🥇"Mu" tagata faigaluega: e iai se auala e alu ese ai?

E te galue i se kamupani lelei. O loʻo i ai ni tagata tomai faʻapitoa i ou tafatafa, e te maua se totogi lelei, e te faia mea taua ma manaʻomia i aso uma. Elon Musk fa'alauiloa satelite, Sergei Semyonovich fa'aleleia le 'a'ai sili ona lelei i le lalolagi. Ua manaia le tau, ua susulu le la, ua fuga mai laau - ola ma fiafia!

Ae i lau 'au o loʻo i ai Sad Ignat. O Ignat e faanoanoa i taimi uma, taufaaleaga ma vaivai. O ia o se tagata tomai faapitoa, sa galue i le kamupani mo se taimi umi ma iloa le auala e galue ai mea uma. E fia fesoasoani tagata uma ia Ignat. Ae maise o oe, ona o oe o lona pule. Ae a maeʻa ona talanoa ma Ignat, o oe lava e amata ona e lagona le tele o le le tonu o loʻo i ai. Ma ua amata foi ona e lagona le faanoanoa. Ae e sili ona taufaafefe pe afai o le Ignat faanoanoa o oe.

O le a le mea e fai? E fa'afefea ona galue ma Ignat? Susu mai i le pusi!

O loʻu igoa o Ilya Ageev, sa ou faigaluega i Badoo mo le toeitiiti atoa le valu tausaga, ou te faʻauluulu i se matagaluega tele e pulea lelei. Ou te vaavaaia toetoe lava 80 tagata. Ma o le aso ou te fia talanoa ai ma oe i se faʻafitauli e toetoe lava o tagata uma i le IT field e feagai ma se taimi vave pe mulimuli ane.

Burnout e masani ona taʻua eseese: mu faʻalagona, burnout faʻapolofesa, maʻi vaivai vaivai, ma isi. I laʻu tusiga o le a naʻo loʻu talanoa e uiga i mea e popole ai a tatou galuega faʻapolofesa, o lona uiga, faʻapitoa e uiga i faʻapolofesa burnout. O lenei tusiga o se tusitusiga la'u lipoti, o lē na ou faia faatasi ai Fonotaga a Badoo Techleads #4.

I le ala, o le ata o Ignat o loʻo tuʻufaʻatasia. E pei ona latou fai mai, soʻo se mea e tutusa ma tagata moni e faʻafuaseʻi.

Burnout - o le a lea?

O le mea lea e masani ona foliga ai se tagata mu. Ua matou vaʻai uma i lenei mea i le tele o taimi ma matou te le manaʻomia tele ona faʻamatalaina poʻo ai nei tagata mu. Ae ui i lea, o le a ou faatali teisi i le faauigaga.

Afai e te taumafai e aotele manatu e uiga i le burnout, o le ae mauaina le lisi lea:

o le vaivai faifai pea lea;
o le vaivai faalelagona;
o le musu lea e galue, o le faatuutuu;
o le faʻateleina lea o le itaitaʻi, faʻalavelave, negativism;
o le faaitiitia lea o le naunautai ma le toaga, o le leai o se faatuatua i le mea sili;
Ole mafaufauga uliuli ma le pa'epa'e lea ma le tasi tele NO FUCK.

I aso nei, i le ICD (Faʻavasegaina Faʻavaomalo o Faʻamaʻi), o le faʻamatalaga o faʻamaʻi faʻapolofesa o loʻo tuʻuina atu o se vaega o se vaega lautele - ova galuega. I le 2022, o loʻo fuafua WHO e sui i le lomiga fou o le ICD, le 11th, ma i totonu o loʻo faʻamalamalamaina faʻapolofesa afi. E tusa ai ma le ICD-11, o le faʻagata faʻapolofesa o se faʻamaʻi ua iloa o se taunuuga o le faʻalavelave masani i le galuega, faʻalavelave e leʻi manumalo.

E tatau ona maitauina e le o se faʻamaʻi, ae o se tulaga faʻafomaʻi e mafai ona oʻo atu ai i maʻi. Ma o lenei tulaga o loʻo faʻaalia i ni faʻailoga se tolu:

lagona o le maualalo o le malosi poʻo le vaivai;
faateleina uiga le lelei agai i le galuega, taumamao mai ai;
fa'aitiitia le lelei o tagata faigaluega.

A'o le'i agai i luma, se'i o tatou faamanino le manatu o le masani. O le mea moni, o le ataata faifaipea ma le faʻaalia lelei e le masani foi. O le ata e aunoa ma se mafuaaga ua iloa o se faailoga o le faavalevalea. O se mea masani le lagona faanoanoa mai lea taimi i lea taimi. E avea lea ma faafitauli pe a umi se taimi.

O le a le mea e masani ona mafua ai le mu faapolofesa? E manino lava o le leai o se malologa, "afi" faifaipea ma lo latou "tapē" i le tulaga faʻafuaseʻi. Ae e taua foi le malamalama e oʻo lava i le fuaina o galuega i tulaga e le o manino pe faʻafefea ona iloilo taunuuga, o le a le sini, o fea o loʻo tatou agai i ai, e fesoasoani foi i le faʻapolofesa burnout.

E tatau foi ona e manatua o negativity e pipisi. E tupu o matagaluega uma ma e oʻo lava i kamupani uma e aʻafia i le siama o le mu faʻapolofesa ma faasolosolo malie ona oti.

