{"id":32828,"date":"2019-10-31T21:49:09","date_gmt":"2019-10-31T18:49:09","guid":{"rendered":"https:\/\/prohoster.info\/blog\/detalnyj-obzor-3cx-v16\/"},"modified":"2019-10-31T21:49:09","modified_gmt":"2019-10-31T18:49:09","slug":"detalnyj-obzor-3cx-v16","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/prohoster.info\/sl\/blog\/administrirovanie\/detalnyj-obzor-3cx-v16","title":{"rendered":"Podroben pregled 3CX v16","gt_translate_keys":[{"key":"rendered","format":"text"}]},"content":{"rendered":"<p>V tem \u010dlanku bomo naredili podroben pregled funkcionalnosti <noindex><a rel=\"nofollow\" href=\"https:\/\/www.3cx.ru\/blog\/company-communications-v16\/\">3CX v16<\/a><\/noindex>. Nova razli\u010dica PBX ponuja razli\u010dne izbolj\u0161ave kakovosti storitev za stranke in pove\u010danje produktivnosti zaposlenih. Hkrati pa je delo sistemskega in\u017eenirja, ki vzdr\u017euje sistem, ob\u010dutno olaj\u0161ano.<\/p>\n<p>V v16 smo raz\u0161irili mo\u017enosti skupnega dela. Zdaj sistem omogo\u010da komunikacijo ne le med zaposlenimi, temve\u010d tudi z va\u0161imi strankami in naro\u010dniki. Novemu vgrajenemu klicnemu centru 3CX je dodan nov vmesnik kontaktnega centra. Poleg tega je raz\u0161irjena integracija s CRM sistemi, dodana so nova orodja za spremljanje kakovosti storitev, vklju\u010dno z novim operaterskim nadzornim panelom PBX.<noindex><a rel=\"nofollow\" name=\"habracut\"><\/a><\/noindex><\/p>\n<h3>Nov kontaktni center 3CX<\/h3>\n<p>\nNa podlagi mnenj ve\u010d kot 170.000 strank po vsem svetu smo od temeljev razvili nov modul klicnega centra, ki je veliko bolj zmogljiv in se bolje skalira. Ena od pomembnih inovacij je usklajevanje klicev glede na kvalifikacijo operaterja. Tak\u0161na usklajevanja se obi\u010dajno pojavljajo samo v dragih specializiranih klicnih centrih, medtem ko 3CX to ponuja za le majhen del stro\u0161ka, ki ga zara\u010dunavajo konkurentji. Ta funkcija je na voljo v razli\u010dici 3CX Enterprise. Opomnimo, da je usklajevanje klicev po kvalifikaciji le za\u010detek razvoja novega klicnega centra 3CX. Nove mo\u017enosti 'pravi' klicni centri bodo na voljo v naslednjih posodobitvah.<\/p>\n<p>Danes kupci pogosto no\u010dejo klicati podjetja \u2014 raje se pove\u017eejo z vami prek klepetalnega okna na spletnem mestu. Ob upo\u0161tevanju \u017eelja strank smo ustvarili nov kontaktni modul, ki obiskovalcem spletnega mesta omogo\u010da, da pi\u0161ejo v klepet in celo pokli\u010dejo vas prek brskalnika! To se izvede tako, da operaterji, ki so pri\u010deli klepet, lahko takoj preidejo na komunikacijo z glasom, nato pa \u0161e z videom. Tak\u0161en celovit komunikacijski kanal zagotavlja odli\u010dno storitev \u2014 brez prekinitev komunikacije med kupcem in va\u0161im zaposlenim.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" alt=\"Podroben pregled 3CX v16\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2019\/05\/270f21f9f841b721e2fbdba56c80971b.jpg\" style=\"display:block;margin: 0 auto;\" \/><br \/>\n<br \/>\nKomunikacijski modul za spletno stran <noindex><a rel=\"nofollow\" href=\"https:\/\/www.3cx.ru\/ip-pbx\/wordpress-live-chat-talk\/\">3CX Live Chat &amp; Talk<\/a><\/noindex> na voljo brezpla\u010dno z vsemi izdaji 3CX (tudi z brezpla\u010dno!). Prednost na\u0161ega vti\u010dnika pred podobnimi zunanjimi storitvami klepeta je, da obiskovalec spletne strani ne potrebuje ponovnega klica na obi\u010dajni telefon \u2014 za\u010dne v klepetu in takoj nadaljuje z glasom. Va\u0161i operaterji ne potrebujejo u\u010diti vmesnika zunanjih storitev, sistemski administrator pa jih ne potrebuje podpirati. Poleg tega prihranite precej\u0161nje stro\u0161ke za mese\u010dna pla\u010dila zunanjih komunikacijskih storitev za va\u0161o spletno stran.