O le 2013. Na ou sau e faigaluega mo se tasi o kamupani atinaʻe e fatuina polokalama mo tagata faʻapitoa. Na latou taʻu mai ia te aʻu ni mea eseese, ae o le mea mulimuli na ou faʻamoemoe e vaʻaia o le mea na ou vaʻaia: 32 masini mataʻina mataʻina i luga o se VDS mautotogi ma le taugata tele, tolu laisene Photoshop "saoloto", 2 Corel, totogi ma le le faʻaaogaina telefoni IP, ma isi. tama'i mea. I le masina muamua, na ou "faʻaititia le tau" o atinaʻe i le 230 afe rubles, i le lona lua e toetoe lava 150 (afe), ona maeʻa ai lea o le lototoa, na amata faʻamoemoega ma i le faaiuga na matou faasaoina le afa miliona i le ono masina.
O le aafiaga na musuia ai i matou ma amata ona matou vaavaai mo ni auala fou e sefe ai. O lea ua ou galue i se isi nofoaga (mate po o fea), o lea ma se lotofuatiaifo manino e mafai ai ona ou taʻu atu i le lalolagi loʻu aafiaga. Ma e te fa'asoa, se'i o tatou fa'atauva'a ma sili atu le lelei o atina'e IT!
"O le fulufulu mamoe mulimuli ua uma ona tau ma au tau mo sapalai, laisene, aseta IT ma fafo atu," o le tomumu lea a le CFO ma manaʻomia le fuafuaina ma le paketi.
1. Ia avea oe ma se nerd - fuafuaga ma paketi.
Fuafuaga o le paketi mo le siosiomaga IT a lau kamupani e le manaia, ma o le faʻamaopoopoina o nisi taimi e lamatia ai. Ae o le mea moni lava o le i ai o se paketi e toetoe lava a mautinoa e puipuia oe mai:
- tipiina tau mo le atinaʻeina o se vaʻa o meafaigaluega ma polokalama (e ui o loʻo i ai faʻataʻitaʻiga taʻi kuata, ae o iina e mafai ona e puipuia lou tulaga)
- le fa'amalieina o le fa'atonu o mea tau tupe po'o le matagaluega o fa'amaumauga i le taimi na fa'atau ai po'o le lisiina o se isi elemene atina'e
- le ita o le pule ona o tupe faaalu e lei fuafuaina.
E tatau ona tusia se paketi e le gata i kamupani tetele - moni i soʻo se kamupani. Aoina mai manaʻoga mo masini komepiuta ma meafaigaluega mai matagaluega uma, fuafua le mana manaʻomia, ia amanaʻia le malosi o suiga i le numera o tagata faigaluega (mo se faʻataʻitaʻiga, o lau telefoni feaveaʻi poʻo le lagolago faʻateleina i le vaitau pisi ma faʻaitiitia i le taimi avanoa), faʻamaonia tupe fa'aalu ma atia'e se fuafuaga fa'atatau o le tupe fa'amavae i vaitausaga (fa'atatau - i le masina). O le auala lea o le a e iloa tonu ai le tele o tupe o le a e mauaina mo au galuega faʻamalosia ma faʻamalieina tau.
2. Faaaoga tatau lau paketi
A maeʻa ona malilie ma sainia le paketi, o loʻo i ai se faʻaosoosoga leaga e toe tufatufa tau ma, mo se faʻataʻitaʻiga, sasaa atoa le paketi i totonu o se taugata taugata lea e mafai ai ona e faʻaogaina uma DevOps ma mataʻituina ma faitotoa :) I lenei tulaga, e mafai ona e mauaina. oe lava i se faiga o le le lava o punaoa mo isi galuega ma maua ai se faʻalavelave. O le mea lea, taulaʻi faʻapitoa i manaʻoga moni ma faʻafitauli faʻapisinisi e manaʻomia ai le malosi faʻakomepiuta e foia ai.
3. Fa'aleleia au 'au'aunaga ile taimi
O mea faigaluega tuai, faʻapea foʻi ma mea faʻapitoa, e le aumaia se faʻamanuiaga i le faʻalapotopotoga - latou te lagaina fesili i tulaga o le saogalemu, saoasaoa ma le atamai. E te faʻaaluina le tele o taimi, taumafaiga ma tupe e totogi ai le misi o galuega, i le faʻaumatiaina o faʻafitauli saogalemu, i luga o nisi o patches e faʻavave ai mea. O le mea lea, fa'afou au meafaigaluega ma punaoa faʻapitoa - mo se faʻataʻitaʻiga, e mafai ona e faia nei i le matou faʻalauiloa , e le o se maasiasi le faʻaalia o tau ile Habré.
