VimpelCom (blagovna znamka Beeline) je napovedal lansiranje specializirane platforme B2S (Business To Service), osredotočene na različne internetne storitve.
Nova rešitev bo spletnim podjetjem pomagala organizirati učinkovito komunikacijo s strankami. Niz API-jev bo razvijalcem omogočil ustvarjanje glasovnih storitev in mobilnih aplikacij za podjetja brez kapitalskih stroškov infrastrukture, kar bo podjetjem omogočilo prihranek do več milijonov dolarjev.
Platforma omogoča uporabo različnih scenarijev govorne komunikacije. Sistem na primer omogoča povezavo stranke z istim vodjem v podjetju, ki vidi vsebino prejšnjih pogovorov in dobro pozna predmet pogovora.
Poleg tega lahko platforma neposredno poveže prodajalce in kupce brez razkritja telefonskih številk drug drugega, kar bo povečalo stopnjo digitalne varnosti za stranke.
Podjetja že imajo dostop do storitev, kot so upravljanje usmerjanja dohodnih klicev, snemanje pogovorov (s privolitvijo), API analitika, sprožitev klica in sinteza lastnega govora.
Pričakovati je, da bo nova platforma zanimiva za različna podjetja, ki delujejo prek interneta. To so lahko finančne storitve, spletne trgovine, oglasne deske, storitve spletnih rezervacij itd.
"Ustvarjena platforma je nov tehnološki preboj v fiksnih komunikacijah, ki omogoča uporabo klasičnih storitev v digitalnem prostoru," pravi Beeline.
Vir: 3dnews.ru