Kako sovražim vse to. Delo, šef, programiranje, razvojno okolje, naloge, sistem v katerem so zabeleženi, podrejeni s svojim smrkljem, cilji, elektronska pošta, internet, družbena omrežja, kjer so vsi neverjetno uspešni, bahava ljubezen do podjetja, slogani, sestanki, hodniki , stranišča , obrazi, obrazi, koda oblačenja, načrtovanje. Sovražim vse, kar se dogaja v službi.
Izgorela sem. Za dolgo časa. Preden sem sploh začela zares delati, kakšno leto po faksu, sem že sovražila vse, kar me je obdajalo v tej prekleti pisarni. V službo sem prišel sovražiti. Tolerirali so me, ker sem v prvem letu pokazal impresivno rast. Obravnavali so me kot otroka. Poskušali so me motivirati, razumeti, sprovocirati, naučiti, voditi. In vse bolj sem ga sovražil.
Končno niso zdržali več in so me skušali prestrašiti. Ja, ne delam nič na trenutnem projektu. Ker mi je vodja projektov, vaš najljubši, en mesec zajebal delo, popustil stranki in mi nastavil. Da, ves dan sedim in izbiram naslednjo pesem za poslušanje v Winampu. Poklical si me in rekel, da me boš odpustil, če boš to še kdaj videl. ha
Videli boste, več kot enkrat. Samo zato, ker te sovražim. In to preziram. Bedaki ste. Samo pojaviš se in narediš, kar ti rečejo. To počnete že vrsto let zapored. Ni sprememb v vašem položaju, prihodkih ali kompetencah. Ste preprosto atributi sistema, v katerem ste se znašli. Kot so mize, stoli, stene, hladilnik in krpa. Tako patetični in nesmiselni ste, da se tega sploh ne boste mogli zavedati.
Delam lahko trdo in bolje kot ti. To sem že dokazal. Ne bom pa s seboj peljal cele družbe. Zakaj jaz? Zakaj ne ti? Moj Winamp mi zadostuje. Ne potrebujem ničesar več, da bi te sovražil. Ves dan bom sedel in te sovražil, ne bom pozabil na odmor za kosilo.
Ko si se navadil na moje sovraštvo, sem nehal. Obnašali ste se kot stoli - nehali ste biti pozorni name. Kakšen smisel ima te potem sovražiti? Šel bom v drugo pisarno in tam pregorel.
Nihanje se je nadaljevalo več let. Sovraštvo se je umaknilo brezbrižnosti. Apatijo je zamenjala čista sabotaža. Včasih se je začela živahna dejavnost, če je prišel trd šef. Ko sem ugriznil košček, sem s sovraštvom do celega sveta izdal rezultat. In spet je sovražil, padel v depresijo, se odkrito smejal ali trolal vsakogar, ki ga je dosegel.
Poskušal sem biti čim bolj strupen in s svojim sovraštvom okužiti čim več drugih. Vsi bi morali vedeti, kako zelo sovražim to delo. Vsi bi morali sočustvovati z menoj, me podpirati, mi pomagati. Vendar ne smejo sovražiti dela. To je moj privilegij. Sovražim tudi tebe, ki me podpiraš.
To se je nadaljevalo od približno 2006 do 2012. Temni čas. Spomnim se tega kot slabih sanj. Nenavadno je, da me takrat nikoli niso odpustili – vedno sem odšel sam. Še nikoli nisem videl tako podlega barabe, kot je Ivan Belokamentsev v.2006-2012.
In potem se je začel čuden niz. Vse se je spremenilo. Natančneje, ne tako: vse se je spremenilo. Ampak tega sploh nisem opazil. Sedem let je minilo, ne da bi sploh opazil. V teh sedmih letih se mi nikoli ni zgodilo stanje izgorelosti za več kot pol dneva. Nikoli pa se nisem spraševal, zakaj je tako.
Spraševal sem se, zakaj pri drugih ni tako. Teme o izgorelosti vedno bolj prihajajo v našo pozornost. Pred kratkim sem brskal po seznamu poročil za konferenco, na kateri bom kmalu govoril, in sem naletel na Maxima Dorofeeva – in nameraval je govoriti o poklicni izgorelosti. Članki na to temo se pogosto srečujejo.
Gledam ljudi in jih ne razumem. Ne, ne sovražijo dela kot jaz. Preprosto jim je vseeno. Izgorel. Nič jih ne zanima. Rekli bodo - naredili bodo. Če tega ne povedo, tega ne bodo storili.
