{"id":90525,"date":"2020-08-02T13:42:29","date_gmt":"2020-08-02T11:42:29","guid":{"rendered":"https:\/\/prohoster.info\/blog\/administrirovanie\/bajki-iz-dezhurnogo-sklepa"},"modified":"2020-08-02T13:42:29","modified_gmt":"2020-08-02T11:42:29","slug":"bajki-iz-dezhurnogo-sklepa","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/prohoster.info\/sl\/blog\/administrirovanie\/bajki-iz-dezhurnogo-sklepa","title":{"rendered":"Pri\u010de iz de\u017eurnog skladi\u0161ta","gt_translate_keys":[{"key":"rendered","format":"text"}]},"content":{"rendered":"

Predhodno obvestilo: ta objava je izklju\u010dno petkova in bolj zabavna kot tehni\u010dna. \u010cakajo vas zabavne zgodbe o in\u017eenirskih napakah, \u0161ale s temne strani dela mobilnega operaterja in drugi lahkotni \u0161umi. \u010ce bom kje kaj prenagljeno prikazal, bo to le za dobrobit \u017eanra, \u010de pa bom kaj zlagal, pa je to posvarjenje dni, ki so minili, zato nikomur ne more \u0161kodovati. \u010ce pa opazite kak\u0161no tehni\u010dno ali drugo napako, me brez mercy popravite, vedno sem bil na strani pravi\u010dnosti.<\/p>\n

Pozor, za\u010dnem brez razplinja!<\/p>\n

Skriven dostop v dvori\u0161\u010de<\/h4>\n

\nNa\u0161ih varnostnikov na prvem nadstropju so bila velika okna, skoraj od kleti do stropa. Gledala so na slu\u017ebeni parkirni prostor, od koder so se vsako jutro odpravili razli\u010dni merilci in drugi terenski delavci. Parkiri\u0161\u010de je bilo dovolj dale\u010d od glavnega vhoda in vseh slu\u017ebenih vhodov, in \u0161e za dvema zapornicama.<\/p>\n

Nekega jutra ob zgradbi ustavljajo takrat \u0161e policijske avtomobile, na vseh vhodih stojijo policisti in pregledujejo vse, ki odhajajo. Na slu\u017ebeno obvestilo prispe alarm: nenadoma (res nenadoma, ne tako kot obi\u010dajno) je pri\u0161la kontrola licenc za programsko opremo, pregledali bodo delovne postaje. Tisti, ki imajo kaj piratskega na ra\u010dunalnikih \u2013 morajo takoj odstraniti!<\/p>\n

Seveda, kar zadeva operacijske sisteme, pisarni\u0161ko in slu\u017ebeno programsko opremo \u2013 je ve\u010dinoma bila licencirana. Ampak ne povsod, ne vedno in ne povsod; \u017ee to, kaj so si zaposleni nalo\u017eili na slu\u017ebene prenosnike \u2013 je povsem tema\u010dna zgodba. Pohitel sem preverjati naprave na svojem podro\u010dju odgovornosti za pirat\u0161\u010dino, hitreje sem kar odstranjeval...<\/p>\n

... Medtem pa so v varnostno pisarno s hitrimi in nervoznimi koraki za\u010deli vstopati in\u017eenirji, s prenosniki in sistemi v objemih. Vstopajo skozi vrata, izstopajo pa, smehljaje se absurdnosti situacije, skozi okno: vsi vhodi so bili zaprti, a o tak\u0161nem zadnjem dostopu demoni pravnega reda niso pomislili. Tako so, medtem ko se je izvajal pregled ra\u010dunovodstva (kjer je bilo vse vzorno), zaposleni skrbno skrbeli za vse, kar je bilo sporno.
\n<\/a><\/noindex><\/p>\n

Preteklost \u2013 tam<\/h4>\n

\n\u010ce ste zainteresirani in niste zaprli zavihka \u2014 tukaj je nekaj vpogleda v dogajanje v \u010dasu, prostoru in med ljudmi. Jaz sem mlad, zelen, kot list kislice, diplomant IT, ki je za\u010del delati v in\u017eenirski de\u017eurni slu\u017ebi samarskega 'Megafona' (ki je takrat \u0161e bil 'MCC Volga'). To je bilo zame prvi pravi stik s Tehniko z veliko za\u010detnico in In\u017eenirji z \u0161e ve\u010djo: kot najmlaj\u0161i 'pekel' v tej peklenski kuhinji sem z navdu\u0161enjem opazoval delo izku\u0161enih 'peklov' in\u017eenirjev, ne da bi uspe\u0161no spoznal njihovo modrost. Dokler se ta modrost ni vsesila v moje mo\u017egane, sem lahko samo buljil v mno\u017eico raznolikih monitoringa, vsaki\u010d z zaskrbljenostjo, ko se je tam pojavilo 'rde\u010de'.<\/p>\n

\"Pri\u010de
\n
\n\u010ce se kdo od omenjenih tukaj prepozna \u2014 pozdravljeni!<\/p>\n

Deluje \u2014 ne dotikaj se (ampak se dotakni, \u010de ne deluje)<\/h4>\n

\nEden od omenjenih superin\u017eenirjev je bil Mi\u0161a Basov. V letih dela v 'Mega' sem od njega sli\u0161al veliko dobrega in zanimivega, da je bil skoraj pri izvoru in zagnal kup procesov. Nisem se mogel ustrezno pogovoriti z njim: spoznala sva se dobesedno v kadrovski slu\u017ebi, ko sem prinesel dokumente, on pa jih je prevzel.<\/p>\n

