Blissfully vsako leto analizira anonimiziran nabor podatkov o strankah, da prepozna trende v porabi in uporabi SaaS. Končno poročilo preučuje podatke skoraj tisoč podjetij v letu 2018 in daje priporočila, kako razmišljati o SaaS v letu 2019.
Poraba in uporaba SaaS še naprej naraščata
Leta 2018 sta poraba in uvajanje SaaS še naprej hitro rasla v vseh podjetjih. Povprečno podjetje je leta 2018 porabilo 343 $ za SaaS, kar je 000 % več kot leto prej.
Podjetja porabijo več za SaaS kot za prenosnike
Komplet programskih orodij je dražji od strojne opreme, na kateri deluje. Leta 2018 je bil povprečni strošek naročnine SaaS na zaposlenega (2 $) višji od stroška novega prenosnika (884 $ za Apple Macbook Pro). In ko bo vse več podjetij prešlo na SaaS, se bo vrzel med porabo programske in strojne opreme verjetno povečala.
Zaposleni uporablja vsaj 8 aplikacij
Povprečno število uporabljenih aplikacij na zaposlenega je bilo v vseh segmentih podjetja skoraj enako. Čeprav z rastjo podjetij povprečno število prijav na podjetje linearno narašča.
To pomeni, da podjetja, namesto da bi preprosto dodajala prostor aplikacijam, ki so že v uporabi, dodajajo nove aplikacije, ko rastejo. To je običajno posledica specializacije, vendar je lahko znak odvečnosti ali neučinkovitosti (na primer več naročnin na eno aplikacijo ali več aplikacij, ki služijo istemu namenu).
SaaS je decentraliziran v celotni organizaciji
Noben posamezen deležnik ni več »lastnik« upravljanja IT. Pred desetimi leti je IT sprejemal vse glavne odločitve o nakupu tehnologije. Danes, ko je na voljo na tisoče aplikacij SaaS, strokovnjaki za IT ne morejo oceniti prave tehnologije za potrebe vsakega oddelka. Poleg tega narava SaaS pomeni, da IT-ju ni treba nameščati in vzdrževati novih aplikacij. Vsakdo, tudi tisti z malo tehničnega znanja, lahko izbere, kupi in implementira aplikacije.
Ta dva trenda – velika količina razpoložljivih aplikacij in enostavnost implementacije – sta spodbudila podjetja, da odgovornost za SaaS razširijo na celotno organizacijo. Vodje oddelkov imajo zdaj lahko veliko večjo vlogo pri ocenjevanju najboljših tehnoloških orodij za svoje ekipe.
SaaS ima veliko lastnikov
Ponudniki SaaS vsakomur olajšajo nastavitev in uporabo aplikacij. Posledično se je število lastnikov SaaS v organizaciji močno povečalo.
Povprečno srednje veliko podjetje ima 32 različnih lastnikov zaračunavanja za svoje aplikacije SaaS, kar učinkovito porazdeli nalogo proračuna IT po celotni organizaciji.
S toliko odločevalci in toliko aplikacijami se organizacije pripravljajo na kaos. Presenetljivih 71 % podjetij ima vsaj eno naročnino na SaaS brez lastnika za obračun. To običajno pomeni, da je oseba, ki je prvotno kupila aplikacijo v imenu podjetja, zapustila organizacijo, zaradi česar je aplikacija "osirotela".
Vrtenje aplikacij
Lahko bi rekli, da je edina metrika za uporabo SaaS sprememba. Stopnja kroženja aplikacij kaže, kako hitro pride do teh sprememb. Tipično srednje veliko podjetje je med letoma 39 in 2017 spremenilo 18 % svojih aplikacij SaaS. Ta stopnja fluktuacije je višja od povprečja industrije za tehnološki odliv (ena od industrij z najvišjo stopnjo fluktuacije glede na LinkedIn).
SaaS strategije 2019
Uspešne IT strategije v letu 2019 zajemajo decentralizirano naravo in hiter tempo sprememb SaaS. Najučinkovitejše ekipe IT uporabljajo pristop sodelovanja k SaaS in vzpostavijo požarne zidove za svoje ekipe, da zagotovijo varnost in odgovornost. To IT omogoča, da se osredotoči na pobude, infrastrukturo in procese v celotnem podjetju, medtem ko so vodje skupin pooblaščeni za izbiro in hitro implementacijo najboljših posameznih aplikacij za doseganje svojih ciljev.
Osebna opažanja
Potencialni uporabniki storitve začel postavljati manj vprašanj o tehnologijah v oblaku. Če je bil pred nekaj leti delež takšnih vprašanj okoli 50 %, je zdaj padel na 10 %. Opazno se je zmanjšal odstotek komunikacije s kliničnimi tehniki ali prijatelji zdravniki, ki jim pomagajo pri izbiri storitve v oblaku. Ko so se pogovarjali o izvajanju storitev, so se lastniki klinik zavezali k avtomatizaciji delovnih mest vseh zaposlenih (tudi zdravnikov), prej pa je v večini primerov govor tekel o avtomatizaciji recepcije klinik. Povečalo se je zanimanje za integracijo s storitvami tretjih oseb (vsaka 5. zahteva) - internetna telefonija, CRM, spletna blagajna in lahko sklepamo, da so klinike začele uporabljati več SaaS aplikacij.
V anketi lahko sodelujejo samo registrirani uporabniki. , prosim.
Moja organizacija uporablja storitve SaaS
-
Do 5
-
5-10
-
Več 10
Glasovalo je 5 uporabnikov. 4 uporabnika sta se vzdržala.
Vir: www.habr.com