Poklic: sistemski administrator

Pogosto od starejše generacije slišimo čarobne besede o "edinem vpisu v delovno knjižico." Dejansko sem moral naleteti na popolnoma neverjetne zgodbe: ključavničar - ključavničar najvišjega ranga - delovodja delavnice - nadzornik izmene - glavni inženir - direktor obrata. To ne more, da ne impresionira našo generacijo, ki službo zamenja enkrat, dvakrat, pa kaj je – včasih pet ali več. Imamo možnost ne samo zamenjati podjetja, lahko zamenjate poklic in se nanj hitro navadite. To je še posebej opazno v IT sektorju, kjer prihaja do zelo bizarnih kariernih prestopov in kardinalnih premikov navzgor in navzdol po karierni lestvici. 

Ko smo opazovali ta proces, smo ugotovili, da imenik poklicev ni potreben le med šolarji, ki izberejo univerzo, ampak tudi med odraslimi, ki izberejo pot. Zato smo se odločili spregovoriti o glavnih posebnostih, po katerih je povpraševanje na področju IT. Začnemo pri tistem, ki nam je najbližji – pri sistemskem skrbniku. 

Taka je

Kdo je to?

Sistemski skrbnik je strokovnjak, ki konfigurira, izboljšuje in vzdržuje IT infrastrukturo podjetja, vključno s strojno opremo, perifernimi napravami, programsko opremo in omrežnimi povezavami. Res, zelo formalna definicija?

Kaj dela sistemski skrbnik, je odvisno od velikosti podjetja, področja delovanja, izkušenj in veščin skrbnika samega. Namesto podajanja definicije je bolje izpostaviti posebne vrste sistemskih skrbnikov.

• Enikey je sistemski skrbnik začetnik, ki opravlja osnovne funkcije za nastavitev strojne in programske opreme. Običajno pomočnik višjega sistemskega skrbnika ali skrbnika v majhnem neinformacijskem podjetju, ki zapira trenutne incidente.
• Sistemski administrator (aka pravi admin) je generalist, ki je odgovoren za stabilno in nemoteno delovanje IT infrastrukture, spremlja, popisuje, skrbi za varnost uporabnikov, se ukvarja z omrežji itd. To je večroki in večglavi bog IT infrastrukture, ki prevzema odgovornost za zagotavljanje celotnega IT življenja podjetja. Najdemo ga v skoraj vsakem podjetju.
• Sistemski arhitekt-inženir je specialist, ki načrtuje IT infrastrukturo in omrežno arhitekturo v velikih korporacijah.
• Omrežni skrbnik je strokovnjak, ki se ukvarja z vzpostavljanjem in razvojem fizičnih in logičnih omrežij v podjetju ter z upravljanjem sistemov obračunavanja, računovodstva in nadzora prometa. Zahtevano v podatkovnih centrih, telekomih, bankah, podjetjih.
• Inženir informacijske varnosti je strokovnjak, ki skrbi za varnost IT infrastrukture na vseh ravneh. Povprašuje se v podjetjih, ki so občutljiva na napade in prodor v omrežje (in to je fintech, banke, industrija itd.). 

V skladu s tem, ko ste se odločili postati sistemski skrbnik, je bolje, da takoj načrtujete, v katero smer se boste razvijali, ker ne morete nahraniti družine in narediti kariere na položaju enikei.

Kje je potrebno?

To bi rekel povsod, a bi bila laž. Iz nekega razloga voditelji malih in srednjih ne-yatish podjetij verjamejo, da je vse mogoče "stlačiti" v oblak, sistemski skrbnik pa je lahko samo dohodni enikey. Zato podjetja pogosto močno trpijo zaradi šepave IT infrastrukture (natančneje IT zmešnjave), vendar ne najamejo sistemskega skrbnika. Če vam uspe priti v tako podjetje, potem morate delo v podjetju v 99% primerov vzeti kot izkušnjo in iti naprej, le v 1% primerov pa vam uspe prepričati šefa, postati nepogrešljiv in zgraditi idealno IT okolje s preverjeno arhitekturo in kompetentnim upravljanjem (tukaj opisujem neposredno iz resničnega primera!). 