I le auala, e sili atu ma le tasi le taimi na ou feagai ai ma le faʻaogaina o le uʻamea i le ofisa o se fofo le faʻamaonia atoatoa: o le tele o pisinisi laiti ma feololo e mafai ona foia uma faʻafitauli e faʻaaoga ai le gafatia ma sefe le tele o tupe.
4. Fa'asilisili le masani a tagata fa'aoga
A'oa'o au tagata fa'aoga uma ina ia fa'asaoina le eletise ma fa'aoga fa'aeteete mea tetele. O fa'ata'ita'iga nei o fa'aoga masani a tagata fa'aoga:
- Fa'atuina o polokalame e le mana'omia i luga o le "matagaluega atoa" - e fesili tagata e fa'apipi'i polokalame pei o lo latou tuaoi ona latou te mana'omia, pe na'o le tu'uina atu o se talosaga e pei o le "7 Photoshop laisene mo le matagaluega mamanu." I le taimi lava e tasi, e toafa tagata e galulue i le matagaluega mamanu ma Photoshop, ma o le isi tolu o loʻo faʻatulagaina mamanu, ma faʻaaoga tasi i le ono masina. I lenei tulaga, e sili atu le faʻatau 4 laisene ma foia 1-2 faʻafitauli i le tausaga ma le fesoasoani a uo. Ae o le tele o taimi e tupu ai lenei tala i polokalama faakomepiuta (aemaise lava, le pusa MS Office, lea e matua manaʻomia e tagata uma). O le mea moni, o le toʻatele o tagata faigaluega e mafai ona maua i faʻamatalaga tatala punaoa poʻo Google Docs aoga.
- O lo'o fa'aogaina e le au fa'aoga puna'oa fa'atekonolosi ma 'aina uma le gafatia mautotogi - mo se fa'ata'ita'iga, e fiafia le au su'ega e fai ni masini fa'apipi'i uta ma galo e tape, ma e le ta'ufaatauvaaina e le au atina'e lenei mea. E faigofie le fua: pe a alu, tape tagata uma :)
- E faʻaaogaina e le au faʻaoga le kamupani a le kamupani e fai ma faila faila i le lalolagi atoa: latou te lafoina ata (i le RAW), vitio, faʻapipiʻi gigabytes o musika, aemaise lava mea faʻapitoa e mafai ona fatuina se tamaʻi taʻaloga taʻaloga e faʻaaoga ai le gafatia galue (matou te faʻasalaina lenei mea i luga o le faitotoa faʻapisinisi i se malie. auala - sa aoga tele).
- O tagata faigaluega pele i soʻo se itu latou te aumaia polokalama faʻapipiʻi e galue, ma o latou nei, sala tupe, faʻafitauli ma leoleo ma tagata faʻatau. Galue ma le avanoa ma faiga fa'avae, aua o le a latou tosoina pea oe i totonu, tusa lava pe e te faia ni tautalaga maligi i totonu o le faleaiga fa'apisinisi ma tusi ni fa'asalalauga fa'aosofia.
- E talitonu tagata fa'aoga e iai la latou aia tatau e mana'omia ai so'o se meafaigaluega latou te maua e faigofie. O lea la, i laʻu auupega sa i ai aʻu lisi o Trello, Asana, Wrike, Basecamp ma Bitrix24. Aua na filifilia e pule taʻitasi se oloa talafeagai pe masani mo lana matagaluega. O se taunuuga, 5 fofo e lagolagoina, 5 tau eseese, 5 tala, 5 maketi eseese ma tunings, ma isi. Leai se tu'ufa'atasiga, tu'ufa'atasia po'o le fa'au'uga fa'ai'uga mo oe - fa'ato'a mae'a le ma'i toto. O le iʻuga, i le maliliega ma le pule sili, na ou tapunia le faleoloa, filifilia Asana, fesoasoani e faʻafeiloaʻi faʻamaumauga, aʻoaʻoina aʻu uo leaga ma sefe le tele o tupe, e aofia ai taumafaiga ma neura.