Eden od sistemov monitoringa, s katerim smo delali, je napisal Mi\u0161a. Ne spomnim se dobro, kaj je tam bilo spremljano, a vem, da je Mi\u0161a napisal za\u010dasno re\u0161itev, ki je hitro postala trajna. In to je dobro: veliko tistega, kar pravi in\u017eenirji pripravljajo za svoje potrebe na hitro, je res odli\u010dnega. Tisti monitoring je tudi vse zadostoval, deloval je brez kakr\u0161ne koli podpore in vzdr\u017eevanja, toda nih\u010de ni vedel, kako.<\/p>\n

Dve leti po Mi\u0161inem odhodu je monitoring za\u010del prikazovati prazno stran.
\nTakoj sem opozoril. Glavni de\u017eurni je opozoril. Vodja sektorja je opozoril. <\/p>\n

\u0160ef oddelka je pozvonil na alarm. \u0160ef slu\u017ebe je pozvonil na alarm. \u0160ef oddelka je pozvonil na zvon\u010dke. Zvok je sli\u0161al IT-direktor celotne Volge, ki je takoj sklical sestanek. Vabil je \u0161efa oddelka. Ta je zakri\u010dal na \u0161efa slu\u017ebe. Ta, ne razumev\u0161i bistva te\u017eave, je poklical \u0161efa oddelka. Ta, ne zavedajo\u010d se, kaj se dogaja, je poklical \u0161efa sektorja, ki je poklical \u0161efa izmene. No, ta je preusmeril krivdo name.<\/p>\n

Enkrat, ko sem zamenjal de\u017eurstvo, sem se odpravil na ta sestanek. Povedanega je bilo veliko besed, poklican je bil odgovorni za monitoringe (ni\u010d pametnega nismo sli\u0161ali), omenjeno je bilo, da je monitoring napisal Basov, da je monitoring zelo pomemben, vendar da nih\u010de ne razume in ne ve, kako deluje... Vse se je zmanj\u0161alo na to, da je treba odstraniti nerazumljiv in nefunkcionalen sistem ter namesto tega uvajati preverjeno re\u0161itev preverjenega ponudnika.
\nMedtem ko se je vse to govorilo, sem si izposodil prenosnik in ssh-dostop do tistega stre\u017enika. Zanimalo me je, kaj za supernapreden sistem je napisal legendarni Basov.<\/p>\n

