predpisi

• Prepovedano je objavljanje pornografskih informacij na strežnikih, pozivi k strmoglavljenju vlade, kršenje javnega reda, hekiranje/krakiranje virov, karting, botnet, lažno predstavljanje, virusi, goljufije, brutalnost, skeniranje, droge (mešanice v prahu itd.).
• Neželena pošta v kakršni koli obliki je strogo prepovedana, prav tako uporaba PMTA.
• Dejavnosti, ki lahko vodijo do črne liste IP (SpamHaus, SpamCop, StopForumSpam, protivirusne baze podatkov in druge črne liste).
• Stranki je prepovedano na svoj virtualni spletni strežnik postavljati podatke, ki so v nasprotju z mednarodnim pravom.
• Prepovedano je izvajanje dejanj, ki neposredno ali posredno ogrožajo določeno osebo ali skupino oseb.
• Prepovedano je shranjevanje, uporaba, razširjanje virusov, zlonamerne programske opreme in druge z njimi povezane programske opreme.
• Razlog za blokado strežnika je lahko povečana obremenitev omrežja ali strežnikov.
• Vsako dejanje, ki krši zakone države, v kateri se nahajajo zadevne službe, je prepovedano.
• ProHoster ima pravico blokirati ali omejiti dostop do internetnega vira v primeru, da lahko programska oprema določenega vira povzroči ali vodi do kršitve funkcionalnosti kompleksa programske in strojne opreme in lahko povzroči okvare sistema.
• Naročnik je v celoti odgovoren za podatke, ki se nahajajo na strežnikih, ki jih je zakupil od podjetja.
• Naročnik je dolžan na prejeto reklamacijo odgovoriti v najkrajšem možnem času. V nasprotnem primeru se zagotavljanje storitve prekine in vsi podatki o naročniku se izbrišejo. ProHoster si pridržuje pravico preklicati opravljanje storitve, za katero je prejela pritožbo, brez vračila denarja.

Samo za VPS (Prepovedano)

• Rudarjenje kriptovalut in vse, kar je povezano z nameščanjem vozlišč.
• Zagon igralnih strežnikov.

Zavrnitev opravljanja storitev

• Podjetje si pridržuje pravico, da stranki zavrne opravljanje storitev v primeru nedostojnega in žaljivega ravnanja, ki ponižuje čast in dostojanstvo zaposlenih v družbi.
• Družba si pridržuje pravico, da prekine opravljanje storitev (po lastni presoji), če stranka krši enega ali več odstavkov teh pravil.
• Podjetje si pridržuje pravico do prepovedi postavitve materialov, ki niso sprejemljivi z vidika univerzalnih načel humanizma.

Vračilo kupcu

• Vračilo je možno samo za storitve gostovanja ali VPS (virtualne strežnike). Če storitev ne ustreza deklariranim lastnostim. Vračila za druge storitve niso zagotovljena.
• Rok vračila je do 14 delovnih dni.
• Vračilo se izvede na dobroimetje stranke ali na plačilni sistem po presoji podjetja. Možen je tudi prenos sredstev na drugega uporabnika.
• Provizija plačilnega sistema se odšteje od zneska vračila.
• V primerih, ko so dejanja stranke neposredno ali posredno vodila družbo v izgubo, se znesek stroškov odšteje od zneska vračila.
• Vračilo se izvede na zahtevo prek sistema vstopnic.
• Uporabnik, ki krši eno ali več točk pravil, je prikrajšan za možnost koriščenja vračila.