I se tulaga lautele, feutagai ma tagata faʻaoga, toleni i latou, faʻatautaia polokalame faʻaleaʻoaʻoga ma taumafai e faʻafaigofie a latou galuega ma lau galuega. I le faaiuga, o le a latou faafetai atu ia te oe mo le tausia lelei o mea, ma o le a faafetai atu pule ia te oe mo le faaitiitia o tau. Ia, o oe, laʻu pele Habr pros, atonu na e matauina o le fofo i faʻafitauli o loʻo lisiina e leai se mea e sili atu nai lo le faʻavaeina o le saogalemu o faʻamatalaga. Mo lenei mea, faʻafetai faʻapitoa i le pule o le polokalama (e le mafai ona e faʻafetai ia te oe lava ...).
5. Fa'atasi fofo ao ma desktop
I se tulaga lautele, faʻavae i luga o le mea moni o loʻo ou galue mo se kamupani talimalo ma i le faaiuga o le tusiga ou te tumu i le naunau e taʻu atu ia te oe se faʻatauga lelei o le gafatia o le server mo kamupani o soʻo se tele, e tatau ona ou talotalo le fuʻa ma alaga " I ao uma!” Ae o le a ou agasala i loʻu agavaa faʻainisinia ma o le a pei o se maketi. O le mea lea, ou te faʻamalosia oe e faʻafeiloaʻi ma le poto le mataupu ma tuʻufaʻatasia fofo o le ao ma le desktop. Mo se faʻataʻitaʻiga, e mafai ona e lisiina se cloud CRM system o se tautua (SaaS), ma e tusa ai ma le tamaitusi e tau ai le 1000 rubles. i le tagata faʻaoga i le masina - naʻo pennies (O le a ou aveese le mataupu o le faʻatinoga, ua uma ona talanoaina i luga o Habré). O lea la, i le tolu tausaga o le ae faʻaaluina 10 rubles mo le 360 tagata faigaluega, i le 000 - 4, i le 480 - 000, ma isi. I le taimi lava e tasi, e mafai ona e faʻatinoina le CRM desktop e ala i le totogiina o laisene faʻatauvaga (+5 faʻapolopolo) mo le tusa ma le 600 afe rubles. ma tautua e pei o le photoshop lava e tasi. O nisi taimi o faʻamanuiaga i luga o se vaitaimi o le 000-100 tausaga e matua manaia lava.
Ma le isi itu, o tekinolosi ao e masani ona faʻatagaina oe e teu i luga o meafaigaluega, totogi o inisinia, faʻamatalaga puipuiga o faʻamatalaga (ae aua neʻi faʻasaoina i latou!), ma le faʻaogaina. O meafaigaluega ao e faigofie ona faʻafesoʻotaʻi ma motusia, o tau o le ao e le pa'ū i tupe faʻaalu a le kamupani - i se tulaga lautele, e tele naua mea lelei. Filifili fofo ao pe a talafeagai le fua, agility, ma fetuutuunai.
Faitau, tuʻufaʻatasia ma filifili faʻapotopotoga manumalo - O le a ou le tuʻuina atu se fua faʻavaomalo, e eseese i latou mo pisinisi taʻitasi: o nisi tagata e lafoai atoa ao, o isi e fausia a latou pisinisi atoa i ao. I le ala, aua neʻi teena faʻafouga polokalama (e oʻo lava i totogi) - o se tulafono, o tagata atiaʻe o pisinisi faʻapipiʻi polokalama faʻapipiʻi atu faʻamatalaga sili atu ona mautu ma aoga.
Ma le isi tulafono mo polokalama: faʻaumatia polokalama tuai e aumai ai le itiiti ifo nai lo le faʻaaogaina mo le tausiga ma le lagolago. E mautinoa lava o loʻo i ai se analogue i luga o le maketi ua uma.
6. Aloese mai le Fa'aluaina o Polokalama
Ua uma ona ou talanoa e uiga i faiga faʻavae e lima i totonu o laʻu faleoloa IT, ae o le a ou tuʻuina i se isi parakalafa. Afai e te teena nisi polokalama, filifili polokalama fou - aua neʻi galo e taofi le totogiina o le mea tuai, saili auaunaga fou talimalo - faʻamutaina le konekarate ma le kamupani tuai, seivagana ua i ai ni iloiloga faʻapitoa. Mataʻituina faʻamatalaga faʻaoga a le aufaigaluega ma faʻaumatia polokalama e le faʻaaogaina ma faʻaluaina.
