Zdravo draga. Imam slabo novico. Na žalost so me spet odpustili. Vem, da boste prisegli - rekli boste, da nisem bil odpuščen jaz, ampak da sem sam bedna in brezupna kretena, a tokrat ne gre zame.
Vsega sem kriva jaz . Vse to je zaradi njega. Zdaj ti bom vse povedal.
Prva točka načrta, ki ste ga naredili, je delovala odlično. Ko sem rekel, da prihajam iz Moskve, se nihče ni potrudil preveriti moje registracije - verjeli so mi na besedo. In uspelo je.
Seveda so mi postavili nekaj vprašanj o njihovih delovnih mestih - vprašali so, zakaj tam ni nobenih moskovskih podjetij, vendar sem se izognil - rekel sem, da sem kot najučinkovitejši običajno poslan, da rešim sredstva v divjini, kjer moje kompetence primanjkuje.
Povedal sem jim podrobnosti o projektih in doseženih rezultatih – no, tistih, ki ste mi jih pustili zapomniti. Uspelo mu je celo odgovoriti na vprašanja. Na splošno sem naredil wow vtis.
Ne preneham biti presenečen nad vašo pronicljivostjo - navsezadnje ste mi vi dali najdragocenejši nasvet v mojem življenju. Se spomnite, da me pri moji prvi službi, kjer sem servisiral tri računalnike, modem in sistem za upravljanje vsebin spletne strani, dolgo časa niso hoteli uradno zaposliti? In ko so se končno strinjali, ste rekli - naj zapišejo naziv programski inženir. Računovodkinji je bilo vseeno, tako je zapisala, in od takrat vedno, ob vsaki priložnosti, pogumno zatrjujem, da sem bivši programer.
To ima čaroben učinek na obstoječe programerje. Glede na to, da sem starejši od večine, se verjetno v njihovih krhkih glavah pojavi naslednja slika: mlad, entuziastičen, v umazani majici, naš šef sedi v kotu strežniške sobe in nekaj zajeba v FoxPro, Delphi. ali BASIC. No, mislim, da točno to mislijo.
Na prvem sestanku ekipe sem pričakovano rekel, da je najpomembnejši rezultat. To vedno pravim. Ja, spomnim se, da ste rekli, da je to nesmiseln, izpran, obrabljen stereotip, ki že dolgo ni naredil vtisa na nikogar, ampak ne morem reči kaj drugega. Ne govorim o njihovih programskih temah, ker se bom ujel pri prvi besedi. Torej, ujemi me, če lahko. Da, govorim običajno menedžersko sranje. Ampak ničemur ni treba priti do dna.
Povedal jim je, pričakovano, o poslovnih težavah. Vem, da vas bo ta beseda presenetila – sama sem se je domislila. Vsi pravijo "poslovne naloge" ali "poslovne naloge", ampak jaz nočem biti kot vsi ostali. Naj imam svoj okus. Vsak velik menedžer bi moral imeti svoj okus, poseben stil, edinstven rokopis. Moja močna točka so poslovni problemi.
No, obstaja bolj prozaična razlaga. Že dolgo delam kot vodja programerjev in ... No, ja, ne delam, ampak poskušam delati. Delam s krajšim delovnim časom. Poskušam dodatno zaslužiti. Ne morete se prevarati - nikjer nisem zdržal dlje kot šest mesecev. Rešuje me samo nenehno menjavanje mest zaradi dela - nimajo časa, da bi se me spomnili.
Res ne vem, kako ti gre brez mene - navsezadnje sem doma nekajkrat na leto. Včasih se seveda prikradejo čudne misli - češ, prav ona je izdelala načrt ... In ga podpira ... Sploh živi brez mene ... Mlada, uspešna, menedžerka v večini znano IT podjetje v Rusiji... Ampak ne more mi dobiti niti službe tehnika... Pošilja me v kakšne vasi... Torej, to je to! Šuj, šuj, neumne misli! Vem, dragi, da me ljubiš in mi želiš le najboljše! Zagotovo boš ponosen name in bova spet skupaj!
Zamotil sem se. Torej že dolgo vodim programerje v tovarnah. Vse tovarne imajo poslovne naloge – o njih nenehno razpravljajo na sestankih, kjer sem prisoten. Nabava nove opreme, iskanje usposobljenih projektantov, optimizacija stroškov, nadomeščanje uvoza, razvoj novih izdelkov, vstop na mednarodni trg. To so poslovne naloge, ki so razumljive tudi meni. Toda nihče od njih ne bo nikoli dodeljen IT oddelku. Največ - vključili vas bodo v povezavo računalnika s strojem.