Dali jim bodo načrt, rok, standard in to bodo izpolnili. Malo ga bodo prenapolnili. Malomarno, brez zanimanja. No, ja, v skladu s standardi. Razvito na enak način, malomarno. Kot stroji.
Vse v življenju je seveda zanimivo. Poslušate v kuhinji ali na družbenih omrežjih naletite na prijatelja iz službe - življenje je v polnem teku. Eden je kolesarski fanatik. Drugi je preplezal vse gore Urala. Tretji je prostovoljec. Vsak ima nekaj.
In v službi, 8 ur življenja, 9 vključno s kosilom, 10 s potovanjem, vsi so kot zombiji. Brez ognja v očeh, brez bolečine v riti. Upravnika ne zanima večja prodaja. Vodja ne skrbi za izboljšanje uspešnosti oddelka. Programer ne more ugotoviti, zakaj ne deluje. Vsaj zaradi strokovnega interesa.
Tisti, katerih šef je kreten, bolj ali manj živijo in se gibljejo. In še bolje - Kozlina. Nenehno pritiska, dviguje letvico, povečuje standarde, ne dovoli, da bi se sprostili. Takšni zaposleni so kot v pesmi Vysotskega - bili so mračni in jezni, a so hodili. Tudi oni so izgoreli, a so stalno defibrilirani, pa vsaj lahko kaj iztisnejo iz njih. Zvečer se bosta ponovno zagnala po najboljših močeh, zjutraj bosta popila kavo in gresta.
Spraševal sem se, zakaj pri meni ni bilo tako. Natančneje, zakaj sem bil včasih nenehno izgorel, zdaj pa skoraj nikoli.
Že 7 let hodim vsak dan z veseljem v službo. V tem času sem zamenjal 3 mesta. Imel sem dneve, tedne in mesece, ki so bili z običajnega vidika v službi ogabni. Poskušali so me pretentati, preživeti, ponižati, izgnati, zasuti z nalogami in projekti, mi očitati nesposobnost, znižati plačo, znižati delovno mesto, celo nagnati iz službe. Še vedno pa grem z veseljem v službo, vsak dan. Tudi če mi uspejo pokvariti razpoloženje in izgorim, se bom v kvečjemu nekaj urah prerodil kot ptica Feniks.
Drugi dan sem spoznal, kakšna je razlika. Dve situaciji sta pomagali. Prvič, zdaj veliko delam z mladimi, kar se že dolgo ni zgodilo. Drugič, prvič v življenju sem napisala zahvalno pismo. Osebi iz tistega delovnega mesta, ki je bilo leta 2012 in je v meni nekaj spremenilo. Ko sem pripravljal njegove pohvale, sem poskušal razumeti, kaj se je tam točno zgodilo. No, ugotovil sem.
Preprosto: vedno imam svoj cilj znotraj sistema.
Ne gre za samopomoč, samohipnozo ali kakšno ezoterično prakso, temveč za povsem pragmatičen pristop.
Prvi del tega je obravnavati vsako službo kot priložnost. Prej sem delal, kar sem: prišel sem v neko podjetje, pogledal okoli sebe in dal oceno. Če ti je všeč, ok, sedim in delam. Če mi ni všeč, sedim in pregorim. Vse je narobe, vse je narobe, vsi so idioti in delajo neumnosti.
Zdaj ne dajem ocene v smislu "všeč mi je" / "ni všeč". Samo pogledam, kaj imam, in ugotovim, katere zmogljivosti ponuja sistem in kako jih lahko uporabim. Ko iščete priložnosti brez obsojanja, najdete priložnosti, ne pomanjkljivosti.
To je, grobo rečeno, kot bi se znašli na puščavskem otoku. Lahko ležiš in ležiš, jokaš in se pritožuješ nad svojo usodo, dokler ne zgniješ. Lahko pa greste in vsaj raziščete otok. Poiščite vodo, hrano, zavetje, ugotovite prisotnost plenilcev, naravne nevarnosti itd. Kakorkoli, že ste tukaj, zakaj jamrati? Za začetek preživeti. Potem se udobno namestite. No, razvijaj se. Slabše zagotovo ne bo.