Ma o aʻafiaga mataʻutia o le mu faʻapolofesa e le gata o le pa'ū o le gaosiga ma le faʻaleagaina o le siosiomaga i totonu o le 'au, ae faʻapea foʻi ma faʻafitauli moni o le soifua maloloina. E mafai ona oʻo atu ai i faʻafitauli o le mafaufau ma le mafaufau.

O le tulaga lamatia tele o le galue ma lou ulu e alu ai le malosi. O le tele ma le tele o taimi tatou te faʻaaogaina ai se mea, o le tele foi lea o le mea e tupu ai faʻafitauli i le lumanaʻi. O tagata taʻalo faʻapolofesa latou te feagai ma faʻafitauli i sooga ma maso, tagata faigaluega mafaufau - ma o latou ulu.

O le a le mea e tupu i mafaufau o tagata ua mu?

Ina ia malamalama i le auala e galue ai le faiʻai o le tagata, e manaʻomia ona tatou toe tepa mamao i tua i le talafaasolopito ma vaai pe na faapefea ona tupu aʻe mai se vaaiga i le evolusione.

O le fai'ai e pei o se kapisi po'o se keke keke: e foliga mai e tupu a'e ni apa fou i luga o mea matutua. E mafai ona tatou fa'avasegaina vaega tetele se tolu o le fai'ai o le tagata: o le fai'ai reptile, lea e nafa ma lagona fa'avae e pei o le "fight or flight" (fight or flight in English literature); o le faiʻai ogatotonu, po o le faiʻai o manu, e nafa ma lagona; ma le neocortex - o vaega fou o le faiʻai e nafa ma mafaufauga faʻapitoa ma avea ai i tatou ma tagata.

O isi vaega anamua o le faiʻai na tulaʻi mai i se taimi ua leva na latou maua ai le taimi e faʻataʻitaʻia ai le evolusione "polesi". Na aliaʻe le faiʻai reptile i le 100 miliona tausaga talu ai. Fai'ai manu - 50 miliona tausaga talu ai. Na amata ona atiaʻe le neocortex i le 1,5-2 miliona tausaga talu ai. Ma o le ituaiga Homo sapiens e masani lava e le sili atu i le 100 afe tausaga.

O le mea lea, o vaega anamua o le faiʻai e "valea" mai se manatu talafeagai, ae sili atu le vave ma sili atu le malosi nai lo le neocortex. Ou te matua fiafia lava i le talafaatusa a Maxim Dorofeev e uiga i se nofoaafi e malaga mai Moscow i Vladivostok. Vaai faalemafaufau o lenei nofoaafi o loʻo faimalaga, e tumu i demobilizers ma gypsies. Ma i se mea e lata ane i Khabarovsk e sau se tagata atamai mataʻutia ma taumafai e aumai lenei motu o tagata e mafaufau. Fa'ailoa? Faigata? O le auala lea e masani ona le mafai ai e le vaega mafaufau o le faiʻai ona faʻatonuina le tali faʻalagona. O le mea mulimuli e sili atu le malosi.

O lea la, o loʻo ia i tatou le vaega anamua o le faiʻai, e vave, ae le o taimi uma e atamai ai, ma o le vaega fou, e atamai, e mafai ona mafaufau faʻapitoa ma fausia ni filifili talafeagai, ae e matua telegese ma manaʻomia le tele o le malosi. Daniel Kahneman, Nobel laureate ma na faavaeina le mafaufau mafaufau, na taʻua nei vaega e lua "Faiga 1" ma le "Faiga 2." E tusa ai ma le tala a Kahneman, o tatou mafaufauga e pei o lenei: o faʻamatalaga muamua e oʻo i le System 1, lea e sili atu le vave, e maua ai se fofo, pe a iai se tasi, pe faʻasalalau atili lenei faʻamatalaga - i le System 2, pe a leai se fofo.

E tele auala e fa'aalia ai le fa'aogaina o nei faiga. Vaai i le ata lea o se teine ataata.

O le tepa vave atu ia te ia ua lava lea tatou te malamalama ai o loʻo ataata o ia: tatou te le vaʻavaʻai eseese vaega taʻitasi o ona foliga, tatou te le manatu o loʻo sii i luga tulimanu o ona laugutu, o tulimanu o ona mata e faʻaititia, ma isi. Ua vave ona matou malamalama o loo ataata le teine. O le galuega lea a le System 1.

3255 * 100 = ?

Pe o se faʻataʻitaʻiga faigofie faʻa-matematika, lea e mafai foi ona tatou foia otometi, e faʻaaoga ai le tulafono o le mafaufau "ave lua zeros mai le selau ma faʻaopopo i le numera muamua." E te le manaʻomia foʻi ona faitau - o le taunuuga e vave ona manino. O le galuega foi lea a le System 1.

3255 * 7 = ?

Ae o iinei, e ui i le mea moni o le numera 7 e laʻititi tele nai lo le numera 100, o le a le toe mafai ona matou tuʻuina atu se tali vave. E tatau ona tatou faitau. Ma o le a faia e tagata uma ia latou lava ala: o le a faia e se tasi i se koluma, o le a faʻateleina e se tasi le 3255 i le 10, ona faʻaopoopoina lea i le 3 ma toesea le lona lua mai le iʻuga muamua, o le a vave ona fiu se tasi ma ave se calculator. O le galuega lea a le System 2.

Ua faamatalaina e Kahneman lenei faʻataʻitaʻiga ma se isi faʻamatalaga manaia: afai o loʻo e savali ma se uo ma fai atu ia te ia e foia lenei faʻataʻitaʻiga aʻo savali, e foliga mai o le a tu e fai faʻatusatusaga. E mafua ona o le galuega a le System 2 e matua malosi-malosi, ma e le mafai e le faiʻai ona faʻatinoina le polokalame mo lau gaioiga i le vanimonimo i le taimi nei.