Toda v podjetjih, kjer je informatika ključno področje delovanja (gostovanje, razvijalci itd.) ali zapira operativno delo (dostave, spletne trgovine, banke, maloprodaja itd.), sistemski administrator takoj postane iskan specialist. ki se lahko razvija v eno ali več smeri. Ker avtomatizacija še naprej prevzema podjetja, ne bo težko najti služb sistemskega administratorja na začetni in srednji ravni. In ko postaneš napumpani specialist, se bodo podjetja borila zate, ker je Enikejev veliko, profesionalcev pa je zelo malo, kot drugje. 

V času tega pisanja na storitvi "Habr Career" 67 prostih delovnih mestpovezanih s sistemsko administracijo. In prav lahko vidite, da je razširjenost "specializacije" velika: od zaposlenega v tehnični podpori do strokovnjaka za informacijsko varnost in DevOps. Mimogrede, delo v tehnični podpori na začetku zelo hitro, učinkovito in globoko črpa številne spretnosti, ki so dragocene za sistemskega skrbnika.

povprečna plača

Poglejmo še enkrat plače. "Habr kariera". 

Vzemimo povprečno plačo brez izpostavljanja veščin za "Sistemski skrbnik" in za "DevOps" po podatkih za 2. polletje 2019. To so najbolj priljubljene specialitete v razdelku "Administracija" in najbolj razkrivajo. Primerjajmo.

Specialistična raven

Sistemski administrator

DevOps

pripravnik (pripravnik)

25 900 rubljev.

brez pripravnikov

junior (junior)

32 560 rubljev.

69 130 rubljev.

sredina (sredina)

58 822 rubljev.

112 756 rubljev.

senior (starejši)

82 710 rubljev. 

146 445 rubljev.

vodilni (voditi)

86 507 rubljev.

197 561 rubljev.

Številke so seveda podane ob upoštevanju Moskve, v regijah je situacija skromnejša, a značilno je, da so deleži približno enaki. In zdi se mi, da je takšna razlika poštena, saj so DevOps res bolj napredni glede veščin (če govorimo o kanoničnih devopih in ne o tistih, ki imajo isto ime).

Edino, česar ne bi priporočal, je, da po srednji šoli vzamete devops juns. Teoretiki, ki ne poznajo ne dev ne ops, so na začetku videti zelo povprečni, slabo se razvijajo zaradi nerazumevanja kam iti in vsekakor niso vredni namenjenega denarja. Kljub temu bi morale ozke specializacije imeti bolj izkušene skrbnike, ki so šli skozi ogenj, vodo, bakrene cevi, bash in skripte PowerShell. 

Osnovne zahteve za strokovnjaka

Zahteve za sistemskega skrbnika se razlikujejo od podjetja do podjetja (nekdo mora imeti 1C, 1C-Bitrix, Kubernetes, določen DBMS itd.), vendar obstaja nekaj osnovnih zahtev, ki jih bo najverjetneje potrebovalo vsako podjetje. 

• Poznavanje in razumevanje omrežnega modela OSI, osnovnih protokolov.
• Upravljanje operacijskega sistema Windows in/ali Unix, vključno s pravilniki skupine, upravljanjem varnosti, ustvarjanjem uporabnikov, oddaljenim dostopom, delom v ukazni vrstici itd.
• Scripting bash, PowerShell, ki vam omogoča avtomatizacijo in optimizacijo rutinskih opravil sistemske administracije. 
• Popravilo in vzdrževanje osebnih računalnikov, strežniške strojne opreme in perifernih naprav.
• Delo s konfiguracijo in usmerjanjem računalniških omrežij.
• Delo s poštnimi in telefonskimi strežniki.
• Namestitev pisarniških programov in aplikacij.
• Nadzor omrežja in infrastrukture. 

To je osnova, ki jo je treba obvladati na dobri, samozavestni ravni. In ni tako enostavno, kot se zdi: za vsakim predmetom je veliko čipov, skrivnosti izdelave, potrebna programska orodja, navodila in priročniki. V dobrem smislu, delo s samoizobraževanjem s polno zaposlitvijo v glavni službi vsaj eno leto.

Nauči se razumeti to šalo.

