Ravno pred kratkim se je Google, ne da bi koga opozoril, odločil poskusno spremeniti svoj brskalnik. Žal ni šlo vse po načrtih. To je povzročilo globalne izpade za uporabnike, ki so delali na terminalskih strežnikih z operacijskim sistemom Windows Server, ki se v organizacijah pogosto uporablja.
Glede na stotine pritožb zaposlenih so zavihki brskalnika nenadoma postali prazni zaradi tako imenovanega "belega zaslona smrti" (WSOD). Tudi odpiranje novih oken je povzročilo to napako.
Težava je povzročila ogromne nevšečnosti in motnje zaposlenim v različnih podjetjih, kar je povzročilo velike izgube. Situacijo je poslabšalo tudi dejstvo, da v številnih korporacijah zaposleni nimajo možnosti zamenjati brskalnika, zaradi česar so bili dobesedno izolirani od interneta, najbolj pa so trpeli delavci v klicnih centrih.
»To je resno vplivalo na vse agente našega klicnega centra in niso mogli komunicirati z našimi strankami. Skoraj 2 dni smo poskušali razumeti, kaj se je zgodilo,” je zapisal uslužbenec velikega ameriškega podjetja Costco.
»V naši organizaciji smo imeli več kot 1000 agentov klicnega centra, vsi pa so imeli to težavo v dveh dneh. To je povzročilo velike finančne izgube,« je zapisal drug uporabnik.
»Tukaj imamo 4000 žrtev. Že 12 ur delamo na tem, da bi to popravili,« je povedala druga oseba.
Številni sistemski skrbniki prizadetih podjetij naj bi Chromove bele zavihke zamenjali za dejanja zlonamernih programov, zato so porabili veliko časa za iskanje neobstoječih virusov.
Kasneje se je izkazalo, da je vzrok za napako skrit v eksperimentalni funkciji, imenovani WebContents Occlusion, ki naj bi se uporabljala za varčevanje s sistemskimi viri z "zamrznitvijo" zavihkov brskalnika, potem ko je bila pomanjšana.
Razvijalec Google Chroma David Bienvenu je povedal, da so novost pred lansiranjem testirali več kot leto dni, mesec dni pred javno aktivacijo pa jo je vključil 1 % naključnih uporabnikov in nihče se ni pritožil. Vendar je šlo po večji razporeditvi nekaj narobe.
Poroča se, da je Google vsem že poslal opravičilno sporočilo in razveljavil poskus.
Vir: 3dnews.ru