Uporabljam tudi to analogijo: delo je projekt. Preden se prijavite v ta projekt, izberite, analizirajte, primerjajte, ocenite. Ko pa se že vklopiš, je prepozno za jamranje - to moraš kar najbolje izkoristiti. Pri običajnih projektih, pri katerih sodelujejo vsi, to počnemo. Ne zgodi se pogosto, da nekdo pobegne iz projektne ekipe, če mu nekaj ni všeč (razen če se je pri začetni oceni močno zmotil).
Namensko iskanje priložnosti vodi do čudnega učinka - najdeš jih. Ne standardnih, kot je dokončanje nalog in plačilo za to. To je fasada sistema in prišli ste sem, da delate zanj. Notri pa bo, če dobro pogledaš, cel kup možnosti, ki se od zunaj ne vidijo. Poleg tega so popolnoma brez lastnika, saj malo ljudi posveča pozornost nanje - navsezadnje so vsi zaposleni z reševanjem težav in pridobivanjem denarja za to.
Večina nas dela v nekem poslu. Spustili so nas v ta posel kot kozo na vrt. Človek z ulice ne more vstopiti v vašo pisarno, sedeti na prazen sedež, začeti reševati probleme, prejeti vašo plačo, spiti kavo in se povzpeti po karierni lestvici? Ne, tvoje delo je zaprt klub.
Dobili ste članstvo v tem zasebnem klubu. Pridete lahko vsak dan, tudi med vikendi, in delate vsaj 8 ali 24 ur na dan. Le malo ljudi ima možnost delati na vašem delovnem mestu. Dobili ste to priložnost, vse kar morate storiti je, da jo izkoristite. Kot to.
Drugi in glavni del pristopa je njegov cilj. Začel bom s primerom.
V komunikaciji s programerji in vodji projektov sem imel dolgo vrzel v razumevanju. Vsi so rekli - no, imamo takšne in drugačne naloge, in veliko jih je, projekti pa so se potiskali, kupci zahtevajo, ne moreš se z njimi strinjati, tam je vse težko, nihče nas ne posluša in ne gre. poslušati.
In sem rekel v odgovor - prekleto, stari, naloga je bedarija, zakaj to počnete? Zakaj ne narediš boljšega s tem ali onim? Konec koncev je to bolj zanimivo in bolj uporabno, tako za vas kot za posel? In frajerji so odgovorili - uh, kaj delaš, bedak, kako lahko naredimo nekaj, kar nam ni bilo dodeljeno? Izvajamo naloge in izvajamo projekte, ki smo si jih zastavili v načrtu.
Ko sem delal kot direktor informatike v tovarni, sem paradoksalno več kot polovico projektov in nalog sprožil sam. Pa ne zato, ker bi bilo malo povpraševanja kupcev – bilo jih je več kot dovolj. Samo bolj zanimivo je reševati lastne projekte in probleme. Zato si zastavljam naloge. Tudi če bi zagotovo vedel, da bo stranka kmalu pritekla z isto nalogo.
Tu sta pomembni dve točki. Prvi - kdor je prvi vstal, dobi copate. Preprosto povedano, tisti, ki je projekt dal, ga bo vodil. Zakaj potrebujem projekt avtomatizacije oskrbe, ki ga vodi vodja oskrbe? Sama to čisto dobro obvladam. Ko vodim projekt, mi je zanimiv. In vodja dobave bo svetovalec in izvajalec nekaterih nalog.
Druga točka je, da tisti, ki plača dekle, pleše zanjo. Kdor je dal pobudo za projekt in ga vodi, določa, kaj se bo v tem projektu naredilo. Končni cilj je v obeh primerih približno enak, če pa projekt vodi predmetni strokovnjak, je rezultat smeti - začne pisati tehnične specifikacije, poskuša svoje misli prevesti v tehnične izraze, naleti na odpor IT (seveda) , rezultat pa je nesmiselno sranje. In ko projekt vodi IT direktor, izpade veliko bolje – razume poslovne cilje in jih zna prevesti v tehnični jezik.
Sprva je to povzročilo resen odpor, potem pa so ljudje videli rezultat in ugotovili, da je to bolje - navsezadnje so prejeli več kot takrat, ko so prosili, "da mi naredijo gumb tukaj in kalup tukaj." Me pa zanima, ker je projekt moj.
Njegov namen deluje kot injekcija, genska modifikacija za delo. Vsako nalogo, ki mi jo dajo, vbodem brizgo svojega cilja in naloga postane »moja«. In svojo nalogo opravljam z veseljem.