\u00a0<\/p>\n<p>Za povezavo vti\u010dnika s spletno stranjo <noindex><a rel=\"nofollow\" href=\"https:\/\/www.3cx.com\/docs\/live-chat-talk-wordpress-plugin\/\">namestite vti\u010dnik za WordPress<\/a><\/noindex> in dodajte kodo na va\u0161o spletno stran (\u010de spletna stran ni na WordPress, <noindex><a rel=\"nofollow\" href=\"https:\/\/www.3cx.com\/docs\/website-live-chat-talk\/\">sledite tem navodilom<\/a><\/noindex>). Nato nastavite povezavo z PBX, videz okna klepeta in navedite, na katerih straneh naj se prika\u017ee vti\u010dnik. Operaterji bodo prejemali sporo\u010dila in odgovarjali obiskovalcem neposredno preko spletnega klienta 3CX. Opazili bomo, da je ta tehnologija trenutno v beta testiranju in nove funkcije bodo dodane v naslednjih posodobitvah.<\/p>\n<p>V 3CX v16 smo prav tako izbolj\u0161ali stre\u017eni\u0161ko <noindex><a rel=\"nofollow\" href=\"https:\/\/www.3cx.ru\/crm-integration\/\">CRM-integracijo<\/a><\/noindex>. Dodane so nove CRM-sistemi, za podprte CRM pa je na voljo snemanje klicev, dodatne mo\u017enosti in CRM-dialerji (\u0161tevil\u010dniki). To omogo\u010da popolno integracijo telefonskih storitev v vmesnik CRM. Podpora za odhodne klice preko CRM-\u0161tevil\u010dnikov je trenutno na voljo le za CRM Salesforce, vendar bo povezana tudi za druge CRM, ko se bo REST API izbolj\u0161al.<\/p>\n<p>Za zagotavljanje kakovostne storitve je pomembno razumeti, kako natan\u010dno se obravnavajo va\u0161i strank. V v16 je bilo za to narejeno pomembno izbolj\u0161anje \u2014 nova operaterska plo\u0161\u010da za spremljanje klicev in klepetov. Poleg tega so izbolj\u0161ana poro\u010dila <noindex><a rel=\"nofollow\" href=\"https:\/\/www.3cx.ru\/ip-pbx\/call-center\/\">klicnega centra<\/a><\/noindex> in dodana mo\u017enost arhiviranja posnetkov pogovorov. Vodje klicnih centrov so \u017ee dolgo zahtevali te mo\u017enosti!<\/p>\n<p>Nova operaterska plo\u0161\u010da klicnega centra omogo\u010da priro\u010dno spremljanje dogodkov v lo\u010denem pojavnem oknu. S\u010dasoma bodo dodani novi na\u010dini prikazovanja informacij, na primer, leaderboard za ocenjevanje KPI operaterjev.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" alt=\"Podroben pregled 3CX v16\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2019\/05\/af46a0a003cb8341ee77461571cde5ee.jpg\" style=\"display:block;margin: 0 auto;\" \/><br \/>\n<br \/>\nPoro\u010dila o klicih so bila \u0161ibka to\u010dka 3CX ravno zaradi zastarele arhitekture klicnega centra. Nova arhitektura storitve \u010cakalnice v v16 je bistveno izbolj\u0161ala kakovost poro\u010dil. Seveda so odpravljene \u0161tevilne neto\u010dnosti in napake, opa\u017eene prej. V naslednjih posodobitvah bodo na voljo novi tipi poro\u010dil.<\/p>\n<p>Zapisovanje pogovorov operaterjev se uporablja v vsakem klicnem centru tako za nadzor kakovosti storitev kot tudi, v\u010dasih, zaradi zakonodajnih zahtev. V v16 smo to funkcionalnost znatno izbolj\u0161ali. Vsi podatki o zapisu klica, vklju\u010dno s povezavo do zvo\u010dne datoteke, se zdaj shranjujejo v bazo podatkov. Poleg tega sistem prepoznava (prevede v besedilo s pomo\u010djo storitev Google) prvo minuto vsakega zapisa \u2014 zdaj lahko hitro najdete potreben pogovor po klju\u010dnih besedah. Kot je bilo omenjeno, se lahko zapisi pogovorov arhivirajo na zunanjem <noindex><a rel=\"nofollow\" href=\"https:\/\/www.3cx.ru\/docs\/manual\/pbx-management\/#h.regwb5464gsv\">NAS shranjevanju ali Google disku<\/a><\/noindex>. Resno \u0161tevilo zapisov sedaj ne zahteva velike lokalne shrambe. To ne le omogo\u010da uporabo poceni VPS gostovanja, ampak tudi znatno pospe\u0161i varnostno kopiranje in obnovo stre\u017enika 3CX.