O le a le mea e mulimuli mai ai? Ma o le mea moni e faapea o se faiga sili ona mamana lea e galue ai le aʻoaʻoga o le mauaina lea o le otometi. O le auala lenei tatou te aoao ai e taina i luga o le piano, ave se taavale, ma taina se mea fai musika. Muamua, matou te mafaufau i laʻasaga taʻitasi, gaioiga uma ma le fesoasoani a le System 2, ona faʻasolosolo malie lea o le mauaina o tomai i le vaega o le matafaioi a le System 1 mo le lelei ma le vave tali atu. O itu lelei ia o tatou mafaufauga.

Ae e iai foʻi mea e lē lelei. Ona o le otometi ma le manaʻo e galue e tusa ai ma le System 1, e masani ona tatou amio le mafaufau. O lenei faiga faʻalavelave e iai foʻi faʻalavelave. O mea ia e ta'ua o le fa'aletonu o le mafaufau. Atonu o ni mea uiga ese ia e le fa'alavelaveina ai le olaga, pe e iai fo'i fa'aletonu fa'atinoga.

Fa'alauteleina o mataupu fa'apitoa. O le taimi lea tatou te faia ai ni fa'ai'uga tetele e fa'atatau i mea moni fa'atauva'a. Na matou matauina o kuki nutimomoia na aumai i le ofisa, o lea matou te manatu ai ua le toe avea le kamupani ma keke ma ua malepelepe.

O le uiga o le Baader-Meinhof, poʻo le faʻasesega o taimi. O le mea mata'utia e faapea a uma ona tupu se mea na tupu, afai tatou te toe fetaia'i ma se mea faapena, e manatu e le masani ai. Mo se faʻataʻitaʻiga, na e faʻatauina se taʻavale lanu moana ma na e ofo i le matauina o loʻo i ai le tele o taʻavale lanumoana. Pe na e vaʻai foʻi na sese le pule o oloa i ni nai taimi, ma mulimuli ane e te vaʻaia na o latou sese.

Fa'aituau fa'amautupe a tatou gauai atu i na o faamatalaga e faamaonia ai o tatou lava manatu, ma tatou le amanaia mea moni e feteenai ma nei manatu. Mo se faʻataʻitaʻiga, faʻatasi ai ma mafaufauga le lelei i o tatou ulu, tatou te gauai atu naʻo mea leaga na tutupu, ma tatou te le matauina suiga lelei i le kamupani.

Fa'ailoga fa'avae sese: O Gascons uma, ma o aʻu o D'Artagnan. O le taimi lea e masani ona tatou faʻamatalaina mea sese a isi e ala i o latou uiga patino, ma taunuʻuga e ala i le laki, ma i le tulaga o i tatou lava, vice versa. Fa'ata'ita'iga: o le tagata faigaluega na tu'u i lalo le gaosiga o se tagata leaga, ae afai ou te tu'u i lalo, o lona uiga "leaga, e tupu."

O le tulaga o se lalolagi amiotonupe a tatou talitonu o loo i ai se faamasinoga maualuga i le igoa e tatau ona faatino e tagata uma.

Le matauina se mea? “Ioe, o le mafaufau masani lea o se tagata ua mu!” - e te fai mai. Ma o le a ou taʻu atili atu ia te oe: o le masani masani lea o tatou taʻitoʻatasi.

E mafai ona e faʻataʻitaʻiina le galuega o faʻalavelave faʻapitoa i le auala lenei: vaʻai i le ata lenei. Ua matou vaaia se teine ataata. Matou te iloa foi le tamaitai fai pese o Jennifer Aniston. O loʻo taʻu mai e le System 1 ia i tatou mea uma; e le manaʻomia ona tatou mafaufau i ai.

Ae afai tatou te liliu i luga le ata, tatou te vaaia se mea e sili ona taufaafefe. System 1 e musu e malamalama i lenei mea.

Peitaʻi, na matou faia ni faaiʻuga mamao e ala i le vaavaai i le ata muamua.

O loʻo i ai se isi faʻataʻitaʻiga e faʻaalia ai le le saʻo o le mea moni i le taimi tatou te taulai atu ai i se mea e tasi. Mafaufau la i ni au se lua: paepae ma le uliuli. O tagata papae e togi le polo i na o tagata papae, o tagata uli na o tagata uli. O tagata na auai i le faʻataʻitaʻiga na talosagaina e faitau le aofaʻi o pasi na faia e tagata taaalo papaʻe. I le faaiuga na fesiligia ai i latou pe fia ni pasi na i ai ma fesili lona lua: na latou vaaia se tamaloa i se suti korila? Na aliali mai i le ogatotonu o le taʻaloga na sau ai se tamaloa i se suti korila i luga o le malae ma faia ai se siva puʻupuʻu. Ae o le toʻatele o tagata na auai i le faʻataʻitaʻiga e leʻi vaʻaia o ia, ona sa latou pisi i le faitauina o pasi.

E faʻapea foʻi, o se tagata e taulaʻi atu i mea leaga e naʻo mea leaga o loʻo siomia ai o ia ma e le matauina mea lelei.

E tele faʻalavelave faʻaleagaina, o lo latou ola e faʻamaonia e faʻataʻitaʻiga faʻataʻitaʻiga. Ma na maua i latou i le metotia faasaienisi: pe a faia se manatu ma faia se suʻega, lea e faʻamaonia pe faʻamaonia.

