Nasploh je Božja roka eden najbolj znanih nogometnih golov v zgodovini, ki ga je zadel Argentinec Diego Maradona v 51. minuti četrtfinalne tekme svetovnega prvenstva v nogometu leta 1986 proti Angliji. "Roka" - ker je bil gol dosežen z roko.
V naši ekipi Božjo roko imenujemo pomoč izkušenega sodelavca neizkušenemu pri reševanju težave. V skladu s tem izkušenega delavca imenujemo Maradona ali preprosto M. In to je ena ključnih metod za povečanje učinkovitosti v razmerah nezadostno usposobljenih zaposlenih. No, zgodi se, da imamo v ekipi veliko pripravnikov. Pripravljam poskus.
Statistično ne potrebujemo veliko pomoči. “Povprečni pregled” je 13 minut - to je od trenutka, ko je M dvignil svojo rit s stola, do trenutka, ko je svojo rit vrnil na stol. To vključuje vse - poglabljanje v problem, razpravo, odpravljanje napak, načrtovanje arhitekture in pogovore o življenju.
Časovni razpon za pomoč je bil sprva velik, do 1 ure, a se je postopoma ožil in sedaj redko presega pol ure. Tisti. Potrebuje nekaj minut M-jevega časa, da se naloga premakne naprej ali celo uspešno zaključi. Včasih se zgodi.
Ključna značilnost: upoštevanje in omejevanje časa za "marooning". Dokler ne prešteješ minut, se zdi, da pomoč drugim vzame veliko časa. In ko to zapišeš, se izkaže, da ni vse tako slabo.
Na primer, honorarno delam za Maradono v ekipi. Omejitev je bila določena na 3 ure na dan za vse zaposlene. Mislil sem, da ne bo dovolj. Izkazalo se je, da so tudi 3 ure kraja, saj... povprečna poraba – 2 uri na dan.
Obračunavanje in omejevanje imata magičen učinek na zaposlene. Vsak, ki prosi za pomoč, razume, da je treba čas porabiti učinkovito, saj je meja za vse enaka in M-jevega časa se ne splača izgubljati. Zato se veliko manj govori o življenju, kar me seveda deprimira.
Na splošno je Božja roka spolzka zvijača. Zdi se, da mora zaposleni sam vse ugotoviti, rešiti vse težave, razumeti celoten kontekst. Vendar obstaja ena težava - nevronske povezave.
Možgani delujejo kot preprost avtomat – zapomnijo si pot in rezultat. Če je oseba sledila neki poti in je pripeljala do pozitivnega rezultata, se oblikuje nevronska povezava tipa "to je tisto, kar bi morali storiti". No, obratno.
Predstavljajte si torej pripravnika ali programerja začetnika. Sam sedi in rešuje problem, brez tehničnih specifikacij. Naročnik si zastavi določen cilj, programer pa izbere način, kako ga doseči.
Nima veliko izbire, saj ... ne pozna ene same rešitve problema. nimam izkušenj. In začne iskati rešitev z ugibanjem, eksperimentiranjem, iskanjem po internetu itd.
Na koncu najde neko možnost, poskusi in potem - bam! - zgodilo se je! Kaj bo delavec naredil? V idealnem primeru bo seveda pogledal, katere druge rešitve so na voljo, ocenil svojo kodo in sprejel odločitev o pravilnosti arhitekture in upravičenosti poseganja v objekte in module drugih ljudi.
A naj vas spomnim, da za našega človeka vse te besede ne pomenijo nič. Enostavno ne ve, kaj govori. Zato se bo kot, oprostite, opica, preprosto spomnil možnosti, ki je pripeljala do uspeha. Nevronska povezava se bo bodisi oblikovala ali okrepila (če je bila že prej oblikovana).
Dlje gremo, slabše je. Človek se bo kuhal v lastnem soku, ker bo zelo malo razlogov, da bi se iz tega soka izvlekel. Kot smo rekli v razdelku o kakovosti kode, programerju nihče nikoli ne bo rekel, da piše usrano kodo. Stranke tega ne razumejo in drugi programerji redko pogledajo kodo nekoga drugega - ni razloga.
Torej, če se vrnemo k prvotni tezi, da mora človek vse ugotoviti sam - žal, to je tako tako metoda. Vsaj pri delu s pripravniki.
Tu priskoči na pomoč Božja roka. Predlagal bo smer iskanja rešitve in svetoval o jeziku ter dal možnosti in na podlagi izkušenj vedeževal, katera rešitev zagotovo ne bo delovala, in kritiziral bo kodo in vam povedal, kje da kopirate že pripravljeno kodo.
Pravzaprav je zelo malo potrebno od M. Pripravnik je praviloma neumen. Preprosto zato, ker ne ve, na primer, kako iti do opisa funkcije, oblikovati kodo, ne sumi na obstoj moment.js ali načinov za odpravljanje napak v storitvah v Chromu. Vse, kar morate storiti, je pokazati s prstom nanj, da greste naprej.
In vrednost ur, ki jih bo sam porabil za iskanje teh informacij, je enaka ničli. Toda s poslovnega vidika je to praviloma kraja. Podjetje je že plačalo Maradoni za pridobitev te kompetence.
In vse to v povprečno 13 minutah. Ali 2 uri na dan.
Da, naj vas spomnim: Božja roka je potrebna pravočasno. Bilo bi smešno, da bi Maradona po koncu tekme prišel na igrišče in z roko dosegel gol.
UPD: Pozabil sem povedati, kaj se dogaja z M-jevo produktivnostjo.
Nenavadno je, da se je z začetkom te dejavnosti produktivnost povečala za 1.5-2 krat. In produktivnost ekipe kot celote se je še povečala.
Na M trenutno preizkušam tehniko hitrega prestavljanja. Če ne bo umrlo, bom napisal, ko bom nabral statistiko. Tudi o drugem M, ki je trenutno na pripravništvu.
Vir: www.habr.com