Pomembne osebne lastnosti

Sistemski administrator je strokovnjak, ki se ne more izolirati v podjetju in poklicnem okolju. Nenehno mora komunicirati z ljudmi po telefonu in osebno, zato bo treba premagati introvertirane lastnosti. Sistemski skrbnik mora biti:

• odporen na stres - obvladati neprimerno vedenje uporabnikov, ogromno dela in komunikacije z vodstvom;
• večopravilnost - praviloma upravljanje IT infrastrukture vključuje aktivno delo z različnimi orodji, hkratno reševanje več nalog, analizo več incidentov hkrati;
• tisti, ki znajo upravljati s časom – le dosledno načrtovanje vas bo rešilo ponaredkov, motenj pri delu in rokov za naloge;
• komuniciranje - sposoben poslušati, analizirati in razumeti, kaj želijo uporabniki povedati (včasih je zelo, zelo težko);
• tehnično razgledan - žal, brez sposobnosti inženirskega, sistemskega in algoritemskega razmišljanja v sistemski administraciji ni kaj početi.

Potreba po znanju tujih jezikov

Če podjetje nalaga jezikovne zahteve in veljajo za strokovnjake, mora sistemski skrbnik upoštevati ta pravila (na primer, podjetje ponuja storitve zunanjega izvajanja za tuja podjetja). Toda na splošno bi moral sistemski skrbnik razumeti osnovne ukaze in sistemska sporočila v angleščini - za večino je to dovolj.

Če pa želite karierno rasti, pridobiti mednarodne certifikate, vključno s Ciscovim, biti prvi, ki razume napredne tehnologije, boste potrebovali angleščino vsaj Upper Intermediate. Toplo priporočam to naložbo v poklicni razvoj, to ni neka fantastična raven, to je povsem mogoče obvladati tudi brez jezikovnih sposobnosti.

Kje študirati

Poklic sistemskega skrbnika je zanimiv, ker za vstop v specialnost ni posebnih zahtev glede usposabljanja, saj se sistemski administrator kot tak ne poučuje na posebni fakulteti. Na začetku je vse odvisno od vas – od tega, koliko ste pripravljeni na samostojno obvladovanje teorije in prakse, delo z operacijskimi sistemi (Windows in Unix), perifernimi napravami in varnostjo. Pravzaprav bi moral vaš računalnik postati vaš laboratorij za usposabljanje (ali še bolje, če imate za takšna opravila ločen stroj, tako da proces ne moti vašega glavnega dela in učenja).

Reči, da je sistemski administrator poklic brez izobrazbe in da je veliko samoukov, je v našem času preprosto zločinsko, saj vidimo raven dobro plačanih sistemskih administratorjev. Torej obstaja osnovni "klasični" komplet, ki ga boste potrebovali.

• Osnovna izobrazba, po možnosti tehnična, vam bo omogočila razumevanje osnov algoritemskega razmišljanja, tehnike, elektronike itd. To bo močno olajšalo razumevanje specialnosti in pospešilo njen razvoj. Poleg tega ne pozabite, da je za večino ruskih delodajalcev diploma še vedno pomemben dokument pri prijavi na delovno mesto.
• Eden ali več certifikatov Cisco bo znatno izboljšalo vaše sposobnosti in naredilo vaš življenjepis konkurenčen. Na primer, Cisco Certified Entry Network Technician (CCENT) je prvostopenjski Cisco Networking Technician ali pa je Cisco Certified Network Associate (CCNA) usmerjanje in preklapljanje eden od osnovnih začetnih certifikatov. Cisco boste srečali v skoraj vsakem podjetju, še posebej v velikem. Kakor koli že, ta poklicni certifikat je v bistvu zlati standard za mreženje. V prihodnje lahko "dobiš" še druge stopnje, ampak, povem ti skrivnost, že na stroške delodajalca 😉
• Odvisno od profila vašega delovnega mesta lahko pridobite ustrezne certifikate na področju operacijskih sistemov, varnosti, omrežij in drugega. To so papirji, po katerih delodajalec res povprašuje, in iz lastnih izkušenj povem, da med pripravami na izpite zadevo nabiješ na polno. Če se ne učiš sam, ampak se omejiš le na tečaj, je skoraj nemogoče opraviti izpit.
• Obstaja še en način izobraževanja - celoviti tečaji za sistemske administratorje Windows in Unix. Seveda je veliko odvisno od učitelja in osnovne organizacije, ki izvaja tečaj, vendar je kakovost tečaja lahko 100 % razočaranje. Medtem pa ob uspešnem spletu okoliščin tak tečaj zelo dobro sistematizira znanje, ga postavi na police. Če se vseeno odločite za takšno dodatno izobrazbo, izberite ne univerzo, ampak korporativno univerzo, kjer predavanja in prakso izvajajo pravi, delujoči strokovnjaki in ne teoretiki iz 90. let. 