Primerov je milijon.
Grobo rečeno, dajo mi nekakšen načrt za mesec za reševanje težav. In če se spomnite, sem ljubitelj pospeševanja dela - to je eden od mojih ciljev. No, dam injekcijo ali, iz lahke roke nekega komentatorja, "Belokamentsev ugriz" - in s preprostimi tehnikami pokvarim 250% načrta. Ne zato, ker bi za to plačali več ali mi dali kakšno oceno – preprosto zato, ker je to moj cilj. Posledice ne čakajo dolgo.
Ali pa mi novi direktor reče, da želi le kakovostno IT storitev. Rekel sem mu - hej, stari, tudi jaz lahko naredim to in to. Ne, pravi, samo kakovostna storitev, vse svoje "supermoči" pa si nabijte v rit. Ok, naredim injekcijo in ustvarim storitev z merljivimi parametri, ki 4-krat presegajo njena pričakovanja. Posledice ne čakajo dolgo.
Direktor ga prosi, naj na svojem ekranu prikaže kazalnike uspešnosti podjetja. Vem, da se bo poigral in čez en teden odnehal – ni prava oseba. Naredim injekcijo in dodam enega svojih dolgoročnih ciljev - ustvarjanje univerzalnih orodij za široko uporabo. Direktor je po enem tednu dal odpoved in celo podjetje se je zasvojilo. Potem sem ga prepisal iz nič, zdaj pa ga uspešno prodajam.
In tako pri vsaki nalogi. Povsod lahko najdete ali dodate nekaj koristnega ali zanimivega zase. Ne da bi tega naredili in potem iskali, »kaj smo se naučili v današnji lekciji«, ampak vnaprej, z jasno izjavo zase. Čeprav seveda pride do nepričakovanih izpustov, ki niso bili vnaprej načrtovani. Ampak to je že druga tema.
Na primer to besedilo. Pri pisanju zasledujem več ciljev hkrati. Ne poskušajte ugotoviti, katere. Čeprav lahko eno uganete brez težav - plus, ki ga nastavite, vam bo pomagal doseči sekundarni cilj "dobiti nekaj denarja za besedilo." Ampak še vedno je drugotnega pomena - poglejte ocene mojih člankov, tam je tak sinusoid.
Mislim, da je pomen jasen - vsaki nalogi, projektu, rutinski odgovornosti morate dodati nekaj svojega, del cilja, združiti vektorje, prinesti korist največjemu številu prejemnikov - sebi, podjetju, stranki, sodelavcem, šef itd. Ta vektorska igra je sama po sebi zelo razburljiva in vam ne bo pustila, da bi izgoreli in se dolgočasili.
Obstaja pa tudi minus. Imeti lastne cilje je tako očitno, da pade v oči. Zato imam občasno težave pri delu s šefi in sodelavci. Vidijo, da se nenehno igram nekakšno igro, vendar ne razumejo njenega pomena in verjamejo, da naklepam nekaj podlega.
Ko se končno odločijo in vprašajo, jim iskreno povem. A ne verjamejo, ker se jim razlaga zdi preveč nenavadna. Navajeni so zaposlenih, ki »samo delajo«, tukaj pa so neke metode, teorije, cilji, poskusi.
Dobijo občutek, da nisem jaz tisti, ki delam za podjetje, ampak podjetje, ki dela zame. In imajo prav, a le napol. In delam za podjetje in, oprostite, podjetje deluje zame. Ne zato, ker sem zlobnež, ampak ker je to normalno in obojestransko koristno. To je preprosto nenavadno in zato povzroča zavrnitev.
Vsi si želijo reda, jasnosti in rutine. Da človek pride, se usede, spusti glavo in trdo dela, dosega cilje podjetja. Naredijo zamenjavo, olepšajo cilje podjetja in jih predstavijo kot cilje osebe. Zdi se, da dosežete naše cilje in dosegli boste svoje. Ampak to je, žal, laž. Lahko preverite na lastnem primeru.
Ne morete se zanesti le na cilje podjetja. Skoraj vedno so enaki – dobiček, rast v globino in širino, trgi, produkti, konkurenca in, kar je najpomembneje, stabilnost. Vključno s stabilnostjo rasti.