O le tulaga ua matua faateteleina i le mea moni o le olaga o le tagata i aso nei e matua ese lava mai le olaga o tatou tuaa, ae o le fausaga o le faiʻai e leai. E tofu i tatou ma se telefonipoto. O minute uma e leai se totogi matou te siakiina mea fou i le lalolagi faʻapitoa: o ai na faʻapipiʻi mea i luga o le Instagram, o le a le mea e manaia i luga o le Facebook. Tatou te maua avanoa i faletusi uma i le lalolagi: e tele naua faʻamatalaga e le gata ina mafai ona tatou faʻaogaina, ae oʻo lava i le faʻaaogaina. E le lava le ola o le tagata e fa'atautaia ai ma fa'ata'ita'iina nei mea uma.

O le taunuuga o le vevela tele o le cuckoo.

O lea la, o le tagata mu o se tagata e faʻanoanoa i taimi uma. O mafaufauga le lelei o loʻo taamilo i lona ulu, ma faʻalavelave faʻalavelave e taofia ai o ia mai le alu ese mai lenei liʻo leaga o mea leaga:

o le fai'ai o se tagata faigaluega ua mu i so'o se auala e fa'ailoa mai ai ia te ia e tatau ona suia lona ala masani o le olaga - o le mea lea o le fa'atuai ma le teena o ona tiute;
o se tagata faapena e faʻalogo lelei ia te oe, ae le malamalama, ona e ese lona taua, na te iloa le lalolagi e ala i se isi prism;
E leai se aogā mo ia e faapea atu: “Ataata, ua susulu mai le la!” O loʻo lelei pea, o le a lau tala!" - o sea talanoaga, i se isi itu, e mafai ona tosoina o ia e sili atu ona loloto i le le fiafia, aua o lona manatu e lelei ma na te manatua o le la ma isi mea uma na masani ona faafiafiaina ai o ia, ae o lenei ua leai;
E talitonuina o ia tagata e sili atu le vaʻaia o mea, talu ai e leai ni a latou tioata lanu rosa, latou te matauina lelei uma mea leaga o loʻo siomia ai oe. E ui o tagata e taulaʻi atu i mea lelei atonu e le o matauina na mea.

E i ai se tala malie matagofie. Na ave e se tamaloa se taavale fou i tua atu o le falemaʻi o le mafaufau, ma paʻu lana uili. O lo'o i ai se uili fa'asao, ae o le fa'alavelave o lo'o felelei i totonu o le alavai fa'atasi ma le uili. Ua tu le tamaloa ma ua le iloa le mea e fai. E to'atele tagata mama'i o lo'o nonofo i luga o le pa. Na latou fai atu iā te ia: “Ia e ave se paʻu mai isi uili e tolu ma faaiʻu le uili avanoa. E le vave, ae o le a e oʻo lava i le fale tautua lata ane." Ua faapea mai le tamāloa: “Ioe, e manaia tele lenei mea! O le a le mea o loʻo e faia uma iinei, talu ai e mafai ona e mafaufau lelei?" Ona latou tali atu lea iā te ia: “Sole, ua matou vālea, ae lē o tagata valelea! O loʻo lelei mea uma i la matou faʻamatalaga." O lea la, e lelei foi a tatou tama mu-mu i le mafaufau, aua nei galo.

E tatau ona matauina faapitoa o le upu "mafaufau" lea ua lauiloa i aso nei e ese. O le fa'afitauli o le fa'afitauli o le fa'afitauli o se fa'ama'i fa'afoma'i e na'o se foma'i e mafai ona faia. Ma pe a e faʻanoanoa, ae a maeʻa le aisakulimi ma le taele ma moligao ma foam e alu ese mea uma - e le o le atuatuvale lea. O le atuatuvale o le taimi lea e te taoto ai i luga o le nofoa, e te iloa e te leʻi 'ai se mea mo aso e tolu, o loʻo i ai se mea e mu i le isi potu, ae e te le popole. Afai e te matauina se mea faapena ia te oe lava, faʻafesoʻotaʻi vave se fomaʻi!

Auala e galue lelei ai ma tagata mu

E faʻafefea ona faʻatumauina le faagasologa o galuega ma i le taimi lava e tasi e siitia ai le faʻaosofia o se tagata faigaluega mu mai lalo? Sei o tatou mafaufau i ai.

Muamua, e tatau ona tatou malamalama mo i tatou lava e le o ni tagata tomai faapitoa i le mafaufau ma e le mafai ona aʻoaʻoina se tagata matua - ua uma ona aʻoaʻoina. O le galuega autu e alu ese ai mai le tulaga mu e tatau ona faia e le tagata faigaluega lava ia. E tatau ona tatou taulaʻi atu i le fesoasoani iā te ia.

Muamua, tau lava o le faalogo atu ia te ia. Manatua le taimi na tatou fai atu ai o mafaufauga le lelei e mafua ai ona taulai atu le tagata i le leaga? O lea la, o se tagata faigaluega mu o se puna taua o faʻamatalaga e uiga i mea e le o galue lelei i lau kamupani poʻo le matagaluega. Atonu e eseese au mea e faamuamua ma le tagata faigaluega, faapea foi ma auala e faaleleia ai le tulaga. Ae o le mea moni e mafai e se tagata ona aumaia oe i luga o se ipu siliva o faaletonu uma e te mafaia ma e tatau ona e galue ai o se mea moni. Ia faalogo lelei la i se tagata faigaluega faapena.

