<\/a><\/noindex><\/p>\nVerovatno \u0107e pri\u0107i menad\u017eeru \u2013 programeri ne vole ba\u0161 da razgovaraju sa klijentima, zar ne? Pri\u010da\u0107e, menad\u017eer \u0107e zapisati \u017eelje u notes, i obe\u0107ati da \u0107e re\u0161iti problem klijenta.<\/p>\n
Klijent je nestrpljiv \u2013 \u017eeli da da novac. Ali trenutno \u2013 nema s kim, i ni za \u0161ta. Gnjavi menad\u017eera sa pitanjem \u2013 pa, dru\u017ee, kome da dam novac? Ne, odgovara menad\u017eer, \u010dekaj, jo\u0161 je rano.<\/p>\n
Klijent uzdahne i sede na stolici u uglu kancelarije, dr\u017ee\u0107i hrpu novca na kolenima. A menad\u017eer ide na slede\u0107i sastanak ili razgovara o ne\u010demu sa drugim menad\u017eerima i programerima. A novac le\u017ei na kolenima.<\/p>\n
Tako prolazi dan (zamislite, da vam je do\u0161ao ovakav klijent, kao baba u socijalnoj slu\u017ebi). Samo suze padaju na njegovu hrpu novca, i \u010deka, i \u010deka, i \u010deka\u2026<\/p>\n
Menad\u017eer se povremeno seti zadatka, ali jo\u0161 ne razume \u0161ta da radi s njim. Trebalo bi malo da strukturira informacije, napravi bar povr\u0161nu analizu, jer programeri ne\u0107e to uzeti. Ali nema vremena\u2026 Neka klijent jo\u0161 malo sa\u010deka, a novac \u2013 nek le\u017ei.<\/p>\n
Na kraju, klijent ne izdr\u017ei, pri\u0111e menad\u017eeru i povika \u2013 kome da dam novac??!!.. Sada, sada, odgovara menad\u017eer, i, tako, nije strukturirao zadatak, nego kre\u0107e da tra\u017ei izvr\u0161ioca. Klijent, zadovoljan barem nekim pokretom, ponovo seda na svoju stolicu. Novac \u010deka.<\/p>\n
Izbira izvajalca ne poteka gladko. Nih\u010de no\u010de pomagati stranki, da se lo\u010di od denarja. Nekateri pravijo \u2013 preveri nalogo, ni\u010d ni jasno. Drugi pravijo \u2013 potrebujem analitika. Tretji pravijo \u2013 zaseden sem. Tako minejo dnevi. Denar pa \u010daka.<\/p>\n
Kon\u010dno, s te\u017eavo, se najde izvajalec. Vstane s stola, pristopi k stranki in ponovno ugotovi vse podrobnosti naloge. Stranka \u0161e enkrat vpra\u0161a \u2013 komu dati denar? Prehitro \u2013 pravi programer. Po\u010dakajte malo, gospod.<\/p>\n
Nekaj dni kup denarja \u010daka v vrsti. Postopek v vrsti nikomur ni znan, niti programerju. Ob\u010dasno pride do zastojev. Na primer, ko nekaj ni jasno, vpra\u0161ati je sram, saj bodo razumeli, da se v tem ne znajde\u0161. Pa lahko te tudi zavrnejo, \u010deprav prikrito.<\/p>\n
V\u010dasih programer \u010daka do zadnjega \u2013 dokler se stranka znova ne razjezi, ne prite\u010de in mu ne da po glavi s kupom denarja. Ta kup ga \u017ee \u017ege v roke, od srca si \u017eeli znebiti te te\u017eke breme. A ne more \u2013 tako do zdaj \u0161e ni bilo nikogar, ki bi pravilno potreboval ta denar. Vsi zbe\u017eijo stran od njega, kot da je ku\u017ena.<\/p>\n
In kon\u010dno, \u010dude\u017e se je zgodil! Naloga je re\u0161ena! Stranka te\u010de, kot da je pi\u010dila, da bi dala denar!<\/p>\n
Takoj se zgodi \u0161e en \u010dude\u017e \u2013 vsi udele\u017eenci procesa, kot po \u010darobni pali\u010dici, prav tako opazijo denar! Dokler je bil denar v rokah stranke in je bila imenovan za \u201enalogo\u201c, ga nih\u010de ni opazil. Ko pa so se prijetno \u0161elesteli bankovci, so se vsi spomnili, zakaj so pri\u0161li na delo.<\/p>\n
Mislite, da je to la\u017e? Imamo statistiko, ki je ne upo\u0161teva vsakdo \u2013 \u017eivljenska doba nalog, zlasti ko gre za denar. Obi\u010dajno se zadovoljimo z nekaterimi SLA-ji ali obse\u017enimi kazalniki \u2013 koliko nalog smo izvedli, koliko jih je bilo pravo\u010dasno itd.<\/p>\n