Sistemski administrator je specialnost, ki zahteva nenehno izobraževanje o novih tehnologijah, varnostnih orodjih, sistemih za upravljanje IT infrastrukture itd. Brez stalnega poglabljanja v nove materiale boste hitro izgubili svoje kvalifikacije in tržno vrednost.

Ne boste mogli obiti osnov in postati kul strokovnjak - brez poznavanja arhitekture osebnega računalnika, strežnika, razumevanja principov delovanja aplikacijske in storitvene programske opreme, operacijskih sistemov, nič ne bo delovalo. Zato je za sistemske administratorje teza »začeti od začetka« bolj aktualna kot kdaj koli prej.

Najboljše knjige in učna orodja

1. Klasik je Andrew Tanenbaum: "Arhitektura računalnika", "Računalniška omrežja", "Sodobni operacijski sistemi". To so tri debele knjige, ki pa so kljub temu doživele več izdaj, se dobro berejo in sprejemajo. Še več, za nekatere sistemske skrbnike se ljubezen do dela začne s temi knjigami.
2. T. Limoncelli, K. Hogan "Praksa sistemske in omrežne administracije" v - neverjetni "možganski vladajoči" knjigi za sistematizacijo znanja že pripravljenega sistemskega skrbnika. Na splošno ima Limoncelli veliko dobrih knjig za sistemske administratorje. 
3. R. Pike, B. Kernigan »Unix. Programsko okolje« in druge knjige avtorja Kerningan
4. Noah Gift "Python v sistemski administraciji UNIX in Linux" je odlična knjiga za ljubitelje skrbniške avtomatizacije.

Poleg knjig vam bodo prav prišli priročniki prodajalcev, vgrajena pomoč za operacijske sisteme in aplikacije, navodila in predpisi - praviloma je v njih enostavno najti vse informacije, ki jih potrebujete. In ja, pogosto so v angleščini in zelo slabi v ruski lokalizaciji.

In, seveda, Habr in specializirani forumi so odlična pomoč za sistemske skrbnike katere koli ravni. Ko sem moral spoznati znanost o Windows Server 2012, mi je bil Habr v veliko pomoč – takrat sva se še bolj spoznala.

Prihodnost sistemskega skrbnika

Slišal sem o degradaciji poklica sistemskega administratorja in argumenti v prid tej tezi so več kot šibki: roboti bodo kos, oblaki zagotavljajo delo brez sistemskega administratorja itd. Odprto ostaja vprašanje, kdo na primer upravlja oblake na strani ponudnika. Pravzaprav se poklic sistemskega administratorja ne degradira, ampak se transformira v smeri zapletenosti in univerzalnosti. Torej, če ste se odločili zanjo, se pred vami odpre več poti.

• DevOps ali DevSecOps je specializacija na stičišču razvoja, administracije in varnosti. Trenutno pozornost do DevOps samo narašča in ta trend se bo nadaljeval, razvijal se bo v smeri kontejnerizacije, naloženih aplikacij in sistemov, arhitekture mikrostoritev itd. Preučite vse to, medtem ko je videti kot najvišja prioriteta za prihodnost. 
• Druga smer razvoja je informacijska varnost. Če so bile prej naprave za informacijsko varnost le v telekomih in bankah, jih danes potrebuje skoraj vsako IT podjetje. Področje ni enostavno, zahtevalo bo znanje o razvoju, vdorih in zaščitnih sistemih - to je veliko globlje od namestitve antivirusa in postavitve požarnega zidu. In, mimogrede, na univerzah obstajajo ločene posebnosti za infobez, tako da, če ste na začetku svoje poti, lahko takoj vstopite v profil, in če ste "starec", potem lahko razmislite o magistrskem programu poglobiti svoje znanje in imeti diplomo.
• CTO, CIO - vodilni položaji na IT področju ali IT oddelkih podjetij. Odlična pot za tiste, ki imajo poleg sistemskega razmišljanja in ljubezni do tehnologije še vodstvene in finančne sposobnosti. Upravljali boste celotno IT infrastrukturo, izvajali kompleksne implementacije, gradili poslovne arhitekture, kar se seveda zelo dobro plača. Vendar, kot kaže praksa, je CTO / CIO v velikem podjetju tudi sposobnost pogajanja, razlage, utemeljitve in prebijanja proračunov, to so ogromni živci in odgovornost.
• Začnite svoj bisnes. Na primer, da kot zunanji izvajalec izvaja sistemsko administracijo in podporo podjetjem. Potem boste lahko zgradili svoj urnik, načrtovali donosnost in zaposlovanje ter nudili tiste storitve, ki so za vas še posebej kul. A to ni lahka pot, tako v smislu zaposlovanja in ohranjanja baze strank kot v smislu upravljanja, financ in prava. 

