{"id":37588,"date":"2019-10-31T22:18:29","date_gmt":"2019-10-31T19:18:29","guid":{"rendered":"https:\/\/prohoster.info\/blog\/kak-ya-rabotal-v-turtsii-i-poznakomilsya-s-mestnym-rynkom\/"},"modified":"2019-10-31T22:18:29","modified_gmt":"2019-10-31T19:18:29","slug":"kak-ya-rabotal-v-turtsii-i-poznakomilsya-s-mestnym-rynkom","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/prohoster.info\/sl\/blog\/administrirovanie\/kak-ya-rabotal-v-turtsii-i-poznakomilsya-s-mestnym-rynkom","title":{"rendered":"Kako sem delal v Tur\u010diji in spoznal lokalni trg","gt_translate_keys":[{"key":"rendered","format":"text"}]},"content":{"rendered":"

\"Kako
\nObjekt na \"plavajo\u010di\" fundaciji za za\u0161\u010dito pred potresi.<\/i><\/p>\n

Moje ime je Pavel, vodim mre\u017eo komercialnih podatkovnih centrov v KROK. V zadnjih 15 letih smo zgradili ve\u010d kot sto podatkovnih centrov in velikih stre\u017eni\u0161kih sistemov za na\u0161e stranke, ta objekt pa je najve\u010dji v tujini. Nahaja se v Tur\u010diji. Tja sem odpotoval za nekaj mesecev, da svetujem tujim kolegom pri gradnji objekta in obla\u010dne infrastrukture. <\/p>\n

Tukaj je ogromno izvajalcev. Seveda smo pogosto komunicirali z lokalno IT inteligenco, zato imam veliko povedati o trgu in o tem, kako to izgleda za Rusa z druge strani. <\/a><\/noindex><\/p>\n

\"Kako
\nOsnove fundacije so v bistvu vpetja, ki omogo\u010dajo premike in skoke.<\/i><\/p>\n

Trg<\/h3>\n

\nTrg je podoben ruskemu. To pomeni, da obstajajo doma\u010de vodilne podjetja, ki gledajo na bleeding edge iz ekonomskih razlogov, \u010dakajo na preizkus tehnologij \u0161est mesecev do enega leta in jih prevzamejo. Tako delajo nekateri oddelki bank, maloprodaje in razli\u010dna tehnolo\u0161ka podjetja. Potem so tu tudi svetovna podjetja, ki prihajajo v dr\u017eavo s svojimi standardi: infrastruktura se gradi okoli njih. In so\u0161ni so ve\u010dinoma zaostali, ki posku\u0161ajo ube\u017eati letom 80-ih in 90-ih glede tehnologij, pristopa k upravljanju in splo\u0161nega razumevanja. Kljub temu je tur\u0161ki trg \u0441\u0430\u043c zaostal od na\u0161ega pribli\u017eno tako, kot zaostajamo mi od Evrope. \u0160ele sedaj se za\u010denjajo zanimati za komercialne podatkovne centre, kot smo se mi pred N leti v Rusiji. <\/p>\n

Dr\u017eavna regulacija ni manj\u0161a od na\u0161e, in konkretno, lokalni analog Rostelekoma - Turk Telekom - ima pribli\u017eno 80 % telekomunikacijskega trga dr\u017eave po komunikacijskih kanalih. Nisem povsem razumel sheme, vendar za ponudnike dolo\u010dajo minimalne tarife, ki se ne smejo zni\u017eevati na razpisih. Tako je infrastruktura komunikacij dejansko dr\u017eavna monopolija, vse storitve nad infrastrukturo pa so komercialne, a zelo odvisne od dr\u017eavne regulacije. <\/p>\n