Vstopim, najprej po navadi vpi\u0161em:<\/p>\n

df -h<\/code><\/pre>\n
\nEkipa mi odgovori nekaj takega:<\/p>\n
Datote\u010dni sistem      Velikost  Zasedeno Prosto Uporaba% Pripeto na\n\/var                    10G       10G  0G    100% \/<\/code><\/pre>\n
\n\u010cistim prepolnjen \/var\/log, posodabljam monitoring \u2014 vse deluje. Popravljen!
\nSestanek se ustavi, zme\u010dka, vsi se razidejo. Na poti se \u0161ef oddelka veseli in mi obljublja bonuse! ..<\/p>\n
Namesto bonusa pa sem kasneje dobil mentalni opomin, ker sem nepri\u010dakovano podr\u017eal prekinitev naro\u010dila sistema monitoringa od preverjenega ponudnika.<\/p>\n
Kje \u017eivijo hi\u0161ice<\/h4>\n
\nEna izmed nalog de\u017eurnih in\u017eenirjev je bila nadzorovanje elektronskih klju\u010dev za dostop v stre\u017eni\u0161ke sobe. Same sobe so me takrat zelo navdu\u0161ile: vrste omaric, napolnjenih s stre\u017eni\u0161ko in komunikacijsko opremo, opti\u010dna vlakna in pre\u010dkani kabli (nekje \u2014 popolnoma urejeni, drugje \u2014 spremenjeni v neverjetno gromozansko gmoto), nenehno brnenje klimatskih naprav in La\u017ene talne povr\u0161ine, pod katerimi je bilo tako priro\u010dno ohlajevati pija\u010de... Vhodi v sobe so bili zatesnjeni s te\u017ekimi hermeti\u010dnimi vrati, ki so zagotavljala samodejno zaklepanje v primeru po\u017eara. Vhod in izhod sta bila strogo zapisovana pod podpisom, da bi bilo znano, kdo in zakaj je sedaj v notranjosti.<\/p>\n
Najbolj so me v teh prostorih seveda navdu\u0161evali stre\u017eniki \"superdomov\" \u2014 dva HP SuperDome 9000, ki sta zagotavljala delovanje obra\u010dunskega sistema. Dve identi\u010dni enoti, ena je bila vedno aktivna, druga pa sinhroni vro\u010di rezerva. Razlika med njima je bila le v IP-naslovih, eden je bil x.x.x.45, drugi \u2014 x.x.x.46. Oba teh IP-naslovov so poznali vsi in\u017eenirji, ker, \u010de se je kaj zgodilo z obra\u010dunskim sistemom \u2014 najprej pogleda\u0161, ali so superdomi vidni. Nevidnost superdomov \u2014 ahdung.<\/p>\n
Nekega jutra se zgodi tak\u0161na ahdung. V dveh sekundah na obeh stre\u017enikih izginejo vse storitve, obra\u010dunski sistem se zru\u0161i v praznino. Hitro preverimo stre\u017enika<\/a> \u2014 pingajo se, ampak na njih res ni ni\u010d!<\/p>\n
\u041d\u0435 \u0443\u0441\u043f\u0435\u0432\u0430\u0435\u043c \u043c\u044b \u0434\u0430\u0436\u0435 \u043d\u0430\u0447\u0430\u0442\u044c \u043f\u043e\u043b\u043e\u0436\u0435\u043d\u043d\u044b\u0439 \u043a\u043e\u043c\u043f\u043b\u0435\u043a\u0441 \u043c\u0435\u0440\u043e\u043f\u0440\u0438\u044f\u0442\u0438\u0439, \u043a\u0430\u043a \u0441\u043b\u044b\u0448\u0438\u043c \u0433\u0440\u043e\u043c\u043e\u0433\u043b\u0430\u0441\u043d\u044b\u0439 \u043e\u0440 "UBIJEM, \u0160TUDEN!\"; v de\u017eurno sobo vbe\u017ei veliki administrator vseh stre\u017enikov, sploh ne da bi se ustavil, vzame elektron klju\u010d iz police in ste\u010de tja.<\/b>"; \u0432 \u0434\u0435\u0436\u0443\u0440\u043a\u0443 \u0432\u0431\u0435\u0433\u0430\u0435\u0442 \u0430\u0440\u0445\u0438\u0430\u0434\u043c\u0438\u043d \u0432\u0441\u0435\u044f \u0441\u0435\u0440\u0432\u0430\u043a\u043e\u0432, \u0441\u0440\u044b\u0432\u0430\u0435\u0442 \u0441 \u043f\u043e\u043b\u043a\u0438 \u044d\u043b\u0435\u043a\u0442\u0440\u043e\u043d\u043d\u044b\u0439 \u043a\u043b\u044e\u0447 \u043e\u0442 \u043c\u0430\u0448\u0437\u0430\u043b\u0430 \u0438 \u0431\u0435\u0436\u0438\u0442 \u0442\u0443\u0434\u0430.<\/p>\n
Zgodilo se je naslednje: nov zaposleni iz pogodbenega podjetja, ki je konfiguriral sve\u017e paket novih virtualnih strojev, je ro\u010dno dodelil zaporedne stati\u010dne IP-naslove, od x.x.x.1 do x.x.x.100. \u201e\u0160tudent\u201c ni vedel za svete nedotakljive naslove, stari delavci pa niti pomislili niso, da bi kdo lahko posegel vanje.<\/p>\n
Storitev \u201eAntiSpam\u201c<\/p>\n
Uff, no\u010dne de\u017eurstva! Ljubil sem jih in sovra\u017eil, ker je bilo 50\/50: bodisi na\u010drtovana dela na opremi, kjer aktivno sodeluje\u0161, z omedlelimi mo\u017egani in trepetajo\u010dimi rokami pomaga\u0161 in\u017eenirju, bodisi ti\u0161ina s pomirjanjem. Naro\u010dniki spijo, oprema deluje, ni\u010d se ne pokvari, de\u017eurni se sprosti.<\/h4>\n
\nDe\u017eurstvo poteka po na\u010drtu.<\/p>\n
\"Pri\u010de
\nNekega ve\u010dera to mirno stanje prekine klic na slu\u017ebeni telefon: pozdravljeni, to so iz Sberbanke, mote\u010d, va\u0161a SIM-kartica, s katero se po\u0161iljajo na\u0161i obvestila, ne deluje ve\u010d.<\/i><\/p>\n
To je bilo \u017ee dolgo \u010dasa nazaj, \u0161e preden so uvedli IP-povezave na SMS-prehod. Zato, da je Sber lahko poslal SMS s svojega znanega \u0161tevilke 900, so vzeli zagotovljeno SIM-kartico (verjetno celo ve\u010djo), jo vstavili v GSM-modem in tako delali.<\/p>\n
To je bilo \u017ee zdavnaj, \u0161e pred uvedbo IP povezav na SMS prehod. Zato je Sber za po\u0161iljanje sporo\u010dil s svojega znamenitega \u0161tevilke 900 vzel dodeljeno SIM kartico (verjetno celo ve\u010d kot eno), jo priklju\u010dil v GSM mode, in tako deloval.<\/p>\n