Kaj je tu bolj zanimivega? Dejansko delo na nalogi je lahko le za nekaj ur. Za dve uri dela lahko mine teden, dva ali mesec. Vse naloge visijo v dolgih vrstah, kot babice v zdravni\u0161ki ordinaciji. Okrog nas, po vseh na\u0161ih pisarnah, so razporejeni kupi denarja, ki ga ne potrebujemo. Denar puh\u010da iz vseh \u0161pranj, plava v umivalnikih, visi s stropov, jih vle\u010demo po tleh zaradi prepihov. Bojimo se tega denarja, ga odlagamo za pozneje, ga podajamo drug drugemu, skrivamo za mizo, ne dajemo mu, da \u017eivi polno \u017eivljenje.<\/p>\n
Malce spominja na sovjetski vic:
Poskusite na nalogo gledati kot na denar. Poskusite se postaviti na mesto stranke. Pojdite k zdravniku v zdravstvenem domu, \u010de ste pozabili to ob\u010dutje \u2013 popolne brezmo\u010di, celo ob dejstvu, da imate denar.<\/p>\n
Poskusite, vsaj v mislih, naloge imenovati z denarjem. Ne \u00abkolik\u0161ne naloge imam v delu\u00bb, ampak \u00abkolik\u0161en denar imam v delu\u00bb. Ne \u00abkako dolgo \u017ee visijo te naloge?\u00bb, ampak \u00abkako dolgo \u017ee ne jemljem denarja od stranke?\u00bb. Ne \u00abpomislil bom na to nalogo v petek\u00bb, ampak \u00abne potrebujem denarja, naj ostane pri stranki, ali pa naj ga da komu drugemu\u00bb. Ne \u00abuf, kak\u0161na nerazumljiva naloga, kaj naj storim?\u00bb, ampak \u00abo, uf, koliko denarja je prinesel, niti sam ne ve!\u00bb.<\/p>\n
Pomemben ni samo obseg denarja, temve\u010d tudi hitrost, s katero prehaja od stranke k vam. Za stranko je to \u2013 hitrost re\u0161evanja njegove te\u017eave. Denarja se je pripravljen odre\u010di \u017ee v trenutku, ko pobere slu\u0161alko, vstopi v pisarno ali po\u0161lje elektronsko sporo\u010dilo.<\/p>\n
V tem je res nekaj pozitivnega: vsi smo taki. Vsak na\u0161 in va\u0161 konkurent. Vsi govorijo, da \u017eelijo denar. In \u0161e \u2013 da jim primanjkuje strokovnjakov. Da trg stagnira. Da je kriv ponudnik. Da jih stranke zapu\u0161\u010dajo. Da mladi z leti postajajo neumniji. Da makroekonomska situacija, politika CB, demografija, bla-bla-bla in \u0161e mnogo pametnih besed.<\/p>\n
A sami so oblo\u017eeni z denarjem, kot pes bolhami. A mislijo, da so to naloge.habr.com<\/a><\/p>","protected":false,"gt_translate_keys":[{"key":"rendered","format":"html"}]},"excerpt":{"rendered":"\u041c\u044b\u0441\u043b\u0435\u043d\u043d\u043e \u043e\u0442\u043e\u0440\u0432\u0438\u0442\u0435\u0441\u044c \u043e\u0442 \u043f\u0440\u0438\u0432\u044b\u0447\u043d\u043e\u0433\u043e \u0432\u0437\u0433\u043b\u044f\u0434\u0430 \u043d\u0430 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0443 \u2013 \u0441\u0432\u043e\u044e \u0438 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438. \u042f \u043f\u0440\u0435\u0434\u043b\u0430\u0433\u0430\u044e \u0432\u0430\u043c \u043f\u043e\u0434\u0443\u043c\u0430\u0442\u044c \u043e \u043f\u0443\u0442\u0438 \u0434\u0435\u043d\u0435\u0433 \u0432 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438. \u042f, \u0432\u044b, \u0432\u0430\u0448\u0438 \u0441\u043e\u0441\u0435\u0434\u0438, \u0432\u0430\u0448 \u043d\u0430\u0447\u0430\u043b\u044c\u043d\u0438\u043a \u2013 \u0432\u0441\u0435 \u043c\u044b \u0441\u0442\u043e\u0438\u043c \u043d\u0430 \u043f\u0443\u0442\u0438 \u0434\u0435\u043d\u0435\u0433. \u041c\u044b \u043f\u0440\u0438\u0432\u044b\u043a\u043b\u0438 \u0432\u0438\u0434\u0435\u0442\u044c \u0434\u0435\u043d\u044c\u0433\u0438 \u0432 \u0432\u0438\u0434\u0435 \u0437\u0430\u0434\u0430\u0447. \u0412\u044b, \u0432\u043e\u0437\u043c\u043e\u0436\u043d\u043e, \u0438 \u043d\u0435 \u0434\u0443\u043c\u0430\u0435\u0442\u0435 \u043e \u043d\u0438\u0445, \u043a\u0430\u043a \u043e \u0434\u0435\u043d\u044c\u0433\u0430\u0445. \u0415\u0441\u043b\u0438 \u0432\u044b \u2013 \u043f\u0440\u043e\u0433\u0440\u0430\u043c\u043c\u0438\u0441\u0442, \u0442\u043e […]<\/p>\n","protected":false,"gt_translate_keys":[{"key":"rendered","format":"html"}]},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[702],"tags":[],"class_list":["post-55355","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-news"],"aioseo_notices":[],"aioseo_head":"\n\t\t\n\t