Skoraj enaka zgodba kot z osebnimi podatki, le da gre tukaj za kriti\u010dne sisteme in ne osebne podatke. Te kriti\u010dne sisteme je prepovedano izva\u017eati iz dr\u017eave; podatki morajo biti shranjeni lokalno. Zato potrebujemo mo\u010dne podatkovne centre, kar je razlog, da je ta podatkovni center zgrajen s seizmolo\u0161ko za\u0161\u010dito na 'plavajo\u010di' osnovi. Mnogi stavbe stre\u017enikov so za\u0161\u010ditene druga\u010de: z oja\u010ditvijo konstrukcij. A to ni dobro za stre\u017enike. V primeru potresa se racks premikajo. Ta podatkovni center dobesedno plava v \u017eeleznem jezeru spojev, kot ra\u010dka, racks pa kot da visijo v zraku \u2013 ne tresejo se. <\/p>\n

Kar zadeva podatkovne centre: tukaj je zelo malo ponudnikov, ki resno obravnavajo pravilno zgrajene procese obratovanja. Lahko re\u010demo, da se to tukaj \u0161ele razvija. Te\u017eko je najti velik certificiran objekt Uptime Institute. Je veliko manj\u0161ih, in veliko takih, ki imajo le Design. Operational Sustainability imata le dva podatkovna centra, pri \u010demer je le en od njiju komercialen, pri tem pa je na komercialnem certificirana le ena faza. Optimizirajo.<\/p>\n

V Rusiji tri podatkovni centri \u017ee imajo celo UI TIII Operational Sustainability Gold (dva komercialna \u2013 za oddajanje ra\u010dunalni\u0161kih sob po delih, in en korporativni \u2013 za lastne potrebe), \u0161e dva pa Silver. Tukaj je treba povedati, da so Tier I, II in III merske enote za prekinitev delovanja. TI \u2013 to je katerikoli stre\u017enik, TII \u2013 kriti\u010dne to\u010dke so podvojene, TIII \u2013 vse to\u010dke so podvojene brez izjeme, in okvara katerekoli od njih ne povzro\u010di ustavitve podatkovnega centra, TIV \u2013 'podvojeni TIII': podatkovni center je dejansko voja\u0161ke narave. <\/p>\n

Sprva smo lahko dobili projekt Tier III. Pridobili so jih tako po TIA kot po Uptime. Naro\u010dnik se je osredoto\u010dil le na tretji nivo. Zakaj je \u2013 ali po standardu gradnje kontaktnih centrov ali podatkovnih centrov \u2013 ni bilo zelo pomembno. Kasneje so bili kotirani le UI certifikati in \u0161e IBM. Potem so naro\u010dniki za\u010deli razumeti nivoje TIII. Tam so trije: da projekt izpolnjuje zahteve, da je objekt pravilno zgrajen po projektu, in da objekt deluje ter podpira vse predpise. Ta, ki se nana\u0161a na predpise in 'v praksi vse deluje \u017ee nekaj let' \u2013 to je UI TIII Operational Sustainability. <\/p>\n

Zakaj to vse govorim: v Rusiji je \u017ee normalno razpisovati razpise za TIII-datacentre za nakup prostora za namestitev svoje opreme. Mo\u017enosti so. V Tur\u010diji preprosto ni mo\u017eno najti ustreznih TIII za izvedbo razpisa.<\/p>\n

Tretja zna\u010dilnost \u2013 ponudniki storitev so pod stro\u017ejim nadzorom v primerjavi s trgom RF. Pri nas, \u010de prejme\u0161 storitve za telematiko ali komunikacije, za sisteme odgovarja lastnik. Potem le odda\u0161 stre\u017enike v najem \u2013 in \u017ee nisi ve\u010d vpleten. Kot da to ni tvoja stvar: ali tvoj najemnik ruda ali kaj \u0161e slab\u0161ega. Tukaj ta tema skoraj ne deluje. Dejansko ima vsak ponudnik datacentra obveznost razlo\u017eiti, \u010desa konkretno nisi mogel prepre\u010diti. Slabo razlo\u017eeno \u2013 odvzamejo licenco. <\/p>\n