<br \/>\n<img decoding=\"async\" alt=\"Podroben pregled 3CX v16\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2019\/05\/b5736abb874fcbd3acb48fbeb1cd077c.jpg\" style=\"display:block;margin: 0 auto;\" \/><\/p>\n<h3>UC in sodelovanje<\/h3>\n<p>\nV v16 so se pojavile nove tehnologije za sodelovanje zaposlenih \u2014 popolna <noindex><a rel=\"nofollow\" href=\"https:\/\/www.3cx.com\/docs\/office-365-integration\/\">integracija z Office 365<\/a><\/noindex>, vgrajen spletni programski telefon in CRM integracija za odhodne klice. Prav tako smo izbolj\u0161ali vmesnik spletnega odjemalca, raz\u0161irili mo\u017enosti korporativnega klepeta in videokonferenc.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" alt=\"Podroben pregled 3CX v16\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2019\/05\/87912c1d1f1359285e31b369cb94f851.jpg\" style=\"display:block;margin: 0 auto;\" \/><br \/>\n<br \/>\nNova sistem uporablja zadnjo razli\u010dico Microsoft Office API in podpira vse naro\u010dnine Office 365, od poceni Business Essentials. Uveljavlja se sinhronizacija uporabnikov Office 365 s 3CX \u2014 dodajanje ali odstranjevanje uporabnikov v Office 365 ustvarja in odstranjuje ustrezne notranje \u0161tevilke v PBX. Tako deluje tudi sinhronizacija stikov Office. Sinhronizacija koledarjev pa omogo\u010da samodejno nastavitev stanja notranje \u0161tevilke 3CX glede na va\u0161 status v koledarju Outlook.<\/p>\n<p>Brskalni\u0161ki programski telefon WebRTC, ki je bil na voljo v v15.5 kot beta, je zdaj izdan v razli\u010dici. Uporabnik 3CX lahko kli\u010de neposredno iz brskalnika, ne glede na operacijski sistem in brez namestitve kakr\u0161nih koli lokalnih aplikacij. Mimogrede, vklju\u010dena je integracija z slu\u0161alkami Sennheiser \u2014 podprto delovanje gumba za odgovor na klic.<\/p>\n<p>V v16 je funkcionalnost klepeta znatno izbolj\u0161ana. Mobilni poslovni klepet se pribli\u017euje vodilnim aplikacijam, kot je WhatsApp. Klepet 3CX ponuja podobno funkcionalnost in deluje pribli\u017eno enako \u2014 uporabnikom bo enostavno z njim delati. Dodali smo mo\u017enost po\u0161iljanja datotek, slik in emojijev. Kmalu bodo na voljo tudi preusmerjanje sporo\u010dil med uporabniki in arhiviranje klepetov. Poleg tega bodo na voljo poro\u010dila o klepetih \u2014 pomembna funkcija za skrbnike klicnih centrov.\u00a0<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" alt=\"Podroben pregled 3CX v16\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2019\/05\/861aba064e80ac5a72444df9b2da3506.jpg\" style=\"display:block;margin: 0 auto;\" \/><br \/>\n<br \/>\nFunkcija, ki je bila v odjemalcu 3CX za Windows in je manjkala v spletni razli\u010dici \u2014 nastavitev BLF indikatorjev s strani uporabnikov. Zasnova omogo\u010da, da si zaposleni lahko samostojno nastavijo BLF indikatorje, brez pomo\u010di sistemskega administratorja. Sedaj nastavitev BLF deluje tudi v spletni razli\u010dici. V sko\u010dnem oknu klica je dodana dodatna informacija o klicatelju. Enostavno povedano, zdaj je veliko la\u017eje preklapljati med spletnim programsko opremo, IP telefoni in aplikacijami za Android in iOS.<\/p>\n<h3>Spletne konference 3CX WebMeeting<\/h3>\n<p>\n\u010ce \u0161e vedno zapravljate denar za spletne konference Webex ali Zoom, je \u010das, da preidete na 3CX! MCU WebMeeting so bili preneseni na infrastrukturo Amazon. To je omogo\u010dilo visoko zanesljivost, optimizacijo prenosa prometa ter odli\u010dno kakovost videa in zvoka z mnogimi udele\u017eenci. Prav tako je treba omeniti, da sedaj prikazovanje zaslona ne zahteva namestitve raz\u0161iritve za brskalnik. In \u0161e ena nova funkcija \u2014 zdaj lahko udele\u017eenci pokli\u010dejo na spletno konferenco WebRTC z obi\u010dajnih telefonov \u2014 in sodelujejo glasovno, brez uporabe ra\u010dunalnika in brskalnika.