Ves konec tedna sta bila moj vir na Facebooku in moj osebni račun polna povezav do istega videa - "Zelo pomembno srečanje" članov Comedy Cluba. Komentarji in podpisi so bili enozložni: »ha«, »točno tako«, »ne pozabite, enako smo naredili v N« itd. Videoposnetka nisem pogledal takoj, a takoj ko sem ga videl, sem ugotovil: to je članek. Članek na Habr. Ker se je videoposnetek izkazal za kul, ni nič slabši po pomembnosti za danes kot "Red Lines", smešen in nekako zelo simptomatičen, ki povzroča ne prijazen, ampak nervozen, skoraj sarkastičen smeh. No, poglejmo, bomo ugotovili.
Sam video, če ga kdo še ni videl (objavljam povezavo do najbolj normalnega kanala, če ga SS sami naložijo, ga bom ponovno naložil). Videi se nenehno brišejo in jih moramo na novo urejati :)
Namig: ker se kar naprej brišejo, v YouTubu iščite z besedama »pomemben sestanek komedija« ali »žebelj ali palica«. Posebej potrpežljivi lahko pregledate celoten oglas in najdete original na 48:45 in (mimogrede, za oboževalce, na začetku številke je intervju z Wylsacom, kot geek izdaja).
Najprej želim povedati, da je imel video kul scenarista, ki si ni le izmislil te zgodbe, ampak je tudi na temo. Prepričan sem, da to ni običajen avtor fantov, ampak nekdo, ki je šel skozi korporativna usta velikega podjetja in začutil pomembne nianse.
Oglasna vrstica: .
Na prvi pogled se morda zdi, da je namen videa posmeh pisarniškemu novogovoru in slengu, ki je preprostemu pridnemu dobavitelju, ki se je pomotoma prelevil v dobavitelja, nerazumljiv. Za neizkušenega gledalca je točno to - odkrito nerazumljiv jezik, smešne reakcije, žive slike. Za osebo, ki je preživela 14 let korporativnega življenja in tri zelo velika podjetja (vsa IT), video zveni popolnoma drugače. To je karikatura vseh nas, fantje. Za nekatere šteje skoraj vse, za druge le del, a kako se ne spomniti nesmrtne Gogoljeve: »Komu se smeješ? Smejiš se sam sebi."
Torej gremo
Nekje pred tem sestankom je vodja nabave oblikoval dnevni red – in vsi vodje so se zbrali, ali znak pribiti ali prilepiti. Že na tej stopnji vidimo prvi problem: pomanjkanje osebne odgovornosti zaposlenega v okviru njegovih kompetenc, želja, da se vse skupaj prenese na polje kolektivne odgovornosti. Poleg tega je bil najverjetneje sam dnevni red napačno oblikovan in ni bilo izraženo bistvo vprašanja, sicer bi vedel, da se pričakuje njegovo poročilo.
Vidimo veliko skupino menedžerjev, izvemo prisotnost oddelkov v podjetju – to pomeni, da govorimo o kompleksni hierarhični organizacijski strukturi, ki je ravno naklonjena kolektivni odgovornosti. Zato naštevajo ogromno akcij, ki bodo sprožene po srečanju.
Poleg tega se proti koncu videoposnetka predlaga digitalni pregled in fokusna skupina. V velikih podjetjih obstaja več motivov za takšna dejanja:
- porabite proračun svojega oddelka za raziskave
- dejansko preizkusite hipotezo in poiščite zunanjo, pomembno utemeljitev
- kažejo, da zaposleni, ki sodelujejo v teh procesih, niso plačani zaman.
In ja, zgodi se, da se tako resni dogodki organizirajo za trivialne odločitve, kot je ocena novoletne ciljne strani. To je neprimeren izdatek, bolje se je obrniti na a/b teste :)
Nadalje se med sestankom razkrijejo pomembni temeljni vzroki za takšno obnašanje vodij podjetij.
"Želimo se izogniti neuspehu, tako da ni negativnega ozadja." Podjetje se očitno boji napak, saj lahko vplivajo na njihov ugled. Na žalost se v našem času informacije (tudi nepreverjene) takoj razširijo in lažje je pretiravati in se ne odločiti, kot pa kasneje dokazati, da niste kamela, in porabiti denar za protikrizne komunikacije, ki poleg tega ne zagotavljajo kakršne koli garancije. Ta lastnost je skupna skoraj vsem podjetjem.
"Lepilo je strupeno in želimo se izogniti temu, da bi nas videli kot strupeno podjetje." Spet poudarjamo, da podoba podjetja ni pomembna le navznoter, ampak tudi navzven, zlasti za izbiro najboljših kandidatov. Če se o podjetju širijo slabe govorice, kul strokovnjaka ne bo več mogoče dobiti. In potrošniki lahko nadlegujejo podjetje zaradi neumne malenkosti.
"To je v nasprotju z našo filozofijo brez kovin," "sprejeli nas bodo." Podjetje se ozira na pomembne trende. Zlasti tu in naprej vidimo, da je korporacija postala odvisna od enega najbolj modnih in kontroverznih trendov - ekologije. Dejansko, če znana korporacija stori nekaj okolju prijaznega, se bo soočila z jezo ne le strank, ampak tudi neprofitnih podjetij in zagovornikov. In to je spet ugled, tveganja, denar ...
