ProHoster > Podjetje > Politika zasebnosti
Politika zasebnosti

Politika zasebnosti

Politika zasebnosti

Ta Politika zasebnosti (v nadaljnjem besedilu - "Politika") opisuje način zbiranja, uporabe, shranjevanja in zaščite osebnih podatkov uporabnikov spletne strani prohoster.info (v nadaljnjem besedilu - "Spletna stran"), pa tudi strank storitev, ki jih nudi podjetje IT WEB LTD (Reg. št. 2088463, Registrirani naslov: Intershore Chambers, Road Town, Tortola, P.O. Box 4342, Britanski Deviški otoki), ki deluje pod blagovno znamko ProHoster (Naslov poslovanja: Tulpenstraat 6, Meppel, Nizozemska) (v nadaljevanju "Podjetje", "Mi").

Pomembno: Z uporabo Spletne strani in storitev Podjetja potrjujete, da se strinjate s pogoji te Politike.

1. Splošne določbe

1.1. ProHoster spoštuje pravico uporabnikov do zasebnosti in se zavezuje, da bo varoval osebne podatke v skladu z:

  • Splošno uredbo o varstvu podatkov EU (GDPR);
  • veljavno nacionalno zakonodajo;
  • načeli zakonitosti, preglednosti in minimalizacije podatkov.

1.2. Ta politika se uporablja za vse osebne podatke, ki jih zbiramo:

  • prek spletne strani;
  • prek uporabniškega vmesnika;
  • pri naročanju storitev;
  • pri kontaktiranju službe za podporo;
  • pri uporabi billing in tehničnih storitev.

2. Katere podatke zbiramo

Zbiramo lahko naslednje kategorije podatkov:

2.1. Osebni podatki

  • ime in priimek;
  • elektronski naslov;
  • telefonska številka;
  • država in mesto bivanja;
  • podatki o uporabniškem računu.

2.2. Tehnični podatki

  • Informacije o brskalniku, napravi in operacijskem sistemu.
  • Datoteke cookie.
  • Zapisniki strežnika (datum in čas dostopa).

2.3. Plačilni in billing podatki

  • informacije o plačilih in transakcijah;
  • historija naročil in storitev;
  • identifikatorji plačilnih sistemov.

⚠️ ProHoster ne hrani popolnih podatkov o bančnih karticah. Plačila obdelujejo zunanji plačilni ponudniki.

2.4. Podatki o podpori

  • obrnitev na tiket sistem;
  • komunikacija s podporo;
  • tehnični podatki, ki jih uporabnik zagotovi za reševanje težav.

2.5. Obdelava podatkov pri uporabi ProHoster VPN (Politika brez dnevnikov)

Pri zagotavljanju storitev VPN podjetje IT WEB LTD strokovno sledi politiki No-Logs:

  • Mi ne beležimo in ne hranimo zgodovine obiskanih spletnih strani, prenesenega ali prejetega prometa, namena DNS poizvedb in IP naslovov, dodeljenih uporabniku med VPN sejo.
  • Mi ne shranjujemo časovnih žigov sej povezave (Timestamp) in izvornega IP naslova stranke.
  • Vsa obdelava omrežnega prometa poteka v operativni pomnilniku (RAM) vozlišč brez zapisa na fizične shranjevalnike.
  • Zbiranje osebnih podatkov (e-pošta, plačilni podatki) se izvaja izključno za registracijo računa in obračunavanje v skladu s točko 2.1 te Politike.

3. Cilji obdelave podatkov

Zbrani podatki se uporabljajo za zagotavljanje stabilnega delovanja storitev:

  • zagotavljanje in administracija hosting storitev;
  • ustvarjanje in upravljanje uporabniškega računa;
  • obdelava plačil in izdajanje računov;
  • tehnično podporo in vzdrževanje;
  • zagotavljanje varnosti in preprečevanje goljufij;
  • izpolnjevanje pravnih obveznosti;
  • izboljšanje kakovosti storitve in uporabniške izkušnje;
  • obveščanje o pomembnih spremembah in obvestilih.

Naša spletna stran uporablja piškotke in podobne tehnologije za pravilno delovanje in izboljšanje funkcionalnosti.

4.1. Tipi piškotkov

Lahko uporabljamo:

  • obvezne piškotke — potrebni za delovanje strani in uporabniške cone;
  • funkcionalne piškotke — ohranjajo uporabniške nastavitve;
  • analitične piškotke — pomagajo analizirati uporabo spletne strani (anonimizirano).

4.2. Upravljanje piškotkov

Uporabnik lahko omeji ali onemogoči piškotke v nastavitvah brskalnika. Vendar to lahko vpliva na pravilno delovanje spletne strani.

Za pravilno delovanje spletne strani uporabljamo zunanje storitve, ki lahko nameščajo piškotke na vašo napravo. Te storitve vključujejo:
● Google (Analytics, Tag Manager)
● Meta (Facebook Pixel)
● LinkedIn (Insight Tag)
Ti piškotki cookie nam pomagajo spremljati uspešnost in izboljšati usmerjanje uporabnikov.

Podrobnejše informacije o piškotkih piškotke lahko preberete na naslovu: http://en.wikipedia.org/wiki/HTTP_cookie

5. Prenos podatkov tretjim osebam

Podjetje ne prodaja osebnih podatkov tretjim osebam. Prenos je mogoč le v naslednjih primerih:

  1. Plačilnim sistemom — za izvajanje transakcij.
  2. Tehničnim partnerjem — izključno za zagotavljanje delovanja hostinga.
  3. Državnim organom — v skladu z zahtevami zakonodaje.

Vse tretje strani se zavezujejo, da bodo spoštovale zahteve o zasebnosti in varovanju podatkov.

6. Hranjenje in zaščita podatkov

6.1. Uporabljamo tehnične in organizacijske zaščitne ukrepe, vključno z:

  • šifriranjem;
  • nadzorom dostopa;
  • monitoring varnosti;
  • omejitev dostopa do podatkov.

6.2. Časovno obdobje hrambe podatkov:

  • podatki računa — za čas trajanja uporabniškega računa;
  • računovodski podatki — v skladu z zahtevami zakonodaje;
  • tehnični dnevniki — omejen čas, potreben za varnost.

7. Pravice uporabnika

Imate popolno pravico:

  • zahtevati dostop do svojih podatkov ali njihovo izbris;
  • preklicati soglasje za obdelavo;
  • popraviti nepravilnosti v osebnih informacijah.

Za uveljavitev teh pravic se obrnite na našo podporno službo.

8. Odgovornost uporabnika

Zavezuješ se, da boš posredoval točne informacije in samostojno skrbel za varnost gesel za svoj račun.

9. Spremembe Politike zasebnosti

Pridržujemo si pravico do sprememb te Politike. Aktualna različica je vedno dostopna na spletni strani ProHoster.

10. Kontaktni podatki

Za vprašanja o obdelavi osebnih podatkov se obrnite na:

Spletna stran: https://prohoster.info
Osebni račun: https://billing.prohoster.info
Elektronska pošta: support@prohoster.info

Ime blagovne znamke: ProHoster
Naslov poslovanja: Tulpenstraat 6, Meppel, Nizozemska
Pravna oseba: IT WEB LTD
Številka registracije: 2088463
Registrirani naslov: Intershore Chambers, Road Town, Tortola, P.O. Box 4342, Britanski deviški otoki