Seʻi manatu i se suiga o vaaiga. E le o taimi uma ma e le o taimi uma e mafai ai, ae o le fesiitaiga o se tagata faigaluega ua mu i se isi ituaiga o gaioiga e mafai ona maua ai se malologa puupuu ma se taimi faʻaagaga. Atonu o se fesiitaiga lea i se isi matagaluega. Po o se isi foi kamupani, e tupu foi lenei mea, ma e masani lava. E tatau ona manatua o lenei, i le ala, o le auala sili ona faigofie, ae le o taimi uma e aoga, aua i le tele o tulaga ua na o se suiga manino. Afai, mo se faʻataʻitaʻiga, na faia e se tagata ni upega tafaʻilagi i luga o Joomla, ma i se kamupani fou o le a ia faia ni upega tafaʻilagi i luga o WordPress, toetoe lava leai se mea i lona olaga e suia. O se taunuuga, o le a ia faia le mea lava lea e tasi, o le aafiaga o mea fou o le a vave ona mou atu ma o le a toe tupu le mu.

Sei o tatou talanoa e uiga i le auala e taulimaina ai galuega i aso taitasi a se tagata faigaluega mu.

O le mea lea e sili ona ou fiafia i ai faʻataʻitaʻiga faʻataʻitaʻiga mai Hersey ma Blanchard, lea na ou taʻua i totonu mataupu muamua. E fa'apea e leai se ta'ita'iga lelei e tasi e mafai e pule ona fa'aoga i aso uma i tagata faigaluega uma ma galuega uma. I se isi itu, o le faiga o le pulega e tatau ona filifilia e fuafua i le galuega patino ma le tagata faʻapitoa.

O lenei faʻataʻitaʻiga e faʻaalia ai le manatu o le tulaga o le matua faʻatinoina. E fa tulaga faapena i le aofaiga atoa. Faʻalagolago i ni faʻataʻitaʻiga se lua - o le tomai faʻapolofesa a le tagata faigaluega i se galuega faʻapitoa ma lona faʻaosofia - matou te fuafuaina lona tulaga o le matua galue. O le a avea ma tau maualalo o nei fa'amaufa'ailoga e lua.

E tusa ai, o le taʻitaʻiga e faʻalagolago i le maualuga o le galue matua o le tagata faigaluega ma e mafai ona faʻatonuina, faufautua, lagolago ma tuʻuina atu.

Faatasi ai ma se faiga faʻatonu, matou te tuʻuina atu faʻatonuga faʻapitoa, faʻatonuga ma pulea lelei laasaga uma a le tagata faʻatino.
Faatasi ai ma le faufautua, o le mea lava lea e tasi e tupu, naʻo matou faʻamatalaina pe aisea e tatau ai i se tasi ona faia se tasi auala poʻo se isi, ma faʻatau atu filifiliga na faia.
Faatasi ai ma se faiga taʻitaʻi lagolago, matou te fesoasoani i le tagata faigaluega e fai filifiliga ma faʻatonu o ia.
Pe a tuʻuina atu, matou te tuʻuina atoa le galuega, faʻaalia le itiiti ifo o le auai.

E manino lava o tagata faigaluega ua susunuina, e tusa lava pe latou te atamamai i le tulaga o latou galuega, e le mafai ona galulue i se tulaga o le matua galue i luga atu o le lona lua, aua latou te le o sauni e ave le matafaioi.

O le mea lea, o le matafaioi e pau i luga o le pule. Ma e tatau ona e taumafai e faʻanofo tagata faigaluega i luga o tulaga maualuga o le matua galuega i le vave e mafai ai, faʻateleina lo latou faʻaosofia. O le a tatou talanoa atili i lenei mea.

Fesoasoani i se tagata faigaluega ua mu e fa'ateleina le fa'aosofia

Fuafuaga faʻafuaseʻi numera tasi: matou te faʻaititia mea manaʻomia. Ae e te leʻi toe tutusa ma le fiafia ma le lototele Ignat, o le na mafai ona toe tusia i le po atoa le poloketi i se fausaga fou ma galue e aunoa ma se taofi. E iai lou avanoa e toe aumai ai o ia, ae o le taimi nei e lē o ia.

Fua fa'afuase'i numera lua: vaevae galuega i ni vaega. I se auala e mafai ai ona foia i latou "i lalo ifo o le malosi". Matou te aveese mai le faʻamatalaga o galuega "suʻesuʻe, suʻe, auʻiliʻili, faʻamaonia, suʻe" ma isi upu e faʻaalia ai se seti le tumau o gaioiga e tatau ona taʻitaʻia ai le maeʻa o le galuega. Matou te setiina ni galuega laiti: "faʻapipiʻi, faʻalauiloa, valaʻau, tofia," ma isi. E le manaʻomia le talepeina o galuega oe lava ma aumai Ignat se lisi ua saunia - faʻatatau i lona tomai ma lau va ma ia, e mafai ona e talepeina galuega i vaega faʻatasi.

Fuafuaga fa'alavelave fa'afuase'i numera tolu: matou te fa'atulagaina ni ta'iala manino mo le fa'amae'aina o le galuega ma le iloiloga o le lelei o galuega. E fa'apefea ona lua iloa pe a mae'a le galuega? E faapefea ona e iloiloina lona manuia? E tatau ona fa'atulaga manino ma malilie i ai muamua.

Fua fa'alavelave fa'afuase'i numera fa: matou te fa'aogaina le auala kāloti ma le la'au. Manaia amio tuai a Skinnerian. Ae e tatau ona tatou manatua i le tulaga o se tagata faigaluega mu, e tatau lava ona manumalo le karoti, ae le o le laau. E ta'ua lea o le "positive stimulation" ma e fa'aaogaina lautele i le a'oa'oina o manu ma le tausiga o tamaiti. Ou te matua fautuaina lava le faitauina o le tusi a Karen Pryor "Aua le Growl at the Dog!" E uiga i le faaosofia lelei, ma o auala o loʻo faʻamatalaina i totonu e mafai ona sili atu ma le tasi i lou olaga.