Okay, I accepted the problem and started digging. First, I check the status of the SIM card in billing, which is blocked. What the hell \u2014 there's a red note saying \u201cDO NOT BLOCK\u201d next to it and a link to the order from the general archdemon. Wow, this is quite interesting.<\/p>\n
I check the reason for the blockage, furrowing my brows and making my way to the next office where a girl from the fraud department is staring at her monitor.<\/p>\n
\u201cLenochka,\u201d I say to her, \u201cwhy did you block Sberbank?\u201d<\/p>\n
She looks puzzled, saying a complaint came in that spam was being sent from the number 900. So I blocked it; we would sort it out in the morning.<\/p>\n
And you say \u2014 subscriber complaints are ignored!<\/p>\n
The SIM was reactivated, of course.<\/p>\n
A very scary story<\/h4>\n
\nWhen I first started working, they gave me and the other newcomers something like an introductory tour. They showed the equipment: servers, air conditioners, inverters, fire extinguishing systems. They showed us the base station located in one of the machine halls for experiments, explaining that even though the transmitters are turned on at the minimum power, it\u2019s better not to enter through the shielded door during that time. They explained the structure of the mobile network, about the main and backup power supplies, about fault tolerance and that the network is designed to operate even after a nuclear bombing. I don\u2019t know if it was said for effect or if it was true, but it stuck in my mind.<\/p>\n
And indeed: no matter how much chaos sometimes happened locally, the Volga voice network always operated continuously. I\u2019m not a communications specialist, but I know that the equipment (both base stations and client terminals) is designed for maximum survivability of the \u201cvoice.\u201d Did the base station lose power? It will reduce its power, switch to a generator\/batteries, disable the transmission of packet traffic, but the voice will still go through. Did they cut the cable? The base will switch to a radio channel that\u2019s sufficient for voice. Did the phone lose the base? It will increase power and scan the airwaves until it connects to a tower (or until the battery runs out). And so on and so forth.<\/p>\n
But once, the lights flickered in the office, and outside the diesel generators started rumbling. Everyone rushed to double-check their gear: nothing critical happened on the IT side, but from the monitoring of the base stations, a puzzled \u201cwow\u201d was heard. And then: \u201cguys, ALL our bases are down, check the connectivity.\u201d
\nWe take out our mobile phones \u2014 there\u2019s no signal.<\/p>\n
Preizku\u0161amo IP-telefonijo \u2014 mobilna povezava ni na voljo.<\/p>\n
Omre\u017eja ni. Na splo\u0161no. Nikjer.<\/p>\n
Ob spominu na besede o atomski bombardiranju sem podzavestno nekaj sekund \u010dakal, da nas dose\u017ee udarna valovna \u2014 drugega razloga za izpad omre\u017eja mi nekako ni pri\u0161lo na misel. Bilo je stra\u0161no in hkrati radovedno: nekako sem razumel, da ni\u010d ne bom mogel storiti. Ostali fantje so tudi otrpnili, nih\u010de ni mogel razumeti.<\/p>\n
Udarne valove ni bilo. Po petsekundnem \u0161oku smo se pognali k telefonu iz zemeljskega omre\u017eja, da bi klicali regionalne pisarne. Mesto je, na sre\u010do, delovalo, vendar so v regijah potrjevali: celotna Samara je 'mrtva', nobene naprave ne odgovarjajo, ni mogo\u010de poklicati.<\/p>\n
\u010cez pet minut je nekdo iz energetikov prinesel novico: nekje na elektrarni je po\u010di, naredilo je brez elektri\u010dne energije vsaj celotno Samaro, morda pa tudi celotno obmo\u010dje. Zasopli smo; ko je pri\u0161lo do preklopa na rezervno mo\u010d \u2014 smo celo vdihnili.<\/p>\n
\u0160e ena stra\u0161na (vendar malce neumna) zgodba.<\/h4>\n
\nNajve\u010dji fekap v mojem spominu se je zgodil med eno od neposrednih linij z zdaj \u017ee obravnavanim. Takrat so ravno uvedli funkcijo po\u0161iljanja vpra\u0161anj preko SMS-ov, zato so se za pove\u010dano obremenitev omre\u017eja pripravili vnaprej: vse so preverili in pripravili, ter en teden pred dnem X prepovedali kakr\u0161na koli dela, razen nujnih. Podoben protokol se uporablja v vseh primerih, ko se pri\u010dakuje pove\u010dana obremenitev, na primer \u2014 ob praznikih. In za de\u017eurne in\u017eenirje je vseeno kot dopust, ker se z opremo ne ukvarjajo, se z njo ne more ni\u010d zgoditi, tudi \u010de se kaj zgodi \u2014 vsi strokovnjaki so vnaprej za vsak slu\u010daj v pisarni.<\/p>\n
Na splo\u0161no sedimo, poslu\u0161amo nacionalnega voditelja, in ne skrbimo za ni\u010d.<\/p>\n
S strani preklaplja\u010dev se sli\u0161i tiho 'J****s'.<\/p>\n
Gledam k sebi \u2014 resni\u010dno 'j****': kampusna omre\u017ena povezava je odpovedala.<\/p>\n