IT-oddelek tovarne ima eno nalogo – zagotoviti, da vse deluje. Če nekaj ne deluje, programerje zjebejo – bodisi uporabniki bodisi jaz. Če dlje časa ne deluje ali pa podboj vpliva na delovanje obrata, me zajebajo. In ne maram, da me ustrahujejo, sploh v javnosti, na skupščini menedžerjev. To je najslabše, kar se lahko zgodi. Še posebej, ko me silijo, da pojasnim razloge za neuspehe – kaj jim bom rekel? Največ je "storilci bodo najdeni in kaznovani, delali bomo na ukrepih, da to preprečimo, veliko je tehničnih podrobnosti, ki jih ne boste razumeli." In če se še spuščajo v podrobnosti, potem pravim, da je stvar v dihotomni majorizaciji matrice.
Torej je poslovna naloga tista, zaradi katere me lahko ustrahujejo. Zato programerjem že od prvega dne govorim, da so poslovni problemi najpomembnejši. Spusti vse in naredi to. Poslovne težave naj rešujejo drugi, nikoli jih ne bodo zaupali nam.
Prvi stik s tem prekletim programerjem, žal, ni bil uspešen. Vprašal sem, kakšen problem rešuje – mislil sem, da mi bo kar povedal, a sem odkimal z glavo. Ne, ta baraba je odprla izvorno kodo in moral sem strmeti vanjo. Vprašal sem ga o obdobju - zdelo se je, da je rekel dva meseca. Malo sem upočasnil, ko sem se spomnil, kako ste priporočali delo z roki. Spomnil sem se metode razpolovitve - no, ko je izraz neumno razdeljen na pol, sem jo uporabil.
Sprva sem skoraj uporabil metodo Pi - no, ko je izraz pomnožen s številom 3.14. Hvala bogovom, sem se spomnil - to je metoda za nadrejene, ko dobiš nalogo. In za podrejene - polovična delitev. Zgleda, da jih prvič nisem pomešal.
Naslednji dan je prišel pravi poslovni izziv - računovodstvo me je vpilo v prisotnosti direktorja. Rekli so, da zamudimo rok za prijavo, ker programer ne pomaga. Neumno sem se poskušal prepirati z njimi - pravijo, zakaj me zdravite, kakšno poročanje je lahko za avgust? Oddaja se četrtletno. Potem sem izvedel, da so na svetu še posebej veliki davkoplačevalci, to je ta obrat, in ti oddajajo poročila mesečno. Seveda je izstopil iz tega - pravijo, nisem vedel, da si še posebej velik, dobro je, da si to rekel. Res pa mi ni bil všeč nasmešek na obrazu psičke glavne računovodje.
Zapustil sem sestanek in odšel na stranišče. Dogodki, kot so odvajala, vplivajo name. Bil sem korak stran od neuspeha! Tam sem ostal kakih petnajst minut, dokler nisem prišel k sebi in stekel do programerja. In ta čudak sedi tam in se smehlja - češ, zakaj tečeš kot kužek ob prvem udarcu iz računovodstva? Že dolgo se nisem odzval na to - vem, da programerji ne spoštujejo tistih, ki so odgovorni za uporabnike. Da, in ne daj prekleto, če sem iskren. Moja plača je dvakrat višja, vi pa tako ponosni sedite tukaj. Toda jaz sem šef, ti pa podrejeni. Daj noge v roke in naredi to. In ne pozabite poročati.
Na žalost je ta dogodek takoj okrnil moj ugled med menedžerji. Če so se mi prej komaj približali - verjetno so želeli pogledati od blizu, so zdaj, kot pravijo, že pogledali. Pojavile so se reklamacije, pojavila so se neka stara opravila, ki jih ta prekleti programer ne zmore opraviti že nekaj mesecev ali let. Jaz sem si, kot ste učili, vse pošteno zapisala v rdeč zvezek, ki je za nujna vprašanja. No, vsem sem razložil, da bo zdaj ta problem zagotovo rešen, ker sem prevzel nadzor nad njim.
Zoprno je, da se je spremenil tudi odnos režiserja. Točka na vašem načrtu, imenovana "Prvi zvonec", je prišla veliko pred rokom. Direktor me je poklical in rekel, da je že zaskrbljen - navsezadnje sem na razgovoru obljubil, da bom začel nove projekte, dal rezultate, se izkazal. Po načrtu sem rekel, da je moj prvi projekt sistem za upravljanje nalog.