Fua faʻafuaseʻi numera lima: taulaʻi i le lelei. Ou te le o fai atu e tatau ona e faalatalata atili atu ia Ignat faanoanoa, patipati lona tauau ma fai atu: "Ataata!" E pei ona ou taʻua, o le a atili ai ona leaga. O lo'u manatu e masani lava pe a tatou tilotilo i galuega ua maeʻa, tatou te taulai atu i faafitauli. O i matou uma lava e sa'o ma fa'atino, e foliga mai e sa'o: na matou talanoaina mea sese, mafaufau pe fa'afefea ona aloese mai ai i le lumana'i, ma o a matou ala eseese. O le i'uga, e masani ona misia talanoaga o manuia ma taunu'uga. E tatau ona tatou alalaga e uiga ia i latou i tulimanu uma: faʻasalalau i latou, faʻaali i tagata uma lo tatou lelei.

Ua matou fa'avasega faiga fa'afuase'i, se'i fa'agasolo.

O le a le mea e fai e puipuia ai le mu

Tatau:

Fa'amanino le fa'atulagaina o sini umi ma taimi pupuu.
Uunaia le taimi malolo o tagata faigaluega: auina atu i latou i tafaoga, faʻaitiitia le numera o galuega faanatinati, ovataimi, ma isi.
Fa'aosofia le atina'e fa'apolofesa o tagata faigaluega. Latou te manaʻomia se luʻi. Ma i tulaga o le fuaina o le atinaʻe, pe a fausia faiga, e foliga mai e leai se mea e ave ai se luʻitau. Ae ui i lea, e oʻo lava i se tagata faigaluega e auai i se fonotaga masani e mafai ona aumaia se manava o le ea fou i le 'au.
Aloese mai tauvaga le talafeagai. Oi talofa i le ta’ita’i e fa’afeagai ma ana aumea. Mo se fa’ata’ita’iga, na ia ta’u atu i ni tagata se to’alua, o i la’ua o sui tauva mo le tulaga o lona sui. Po'o le fa'aofiina o se fa'avae fou: so'o se tasi e fa'aalia lelei o ia o le a maua se mea'ai suamalie. O lenei fa'ata'ita'iga o le a ta'ita'iina atu i se mea ae na'o ta'aloga i tua atu o va'aiga.
Tuuina atu ni manatu faaalia. Ou te le o talanoa foi e uiga i le fonotaga aloaʻia taʻitoʻatasi lea e te aoina ai ou mafaufauga ma faʻamama lou faai ma taumafai e taʻu atu i le tagata faigaluega le mea na ia faia ma le leaga na ia faia. E masani lava e oo lava i se tagata faatauvaa faafetai e matua misia lava. O le tagata lava ia, ou te fiafia i fesoʻotaʻiga faʻapitoa i se tulaga faʻapitoa ma talitonu e sili atu le aoga nai lo fonotaga aloaʻia e tusa ai ma tulafono faatonutonu.

Le mea e fautuaina e fai:

Avea ma se taitai faasamasamanoa. E pei ona ou fai atu, e taua tele lenei mea, e sili atu le taua ma sili atu le malulu nai lo le taʻitaʻiga aloaʻia. E masani lava o se taitai faasamasamanoa e sili atu le malosi ma auala o faatosinaga nai lo se taitai aloaia.
Iloa au tagata faigaluega: o ai e fiafia i ai, o ai e iai mea e fiafia i ai ma mafutaga faaleaiga, o afea o latou aso fanau.
Fausia se siosiomaga lelei - o le ki lea i galuega fatufatuaʻi. Fa'alauiloa oe lava, fa'aali atu i tagata uma mea lelei e te faia.
Aua nei galo o au tagata faigaluega, muamua ma sili, o tagata ei ai o latou lava malosi ma vaivaiga.

Ia, tasi le fautuaga mulimuli: talanoa i au tagata faigaluega. Ae ia manatua o upu e tatau ona sosoo ai ma galuega. O se tasi o uiga sili ona taua o se taʻitaʻi o le mafai lea ona tali atu i upu a se tasi. Avea ma ta'ita'i!

O le a le mea e fai pe a fa'anoanoa Ignat o oe?

Na tupu na e faanoanoa Ignat. O oe lava na amata ona masalomia lenei mea, pe na fai mai au uo ma aiga ua e suia talu ai nei. E faapefea ona ola atili?

O le auala pito sili ona faigofie ma taugofie o le alu ese. Ae o le faigofie e le o taimi uma e sili ona lelei. A uma, e le mafai ona e sola ese oe lava. Ma o le mea moni e manaʻomia e lou faiʻai suiga e le o taimi uma e te manaʻomia ai le suia o lau galuega, e tatau ona e suia lou olaga. E le gata i lea, ou te iloa le tele o tulaga o le tuua na o mea e sili atu ona leaga. Ina ia saʻo, e tatau ona ou fai atu ou te iloa foi mataupu faʻafeagai.