\u010cez sekundo umira vse (takrat \u0161e ni bilo mema o Natashi in ma\u010dkah, a tisti bi bil koristen). Izgublja se uporabni\u0161ki segment omre\u017eja, izginja tehnologija. Z nara\u0161\u010dajo\u010dim strahom posku\u0161amo preveriti, kaj je ostalo v delovnem stanju, in ko to preverimo, se segamo po omarici za skrito steklenico zdravilnega konjaka: ostale so samo glasovne klice (pravi, da so trdo\u017eivi!), vse ostalo - je pokvarjeno. Ni interneta - ne v abonentskem GPRS, ne optiki, ki se odvaja ve\u010d drugim podizvajalcem. SMS-ji ne odhajajo. Katastrofa! Kli\u010dejo regije - imajo omre\u017eje, a Samare ne vidijo.<\/p>\n
V pol ure je konec sveta postal skoraj materalno otipljiv. Deset milijonov ljudi, ki so nenadoma vse to pokvarili in ne morejo poklicati v klicni center, ker v klicnem centru glasovni terminali delujejo preko VOIP.<\/p>\n
In to med nastopom najtemnej\u0161ega vladarja! \u0160e ena zmaga dr\u017eavnega oddelka in Obame osebno!<\/p>\n
De\u017eurni tehniki so se odrezali z nizkega \u0161tarta in zelo natan\u010dno opravili nalogo: v eni uri je omre\u017eje o\u017eivelo.<\/p>\n
Tak\u0161no zatikanje - to ni ravno obmo\u010dje, niti ne regionalna raven, o tem je potrebno poro\u010dati v Moskvo z vsemi podrobnostmi in izro\u010ditvijo krivcev. Zato so tistim, ki so sodelovali pri preiskavi, prepovedali govoriti resnico pod gro\u017enjo odpovedi, za javnost pa so sestavili poro\u010dilo, polno praznih besed in meglic, po katerem je nekako izpadlo, da 'se je to zgodilo samo, nih\u010de ni kriv'.<\/p>\n
Kaj se je dejansko zgodilo: pri enem od \u0161efov so bili rok trajanja uvajanja in premije nerealni. In tudi \u0161ef \u0161efa je ostal brez njih, in tako naprej; zato so pritisnili na enega od novih in\u017eenirjev ter mu ukazali, naj izvede potrebne omre\u017ene povezave 'dokler je vse mirno'. In\u017eenir si ni upal ugovarjati ali zahtevati pisnega ukaza: to je bila njegova prva napaka. Druga - naredil je napako pri oddaljeni konfiguraciji ciske, dosegajo\u010d rekordne rezultate po fiasku v najkraj\u0161em \u010dasu.<\/p>\n
Kolikor vem - nih\u010de ni bil kaznovan.<\/p>\n
Praznik prihaja k nam<\/h4>\n
\nPrazniki so bili, kot sem \u017ee omenil, za nas vedno posebni dnevi. V tak\u0161nih dneh se mo\u010dno pove\u010da obremenitev omre\u017eja, \u0161tevilo vo\u0161\u010dilnih klicev in SMS sporo\u010dil pa naraste do neskon\u010dnosti. Ne vem, kako je sedaj, z razvojem internetne komunikacije, toda takrat je \u017ee samo na novo leto operaterji snemali precej\u0161nje koli\u010dine vo\u0161\u010dilnih klicev.<\/p>\n
Zato so v novembrski no\u010di v pisarni nujno de\u017eurali in\u017eenirji vseh oddelkov (a zunaj pisarne so bile ekipe, pripravljene pre\u010desati sne\u017ene zamete, da bi odpravile okvare na osnovni postaji v vasi Male Dri\u0161\u010de). Ra\u010dunovodje, sistemski administratorji, programerji, omre\u017eni in\u017eenirji, preklopniki, servisniki, podporniki pogodbenikov \u2014 vsakdo je imel svoje naloge. In \u010de so pogoji dopu\u0161\u010dali, so se dru\u017eili pri nas v de\u017eurni slu\u017ebi, opazovali na\u0161e nadzorne naprave in nara\u0161\u010danje prometa, ki je sledilo \u010dasovnim pasovom po celotnem Volga. <\/p>\n
Tri ali \u0161tirikrat na no\u010d smo praznovali novo leto, v resnici pa je bilo v tem manj prazni\u010dnosti in ve\u010d nervoznega pri\u010dakovanja: bo oprema zdr\u017eala prenatrpanost, ali se bo pretrgala kak\u0161na povezava v kompleksni tehni\u010dni verigi\u2026<\/p>\n
\"Pri\u010de
\n
\n\u0160e posebej je bil nervozen Sa\u0161a, ki je bil odgovoren za obra\u010dun. On je na\u010deloma vedno izgledal, kot da njegova celotna \u0436\u0438\u0437\u043d\u044c poteka na golih \u017eivcih, saj je moral re\u0161evati vse te\u017eave, ki so se pojavile z obra\u010dunom, odgovarjati na vse napake, pogosto so ga budili pono\u010di; na splo\u0161no si ne predstavljam, kako in zakaj je delal tam, kjer je delal. Morda so mu dobro pla\u010dali, ali so svojo dru\u017eino dr\u017eali kot talca. Toda tiste no\u010di sem imela ob\u010dutek, da bi ob najmanj\u0161em dotiku z Na\u010delom lahko razpadel v prah zaradi notranjega napetosti, ki se je nabirala v njem. Za tak neprijeten primer imamo metlo, a za zdaj delamo svoje delo, medtem ko se \u017ee omamljamo ob \u010dakanju na brandy.<\/p>\n
Ura za uro so minili vsi vrhunci obremenitev, vsi so za\u010deli ponovno preverjati svoje sisteme. Preklopnik bledi: na enem izmed regionalnih preklopnikov je izginil ves promet obra\u010duna. To so podatki o vseh klicih, ki so \u0161li skozi preklopnik; shranjujejo se v datoteko, ki se po FTP prenese na BRT za obra\u010dun.<\/p>\n
Koordinator, predstavljaju\u0107i si koliki \u0107e mu iznos napraviti potpunu novogodi\u0161nju odmjeru s gubitkom od jednog dijela regije, \u010dak se i drhtao. Okrenuv\u0161i se prema Sashi, obratio se plemenitom gospodaru koji se bavi naplatom punim uzbu\u0111enja i nade: \u201eSasha, molim te, da li je BRT stigao da izvu\u010de tarifu? A, pa molim te, da pogledam!\u201c.<\/p>\n
