В dotaknili smo se problemov izobraževanja, kot je sholastični pristop k poučevanju, malo pa smo spregovorili tudi o zlobni praksi usposabljanja spretnosti v škodo prejemanja znanje. Zdaj je čas, da podrobneje razpravljamo o teh dveh temeljnih kategorijah in razumemo, kakšna je temeljna razlika med njima.
Torej obe definiciji: spretnosti и znanja, pa tudi veliko manj pogosto uporabljen izraz pravila, v obliki, v kateri jih uporabljajo strokovnjaki s področja kadrov in kadrov, so bili oblikovani pred skoraj 40 leti v delu, ki se imenuje: »Veščine, pravila in znanja; Signali, znaki in simboli ter druge razlike v modelih človeške uspešnosti.« Od takrat se je okvir, ki ga je razvil, znatno razvil, vendar se bomo oprli na izvirni članek, ki ga lahko najdete . Dokument je na voljo proti plačilu ali prek podjetniške/akademske naročnine, vendar bo reven, a vedoželjen bralec vedno našel možnost, da to besedilo prenese brezplačno.
Zanimivo je, a zaradi dejstva, da medtem ko izraz pravila običajno izgine izpred oči, veščine in znanja pa še naprej sobivajo drug z drugim, se pogosto ustvari napačen vtis, da sta slednja dva sinonima. Medtem pa imajo v Rasmussenovi taksonomiji vse dokaj jasne definicije in bodite prepričani, da jih nikakor ne smete zamenjevati.
Pravzaprav Rasmussen pri proučevanju človeškega vedenja veščine pripisuje najnižji in ne preveč laskavi ravni. S tako izjemno lastnostjo, kot je avtomatizem senzorično-motorične aktivnosti v odsotnosti zavestnega nadzora, je zelo blizu razvitim kompleksnim pogojenim refleksom:
Vedenje, ki temelji na spretnostih, predstavlja senzorno-motorično delovanje med dejanji ali aktivnostmi, ki po izjavi namere potekajo brez zavestnega nadzora kot gladki, avtomatizirani in visoko integrirani vzorci vedenja.
Rasmussen postavlja raven pravil nad spretnosti, čeprav se pridrži, da je meja med njimi lahko precej tanka, še posebej, če so veščine združene v verige. Njihova potreba se pojavi, ko ena preprosta veščina v določeni situaciji ni dovolj in je za dosego rezultata potrebno združiti več spretnosti, izvajati dejanja glede na pogoje, tj. slediti pravilom, razvitim neodvisno ali prejetim od nekoga drugega:
Na naslednji ravni vedenja, ki temelji na pravilih, je sestava takšnega zaporedja podprogramov v znani delovni situaciji običajno nadzorovana s shranjenim pravilom ali postopkom, ki je bil morda empirično izpeljan v prejšnjih priložnostih in sporočen iz znanja in izkušenj drugih oseb. kot navodilo ali recept iz kuharske knjige, lahko pa se pripravi ob priložnosti z zavestnim reševanjem problemov in načrtovanjem.
Na ta seznam lahko varno dodate vse vrste najboljših tehničnih praks, belih knjig in drugih navodil ter prav tako nujno dodate pravila, ki jih je določilo vodstvo podjetja, vključno s postopki, ki jih je uvedel lokalni vodja ekipe.
Ta piramida je okronana z znanjem, pridobljenim v času, ko se sesuje običajna slika sveta - ne pomagajo niti veščine niti sledenje navodilom, ampak se pojavi potreba po raziskovanju in študiju neznanega problema v nenavadnem okolju:
V neznanih situacijah, soočenih z okoljem, za katerega ni na voljo nobenega znanja ali pravil za nadzor iz prejšnjih srečanj, se mora nadzor uspešnosti premakniti na višjo konceptualno raven, v kateri je uspešnost ciljno nadzorovana in temelji na znanju. V tej situaciji je cilj eksplicitno oblikovan na podlagi analize okolja in splošnih ciljev osebe. Nato se razvije uporaben načrt – z izbiro – tako, da se upoštevajo različni načrti in se njihov učinek testira glede na cilj, fizično s poskusi in napakami ali konceptualno z razumevanjem funkcionalnih lastnosti okolja in napovedovanjem učinkov okolja. upoštevan načrt. Na tej ravni funkcionalnega razmišljanja je notranja struktura sistema eksplicitno predstavljena z "mentalnim modelom" ...
Na tej ravni se dogaja vse najbolj zanimivo – rastejo poslovne ideje, znanstvene teorije in inovacije, oblikujejo se pravila in metode za nižje ravni, kot je na primer Agile manifest.
Končno morate vzeti grdo tableto številka ena. Nekateri vodje podjetij, zlasti vodje začetnih nivojev in nekateri certificirani strokovnjaki za informatiko, zmotno verjamejo, da so na ravni znanja, saj se zdi, da prvi sprejemajo nekatere odločitve, drugi pa imajo opravljene izpite in so prejeli ustrezne nazive inženirjev. . Vendar se ob natančnejšem pregledu izkaže, da je to v najboljšem primeru zgornja meja ravni pravil: menedžerji delujejo po enakih predpisih in pravilih, pri čemer se pogosto znajdejo nezmožni spremeniti najpreprostejši poslovni postopek. Hkrati številni inženirji že leta izvajajo na pamet naučena dejanja za nastavitev in konfiguracijo, namestitev in razgradnjo opreme in menijo, da je pisanje navodil za začetnike vrhunec njihove spretnosti.
Tukaj bi morali vzeti grdo tableto številka dve. Sodobni svet je zgrajen na temeljih industrijske dobe, v kateri je prevladoval odnos do človeka kot tehničnega sredstva z znanimi lastnostmi zanesljivosti in produktivnosti. Ni presenetljivo, da se je ideja o tovarniškem tekočem traku prenesla v vse vrste industrij od medicine do informacijske tehnologije. Prav tako je logično, da se v tej paradigmi od zaposlenih zahteva, da razvijajo veščine, da lahko zaposleni vzdržujejo dani tempo in sledijo »tekočemu traku« podjetja. Tisti, ki delajo na tekočem traku in tudi tisti, ki ga upravljajo, ne potrebujejo posebnega znanja, zahtevajo spretnosti in dosledno upoštevanje navodil.
In zadnji grenak napitek številka tri je neposredna posledica tabletke številka dve. Dejstvo je, da v postindustrijski družbi obstaja težnja po robotizaciji in avtomatizaciji proizvodnje in storitvenega sektorja. V luči tega so tradicionalna, dobro regulirana in razumljiva dela na ravni spretnosti in pravil čudovite tarče za inovacije: tehnologije v oblaku, roboti kurirji, avtopiloti itd. itd. »ogrožajo« ne samo voznika podzemne železnice ali prodajalke v trgovini , prav tako pa certificirani inženir IT. Zato bo marsikateri zaposleni moral pridobiti nova znanja in loviti sveže certifikate ali pa se potruditi in poskušati skočiti na polje znanja.
Naivno je znanje nasprotovati veščinam, kajti tako kot ni mogoče zgraditi zanesljive zgradbe brez temeljev, tako je brez veščin nemogoče pridobiti in uporabiti znanje. Če parafraziramo ime znane revije, lahko rečemo, da so veščine moč, znanje pa razvoj. Vendar se je treba zavedati, da se zgolj z urjenjem veščin obsojamo na večno delo po tekočem traku in edini način, da izstopimo iz tega začaranega kroga in gremo naprej, je pridobivanje znanja.
Vir: www.habr.com