Afai e te filifili e alu ese mai le kamupani, fai e pei o se tagata matua. Fa'aliliuina mataupu. malepe lelei. E i ai le manatu e sili atu le faigofie mo kamupani ona vavae ese ma tagata faigaluega ua mu nai lo le taulimaina o le mu. E foliga mai ia te aʻu o lenei mea na sau mai le taimi o le USSR, ina ua matauina le mu i totonu o galuega o latou sui e galulue ma tagata: fomaʻi, faiaoga, cashiers, ma isi. tagata. Ae o le taimi nei, pe a tau kamupani mo tagata faigaluega talenia ma sauni e ofoina atu le tele o penefiti pe a na o latou o mai ia i latou, o le leiloa o tagata tomai faapitoa e le talafeagai le taugata. O le mea lea, ou te taʻutino atu ia te oe, e aoga mo se kamupani masani pe afai e te le alu ese. Ma afai e faigofie atu i le kamupanī ona teteʻa ma oe, o lona uiga o ou popolega e uiga i le "lelei" o le kamupani e saʻo ma e tatau ona e tuʻua e aunoa ma se faʻanoanoa.

Ua e filifili e taumafai e tau le mu? E i ai la'u tala mo oe, o le lelei ma le leaga. O le mea leaga o lou fili autu, lea na tulia oe i lenei setete, o oe lava. O le mea lelei o lau uo autu e mafai ona e alu ese mai lenei setete o oe foi. E te manatua o lou faiʻai o loʻo ee saʻo e te manaʻomia le suia o lou olaga? O le mea lena o le a tatou faia.

1. Talanoa i lou pule

O talanoaga tatala o le ki lea e foia ai soo se faafitauli. Afai e te le faia se mea, e leai se mea e suia. Ma afai e te faʻaali atu i lau pule lenei tusiga, o le a sili atu ona faigofie.

2. Taulai atu i mea e te maua ai le olioli

Muamua, i loʻu olaga patino, i fafo atu o le ofisa. E leai se tasi e na o oe lava na te iloa le mea e lelei mo oe ma le mea e leaga. Fai nisi mea e te fiafia ai ma aveese mea e te faanoanoa ai. Aua le faitau i tala fou, aveese polokiki mai lou olaga. Matamata i ata tifaga e te fiafia i ai, faalogologo i musika e te fiafia i ai. Alu i nofoaga e te fiafia i ai: i le paka, i le fale tifaga, i le kalapu. Faaopoopo le galuega "Fai se mea manaia mo lau pele" i lau kalena (mo aso uma!).

3. Malolo

Alu e malolo. Seti se faamanatu i lau telefoni, smartwatch, poʻo le komepiuta e fai malologa masani i le aso atoa. Na'o le alu i le fa'amalama ma va'ai i le matuu. Tu'u lou fai'ai ma ou mata se malologa.

O le a'oa'oina o o tatou agava'a - fa'aletino po'o le mafaufau - e fa'atatau i le faia o le mea sili e te mafaia ma sina mea e sili atu. Ae e tatau ona e malolo - na o le pau lea o le auala e mafai ai ona alualu i luma. A aunoa ma se malologa, o le atuatuvale e le aoaoina oe, ae e fasiotia oe.
E aoga tele le tulafono: alu ese mai le ofisa - galo le galuega!

4. Suia au mausa

Savalivali i le ea fou. Savali i le nofoaga mulimuli i lou fale ma lou ofisa. Fufulu oe i le vai malulu. Taofi le ulaula. Suia mausa ua uma ona e faia: e manaʻo i ai lou faiʻai!

5. Fausia se faiga masani i aso taitasi

O le a faafaigofie ai ona pulea ma faaosofia suiga. Ia lava le moe: biorhythms e taua. Alu e moe ma tu i luga i le taimi lava e tasi (o le a e ofo i lou iloa e sili atu lou moe i lenei auala nai lo le alu i le kalapu seʻia oʻo i le taeao ona e alu ai lea i le galuega).

6. Fa'amalositino

Talu mai le laiti, ua tatou masani i le fuaitau "se mafaufau maloloina i se tino maloloina," atonu o le mafuaaga lea tatou te le gauai atu ai i ai. Ae e moni: o le soifua maloloina faaletino e matua malosi lava le fesoʻotaʻi ma le soifua maloloina o le mafaufau. O le mea lea, o le taalo i taaloga e taua ma tatau. Amata laiti: faaalu le lima minute e faamalositino ai i le taeao.

Toso oe i luga i luga o le pa fa'alava faatolu, faasolosolo malie atu lou ala i luga i le lima taimi.
Amata tamo'e mo le 15 minute i le taeao.
Saini mo yoga pe aau.
Aua le faatu se sini e tamoe i se malafoni pe avea ma siamupini o le Olimipeka. E mautinoa lava o le a e lofituina o ia ma tuulafoaʻiina o ia. Amata laiti.

7. Fai se lisi o mea e fai

E maua ai ni fa'ai'uga lelei - mai le mea moni e te le fa'agaloina se mea, i le mea moni e te le lagona e pei o oe ua vaivai e pei o se taifau, e ui lava e te le'i faia se mea.

O le pusa siaki e to'afilemu lava. O se tagata i se tulaga o le mu e taumafai mo le mautu. O le vaʻaia o se lisi o mea e fai i ou luma ma faʻasolosolo faʻailogaina ua maeʻa, e matua faaosofia lava.
Na'o le toe amata la'ititi: tele naua se lisi ma tele galuega tetele o le a mafua ai ona e masalosalo i ou lava tomai ma tu'u le mea na e amataina.

8. Su'e se mea e fiafia i ai

Manatua le mea na e manaʻo e faʻataʻitaʻi a o laʻitiiti, ae leai se taimi. Fa'aaoga ata vali, musika, mu fafie, po'o le su'i kolosi. Aoao e kuka. Alu e tuli manu pe fagogota: o ai na te iloa, atonu o nei gaioiga e fiafia ia te oe.