Če se zanašate samo na cilje podjetja, ne boste dosegli ničesar. Zase, mislim. Ker si je podjetje te cilje zapisalo samo zase, za zaposlenega ni ničesar. No, to je, seveda, obstaja, vendar na podlagi ostankov. To je kot "povejmo jim, da je prestižno delati pri nas!" ali »imamo zanimive naloge« ali »tukaj hitro postanejo profesionalci«. Pa seveda čaj, piškoti in “kaj še rabijo, hudiča... aparat za kavo ali kaj?”
Pravzaprav verjetno zato ljudje izgorevajo. Lastnega cilja ni, drugi pa se zavestno ali podzavestno hitro naveličamo.
Že dolgo nazaj sem spoznal, da je treba to tehniko uporabljati pri delu s podrejenimi - naj bodo tudi feniksi. Na žalost boste morali veliko opazovati, razmišljati, se pogovarjati z ljudmi ter upoštevati njihove interese in cilje. Za začetek jih spoznajte, te cilje.
Vsaj denar vzemi. Ja, vem, veliko ljudi pravi, da denar ni cilj. Če je vaša plača v Rusiji 500k, potem vas denar verjetno ne zanima več. Če pa prejemate 30, 50, celo 90 tisoč rubljev, potem se po letu 2014 verjetno ne počutite najbolj udobno, še posebej, če imate družino. Denar je torej odličen cilj. Ne poslušajte tistih, ki imajo 500k - siti ne razumejo lačnih. In stavek »denar ni namen« so si izmislili delodajalci, da bi se ljudje zadovoljili s piškotki.
Pogovarjanje z zaposlenimi o denarju je nevarno. Veliko lažje je ostati tiho in ne zibati čolna. Ko pridejo vprašat, se lahko opravičiš. Ko pridejo zahtevati, lahko malo popustiš. No, itd., saj veste, kako se to zgodi.
In rad se pogovarjam z ljudmi o denarju. In, če sem iskren, nisem videl niti ene osebe, ki bi rekla "oh, ne potrebujem denarja." Lažem, videl sem enega - Artyom, zdravo. Vsi drugi so želeli denar, a niso vedeli, s kom bi se o tem pogovorili.
Pravzaprav se v tem primeru preprosto osredotočite na denar, na »denarno injekcijo« v katero koli nalogo ali projekt. Vsako podjetje ima jasno ali nejasno shemo za povečanje prihodkov. O tem se ne bom dolgo zadrževal; v "Career Steroids" je več člankov. Toda ljudem doda lesk v očeh.
Pogosto se srečuje cilj povečevanja kompetenc. Včasih je jasno oblikovan, kar označuje določeno območje. Oseba se želi naučiti tehnologije, ogrodja, domene, industrije strank itd. To je na splošno vznemirjenje, saj lahko takšni osebi dodelite vse naloge na izbrano temo, tudi najbolj neumne - vesel bo. No, brez fanatizma, seveda, sicer boste človeku vzeli ljubezen do cilja in dobili minus v karmi.
Mnogi se zanimajo za karierno rast - bodisi poklicno bodisi karierno ali celo prehod na drugo področje dejavnosti, na primer od programerjev do menedžerjev. Brez dvoma - samo dodajte omako ustreznega cilja kateri koli nalogi ali projektu in oseba ne bo pregorela.
No itd. Obstajajo tudi eksotične možnosti, kot je popolna opustitev poklica, nakup hiše na vasi in tja preselitev celotne družine. Osebno sem videl dva. Trenutno delo vzamemo in spremenimo v vektor človekovega cilja - prihraniti mora določeno, dokaj veliko količino denarja in končno oditi iz mesta. To je to, injekcija je končana. Vsako opravilo ni samo opravilo, ampak hlod iz vaše vaške hiše ali pol prašiča ali dve spodobni lopati.
Postopoma se zbere skupnost takih individualistov. Vsak ima svoj cilj. Vsak ima ogenj v očeh. Vsi prihajajo na delo z veseljem, saj vedo zakaj – da dosežejo svoj cilj. Vsi so pripravljeni eksperimentirati, uporabljati nove metode dela, iskati in uporabljati priložnosti, razvijati kompetence, tudi avanture. Ker ve zakaj, kje bo vsaka opeka rešenega problema sodila v veliko hišo, ki jo gradi.
No, če se zgodi umazan trik – kaj bi brez tega, potem bo človek žaloval uro, morda dve, včasih celo dan, a naslednje jutro pride vedno prerojen, kot ptica feniks. In kaj za vraga boš naredil s tem.
Vir: www.habr.com