\u0421\u0430\u0448\u0430 \u043f\u0440\u0438\u0433\u0443\u0431\u0438\u043b \u043a\u043e\u043d\u044c\u044f\u043a\u0443, \u0437\u0430\u043a\u0443\u0441\u0438\u043b \u0435\u0433\u043e \u0438\u043a\u043e\u0440\u043d\u044b\u043c \u0431\u0443\u0442\u0435\u0440\u0431\u0440\u043e\u0434\u043e\u043c, \u043d\u0435 \u0441\u043f\u0435\u0448\u0430 \u043f\u0440\u043e\u0436\u0435\u0432\u0430\u043b \u0438, \u0437\u0430\u043a\u0430\u0442\u044b\u0432\u0430\u044f \u0433\u043b\u0430\u0437\u0430 \u043e\u0442 \u0443\u0434\u043e\u0432\u043e\u043b\u044c\u0441\u0442\u0432\u0438\u044f, \u043e\u0431\u0443\u0441\u043b\u043e\u0432\u043b\u0435\u043d\u043d\u043e\u0433\u043e \u0442\u0435\u043c, \u0447\u0442\u043e \u043a\u043e\u0441\u044f\u043a \u043d\u0435 \u0443 \u043d\u0435\u0433\u043e, \u043e\u0442\u0432\u0435\u0442\u0441\u0442\u0432\u043e\u0432\u0430\u043b: \u00ab\u042f \u0443\u0436\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0432\u0435\u0440\u0438\u043b, \u0444\u0430\u0439\u043b\u043e\u0432 \u043d\u0435\u0442\u0443…\u00bb.<\/p>\n
(Moj divni korektor je pitao \u0161ta se desilo s jadnim koordinatorom. Oh, njegova sudbina je bila stra\u0161na: osu\u0111en je na nedelju de\u017eurstva na prvoj liniji podr\u0161ke call centra, zabranjuju\u0107i mu da proklinju. Brrr!)<\/p>\n
Bacite kamen, ko je bezgre\u0161an.<\/h4>\n
\nNa osnovu ovih pri\u010da mo\u017ee se ste\u0107i utisak da ni ja li\u010dno niti drugi de\u017eurni nisu imali gre\u0161aka. Ni\u0161ta sli\u010dnog, imali smo gre\u0161ke, ali nekako bez zanimljivog epika i posledica. Posao je smatran prikladnim za ju\u010dera\u0161nje studente bez mozga i iskustva, nije im se moglo ni\u0161ta uzeti, otpustiti ih zbog gre\u0161ke \u2014 pa nova osoba mo\u017eda ne\u0107e biti pametnija. Ali prebacivanje svojih gre\u0161aka na \u2018de\u017eurnog\u2019 bilo je kod in\u017eenjera posebna sportska disciplina: propustili su, nisu se sna\u0161li, nisu na vreme obavestili, pa ih ka\u017enjavajte. \u201eDe\u017eurna\u201c slu\u017eba je savr\u0161eno nau\u010dila nauku izvla\u010denja, uspevalo je daleko od uvek, ali su svi sve razumeli. Stoga su bili ka\u017enjeni \u2014 ali, obi\u010dno, bez ozbiljnih posledica.<\/p>\n
\"Pri\u010de
\nPogledajmo jo\u0161 jedan 'slu\u010daj' na smeni.<\/i><\/p>\n
Tokom nekoliko godina rada tu mogu se setiti tri slu\u010daja kada je neko iz odeljenja bio otpu\u0161ten.
\nJednom je in\u017eenjer na no\u0107noj smeni odlu\u010dio da popije pivo, a tu u de\u017eurnu ulazi tehni\u010dki direktor. Ponekad bi mogao tako da u\u0111e da se pozdravi (kao da je i sam po\u010deo me\u0111u de\u017eurnim). uhvatio je momka s limenkom piva, klik na telefon, otkaz. Vi\u0161e se pivo no\u0107u nije pilo.<\/p>\n
Drugi put je de\u017eurni koordinator propustio neku veoma stra\u0161nu havariju. Detalje se vi\u0161e ne se\u0107am.<\/p>\n
In the third instance \u2014 towards the end of my time there. Working conditions had deteriorated significantly, there was a high turnover and terrible overtime. People sometimes worked for a whole day, then would sleep for 12 hours and go back for another day shift. I did the same as long as my health allowed and it was paid; later, overtime was virtually no longer compensated (it was usually promised as time off when possible \u2014 but everyone understood that no one would ever actually take such leave), and they were practically forced into shifts with threats. One engineer snapped and left his post in the middle of a shift, heading home for good, stopping by the supervisor's office on his way and giving him a piece of his mind. I remember an email thread in which this engineer was labeled a fascist and a traitor post factum, with every line reflecting how upset the management was about his action.<\/p>\n
Regarding my personal screw-ups \u2014 one incident stood out due to its peculiarity. Again, it was a night shift, everything was quiet, nothing was happening. During the handover, we checked the monitoring: oops, the data processing from switches had dropped overnight, a red light had been blinking for quite some time. I had been staring at this signal all night \u2014 yet somehow didn\u2019t perceive it. Despite it being one of the most obvious and clear monitoring signals, I still don't understand why I didn't notice it.
\nThere were no excuses to be made here, it was a clear and undeniable mistake, a category five accident and a very likely dismissal. After twelve hours of a night shift, I was grilled until lunch, forced to write explanations. Since no one would actually believe the truth, I had to come up with some nonsense, claiming I had overdosed on painkillers due to an injury and fell asleep. The department head yelled at me in his office, and in general, it was heading towards dismissal \u2014 but it ended up being just a reprimand with a pay cut. Bonuses hadn't been seen in Mega for several years by then, so I didn't suffer any real damage.<\/p>\n
