Microsoft je sklenil partnersko pogodbo s podjetjem ServiceNow, katerega rešitve implementiramo pri “" Pogovorimo se o možnih ciljih posla.
/Unsplash/
Bistvo sporazuma
Sredi julija je ServiceNow napovedal, da bodo nekatere njegove rešitve uvedene v oblaku Microsoft Azure. To še posebej velja za aplikacije za organizacije v močno reguliranih panogah, kot je državni sektor. Po besedah predstavnikov ServiceNow bodo na ta način lahko povečali varnost osebnih podatkov.
Microsoft pa je uporabite programsko opremo ServiceNow. Predvsem govorimo o orodjih ITSM Information Technology in Employee Experience. Poenostavijo koordinacijo dela zaposlenih in zmanjšajo količino birokracije pri dogovarjanju o nalogah. Korporacija IT bo delovala tudi kot preprodajalec storitev ServiceNow.
Kaj je v tem za stranke?
Nove rešitve za platformo Now... V ServiceNow pravijo, da bo podjetje lahko optimiziralo poslovne procese in uporabnikom ponudilo več storitev. Predvsem nameravajo uporabiti partnerjeve tehnologije pri razvoju novih analitičnih izdelkov na platformi Now. Je inteligentna rešitev v oblaku za avtomatizacijo delovnih tokov, kot je avtomatizacija odobritev. … in ne samo. Nova orodja naj bi bila implementirana v Microsoft 365 z Azure. Oni programsko opremo Adobe Inc in SAP SE, s katerima je Microsoft tudi sklenil partnerske pogodbe.
Širitev baze uporabnikov. Trg za poslovne aplikacije SaaS je zelo razdrobljen. Toda analitiki pravijo, da je njen vodja Microsoft, korporacija delež 17 %. Za ServiceNow je pogodba o partnerstvu priložnost, da privabi nove stranke v svoj ekosistem in skupaj razvije izdelke ITSM.
Bloombergovi analitiki menijo, da dotok novih uporabnikov ServiceNow, da doseže svoj cilj 10 milijard letnih prihodkov.
Več storitev v oblaku v vladnem sektorju. Kot smo že povedali, ServiceNow izkorišča moč oblaka Azure za zagotavljanje storitev vladnim organizacijam. Mimogrede, prvi koraki podjetja v tej smeri nazaj v jeseni. Zdaj bodo vladne stranke lahko uporabljale te storitve prek sistema Azure Government. To je varna rešitev v oblaku, na katero Microsoft upa in Pentagon.
/Unsplash/
Nov trg za ServiceNow je Nemčija. Predstavniki ServiceNow pravijo, da nameravajo začeti sodelovati z nemškimi vladnimi organizacijami (in vladnimi agencijami v drugih evropskih državah). Azurni oblak številne zahteve, povezane s shranjevanjem podatkov. Večinoma jih narekujejo GDPR in drugi zakoni lokalnih regulatorjev.
O drugih projektih v oblaku
Microsoft ni edina velika organizacija, s katero je ServiceNow sodeloval. V začetku maja o skupnem projektu podjetja z Googlom. Storitve IT Operations Management (ITOM) smo umestili v ponudnikov oblak. Stranke obeh podjetij so prejele orodje, ki je poenostavilo postavitev in upravljanje IT infrastrukture.
Organizaciji načrtujeta tudi skupni razvoj sistemov umetne inteligence in strojnega učenja za optimizacijo delovnih procesov. Platforma ServiceNow ITSM bo uporabljala Googlovo tehnologijo AutoML Translation. Zamisel je, da bi ga uporabili za izboljšanje kakovosti prepoznavanja govora za klepetalne robote tehnične podpore.
/Unsplash/
Okoli tega območja ServiceNow in iz Amazona. Njihova storitev Alexa for Business, inteligentni pomočnik za podjetja, zaposlenim omogoča načrtovanje osebnih sestankov in uporabo korporativnih aplikacij z glasovnim nadzorom. Med temi aplikacijami so rešitve ServiceNow za upravljanje IT procesov.
Več storitev zdaj Sodelujte z Adobejem pri orodjih za izboljšanje uporabniške izkušnje in podpore. in — o sistemih, ki lahko povečajo produktivnost zaposlenih. Podjetje najverjetneje namerava v bližnji prihodnosti skleniti še več partnerstev in poslov, da bi doseglo ciljni letni prihodek v višini 10 milijard dolarjev.
Naši vodniki in vodniki na to temo so na korporativnem blogu IT Guild:
- Kako uvesti proces upravljanja konfiguracije - и
Vir: www.habr.com