Seveda lahko greste v telekomunikacije, v razvoj in v vodje prodaje tehnično zapletenih izdelkov (mimogrede, draga možnost!), In v trženje - vse je odvisno od vaših osebnih nagnjenj in razumevanja specializacije. In lahko ostaneš kul sistemski skrbnik in počneš vse, kar je navedeno glede plač in veščin. Za to pa se morajo združiti vaša želja in vaše izkušnje ter razumevanje pomena IT infrastrukture s strani vodstva vašega podjetja (in to je že res velika redkost). 

Poklicni miti

Kot vsak poklic je sistemska administracija obdana z miti. Z veseljem bom razblinil najpogostejše.

• Sistemski administratorji so delovni poklic. Ne, to je inteligentno, kompleksno delo z večopravilnostjo in delovnimi obremenitvami, saj v današnjem svetu IT infrastruktura v vsakem podjetju pomeni preveč.
• Sistemski skrbniki so zlobni. Ne, navaden - glede na naravo lastnika poklica. Zelo pa jih jezijo uporabniki, ki ne znajo opisati težave ali, kar je dobro, se imajo skoraj za hekerje in, preden pokličejo na pomoč, težavo še poslabšajo.

  
  Ne hudoben, ampak nevaren!

• Sistemski skrbniki ne potrebujejo izobrazbe. Če ne želite vse življenje "popravljati peči" in opravljati osnovnih stvari, kot je namestitev protivirusnih in drugih programov, se morate nenehno učiti, tako sami kot na strokovnih certificiranih tečajih. Visokošolska izobrazba bo pripomogla k hitrejšemu procesu samoučenja in dojemanju kompleksnih tehničnih informacij. 
• Sisadmini so lenuhi. Oh, to je moj najljubši mit! Dober sistemski skrbnik dela s programsko opremo za upravljanje IT infrastrukture in ohranja celoten sistem v redu. Vzame ogromno časa, velikokrat zahteva tudi nadure, a navzven se zdi, da sistemski skrbnik samo sedi za računalnikom, kot vsi mi. Po mnenju laika je to zmešnjava: admin se mora obračati z žicami in hiteti s kleščem in striperjem na pripravljeno. Neumnost, skratka. Čeprav nihče ni brezgrešen, boste lenega sistemskega skrbnika takoj občutili na lastni koži.
• Sisadmini so neurejeni, hodijo naokoli v razvlečenih puloverjih in z brado. Videz sistemskega skrbnika ne narekujejo nobeni standardi in je odvisen izključno od njegovih osebnih preferenc.

Toda na splošno je v vsaki šali del šale in na splošno so sistemski skrbniki pisani, zanimivi fantje, s posebnim načinom komunikacije. Z njimi lahko vedno najdete skupni jezik.

Glavni nasvet

Ni čudežev in ne boste postali super sistemski administrator, če boste sedeli v majhni pisarni in opravljali osnovna dela. Zagotovo boste pregoreli, bili razočarani nad poklicem in trdili, da je to najslabša služba na svetu. Zato se razvijajte, menjajte službo, ne izogibajte se zanimivim in težkim nalogam - in sami ne boste opazili, kako boste postali pravi iskan in visoko plačan strokovnjak. 

PS: v komentarjih, kot vedno, čakamo na nasvete izkušenih sistemskih skrbnikov in zgodbe o tem, kaj vam je pomagalo v vaši karieri, kako ste prišli do te službe, kaj vam je pri njej všeč in kaj ne. Kako je, sistemska administracija leta 2020?

Vir: www.habr.com