Spominjajo\u010d se epizoda z vstopom tehni\u010dnega direktorja: neko\u010d pono\u010di se je v de\u017eurno sobo vdrla neka oseba in za\u010dela kri\u010dati, da smo nezaklenjeni (de\u017eurna soba na\u010deloma ne sme biti zaklenjena), da smo tukaj losi, in da do jutra od vseh nas pri\u010dakuje pojasnila o vseh na\u0161ih napakach. Ta oseba je bila vodja varnostne slu\u017ebe in od njega je di\u0161alo. Po tem, ko je zakri\u010dal, je vodja od\u0161el v temo, zjutraj pa smo vpra\u0161ali na\u0161ega \u0161efa \u2014 kaj pa zdaj? \"Ja, posredujte mu n***j\" \u2014 je odgovoril, in s tem se je incident kon\u010dal.<\/p>\n
Kako sem uni\u010dil oddelek<\/h4>\n
\nV tistih dneh je bil bashorg (takrat \u0161e bash.org.ru, in ne tisto, kar je zdaj) kultni vir. Citati so se pojavljali skoraj po dva na mesec in imeti SVOJ! CITAT!!! NA BA\u0160U!!! je bilo tako kul, kot recimo imeti svoj domen v prvem nadstropju v dveh tiso\u010dih. Tisti bashorg je bil bolj IT-anjime\u0161ki, \u010deprav je bil sme\u0161en za vse.<\/p>\n
Vsako delovno jutro najmlaj\u0161i in\u017eenir (to je bilo moje) se je za\u010delo z branjem bashorga \u2014 trideset sekund smeha pred dvanajstimi urami trpljenja.<\/p>\n
Nekega dne me je kolega vpra\u0161al, nad \u010dim se smejim. Pokazal sem mu, nad \u010dem. Poslal je povezavo po oddelku.<\/p>\n
Delo je stalo za nekaj dni: presenetilo me je, da nih\u010de od kolegov o bashu do takrat ni vedel. V de\u017eurni sobi se je sli\u0161al smeh: \"Ah-haha-haha, popraviti KDE, ahaha-haha!\". \"Igogo-go-go, potapljati kladiva v \u017eivo srebro, bgegegege!\". Delovni dan je bil izgubljen, a po drugi strani \u2014 \u017eivljenje smo si takrat podalj\u0161ali.<\/p>\n
Bonus za tiste, ki so prebrali do konca<\/h4>\n
\nSe spomnite, v bradastih \u010dasih je bil tak priljubljen vic \"Vidim v Nortonu dva diska C, mislim \u2014 zakaj imam dva? No in enega sem izbrisal!\". To zelo spominja na eno izmed mojih najljub\u0161ih zgodb, ki je ne pripovedujem jaz, ampak meni. In vsaki\u010d je sme\u0161no, kot prvi\u010d:<\/p>\n
                        18+, toda iz pesmi besed ne more\u0161 izpustiti<\/b>
\n                        \"Pri\u010de
\n                    <\/p>\n
P.S.<\/h4>\n
\nTe zgodbe so obdelana kompilacija nekaterih objav iz mojega TGA kanala. V\u010dasih se tam pojavi podobna norost; ne namigujem na ni\u010d, ampak povezavo<\/a><\/noindex> vseeno pu\u0161\u010dam.<\/p>\n
Vsem \u017eelim dobro brezproblemno petek!
\n
Izvor: habr.com<\/a> <\/p>","protected":false,"gt_translate_keys":[{"key":"rendered","format":"html"}]},"excerpt":{"rendered":"
\u041f\u0440\u0435\u0434\u0432\u0430\u0440\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e\u0435 \u0443\u0432\u0435\u0434\u043e\u043c\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435: \u043f\u043e\u0441\u0442 \u044d\u0442\u043e\u0442 \u0441\u0443\u0433\u0443\u0431\u043e \u043f\u044f\u0442\u043d\u0438\u0447\u043d\u044b\u0439, \u0438 \u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u0435 \u0440\u0430\u0437\u0432\u043b\u0435\u043a\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u044b\u0439, \u0447\u0435\u043c \u0442\u0435\u0445\u043d\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438\u0439. \u0412\u0430\u0441 \u0436\u0434\u0443\u0442 \u0432\u0435\u0441\u0451\u043b\u044b\u0435 \u0438\u0441\u0442\u043e\u0440\u0438\u0438 \u043e\u0431 \u0438\u043d\u0436\u0435\u043d\u0435\u0440\u043d\u044b\u0445 \u0444\u0430\u043a\u0430\u043f\u0430\u0445, \u0431\u0430\u0439\u043a\u0438 \u0441 \u0442\u0451\u043c\u043d\u043e\u0439 \u0441\u0442\u043e\u0440\u043e\u043d\u044b \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u044b \u0441\u043e\u0442\u043e\u0432\u043e\u0433\u043e \u043e\u043f\u0435\u0440\u0430\u0442\u043e\u0440\u0430 \u0438 \u043f\u0440\u043e\u0447\u0438\u0439 \u043b\u0435\u0433\u043a\u043e\u043c\u044b\u0441\u043b\u0435\u043d\u043d\u044b\u0439 \u0448\u043e\u0440\u043e\u0445. \u0415\u0441\u043b\u0438 \u044f \u0433\u0434\u0435-\u0442\u043e \u0447\u0442\u043e-\u0442\u043e \u043f\u0440\u0438\u0443\u043a\u0440\u0430\u0448\u0443 \u2014 \u0442\u043e \u0442\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u0434\u043b\u044f \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u044b \u0436\u0430\u043d\u0440\u0430, \u0430 \u0435\u0441\u043b\u0438 \u043d\u0430\u0432\u0440\u0443 \u2014 \u0442\u0430\u043a \u0432\u0441\u0451 \u044d\u0442\u043e \u0434\u0435\u043b\u0430 \u0434\u043d\u0435\u0439 \u043d\u0430\u0441\u0442\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u043c\u0438\u043d\u0443\u0432\u0448\u0438\u0445, \u0447\u0442\u043e \u043d\u0438\u043a\u043e\u043c\u0443 \u043e\u0442 \u0442\u043e\u0433\u043e […]<\/p>\n","protected":false,"gt_translate_keys":[{"key":"rendered","format":"html"}]},"author":1,"featured_media":90526,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[688],"tags":[],"class_list":["post-90525","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-administrirovanie"],"aioseo_notices":[],"aioseo_head":"\n\t\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\n","aioseo_head_json":{"title":"\ud83e\udd47Zgodbe iz de\u017eurne kleti | ProHoster","description":"Predhodno obvestilo: ta objava je izklju\u010dno petkova in bolj zabavna kot