodek«. Podoben pristop je tudi v gledališki klasiki. Vaši uvodni diapozitivi pripravijo temelje in vzbudijo zanimanje za celotno zgodbo.
Povzemite
Spomnite se razpleta na koncu filma ali produkcije: tisti trenutek, ko je gledalec razsvetljen in prejme univerzalno znanje. Ta trenutek v vaši predstavitvi bo zadnji diapozitiv s kratkimi zaključki. To je lahko en povzetek, napisan na veliko, če govorite o resnično novem odkritju, ali 3 glavna pravila ali sklepi za povzetek celotnega govora.
Zakaj povzemati na ločeni prosojnici? Prvič, pomagate narediti nedvoumen in pravilen zaključek na podlagi rezultatov svojega govora. Drugič, občinstvo pripravite na konec predstavitve in jim date možnost, da pripravijo vprašanja.
Tretjič, svoji predstavitvi lahko dodate vrednost. Če želite to narediti, se morate osredotočiti na dejstvo, da se je občinstvo zaradi vašega govora nekaj naučilo, spoznalo in razumelo. Na splošno ustvarite učinek dodatne vrednosti. Na primer, navedete imena treh predlog, po katerih je zgrajena komercialna ponudba, in rečete: danes ste se naučili teh treh modelov in z njihovo uporabo lahko svojim strankam jasneje pokažete prednosti sodelovanja z vami in pospešite prodajo.
Diapozitiv s povzetkom mora biti jedrnat in resnično prepričljiv. Potem se ne bi smeli še naprej poglabljati v temo, tudi če se spomnite nekaterih podrobnosti. Izkoristite ta trenutek za utrjevanje svojega strokovnega statusa in končnega zaključka. Na tej zadnji točki se lahko premaknete na razdelek z vprašanji in odgovori, čeprav je v večini primerov bolje, da ga postavite malo prej in predstavitev končate na želeni opombi.
Pomagaj mi stopiti v stik z vami
Vsaka predstavitev ima svoj namen. Govornik, ko stopi na oder, občinstvu proda izdelek, podjetje, svoje znanje ali kakšno dejanje. Danes je le redko videti neposredno prodajo prek predstavitve, razen morda v spletnih piramidnih shemah za kozmetiko ali čarobne tabletke. V večini primerov govornik zbira kontaktne podatke od občinstva. To ne pomeni, da hodi po dvorani z vprašalnikom, ampak pove, kje lahko nadaljujete komunikacijo.
Če niste pripravljeni zagotoviti neposrednih stikov, navedite e-pošto podjetja na zaključnem diapozitivu. Na primer, uporabljamo splošni naslov [e-pošta zaščitena], ali še bolje, zagotovite povezavo do družbenega omrežja, kjer lahko komunicirate s svojim občinstvom ali kjer se pojavljajo uporabna gradiva o vaši temi.
Če ste neodvisni svetovalec, lahko navedete tudi splošen, osebni naslov ali navedete stran na družbenem omrežju, prek katere vas je mogoče kontaktirati.
Če želite aktivirati svoje občinstvo, ustvarite »poziv k dejanju«. Prosite za povratne informacije o svoji predstavitvi, delite povezave na temo ali predlagajte, kako bi lahko izboljšali svojo predstavitev. Kot kaže praksa VisualMethod, je približno 10% poslušalcev vedno odzivnih in dovolj aktivnih, da pustijo komentar, približno 30% pa se jih je pripravljenih naročiti na novice vaše skupine.
PS
Po "starodavni" tradiciji bi moral biti omenjen stavek "Hvala za pozornost!" Reči "nasvidenje" je vedno težko in želite zapolniti nerodno pavzo z diapozitivom s podobno hvaležnostjo, vendar vas spodbujamo, da se ustavite pri diapozitivu s kontakti. »Zahvalni diapozitiv« vašemu občinstvu sporoča, da je vajinega odnosa konec in da je cilj vsakega podjetja razširiti in nenehno ohranjati stik s svojim občinstvom. Vaši kontakti bodo bolje kos tej nalogi.
Vir: www.habr.com