Vprašanja varnosti podatkov postajajo vsak dan bolj pomembna. Vendar številna podjetja tako ali drugače poslabšajo stanje v tej smeri. Izdaja Bloomberg da Amazon zaposluje na tisoče ljudi po vsem svetu. Njihova naloga je poslušati fragmente pogovorov, ki jih posnamejo pametni zvočniki Amazon Echo s pomočnikom Alexa. Vir se nanaša na besede sedmih ljudi, ki so delali v programu.
Ljudi novačijo v Bostonu (ZDA), Kostariki, Indiji in Romuniji. Sem spadajo redno zaposleni v podjetju in pogodbeni delavci. Naloga je dešifrirati posnetke, dodati komentarje in jih naložiti nazaj v sistem.
»Ne mislite, da druga oseba posluša vse, kar poveste pametnemu zvočniku v zasebnosti vašega doma. O strojih običajno razmišljamo kot o čarobnem strojnem učenju. Toda v resnici še vedno obstaja ročna komponenta tega procesa,« je dejal profesor Florian Schaub z univerze v Michiganu. Nekoč je raziskoval vprašanja zasebnosti pri uporabi "pametnih" pripomočkov.
In Bloomberg je opozoril, da glede na marketinško gradivo Alexa "živi v oblaku in nenehno postaja pametnejša." Brez ljudi pa vseeno ne gre. Opozoriti je treba tudi, da bi se moral glasovni pomočnik Alexa odzvati na besedo "Alexa", "Echo" ali drugo. Da bi to naredili, sistem posname fragmente pogovorov. Vendar se zvočnik pogosto vklopi kot odgovor na podobne besede ali preprosto na hrup.
Hkrati, tudi če je bil posnetek napačen, ga je treba še vedno dešifrirati. Vsak zaposleni lahko vsak dan prejme približno sto takih zapisov. Skupno morate v 1000-urni izmeni poslušati do 9 zvočnih sporočil na dan. V tem primeru morate iskati omembe izvajalcev, blagovnih znamk itd.
Razvozlati je mogoče tudi zvoke v ozadju, vključno s kriki na pomoč, petjem ali čim drugim. Če zaposleni zabeležijo osebne podatke, kot so podatki o bančnem računu, datoteko označijo kot »kritične podatke«.
"Skrbno spremljamo varnost in zasebnost osebnih podatkov naših strank," je dejal tiskovni predstavnik Amazona. Prav tako je dejal, da podjetje prepisuje "izjemno majhno" število zvočnih posnetkov Alexa, pri čemer te podatke uporablja za usposabljanje nevronske mreže in izboljšanje uporabniške izkušnje.
Spomnimo, pred tem so se pojavile informacije, da Amazon Ukrajinski operaterji namesto AI za nadzor sistemov pametnega doma. Družba ni želela komentirati.
Vir: 3dnews.ru