S hekli strani, to dodaja \u0161e kup dokumentov in ote\u017euje vstop v zunanje infrastrukture za podjetja in dr\u017eavne organe, toda nivo zanesljivosti je tukaj vi\u0161ji. \u010ce govorimo o IaaS, bodo zagotovo na voljo storitve varnosti, kot je za\u0161\u010dita pred DDoS napadi. Kako obi\u010dajno naro\u010dniki na na\u0161em trgu vstopajo:
\n\u2014 A, imamo tam spletni stre\u017enik, spletna stran bo delovala.
\n\u2014 Dajmo postaviti za\u0161\u010dito pred DDoS-om.
\n\u2014 Ne rabimo, kdo to potrebuje? Ampak telefon pustite, \u010de bodo napadali \u2014 potem bomo postavili, dobro?<\/p>\n

Tukaj pa ga postavijo takoj. In podjetja so pripravljena to pla\u010dati. Vsi so zelo razumevajo\u010di glede tveganj. Spra\u0161ujejo pri ponudniku konkretne podrobnosti glede usmerjanja prometa. To se preliva \u0161e v to, da ko naro\u010dnik pride v IaaS s projektirano sistem, mu lahko re\u010dejo:
\n\u2014 O-o-o, u-u-u, imate neke nestandardne specifikacije za fizi\u010dne naprave. Vzemite standardne ali i\u0161\u010dite drugega ponudnika storitev. No, ali pa to stane dra\u017eje\u2026
\nV Tur\u010diji pa bo takole:
\n\u2014 O-o-o, a-a-a, imate tukaj specifikacije za fizi\u010dne naprave prese\u017ene. Dajte, da kupimo to \u017eelezo za vas in vam ga potem oddamo v najem, samo podpi\u0161ite za tri leta, takrat vam bomo dali dobre cene. \u0160e bolje takoj za 5 let!<\/p>\n

In podpisujejo. In celo dobijo normalno ceno, ker pri nas vsak dogovor predvideva zavarovanje, da kupi\u0161 \u017eelezo za projekt, nato pa naro\u010dnik zbe\u017ei in gre po dveh mesecih. Tukaj pa ne bo pobegnil. <\/p>\n

\"Kako
\n<\/p>\n

\u0160e razlike v ob\u010dutju.<\/h3>\n

\nKo v Rusiji pride naro\u010dnik, je dialog pribli\u017eno tak:
\n\u2014 Prodajte obla\u010dno storitev, tukaj so tehni\u010dne zahteve.
\nMu odgovarjajo:
\n\u2014 Pogledali smo tehni\u010dne zahteve, to bo stalo 500 papig.
\nOn takole:
\n\u2014 500? Kaj se dogaja? Ne, 500 je zelo drago. Koliko je od tega za stre\u017enike? 250? In \u0161e 250 za kaj?
\nPojasnjujejo mu. Potem sledi nadaljevanje:
\n\u2014 Daj, vzemi del moje opreme, skoraj ni stara. Moji strokovnjaki bodo tvojemu pomagali nastaviti. Imamo lastno licenco za VMware. Boj\u010dek za Zabbix. Daj za 130, brez stre\u017enikov?<\/p>\n

Tega sicer nikjer ne govori, ampak predpostavlja se, da so ob 500-ih tveganja bila na tebi. Ko stane manj, a del dela naro\u010dnik, je to tako, da je najprej vzel najla\u017eje, ti pa ostanejo samo tveganja. In v procesu projekta pogosto posku\u0161a dodajati \u0161e dodatna tveganja. Tipa, zakaj si navajen na Dellovo opremo, ampak za open-source programsko opremo je vseeno, daj ti bom Supermicro iz prej\u0161njega leta. In na koncu se celoten model tveganj razpadne. Pravilno bi bilo vzeti ne za 500, ampak za celotno 1000. <\/p>\n

Mogo\u010de ti zdaj ni povsem jasno, kaj mislim. V preteklosti se mi je zdelo, da gre za zgodbo o optimizaciji prora\u010duna. A v resnici ni tako. Obstaja \u010dudna stvar v mentaliteti ruskega \u010dloveka \u2014 igrati se s sestavljankami. Mislim, da se vsi v otro\u0161tvu nismo dovolj igrali s kovinskimi kosi z luknjami, odra\u0161\u010dali smo in nas to \u0161e naprej zanima. In ko prinesejo moderno veliko stvar, jo je zanimivo razstaviti in pogledati, kaj je znotraj. Poleg tega se bo\u0161 lahko pohvalil, da si izsilil dobavitelja in uporabil notranje vire. <\/p>\n

