Leta 2013 ustanovljenemu največjemu ruskemu proizvajalcu pametnih telefonov BQ je v le nekaj letih uspelo zavzeti močan položaj na ruskem trgu. Med njegovimi partnerji so največja zvezna omrežja, vključno z M.Video, Svyaznoy, Eldorado, DNS, MegaFon, Beeline, Tele2, KNOW-HOW itd. Naprave BQ je mogoče kupiti tako v trgovinah brez povezave kot v spletnih trgovinah. V prizadevanju za izboljšanje ravni storitev za stranke je BQ uvedel novo elektronsko garancijsko storitev za vse nove modele pametnih telefonov, pa tudi tabličnih računalnikov.
»Kakovost storitev za lastnike naprav BQ je ena od prioritet našega podjetja,« pravi Timofey Melikhov, tehnični direktor BQ (na sliki spodaj). — Skrbno spremljamo tržne trende in svojim potrošnikom ponujamo le najboljše in najsodobnejše tehnologije, s čimer si prizadevamo, da bi bilo njihovo življenje lažje, udobnejše in udobnejše. Zato smo se odločili uvesti elektronsko garancijo za vse naše nove naprave.”
To je zelo priročno, saj je postopek registracije preprost, kar vam omogoča, da ne izpolnjujete nobenih obrazcev ali obrazcev. S podjetjem ni treba sklepati nobenih pogodb - elektronska garancijska storitev se samodejno zažene takoj, ko uporabnik aktivira novo kupljeni pripomoček.
Dodaten plus je, da ko se lastnik mobilne naprave BQ obrne na servisni center za brezplačno garancijsko storitev v primeru okvare naprave, mu ne bo treba predložiti garancijskega lista ali potrdila o prodaji, ki potrjuje dejstvo nakupa in pravico do uporabite storitev. »Zdaj, ko se obrnete na pooblaščene servisne centre BQ, vam ni treba potrditi svoje pravice do garancijskega servisa s predložitvijo papirnih dokumentov. Prav tako lahko zdaj uporabljate storitve katerega koli pooblaščenega BQ servisa, ne glede na to v katerem mestu se nahajate, če s seboj nimate garancijskega lista. Je neverjetno preprost, priročen in resnično prihrani vaš čas,« je opozoril Melikhov.
Podjetje pozorno spremlja nove trende na trgu in ta korak to še enkrat potrjuje. Uporabniku ni več treba skrbeti, da se je garancijski list nekje izgubil, v vsakem primeru pa lahko brez težav popravi pokvarjen pametni telefon, če je potrebno.
Seznam novih modelov, ki jih pokriva nova storitev, je .
Kakšne so prednosti nove storitve BQ?
Prvič, preprosto in priročno je zaradi zavrnitve uporabe papirnih dokumentov. Za povezavo s storitvijo niso potrebne nobene pogodbe in zato ni težav, povezanih s papirnatimi mediji. Uporabnik zdaj nima razloga za skrb, da bo garancijski list izgubljen ali po nesreči poškodovan, kar bo služilo kot podlaga za servisni center, da uporabniku zavrne storitev garancijskega popravila. Z eno besedo, z elektronsko garancijo BQ bo proces uveljavljanja pravic potrošnikov lažji in udobnejši.
Drugič, hitrost povezovanja s storitvijo. Elektronska garancijska storitev se zažene takoj, takoj po tem, ko uporabnik aktivira mobilno napravo, in ne po zaključku postopka izdaje garancijskega lista.
Tretjič, ni povezave za opravljanje storitve s krajem, kjer je bila naprava kupljena. Uporabnik bo lahko brezplačno popravil v okviru garancijskega servisa kjer koli mu ustreza. Ni povezave s krajem nakupa, zato se lahko uporabnik obrne na kateri koli servisni center v kateri koli regiji in zagotovili mu bodo storitev garancijskega popravila.
Elektronska garancijska doba za BQ naprave je 1 leto. Takoj po aktiviranju pametnega telefona ali tablice se njegov IMEI (mednarodni identifikator mobilne opreme) vnese v bazo podatkov podjetja BQ in začne odštevanje zgornjega obdobja.
BQ je po prodaji eden izmed petih največjih proizvajalcev pametnih telefonov v Rusiji. Njegov izbor vključuje tako vrhunske pametne telefone z visoko funkcionalnostjo po dostopni ceni, kot tudi cenovno ugodne mobilne telefone in priročne tablične računalnike.
O pravicah oglaševanja
Vir: 3dnews.ru