Mimogrede, hvala, da ste mi pomagali. Povsem pomotoma sem bliskovni pogon z distribucijskim kompletom tega sistema utopil v stranišču - dobro je, da ste poslali kopijo. Nekaj dni sem se ubadal, a mi je uspelo namestiti sistem na enega od strežnikov - edini, ki je imel operacijski sistem Windows, uporabljal se je za sistem za nadzor dostopa, bil je star, vendar se je zdelo, da deluje.
Na splošno je vse tako, kot ste rekli: "Začel sem izvajati sistem za upravljanje nalog - prost sem šest mesecev." No, seveda ne vse... Ta sistem ponavadi izklopim po enem mesecu. Mogoče se lahko pogovoriš s programerjem, ki ga je naredil, da lahko nekako spremeni sistem? No, preveč je pošastna. Je izpolnjevanje dvajsetih polj za nastavitev naloge preveč za uporabnike rastlinskega informacijskega sistema?
Na žalost se nihče ni potrudil vnesti nalog v moj sistem. Kar naprej sem govoril, kot ste učili – “transparentnost je osnova reda”, pa “če naloga ni zapisana, potem ne bo rešena” in “ni naloge - ni rešitve”. Ampak, ker Niso me več jemali zelo resno, nihče ni poslušal.
Na naslednjem srečanju z direktorjem sem dobil batine. Poskušal sem se opravičiti - pravijo, nisem jaz kriv, sistem je pripravljen, podjetje pa ne. Nimam pristojnosti nad zaposlenimi v drugih oddelkih. Poskušal je namigniti, da tudi nima moči, saj se vsak sam odloči, ali bo sistem uporabljal ali ne. Tega seveda ne bi smel storiti.
Nekako takoj se je razjezil in prvič v pogovoru z mano uporabil nespodobnosti. Najprej sem jo vstavljal po desetih besedah, potem po petih (tudi metoda razpolovitve?), potem je bil neprekinjen tok. Bistvo je naslednje: moči ni mogoče dati, lahko jo le vzamemo. In še nekaj: manager je tisti, ki dosega rezultate. Običajno rečem isto, potem pa se mi je zdelo, da nekako razumem, kaj misli.
Nič hudiča ni jasno, kako je mogoče doseči ta prekleti rezultat. Mogoče mi lahko razložiš? Kako naj prisilim uporabnike sistema, ki mi ne poročajo, da vnesejo naloge v moj program? Samo ne začnite, prosim, o vseh vrstah mehkih veščin, navzkrižnih komunikacij, vodenja in mnenjskih centrov. Kaj naj naredim?
Nisem se domislil nič boljšega kot prisiliti programerja, da vse naloge vpiše v sistem. Vse, kar pride do njega po kakršnih koli kanalih - po pošti, ustno itd. Nekaj časa je okleval, na pol, a je začel podajati naloge. Res je, ne vem, kako se je to zgodilo, a njegove naloge so bile zapisane, ne da bi izpolnili vseh dvajset polj. Vdrl ali kaj?
Odločil sem se graditi na svojem uspehu. Prisilili so ga, da je izpolnil vsa polja - analitiko, klasifikatorje uporabnosti itd. Dobil pa sem nepričakovan učinek - ustrahovali so me, ker je programer popolnoma nehal delati ničesar. Seveda sem šel k njemu - ta gnida sedi, se smehlja in pravi, da ves moj delovni čas porabim za izpolnjevanje polj v mojem sistemu. Ni bilo časa za prepiranje in prepričevanje - preprosto sem mu odvzel bonus za mesec in sam sedel, da bi izpolnil analitiko.
Žal večine nalog nisem razumel, zato sem analitiko izpolnil točno toliko, da sem dosegel svoj cilj – pokazati plus. No, kot si učil. Vse naloge so se izkazale za koristne za posel. Vse naloge so se izkazale za poceni. Vse naloge so podjetju prinašale neposreden prihodek. Ne samo IT oddelek, ampak nekakšna poslovna enota.
Pripravila sem predstavitev za strateško sejo. Še dobro, da imam neosebno predlogo - samo v Excelovo datoteko vstavim logotip rastline, posodobljene številke, vsi grafi v predstavitvi postanejo relevantni, razlogi in zaključki pa enaki - no, da sem noro dober in učinkovit .