Na koncu ne dobi\u0161 pripravljenega izdelka, ampak nerazumljivo sestavljanko. Do prvih ve\u010djih pogodb v Evropi se mi je zdelo nenavadno, da ne dovolijo dopolniti delov izdelka naro\u010dnika. A izkazalo se je, da to upo\u010dasnjuje storitve. Namesto da bi izvajali standardno storitev in jo izpopolnjevali, se ponudniki storitev ukvarjajo s prilagajanjem za lokalne stranke. Skupaj z naro\u010dnikom se igrajo s sestavljankami \u2014 prilagajajo posebne dele, da to deluje. V Tur\u010diji pa nasprotno, \u017eelijo vzeti pripravljene storitve, da jih kasneje ne bi bilo treba dograjevati.<\/p>\n

Spettem mentaliteta je opet razli\u010dit. Kada kod nas provajder kao \u0161to je na\u0161 do\u0111e do velikog klijenta i govori o enterprise aplikaciji koja \u0107e obuhvatiti celu kompaniju, potrebna su dva profesionalca. Jedan \u2014 iz provajdera, koji \u0107e sve pokazati, objasniti i otkriti dubine. Drugi \u2014 iz biznisa, koji \u0107e razumeti kako i \u0161ta funkcioni\u0161e, gde \u0161ta radi. Ovdje se ne radi o integraciji i spoljnim interfejsima, ve\u0107 o jezgru sistema koje se spolja ne vidi. Kod nas se time bave prilikom kupovine. A ovde naru\u010dilac dolazi po re\u0161enje i nije mu naro\u010dito va\u017eno \u0161ta se de\u0161ava unutra. Niko se ne brine. Klijentu je bitno da, ako si obe\u0107ao da radi \u2014 da zaista dobro radi, kao \u0161to si i obe\u0107ao. A kako to radi \u2014 nije va\u017eno. <\/p>\n

Mo\u017eda je to jednostavno malo ve\u0107i nivo poverenja jedni prema drugima. Koji je opet proistekao iz odgovornosti za sve probleme. Ako napravite ve\u0107i kiks \u2014 rizikujete ceo biznis, a ne samo jednog klijenta. <\/p>\n

To se preklapa sa mentalitetom lokalnog stanovni\u0161tva. Veoma su otvoreni jedni prema drugima. Zbog te otvorenosti, odnosi su im veoma razvijeni. Kod nas se mnogo toga formalizuje, dok kod njih to ide ovako: 'Pa ti meni veruje\u0161, ja tebi verujem, hajde da idem, ti \u0107e\u0161 uraditi projekat'. I dalje se sve neformalne stvari prosto obavljaju bez suvi\u0161nih pitanja. <\/p>\n

Zato, usput, veoma je lako prodavati managed usluge. Taj proces je bio mnogo komplikovaniji u Rusiji. U RF te razla\u017eu na delove. A ovde se sav outsourcing gotovih proizvoda rasprodaje kao sve\u017ee pe\u010deni kola\u010di.<\/p>\n

\"Kako
\n
\n\"Kako
\n <\/p>\n

Ljudje<\/h3>\n

\nS druge strane, kod nas nije obavezno li\u010dno se sastajati povodom bilo \u010dega. Li\u010dna komunikacija igra manju ulogu nego samo pa\u017enja. A ovde su pa\u017enja i li\u010dna komunikacija jedno te isto. Telefonom ili putem e-po\u0161te se pitanja ne re\u0161avaju. Mora\u0161 da do\u0111e\u0161 na sastanak, ina\u010de lokalni ljudi ne\u0107e ni\u0161ta uraditi i posao ne\u0107e napredovati. <\/p>\n

Kada kod nas zatra\u017ei\u0161 informaciju u stilu 'Po\u0161aljite mi konfiguraciju', admin ti je jednostavno po\u0161alje. Ovde to prosto ne funkcioni\u0161e. I ne zato \u0161to su lo\u0161i, ve\u0107 zato \u0161to je na podsvestnom nivou: za\u0161to me ne voli dovoljno da je samo poslao mejl \u2014 i to je to? A kako da razgovaram? <\/p>\n