tehni\u010dna.","canonical_url":"https:\/\/prohoster.info\/sl\/blog\/administrirovanie\/bajki-iz-dezhurnogo-sklepa","robots":"max-image-preview:large","keywords":"","webmasterTools":{"miscellaneous":""},"schema":null,"og:locale":"sl_SI","og:site_name":"ProHoster | \u041a\u0443\u043f\u0438\u0442\u044c \u043d\u0430\u0434\u0435\u0436\u043d\u044b\u0439 \u0445\u043e\u0441\u0442\u0438\u043d\u0433 \u0434\u043b\u044f \u0441\u0430\u0439\u0442\u043e\u0432 \u0441 \u0437\u0430\u0449\u0438\u0442\u043e\u0439 \u043e\u0442 DDoS, VPS VDS \u0441\u0435\u0440\u0432\u0435\u0440\u044b","og:type":"article","og:title":"\ud83e\udd47\u0411\u0430\u0439\u043a\u0438 \u0438\u0437 \u0434\u0435\u0436\u0443\u0440\u043d\u043e\u0433\u043e \u0441\u043a\u043b\u0435\u043f\u0430 | ProHoster","og:description":"\u041f\u0440\u0435\u0434\u0432\u0430\u0440\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e\u0435 \u0443\u0432\u0435\u0434\u043e\u043c\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435: \u043f\u043e\u0441\u0442 \u044d\u0442\u043e\u0442 \u0441\u0443\u0433\u0443\u0431\u043e \u043f\u044f\u0442\u043d\u0438\u0447\u043d\u044b\u0439, \u0438 \u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u0435 \u0440\u0430\u0437\u0432\u043b\u0435\u043a\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u044b\u0439, \u0447\u0435\u043c \u0442\u0435\u0445\u043d\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438\u0439.","og:url":"https:\/\/prohoster.info\/sl\/blog\/administrirovanie\/bajki-iz-dezhurnogo-sklepa","og:image":"https:\/\/prohoster.info\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/logo-350.jpg","og:image:secure_url":"https:\/\/prohoster.info\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/logo-350.jpg","og:image:width":350,"og:image:height":350,"article:published_time":"2020-08-02T11:42:29+00:00","article:modified_time":"2020-08-02T11:42:29+00:00","article:publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/prohoster","article:author":"https:\/\/www.facebook.com\/prohoster"},"aioseo_meta_data":{"post_id":"90525","title":null,"description":null,"keywords":null,"keyphrases":null,"primary_term":null,"canonical_url":null,"og_title":null,"og_description":null,"og_object_type":"default","og_image_type":"default","og_image_url":null,"og_image_width":null,"og_image_height":null,"og_image_custom_url":null,"og_image_custom_fields":null,"og_video":null,"og_custom_url":null,"og_article_section":null,"og_article_tags":null,"twitter_use_og":false,"twitter_card":"default","twitter_image_type":"default","twitter_image_url":null,"twitter_image_custom_url":null,"twitter_image_custom_fields":null,"twitter_title":null,"twitter_description":null,"schema":{"blockGraphs":[],"customGraphs":[],"default":{"data":{"Article":[],"Course":[],"Dataset":[],"FAQPage":[],"Movie":[],"Person":[],"Product":[],"ProductReview":[],"Car":[],"Recipe":[],"Service":[],"SoftwareApplication":[],"WebPage":[]},"graphName":"","isEnabled":true},"graphs":[]},"schema_type":null,"schema_type_options":null,"pillar_content":false,"robots_default":true,"robots_noindex":false,"robots_noarchive":false,"robots_nosnippet":false,"robots_nofollow":false,"robots_noimageindex":false,"robots_noodp":false,"robots_notranslate":false,"robots_max_snippet":null,"robots_max_videopreview":null,"robots_max_imagepreview":"large","priority":null,"frequency":null,"local_seo":null,"seo_analyzer_scan_date":null,"breadcrumb_settings":null,"limit_modified_date":false,"reviewed_by":null,"ai":null,"created":"2021-02-28 12:49:30","updated":"2026-02-22 15:29:34","focus_keyword":null,"additional_keywords":null,"truseo_locale":null},"gt_translate_keys":[{"key":"link","format":"url"}],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/prohoster.info\/sl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/90525","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/prohoster.info\/sl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/prohoster.info\/sl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/prohoster.info\/sl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/prohoster.info\/sl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=90525"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/prohoster.info\/sl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/90525\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":162174,"href":"https:\/\/prohoster.info\/sl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/90525\/revisions\/162174"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/prohoster.info\/sl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/90526"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/prohoster.info\/sl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=90525"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/prohoster.info\/sl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=90525"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/prohoster.info\/sl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=90525"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}