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" alt=\"Podroben pregled 3CX v16\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2019\/05\/80012dbdbf0cab294bd7e3c529793159.jpg\" style=\"display:block;margin: 0 auto;\" \/><br \/>\n<\/p>\n<h3>Nove mo\u017enosti za skrbnike<\/h3>\n<p>\nSeveda nismo pozabili na sistemske skrbnike. Varnost in zmogljivost PBX so bile znatno izbolj\u0161ane. Tako zelo, da smo lahko <noindex><a rel=\"nofollow\" href=\"https:\/\/habr.com\/ru\/company\/3cx\/blog\/440478\/\">jo zagnali na Raspberry Pi<\/a><\/noindex>! \u0160e ena zanimiva funkcija v16 \u2014 nova storitev \u2014 Upravljavnik primerkov 3CX, ki omogo\u010da upravljanje vseh va\u0161ih PBX iz enotnega vmesnika.<\/p>\n<p>Za manj\u0161a podjetja je bolj smiselno postaviti PBX ne v oblaku, temve\u010d lokalno na standardni napravi Raspberry Pi 3B+, ki stane okoli 50 $. Da bi to dosegli, smo znatno zni\u017eali zahteve glede procesorja in pomnilnika ter zagnali v16 na najmanj zahtevnih ARM napravah Raspberry in najcenej\u0161ih VPS stre\u017enikih.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" alt=\"Podroben pregled 3CX v16\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2019\/05\/10770008233bc6f749b21451382d5c87.jpg\" style=\"display:block;margin: 0 auto;\" \/><br \/>\n<br \/>\nUpravitelj primerkov 3CX omogo\u010da centralizirano upravljanje vseh name\u0161\u010denih primerkov PBX. To je odli\u010dna re\u0161itev za integratorje - partnerje 3CX in velike stranke. Posodobitve je mogo\u010de namestiti hkrati na vse sisteme, spremljati stanje storitev, nadzorovati napake, na primer pomanjkanje prostora na disku. V prihodnjih posodobitvah bo na voljo upravljanje SIP-trunkov in naprav, povezanih prek storitve 3CX SBC, spremljanje varnostnih dogodkov in daljinsko testiranje kakovosti VoIP prometa.<\/p>\n<p>Stalno delamo na tehnologijah varnosti podjetni\u0161ke komunikacije. 3CX v16 dodaja zanimivo funkcijo za\u0161\u010dite - globalni seznam sumljivih IP naslovov, zbranih iz vseh name\u0161\u010denih sistemov 3CX po svetu. Ta seznam se nato preveri (izlo\u010dijo se IP naslovi, ki se stalno blokirajo) in se vrne na vse stre\u017enike 3CX, vklju\u010dno z va\u0161im sistemom. Tako se zagotavlja u\u010dinkovita obla\u010dna za\u0161\u010dita pred hekerji. Seveda so vsi open-source komponenti 3CX posodobljeni na najnovej\u0161e razli\u010dice. Opozarjamo vas, da uporaba zastarelih sistemov s starimi razli\u010dicami komponent - bazami podatkov, spletnimi stre\u017eniki itd. - znatno pove\u010duje tveganja vdora. Mimogrede, zdaj lahko omejite dostop do vmesnika 3CX po IP naslovih.<\/p>\n<p>Iz drugih mo\u017enosti za skrbnike izpopolnjujemo statistiko protokola RTCP, ki pomaga pri iskanju te\u017eav s kakovostjo povezave; kopiranje notranjega \u0161tevilke - zdaj ga lahko ustvarite kot kopijo obstoje\u010dega, spremenite le osnovne parametre. Vse vmesnik 3CX je preveden na urejanje 'v enem kliku', spremembe vrstnega reda BLF indikatorjev pa lahko zdaj preprosto spremenite s povle\u010denjem z mi\u0161ko.<\/p>\n<h3>Licence in cene<\/h3>\n<p>\nKljub \u017ee tako dostopnim cenam smo jih prenovili navzdol. Razli\u010dica 3CX Standard je pocenila za 40% (brezpla\u010dna razli\u010dica pa je raz\u0161irjena na 8 hkratnih klicev). Nekoliko se je spremenil <noindex><a rel=\"nofollow\" href=\"https:\/\/www.3cx.ru\/ip-pbx\/edition-comparison\/\">nabor mo\u017enosti<\/a><\/noindex>, na voljo v razli\u010dnih razli\u010dicah. Dodani so tudi vmesni velikosti licenc, ki vam bodo omogo\u010dile izbiro najbolj optimalne zmogljivosti PABX-a za dolo\u010deno organizacijo.<\/p>\n<p>Dodatne velikosti licenc omogo\u010dajo naro\u010dniku, da ne kupi ve\u010dje licence le zato, ker ni primerne vmesne velikosti. Opa\u017eamo, da so vmesne licence ponujene zgolj kot letne. Tak\u0161ne licence je mogo\u010de kadarkoli raz\u0161iriti brez tako imenovane kazni \u2014 pla\u010da se le dejanska razlika med zmogljivostmi.