Kontakte je treba stalno vzdr\u017eevati. \u010ce \u017eeli\u0161, da ti lokalni pomagajo v podatkovnem centru, je treba enkrat na teden priti na obisk, ne pa razpravljati na daljavo. Poltretja ure tja in nazaj ter ura pogovora. Toda \u010de to \u010das prihrani\u0161, izgubi\u0161 mesec v pri\u010dakovanju. In to je stalno. Absolutno ni jasno, kako z mojim ruskim mentalitetom ujeti \u00abKaj si od nas \u017eelel tega na daljavo?\u00bb ali \u00abZakaj nisi pri\u0161el?\u00bb. Kot da niso videli sporo\u010dil, niso jih sprejeli. Ne so u\u017ealjeni, ampak jih preprosto nekam odlo\u017eijo do tvojega prihoda. No ja, pisal si. Prispel si, zdaj se lahko pogovorimo. Za\u010dnimo z tem, ki je star dva tedna, s oznako \u00abASAP\u00bb. Vzemi kavo, povej mirno, kaj se je zgodilo...<\/p>\n

\"Kako
\n
\nNamesto konzole imajo telefon s podizvajalcem. Ker si obljubil, in si sam pri\u0161el, tega ne more\u0161 prezreti. Ker si mu pogledal v o\u010di in rekel. Nekaj v tem zagotovo je.<\/p>\n

\u0160e vedno me presene\u010da, kaj se dogaja na cestah. To je prava katastrofa. Nih\u010de ne pri\u017eiga smernikov, preusmerjajo se, kot \u017eelijo. Normalno je, \u010de ljudje pridejo na nasprotno stran preko dvojne neprekinjene \u010drte \u2013 nekako je treba obvoziti avtobus. Na mestnih ulicah, kjer moj ruski razum vidi 50 kilometrov na uro, se vozijo skoraj pod sto. Videl sem veliko prevrnjenih. Enkrat sem videl prevrnjenega pri vstopu na bencinsko \u010drpalko. Kako jim to uspe, si ne znam razlo\u017eiti. <\/p>\n

\u010ce je rde\u010da lu\u010d na kri\u017ei\u0161\u010du \u2014 to ni tema za ustavljanje. \u00abJaz sem \u0161el na ne\u017eno roza barvo\u00bb. Naprej se za\u010dnejo zamere. Nekoga niso spustili na njegovo zeleno, ker je nekdo drug skoraj uspel, ampak ne \u010disto. Ne zmore vzdr\u017eati in gre, ne takrat, ko bi moral po semaforju, ampak takrat, ko se mu zdi pravi\u010dno. To pomeni, da blokira \u0161e nekoga v pravokotnem toku. Potem se to zaplete in cela cesta je blokirana. Zastoji v Istanbulu \u2014 po mojih ob\u010dutjih so v veliki meri povezani s \u010dudnim odnosom do pravil. Povedali so mi, da trg ponudnikov tukaj razvija po\u010dasneje kot v Evropi prav po istem na\u010delu: za infrastrukturo so potrebna jasna pravila, tu pa so skoraj vse splo\u0161ne. <\/p>\n

Zelo osebnega stika. Nasproti moje hi\u0161e je bila lokalna trgovina, podobna na\u0161i Megi. Tako lahko dostavijo katerikoli izdelek do vrat. To je enostavno storitev, samo pove\u0161, kaj potrebuje\u0161. Ali pa sem se prerezal s prstom, poklical v lekarno nasproti, prosil, da mi prinesejo obli\u017e (pribli\u017eno za 20 rubljev). Prinesli so ga brezpla\u010dno.<\/p>\n

