Družba TMT Consulting je preučila ruski trg za storitev "Brezplačni klic": povpraševanje po ustreznih storitvah v naši državi narašča.
Govorimo o številkah 8-800, katerih klici so za naročnike brezplačni. Stranke storitve Brezplačni klic so praviloma velika podjetja, ki delujejo na zvezni ravni. A zanimanje za te storitve narašča tudi v segmentu malih in srednje velikih podjetij.
Tako poročajo, da je leta 2019 obseg trga storitve »Brezplačni klic« v Rusiji dosegel 8,5 milijarde rubljev. To je za 4,1 % več kot v letu 2018, ko so stroški znašali 8,2 milijarde rubljev.
Vodilni po prihodkih je Rostelecom s 34% trga. Sledijo MTT (23%), VimpelCom (13%), MegaFon (12%) in MTS (10%).
Treba je opozoriti, da ima Rostelecom tudi največjo številsko bazo - 41% celotne številske zmogljivosti, dodeljene operaterjem v kodi 8-800.
"Nadaljnja priljubljenost storitve je razložena z dejstvom, da uporaba zvezne večkanalne številke 8800 ne samo poveča število in trajanje klicev strank, ampak tudi ustvarja podobo ugledne organizacije, ki ji lahko zaupate," pravi TMT Consulting.
Opozoriti je treba tudi, da je v začetku leta 2020 zaradi pandemije prišlo do začasnega povečanja prometa 8-800: to je posledica velikega števila klicev v centre potovalnih in letalskih podjetij, zdravstvenih ustanov, svetovalnih centrov , medicinski laboratoriji, storitve dostave hrane in zdravil, banke itd.
Vir: 3dnews.ru