Zanimive so tudi komunikacijske metode podjetja. Prvič, napovedano je, da bo eden od menedžerjev poslal pismo po sestanku (mimogrede, iz nekega razloga niso omenili besede "follow-up", se sliši na koncu vsakega sestanka velikih podjetij ), potem se kanali in klepeti takoj ustvarijo v hitrih sporočilih. In spet se razkrivata dve značilnosti sodobnega managementa.
- Vsak pove svojo utemeljitev, zakaj je izbral tega ali onega messengerja. Tudi to je del odvzema odgovornosti – obvestil sem, argumentiral, ti pa delaj, kar hočeš.
- Veliko uporabljenih tehnologij. Dejansko ima lahko eno podjetje 2-3 messengerje + pošto + klepetalnico. To je neprijetno, zmedeno, razprši informacije in zmanjša učinkovitost. Težava je v tem, da lahko podjetja za določene tehnologije lobirajo po skupinah zaposlenih in potem pride do konflikta interesov.
Hkrati upravitelj-analitik ponudi ogled predstavitve v Keynotu. In moram reči, da je to dobra poteza: informacije so vizualizirane in prihajajo ne le prek zvočnega kanala, ampak tudi prek vida, kar izboljša zaznavanje. Tudi v videu je to "jasna točka", dobra slika. To ne pomeni, da morate zapravljati delovni čas za predstavitve o kakršni koli malenkosti (se spomnimo, zakaj so se junaki zbrali?), Če pa je tema resna, je podpora razlage z diapozitivi dobro presenečenje za udeležence srečanja.
Ostajajo nam tri ključne točke.
Problem dolgih obdobij odločanja. »Sedite na riti in ne morete rešiti osnovnega vprašanja. Medtem ko ste se odločali, kakšen alarm naj naredimo, so nas šestkrat oropali. Vi se odločite za leto - leto! »Kam naj postavim hladilnik?« trese v zrak vodja dobave, ki je ta dnevni red pravzaprav ustvaril.
Dejansko lahko odobritvena veriga v velikem podjetju ne le upočasni projekt, ampak povzroči tudi posebno škodo - na primer zapravi ali pokvari vir, zamudi tržno priložnost, neuspešno izvede avtomatizacijo itd. Spet je imitacija aktivnosti (usklajevanje), delo formalno poteka, končne odločitve pa ni. Mala podjetja si ne morejo privoščiti takšnega luksuza - propadla bodo :)
Končno je edina predlagana racionalna rešitev uporaba "plastičnih vijakov iz recikliranih oceanskih smeti" za znak. Dobra odločitev človeka z milijonsko plačo (uf, uspelo je) - vzemi in naredi. Potem pa se vrnemo k dejstvu, da je v bistvu negativni junak videa dobavitelj, saj nalogo razdela točno po navodilih in postavi novo vprašanje: »Ali naj bo glava vijaka narejena za križni izvijač ali šestrobo glavo?" Sprožilec je deloval, vse se nadaljuje v krogu, sestanek je načrtovan. Se pravi, da se zaposleni tudi pri tako malenkostnem opravilu razbremeni odločanja. Toda ne hitite ga obsojati - morda podjetje preganja vsako neodvisno odločitev in pobudo, saj veste, kaj naredi pobudniku.
Tako smo videli tipično korporacijo, odvisno od zunanjega mnenja in maksimalno zamegljeno odgovornost. Vsekakor gre za neučinkovito podjetje, ki ima subvencionirane vire prihodkov. Zato je za zaposlene v velikih podjetjih video »life of life«, za zaposlene v malih in srednjih podjetjih pa razlog za smeh ob določenih stvareh, ki, ne, ne, izmuznejo. Še posebej, če se zaposli učinkovit menedžer iz velikega podjetja. Moramo se prevzgojiti :)
O novogovoru
Nazadnje se bom posvetil glavni temi videoposnetka - novogovoru, pisarniškemu jeziku, polnem anglicizmov tudi tam, kjer ni potreben. Sem dokaj moderen delavec, ki razume popolnoma vse te besede, zgodilo se je, da sem jih v prejšnjih službah moral uporabljati, ko to še ni bilo mainstream (2008-2010). Torej, tukaj je vse izjemno jasno.
- Takšne besede dajejo vidno težo govoru; rahlo žongliranje razkriva managerjevo izkušnjo »v korporativnem okolju«.
- Prikrijejo napake, težave in čiste napake.
- Izpostavljajo nekaj izbranih, ki razumejo te besede.
- Dajejo vam občutek profesionalnosti – počutite se kot v najboljših prizorih ameriških poslovnih filmov.
Toda vse to drži do določene točke. Ko postaneš profesionalec, razumeš, da lahko le nekdo, ki se dobro spozna na temo, razlaga v človeškem jeziku in s prsti. In takšni ljudje ne potrebujejo pisarniškega novogovora.
Seveda nekatere besede, zlasti v IT, ne bodo več izginile iz uporabe: refaktoriramo in izdamo, razhroščimo in preverimo, uvedemo in pošljemo v produkcijo. To so strokovni žargoni. Vendar se morate znebiti rešitve in disizhin :)
Med pisanjem se mi je zdelo, da je nastalo nekaj podobnega eseju »o čem je avtor razmišljal, ko je pisal roman«, čeprav morda ni razmišljal o ničemer, ampak je srkal vino in sanjal o mladem podložniku. Tako je tudi tukaj - ne vemo, kaj je scenarist mislil, vendar sta naš smeh in viralnost tega videa zelo simptomatična. In kul je, da dokler se smejimo, pomeni, da je s samokritiko vse v redu.
Vir: www.habr.com