E lelei pe afai e iai sau faiga mo le mata'ituina ma le su'esu'eina o polokalama fa'apipi'i - o le auala lea e mafai ai ona e va'aia fa'alua ma fa'afitauli otometi. I le auala, o lenei ituaiga o galuega e fesoasoani i le kamupani e aloese mai le toe faia ma le toe faia o faʻamaumauga - o nisi taimi e suʻe ai poʻo ai na faia le mea sese e manaʻomia tele le taimi.
7. Fa'amama au atina'e fa'aoga ma peripheral
O ai na te faitauina nei mea faʻaaogaina: cartridges, flash drives, pepa, chargers, UPS, lomitusi, ma isi. tisiki paipa. Ae le aoga. Amata i pepa ma lomitusi - iloilo faʻamatalaga lolomi ma fatuina se fesoʻotaʻiga o lomitusi poʻo MFP ma avanoa lautele, o le a e ofo i le tele o pepa ma cartridges e mafai ona e faʻasaoina ma pe fia le tau o le lolomiina o le tasi laupepa o le a faʻaitiitia. Ma e leai, e le'o le su'eina o tupe, o le fa'atonuga lea o se faiga taua. E leai se tasi na te faʻasaina le lolomiina o pepa faʻamatalaga ma tala i luga o meafaigaluega a le ofisa, ae o le lolomiina o tusi e te faanoanoa e faʻatau pe e te le manaʻo e faitau mai le lau e tele naua.
Ma le isi, ia i ai pea se sapalai o mea faʻatau e te faʻatau mai i le au faʻatau oloa i se faʻaitiitiga, ina ia i ai ni faʻafitauli i meafaigaluega, e te le faʻatau i tau maualuga i le maketi tekonolosi lata ane. Mataʻituina le faʻaititia o le tau ma le ofuina ma loimata, tausia faʻamaumauga ma fatuina se tupe e sui ai - i le auala, o se manatu lelei le i ai o se tupe e sui ai meafaigaluega faʻapitoa a le ofisa. Ona o le a le viia oe mo taimi malolo i le galuega, o le leiloa foi lea o tupe, aemaise lava i fefaʻatauaiga ma kamupani tautua.
Ae mo le fa'aogaina o atina'e, e lua mea autu tau: Initaneti ma feso'ota'iga. Pe a filifilia se tagata e tuʻuina atu, vaʻai i le afifi o loʻo ofoina atu, faitau fetu i luga o tau, faʻalogo lelei i le lelei o fesoʻotaʻiga ma SLA. O nisi pule e filifili e aua neʻi faʻalavelave ma faʻatau, mo se faʻataʻitaʻiga, IP telefoni i totonu o se afifi ma se PBX virtual totogi, lea e tuʻuina atu ai foi se faʻasalaga masina. Aua e te paie, faʻatau naʻo fefaʻatauaiga ma aʻoaʻo e galulue faʻatasi ma Asterisk - o le mea sili lea na faia i le fanua o le VATS ma o se fofo toetoe lava a leai se faʻalavelave mo faʻafitauli tau pisinisi a pisinisi laiti ma feololo (pe a iai sau lima tuusao).
8. Fa'amau ma fai fa'atonuga a tagata faigaluega
E paie ma e tatau. Muamua, o le a sili atu ona faigofie mo oe le galue, ma lona lua, o le fetuutuunai o tagata fou o le a leai se aoga. Ma le mea mulimuli, o oe lava o le a iloa o au atinaʻe o loʻo faʻaonapo nei, atoatoa ma i le tulaga atoatoa. Tusi fa'atonuga mo le saogalemu, tusi lesona pupuu mo tagata fa'aoga, FAQs, fa'amatala tulafono ma fa'atonuga mo le fa'aogaina o meafaigaluega a le ofisa. O faatonuga faaletino e sili atu ona faatalitonuina nai lo upu e mafai ona e liliu atu i ai i taimi uma. I lenei auala, e mafai ona e lafoina se fesoʻotaʻiga i le pepa mo soʻo se fesili talafeagai ma aua le taliaina le finauga "Ou te leʻi lapataia". O le auala lea e te faʻasaoina ai le tele o le faʻaumatiaina o mea sese.