<\/p>\n<p>Mo\u017enost 3CX Standard je zdaj bolj primerna za manj\u0161a podjetja, ki ne potrebujejo \u010dakalnih vrst, poro\u010dil in snemanja klicev. Tak\u0161na podjetja bodo pla\u010dala najni\u017ejo ceno za PABX; poleg tega je Standard z 8 hkratnimi klici zdaj brezpla\u010den za vedno. Upo\u0161tevajte, da bodo name\u0161\u010deni PABX-i razli\u010dice Standard s komercialno klju\u010davnico samodejno pre\u0161li na Pro ob nadgradnji na razli\u010dico 16. \u010ce se s tak\u0161no preobrazbo ne strinjate, se vzdr\u017eite nadgradnje na v16.<\/p>\n<p>Mo\u017enosti razli\u010dice Pro so ostale enake. Za manj\u0161e in srednje licence je cena zni\u017eana za 20%! Pomembna novost je, da bo nova licenca (klju\u010d), pridobljena s spletne strani 3CX, delovala kot razli\u010dica Pro prvih 40 dni. Zmogljivost licence dolo\u010date sami! To omogo\u010da naro\u010dniku in partnerju, da temeljito preizkusita vse mo\u017enosti PABX-a. Spomnimo, da razli\u010dica Pro v primerjavi s Standardom dodaja \u010dakalne vrste, poro\u010dila, snemanje klicev, integracijo z Office 365 in drugimi CRM sistemi.<\/p>\n<p>V razli\u010dico Enterprise \u0161e naprej dodajamo funkcionalnosti, za katere so podjetja prej morala pla\u010dati bistveno ve\u010d. Na primer, dodali smo mo\u017enost, ki onemogo\u010da, da zaposleni izklopi snemanje klica. Naslednja dolgo pri\u010dakovana mo\u017enost je usmerjanje klicev v \u010dakalni vrsti po usposobljenosti operaterja. Spominjamo, da samo v 3CX Enterprise podpiramo vgrajeni odporno toleranten klaster telefonije.<br \/>\n<img decoding=\"async\" alt=\"Podroben pregled 3CX v16\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2019\/05\/409711cf1d07b5620b46081d0cd52398.jpg\" style=\"display:block;margin: 0 auto;\" \/>\u00a0<br \/>\nKar zadeva skupne stro\u0161ke lastni\u0161tva 3CX, \u2014 <noindex><a rel=\"nofollow\" href=\"https:\/\/www.3cx.ru\/ordering\/pricing\/\">letna naro\u010dnina<\/a><\/noindex> je zdaj ugodnej\u0161a <noindex><a rel=\"nofollow\" href=\"https:\/\/www.3cx.ru\/ordering\/pricing\/perpetual\/\">neomejene<\/a><\/noindex>, \u0161e posebej ob izra\u010dunu za 3 leta. Neomejena licenca stane toliko kot 3 letne licence, vendar za to licenco potrebujete tudi <noindex><a rel=\"nofollow\" href=\"https:\/\/www.3cx.com\/ordering\/pricing\/3cx-maintenance\/\">opcijsko naro\u010dnino za posodobitve<\/a><\/noindex> za 2 godine (prva godina uklju\u010dena u cenu do\u017eivotne licence). Imajte na umu \u2014 licence za 4 i 8 simultanih poziva sada su dostupne samo kao godi\u0161nje.<\/p>\n<p>Jo\u0161 jednom \u017eelimo da naglasimo da pretplata na a\u017euriranja (va\u017eno samo za do\u017eivotne licence) vredi svog novca! \u010cak i jednostavna kupovina SSL sertifikata i pouzdane DNS usluge bi\u0107e skuplja i slo\u017eenija za pode\u0161avanje od obnavljanja pretplate. Osim toga, pretplata omogu\u0107ava instalaciju najnovijih bezbednosnih a\u017euriranja, nove <noindex><a rel=\"nofollow\" href=\"https:\/\/www.3cx.com\/support\/phone-firmwares\/\">firmver verzije za IP telefone<\/a><\/noindex>, usluga <noindex><a rel=\"nofollow\" href=\"https:\/\/www.3cx.ru\/webmeeting\/\">web konferencija 3CX WebMeeting<\/a><\/noindex> i pravo na kori\u0161\u0107enje aplikacija za pametne telefone (drugim re\u010dima \u2014 a\u017eurirane mobilne aplikacije mogu prestati da rade sa starim PBX serverom).<\/p>\n<p>Uskoro \u0107emo objaviti v16 Update 1, koji \u0107e sadr\u017eati a\u017eurirano razvojno okru\u017eenje za glasovne aplikacije <noindex><a rel=\"nofollow\" href=\"https:\/\/www.3cx.ru\/blog\/call-flow-designer-v16\/\">3CX Call Flow Designer<\/a><\/noindex>, koji generi\u0161e skripte u C#. Pored toga, pojavljuju se pobolj\u0161anja \u010deta i podr\u0161ka za SQL baze podataka za prikup podataka o kontaktu putem REST zahteva.