Apple se je odločil spremeniti pristop k popravilu tipkovnic na modelih MacBook in MacBook Pro. Zdaj traja približno 24 ur od trenutka, ko ga servisna služba prejme, da odpravi okvaro tipkovnice teh prenosnikov.
To dokazuje obvestilo, poslano zaposlenim v Apple Stores, ki ga je lahko pregledal dopisnik iz vira MacRumors.
V skladu z dokumentom je Apple prestrukturiral svoj postopek popravila, da mu omogoči odpravljanje težav, povezanih s tipkovnico, v trgovini, namesto da bi napravo poslal v servisni center tretje osebe.
Obvestilo z naslovom "Kako podpreti stranke Mac s popravili tipkovnic v trgovini" tudi svetuje tehnikom Genius Bar, naj dajo prednost popravilom naslednji delovni dan.
Potem ko je več let prejel številne pritožbe lastnikov prenosnih računalnikov glede težav s tipkovnico v obliki metulja, pa tudi treh tožb, je Apple uvedel servisni program za brezplačno popravilo tipkovnic MacBook in MacBook Pro, ki jim je potekla garancija.
Podjetje se je tudi opravičilo "majhnemu številu uporabnikov", ki so imeli težave s tipkovnico na modelih prenosnikov iz leta 2018.
Zdaj, ko je bil čas popravila skrajšan s 3-5 delovnih dni na 24 ur, bi morala inovacija malodušnim Applovim strankam pomagati čim hitreje rešiti težave s tipkovnico MacBook in MacBook Pro.
Vir: 3dnews.ru