Vsi okraji v Istanbulu imajo zelo drago zemljo, zato se vsak njen ko\u0161\u010dek izkoristi. In vsi poceni ali ne ravno dragi okraji so zgrajeni tesno skupaj. Ceste so enopasovne v obe smeri, ali pa so celo enosmerne. Takoj ob strani je plo\u010dnik \u0161irok pribli\u017eno en meter in pol, nato pa je hi\u0161a. Na \u0161irino plo\u010dnika visi balkon. Govoriti o zelenju ali prostem mestu za sprehode v takih okrajih je \u010dudno: do zelenja se je \u0161e treba privle\u010di. Kar je najbolj neprijetno: polovica cest je vodoravna ob pobo\u010dju, polovica pa pod resnim naklonom, 15-20 stopinj je enostavno (za primerjavo: 30 stopinj je v Moskvi naklon teko\u010dega stopnice). Na\u0161i znaki \"Pazite!!! Naklon sedem odstotkov!!!\" se zdijo sme\u0161ni. Tukaj med de\u017ejem ne vem, ali se ne bom zacel vedno nazaj po mokrem asfaltu. Skoraj kot da pelje\u0161 po teko\u010dem stopnicah. Morda bo med de\u017ejem treba ustaviti in ponovno odpeljati. Nekateri se vra\u010dajo gor. <\/p>\n

\"Kako
\nNajstarej\u0161a linija metroja v Istanbulu ima 144 let. V nekem smislu gre za \u017ei\u010dnico.<\/i><\/p>\n

Stalno pijejo \u010daj ob vsakem dogodku ali brez. Zame je okus nenavaden in mi ni preve\u010d v\u0161e\u010d. Impressive je, da delajo mo\u010dnej\u0161o infuzijo in ta ostaja v \u010dajniku. Tla\u010dijo do skrajnosti po okusu. Vsi postaji so po vzoru na\u0161ih termopotov, na vrhu pa so luknje, na katere se postavijo vr\u010diki, v katerih je vro\u010da infuzija. <\/p>\n

\"Kako
\n
\nGlede hrane, ko sem za\u010del hoditi na kosilo z doma\u010dini, so mi pokazali veliko skoraj doma\u010dih restavracij. Lokalna posebnost je v tem, da je zelo veliko zelenjave, veliko mesa. Toda svinjina ni, namesto nje je jagnjetina. <\/p>\n

\"Kako
\n
\nPripravljajo zelo okusno. Kar je najbolj zanimivo \u2013 bolj raznoliko kot pri nas v Moskvi. Zelenjava je la\u017eja, toplej\u0161a. Veliko razli\u010dnih jedi. Drug sistem jedi: ni solate, prvega in drugega plus sladica. Tu je razlika med solato, drugim in mesom zelo zamegljena. Okusne jagode za\u010dnejo od marca, melone in lubenice \u2013 od maja.<\/p>\n

\"Kako
\n
\nMuslim country, women in chadors everywhere. But many do not wear them, short skirts and bare arms are common. <\/p>\n

\"Kako
\n
\nIn the office, everyone dresses quite normally for us, there are no special differences in dress etiquette. <\/p>\n

\"Kako
\n
\nAmong other contrasts: as I mentioned, land here is very expensive, yet there are a huge number of shops and stores everywhere where you can buy very cheap food and goods. I was also surprised by how they approach waste disposal. It seems there is some separation of waste by types, but in reality everything is thrown into one big container. Later, special people with two-cubic-meter bags on carts come during the day to sift out plastic, glass, paper, and take it for recycling. That's their way of life\u2026 Begging is not encouraged. At least not in its pure form. In reality, an elderly lady might 'sell' paper tissues, approaching cars at the intersection. She doesn't name a price; you can pay whatever you have. Many give money and do not take the tissues. <\/p>\n

They might be late for meetings, but no one will be too upset if you're late. Once, our contractor arrived three hours late, and my colleagues were happy to see him. They said, 'Great that you made it, glad to see you. It's good that you arrived. Come in!'<\/p>\n

That's all for Turkey so far. In general, we participate in similar projects around the world as a technology partner. We advise and help local companies navigate technologies. Today this involves more than 40 countries from the Middle East to Australia. In some places, it's VR, machine vision, and drones \u2013 what's currently trending. In others, it's the tried-and-true classics like technical support or the implementation of IT systems. If you're interested in learning about the specifics, we can share some details. <\/p>\n

Linkovi:<\/h3>\n

<\/p>\n