9. Fa'aaogā 'au'aunaga mai fafo
E tusa lava pe o loʻo i ai i lau kamupani se matagaluega atoa a le IT pe, i se isi itu, o se atinaʻe laʻititi, e leai se maasiasi i le faʻaaogaina o auaunaga a le aufaipisinisi. Aisea e le maua ai le tautua a tagata tomai faapitoa, faʻapitoa i se mea faigata, mo sina tupe, o lona uiga, e aunoa ma le faʻafaigaluegaina o sea tagata tomai faapitoa i le aufaigaluega. Outsource nisi o DevOps, auaunaga lomitusi, pulega o se upega tafaʻilagi pisi, pe a iai sau, lagolago ma telefoni nofoaga. O le a le faʻaitiitia lou tau ona o lenei mea, o le ae mauaina le poto faʻaopoopo i le tulaga o fesoʻotaʻiga ma konekarate lona tolu.
Afai e manatu lou pule e taugata le outsourcing, tau lava o le fa'amatala atu ia te ia le tele o le a ia totogi ai le tagata tomai faapitoa. E matua aoga lava.
10. Aua e te aʻafia i punaoa tatala ma lau atinaʻe
O aʻu o se inisinia, o aʻu o se atinaʻe i aso ua tuanaʻi, ma ou te matua talitonu o se punaoa tatala lea e laveaʻiina ai le lalolagi - o le a le tau o faletusi, mataʻituina faiga, faiga faʻatautaia o server, ma isi. Ae afai e filifili lau kamupani e faʻatau punaoa tatala CRM, ERP, ECM, ma isi. pe alaga le pule i se fono o le a e tosoina lau pili, sefe le vaa, e alu i aau. O finauga nei e tu ai i luma o se taitai musuia ma se vaaiga mu:
- e le lelei le lagolagoina o punaoa tatala pe afai o se faleteuoloa lautele poʻo e taugata tele e lagolago pe afai e tatala punaoa mai kamupani (DBMS, office suites, etc.) - o le ae totogi moni mo fesili uma, talosaga ma tiketi;
- o se tagata poto faapitoa i totonu mo le faʻapipiʻiina o se oloa faʻapipiʻi i totonu o le a taugata tele ona o lona seasea;
- fa'aleleia atili o fa'amatalaga tatala e mafai ona matua fa'atapula'aina e le poto, tomai, po'o le laiseneina;
- O le a umi se taimi e te amata ai i punaoa tatala ma o le a faigata tele mo oe ona faʻafetaui i faiga pisinisi.
E leai se aoga e fai atu, o le atinaʻeina o oe lava o se galuega umi ma taugata? Mai loʻu lava poto masani, e mafai ona ou fai atu e le itiiti ifo ma le tolu tausaga e fai ai se faʻataʻitaʻiga galue e fetaui ma manaʻoga pisinisi ma faʻatagaina tagata faʻaoga e faʻaaogaina. Ma se'i vagana ua i ai sau vaega lelei o tagata fai polokalame (e mafai ona e va'ai i totogi i luga o le "My Circle" - o le a o'o mai ia te oe faaiuga).
O lea o le a ou faʻasalalau ma toe fai: mafaufau i filifiliga uma.
O lea la, sei ou otootoina faapuupuu ina ia mautinoa ou te le o galo se mea:
- faitau tupe - faʻatusatusa filifiliga eseese, mafaufau i mea taua, faʻatusatusa;
- taumafai e faʻaitiitia le taimi mo le tautua ma le aʻoaʻoina o tagata faʻaoga, faʻaitiitia le lamatiaga o le "faʻalavelave a se vale";
- taumafai e fa'atumauina ma tu'ufa'atasia fa'atekonolosi - o se fa'ata'ita'iga tu'ufa'atasi ma fa'aautometi pito i luga e faia ai le eseesega;
- teu fa'afaigaluega i le atina'eina o le IT, 'aua le ola fa'atasi ma tekonolosi tuai - latou te fa'asusu tupe;
- fa'afetaui le mana'oga ma le fa'aaogaina o punaoa IT.
Atonu e te fesili-aisea e teu ai tupe a isi tagata, a’o totogi le ofisa? Fesili talafeagai! Ae o lou gafatia e faʻasili tau ma pulea lelei aseta IT o lou poto masani ma ou uiga faʻapitoa. Matou te iloa uma le faiga o lole mai mea faʻapipiʻi iinei :)
У e avea o se mafuaaga sili e faʻaleleia ai gafatia faʻapitoa. Sau i totonu, va'ai, filifili - e to'aitiiti lava e totoe se'ia o'o ia Aperila 30th.
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