<\/p>\n<p>v16 Update 2 \u0107e uklju\u010divati a\u017eurirani <noindex><a rel=\"nofollow\" href=\"https:\/\/www.3cx.com\/docs\/3cx-sbc-windows\/\">3CX Session Border Controller<\/a><\/noindex> sa centralizovanim nadzorom udaljenih ure\u0111aja (IP telefona) iz kontrolne konzole 3CX (do 100 telefona po jednom SBC). Tako\u0111e \u0107e biti dostupna podr\u0161ka za odre\u0111ene DNS tehnologije za pojednostavljenu konfiguraciju VoIP operatera.<\/p>\n<p>Mogu\u0107nosti koje planiramo da uklju\u010dimo u slede\u0107a a\u017euriranja: pojednostavljena konfiguracija otpornog klastera (u Enterprise izdanju), unos DIDs blokova u interfejs servera, nova REST API za automatizaciju odlaznog pozivanja i nova KPI nadzorna tabla za operatere call centara (Leaderboard).<\/p>\n<p>Eto, to je pregled. <noindex><a rel=\"nofollow\" href=\"https:\/\/www.3cx.ru\/ip-pbx\/download-atc\/\">Preuzmite<\/a><\/noindex>, <noindex><a rel=\"nofollow\" href=\"https:\/\/www.3cx.ru\/docs\/manual\/installing-debian-linux-pbx\/\">instalirajte<\/a><\/noindex>, u\u017eivajte!<br \/>\n<br \/>Izvor: <a content=\"nofollow\" rel=\"nofollow\" href=\"https:\/\/habr.com\/ru\/company\/3cx\/blog\/450264\/\">habr.com<\/a><\/p>","protected":false,"gt_translate_keys":[{"key":"rendered","format":"html"}]},"excerpt":{"rendered":"<p>\u0412 \u044d\u0442\u043e\u0439 \u0441\u0442\u0430\u0442\u044c\u0435 \u043c\u044b \u0441\u0434\u0435\u043b\u0430\u0435\u043c \u0434\u0435\u0442\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0439 \u043e\u0431\u0437\u043e\u0440 \u0432\u043e\u0437\u043c\u043e\u0436\u043d\u043e\u0441\u0442\u0435\u0439 3CX v16. \u041d\u043e\u0432\u0430\u044f \u0432\u0435\u0440\u0441\u0438\u044f \u0410\u0422\u0421 \u043f\u0440\u0435\u0434\u043b\u0430\u0433\u0430\u0435\u0442 \u0440\u0430\u0437\u043b\u0438\u0447\u043d\u044b\u0435 \u0443\u043b\u0443\u0447\u0448\u0435\u043d\u0438\u044f \u043a\u0430\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u0430 \u043e\u0431\u0441\u043b\u0443\u0436\u0438\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u0438 \u043f\u043e\u0432\u044b\u0448\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0438\u0437\u0432\u043e\u0434\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0442\u0440\u0443\u0434\u0430 \u0441\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a\u043e\u0432. \u0412 \u0442\u043e\u0436\u0435 \u0432\u0440\u0435\u043c\u044f \u0437\u0430\u043c\u0435\u0442\u043d\u043e \u043e\u0431\u043b\u0435\u0433\u0447\u0435\u043d\u0430 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u043d\u043e\u0433\u043e \u0438\u043d\u0436\u0435\u043d\u0435\u0440\u0430, \u043e\u0431\u0441\u043b\u0443\u0436\u0438\u0432\u0430\u044e\u0449\u0435\u0433\u043e \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0443. \u0412 v16 \u043c\u044b \u0440\u0430\u0441\u0448\u0438\u0440\u0438\u043b\u0438 \u0432\u043e\u0437\u043c\u043e\u0436\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u043e\u0431\u044a\u0435\u0434\u0438\u043d\u0435\u043d\u043d\u043e\u0439 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u044b. \u0422\u0435\u043f\u0435\u0440\u044c \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430 \u043f\u043e\u0437\u0432\u043e\u043b\u044f\u0435\u0442 \u043a\u043e\u043c\u043c\u0443\u043d\u0438\u0446\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u043d\u0435 \u0442\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u043c\u0435\u0436\u0434\u0443 \u0441\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a\u0430\u043c\u0438, \u043d\u043e \u0438 \u0441 \u0432\u0430\u0448\u0438\u043c\u0438 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430\u043c\u0438 \u0438 [&hellip;]<\/p>\n","protected":false,"gt_translate_keys":[{"key":"rendered","format":"html"}]},"author":1,"featured_media":24602,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[688],"tags":[],"class_list":["post-32828","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-administrirovanie"],"aioseo_notices":[],"aioseo_head":"\n\t\t<!