Potem pa se je zgodilo nepopravljivo. Bil sem tako navdušen nad svojim prihajajočim uspehom, da sem se odločil, da ga proslavim v lokalni restavraciji. Ni šlo zelo dobro - napil sem se, vzel tableto in celo zbolel. Na svoje mesto sem moral poslati programerja. Poslal sem mu predstavitev, rekel, da je sam odletel na nujno konferenco, da bi prebral poročilo, in objel svojega belega prijatelja.
Naslednji dan so me v pisarni čudno gledali. Sprva sem mislil, da je to zaradi moje bledosti - posledice zastrupitve so bile še vedno prisotne. Modrico sem prekrila s podlago, čeprav je bila morda opazna, zato so se zarežali ali pogledali stran?
Toda vse se je izkazalo za bolj prozaično. Ta prasica programerka je odprla mojo predstavitev in prilagodila številke. Mojo plačo je vključil v stolpce stroškov za reševanje problemov. Poskušal sem se ne obremenjevati preveč, zato sem predvideval ne zelo visoko dobičkonosnost, vendar je potrojitev stroškov takoj pripeljala ves naš »like profit« v minus. Nato sem gledal videoposnetek s strateške seje in moral sem prositi, da grem domov za pol dneva - še nikoli nisem občutil takšne sramote. Glasno so se smejali. In ta kreten je z njimi.
In samo predstavljajte si - po tem se je vrnil in prosil za povišanje plače! Kakšno drznost moraš imeti, da to storiš! Niti ne gre za to, da nimam niti najmanjše ideje, kako bi mu zvišal plačo - samo, da sem tako predrzno bitje! Seveda sem ga poslal. No, ne neposredno, ampak kot si učil - kot, da ni pravi trenutek, še nisi pokazal rezultatov itd.
Torej je ta čudak sam šel do direktorja in prosil, da mu povišajo plačo! In dobil sem povišico za dvajset! Konec koncev, baraba, je namerno vse postavil natanko tako - najprej je prišel k meni, potem pa k direktorju. Tako da nekako razumem, kdo je tukaj kaj vreden. In ko sem vprašal, kako je bilo celotno vprašanje povišanja plač organizirano tukaj v tovarni – no, s kom se pogovarjati, kako to predstaviti, na kateri točki je najbolje – je rekel, da z mano ne bo delil nobenih informacij. Kot, jaz mu nisem pomagal in on meni ne bo pomagal.
In potem mi je neumno rekel, naj odjebem. Prav v obraz. Še dobro, da ni bilo nikogar zraven. Po povišanju plače je postal na splošno čuden - sedi, nekaj počne, poskuša, trga svojo rit. Odločil sem se, da to izkoristim in mu prinesem nalogo, ki so mi jo prodajalci že dolgo nalagali. Tja me je poslal. Pravi, da direktor zdaj naloge dodeljuje neposredno njemu. In zanj nisem več dekret. No, nekaj sem zamrmral, kot "no, glej, sam si se tako odločil" - in spet na bolniški.
Zdaj je bilo jasno, da tukaj ne bom dolgo zdržal. Toda medtem ko formalna moč ostaja, sem se odločil maščevati tej gnidi. Šel sem k direktorju na sestanek in dolgo sva razpravljala o vseh propadlih projektih. No, ko sva razpravljala, sem se poskušal nekako opravičiti, ne da bi se spuščal v podrobnosti projektov (ker jih ne poznam), on pa je pogledal svoj pametni telefon in včasih prikimal z glavo.
Nazadnje sem rekel, da sem pred kratkim našel glavni problem, po Goldrattovi teoriji - to je naš programer. Odpustimo ga, rečem, in takoj bo vse bolje. Nato je dvignil pogled s pametnega telefona, me pogledal v oči in mirno rekel: odpuščena si.
Konec je na splošno logičen. Samo prvič sem bil odpuščen zaradi programerja. Mimogrede, potem sem šel k njemu - sem rekel, ali veš, zakaj so me odpustili? Odgovori - ne, ne vem. Nisem razumel, prasec, da je bilo to trik vprašanje. Da je on kriv za mojo razrešitev. Zakaj bi spet šel v pekel, iskal tovarne, najemal sobo v skupnem stanovanju, si kuhal paket za brezdomce in mislil nate, draga.
Po dveh dneh
, ki ste ga sestavili vi, sem ga posredoval programerju. Res ne razumem, zakaj ste to napisali in zakaj – v mojem imenu, a dobro. In zakaj ste navedli kontakte podjetja, v katerem ste zaposleni, in številko mobilnega telefona? Ampak ti veš bolje, draga.
Vir: www.habr.com