-- All in One SEO 5.0.5 - aioseo.com -->\n\t<meta name=\"description\" content=\"\u0412 \u044d\u0442\u043e\u0439 \u0441\u0442\u0430\u0442\u044c\u0435 \u043c\u044b \u0441\u0434\u0435\u043b\u0430\u0435\u043c \u0434\u0435\u0442\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0439 \u043e\u0431\u0437\u043e\u0440 \u0432\u043e\u0437\u043c\u043e\u0436\u043d\u043e\u0441\u0442\u0435\u0439 3CX v16.\" \/>\n\t<meta name=\"robots\" content=\"max-image-preview:large\" \/>\n\t<meta name=\"author\" content=\"Yuri Gagarin\"\/>\n\t<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/prohoster.info\/sl\/blog\/administrirovanie\/detalnyj-obzor-3cx-v16\" \/>\n\t\t<meta name=\"generator\" content=\"All in One SEO (AIOSEO) 5.0.5\" \/>\n\t\t<meta property=\"og:locale\" content=\"sl_SI\" \/>\n\t\t<meta property=\"og:site_name\" content=\"ProHoster | \u041a\u0443\u043f\u0438\u0442\u044c \u043d\u0430\u0434\u0435\u0436\u043d\u044b\u0439 \u0445\u043e\u0441\u0442\u0438\u043d\u0433 \u0434\u043b\u044f \u0441\u0430\u0439\u0442\u043e\u0432 \u0441 \u0437\u0430\u0449\u0438\u0442\u043e\u0439 \u043e\u0442 DDoS, VPS VDS \u0441\u0435\u0440\u0432\u0435\u0440\u044b\" \/>\n\t\t<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n\t\t<meta property=\"og:title\" content=\"\ud83e\udd47\u0414\u0435\u0442\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0439 \u043e\u0431\u0437\u043e\u0440 3CX v16 | ProHoster\" \/>\n\t\t<meta property=\"og:description\" content=\"\u0412 \u044d\u0442\u043e\u0439 \u0441\u0442\u0430\u0442\u044c\u0435 \u043c\u044b \u0441\u0434\u0435\u043b\u0430\u0435\u043c \u0434\u0435\u0442\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0439 \u043e\u0431\u0437\u043e\u0440 \u0432\u043e\u0437\u043c\u043e\u0436\u043d\u043e\u0441\u0442\u0435\u0439 3CX v16.\" \/>\n\t\t<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/prohoster.info\/sl\/blog\/administrirovanie\/detalnyj-obzor-3cx-v16\" \/>\n\t\t<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/prohoster.info\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/logo-350.jpg\" \/>\n\t\t<meta property=\"og:image:secure_url\" content=\"https:\/\/prohoster.info\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/logo-350.jpg\" \/>\n\t\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"350\" \/>\n\t\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"350\" \/>\n\t\t<meta property=\"article:published_time\" content=\"2019-10-31T18:49:09+00:00\" \/>\n\t\t<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2019-10-31T18:49:09+00:00\" \/>\n\t\t<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/prohoster\" \/>\n\t\t<meta property=\"article:author\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/prohoster\" \/>\n\t\t<!-- All in One SEO -->\n\n","aioseo_head_json":{"title":"\ud83e\udd47Detaljan pregled 3CX v16 | ProHoster","description":"U ovom \u010dlanku \u0107emo napraviti detaljan pregled mogu\u0107nosti 3CX v16.","canonical_url":"https:\/\/prohoster.info\/sl\/blog\/administrirovanie\/detalnyj-obzor-3cx-v16","robots":"max-image-preview:large","keywords":"","webmasterTools":{"miscellaneous":""},"schema":null,"og:locale":"sl_SI","og:site_name":"ProHoster | \u041a\u0443\u043f\u0438\u0442\u044c \u043d\u0430\u0434\u0435\u0436\u043d\u044b\u0439 \u0445\u043e\u0441\u0442\u0438\u043d\u0433 \u0434\u043b\u044f \u0441\u0430\u0439\u0442\u043e\u0432 \u0441 \u0437\u0430\u0449\u0438\u0442\u043e\u0439 \u043e\u0442 DDoS, VPS VDS \u0441\u0435\u0440\u0432\u0435\u0440\u044b","og:type":"article","og:title":"\ud83e\udd47\u0414\u0435\u0442\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0439 \u043e\u0431\u0437\u043e\u0440 3CX v16 | ProHoster","og:description":"\u0412 \u044d\u0442\u043e\u0439 \u0441\u0442\u0430\u0442\u044c\u0435 \u043c\u044b \u0441\u0434\u0435\u043b\u0430\u0435\u043c \u0434\u0435\u0442\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0439 \u043e\u0431\u0437\u043e\u0440 \u0432\u043e\u0437\u043c\u043e\u0436\u043d\u043e\u0441\u0442\u0435\u0439 3CX v16.","og:url":"https:\/\/prohoster.info\/sl\/blog\/administrirovanie\/detalnyj-obzor-3cx-v16","og:image":"https:\/\/prohoster.info\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/logo-350.jpg","og:image:secure_url":"https:\/\/prohoster.info\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/logo-350.jpg","og:image:width":350,"og:image:height":350,"article:published_time":"2019-10-31T18:49:09+00:00","article:modified_time":"2019-10-31T18:49:09+00:00","article:publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/prohoster","article:author":"https:\/\/www.facebook.com\/prohoster"},"aioseo_meta_data":{"post_id":"32828","title":null,"description":null,"keywords":null,"keyphrases":null,"primary_term":null,"canonical_url":null,"og_title":null,"og_description":null,"og_object_type":"default","og_image_type":"default","og_image_url":null,"og_image_width":null,"og_image_height":null,"og_image_custom_url":null,"og_image_custom_fields":null,"og_video":null,"og_custom_url":null,"og_article_section":null,"og_article_tags":null,"twitter_use_og":false,"twitter_card":"default","twitter_image_type":"default","twitter_image_url":null,"twitter_image_custom_url":null,"twitter_image_custom_fields":null,"twitter_title":null,"twitter_description":null,"schema":{"blockGraphs":[],"customGraphs":[],"default":{"data":{"Article":[],"Course":[],"Dataset":[],"FAQPage":[],"Movie":[],"Person":[],"Product":[],"ProductReview":[],"Car":[],"Recipe":[],"Service":[],"SoftwareApplication":[],"WebPage":[]},"graphName":"","isEnabled":true},"graphs":[]},"schema_type":null,"schema_type_options":null,"pillar_content":false,"robots_default":true,"robots_noindex":false,"robots_noarchive":false,"robots_nosnippet":false,"robots_nofollow":false,"robots_noimageindex":false,"robots_noodp":false,"robots_notranslate":false,"robots_max_snippet":null,"robots_max_videopreview":null,"robots_max_imagepreview":"large","priority":null,"frequency":null,"local_seo":null,"seo_analyzer_scan_date":"2026-01-21 12:44:20","breadcrumb_settings":null,"limit_modified_date":false,"reviewed_by":null,"ai":null,"created":"2021-03-01 02:52:24","updated":"2026-01-21 12:44:20","focus_keyword":null,"additional_keywords":null,"truseo_locale":null},"gt_translate_keys":[{"key":"link","format":"url"}],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/prohoster.info\/sl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/32828","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/prohoster.info\/sl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/prohoster.info\/sl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/prohoster.info\/sl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/prohoster.info\/sl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=32828"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/prohoster.info\/sl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/32828\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/prohoster.info\/sl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/24602"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/prohoster.info\/sl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=32828"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/prohoster.info\/sl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=32828"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/prohoster.info\/sl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=32828"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}