9. Faaaoga ou lima

Faamama lou fale mautotogi. Salu le faitotoa. Ao mai lapisi mai le malaetaalo. Fa'amau se faitoto'a loka ua leva ona tautau. Tatau fafie mo le tinamatua o lou tuaoi, eli se togalaau i lou dacha. Fai se moega fugalaau i lou fanua. Lagona le vaivai, ona maua lea o se moe lelei i le po: o le a gaogao lou ulu (leai ni mafaufauga le lelei!) ma o le ae iloa ai faatasi ai ma le vaivai faaletino, ua aluese le vaivai o le mafaufau.

O le auala o le karoti ma le laau, lea na ou fautuaina i pule, e taʻua o le "stick and carrot" i tusitusiga Igilisi. E tutusa le uiga: taui mo le amio sa'o ma le faasalaga mo le amio le sa'o.

O lenei metotia e tasi le fa'aletonu tele: e le aoga pe a leai se faiaoga lata ane. Ma i le leai o ni aʻoaʻoga masani, o tomai uma na maua e faasolosolo malie lava ona mou atu. Ae o le matagofie o lenei metotia e mafai ona faʻaoga ia oe lava. E mafai ona e vaʻaia i le auala lenei: o le atamai Faʻatonu 2 o loʻo aʻoaʻoina le Faiga le talafeagai 1. E aoga tele: tauia oe lava mo le faia o le mea na fuafuaina.

Mo se faʻataʻitaʻiga, ina ua amata ona ou alu i le faletaalo, ou te leʻi manaʻo e ala i le taeao ma alu e ave fasi uʻamea. Ou te manatu ua masani ai le toatele. O lea, na ou setiina se tulaga mo aʻu lava: O le a ou alu i le faletaalo, ona ou faʻatagaina lea o aʻu e alu i le fale taʻele. Ma ou te fiafia tele i le fale ta'ele. O lea na ou masani ai: o lea ua tulia aʻu e alu i le faletaalo e tusa lava pe leai se fale taʻele.

Afai o mea uma na ou lisiina e foliga mai e lofituina ia te oe ma e te le maua le manaʻo e faʻataʻitaʻi, ona tatau loa lea ona e vaʻai i se fomaʻi. Atonu ua mamao tele lou tulaga. Tau lava ia manatua o le a le avatu e le fomaʻi ia te oe se fualaau faʻataulāitu e vave ona e maua ai se lagona lelei. E oo lava i lenei tulaga, e tatau ona e faia le galuega e oe lava.

Mo le lumanaʻi: aʻoaʻo e fai atu "leai" ma faʻalogo i mea e fai mai ai isi. Manatua o faʻalavelave faʻalavelave e masani ona taofia i tatou mai le vaʻai i le ata moni o le lalolagi, e pei lava o tagata uma o loʻo siomia ai i tatou. Fa'agalo e uiga i lou hyper-tiute ma lou fa'aatoatoaina. Manatua e leai sau aitalafu i se tasi. Ae leai foi se tasi o nofo aitalafu ia te oe.

E leai se auala ou te uunaia oe e alu i fafo ma amata faia taaloga i le taimi nei. O le manatu o le faia o le mea e te manaʻo ai e le tutusa ma le le faia o le mea e te le manaʻo ai. O le isi taimi e te faia ai se mea e te le fiafia i ai, mafaufau: na faʻapefea ona e oʻo i lenei tulaga i le taimi muamua?

Atonu i se taimi sa tatau ona e fai atu “leai”?

Masalo o loʻo e taumafai e aumai le faʻafitauli i se fofo lelei, lea e sili ona lelei mo oe, i le igoa o nisi faʻataʻitaʻiga na e faia mo oe lava ia?

Atonu e te faia ona e “taua” ma ona o loo faia e isi tagata? I se tulaga lautele, ia faaeteete i le upu "e tatau." O ai e tatau ona ou nofo aitalafu ai? Aisea e tatau ai? E masani lava i tua o lenei upu o loʻo i ai se togafiti a se tasi. Alu i se fale manu. O le a na ona e maofa i le iloaina e mafai e se tasi ona alofa ia te oe. E le ona e te faia ni galuega lelei. E le ona e mafai ona e faia i latou i le taimi. Ae ona o oe lava o oe.

Sad Ignat e latalata atu nai lo le mea e foliga mai

Atonu e iai sau fesili: o fea na e maua mai ai nei mea uma, e pei o pisinisi?

Ma o le a ou taʻu atu ia te oe: o loʻu aafiaga lenei. O le aafiaga lea o aʻu paaga, oʻu tagata faigaluega ma oʻu pule. O mea sese ma taunu'uga ia ua ou va'aia e a'u. Ma o fofo o loʻo ou tuʻuina atu e aoga moni lava ma faʻaaogaina i tulaga eseese i vaega eseese.

Ae paga lea, ina ua ou feagai ma lenei faʻafitauli, e leʻi i ai ni aʻu faʻamatalaga auiliili e pei o oe i le taimi nei. Masalo ana ou maua, o le a ou faia ni nai mea sese. O le mea lea, ou te matua faʻamoemoe o nei faʻatonuga o le a fesoasoani ia te oe e aua le laa i luga o lenei rake.

Pele Ignat!

Ua tatou oo mai i le faaiuga o le tala, ma ou te fia tautala patino atu ia te oe.

Manatua o lou olaga lenei. O oe ma na'o oe e mafai ona fa'aleleia. O oe o le matai o lou tulaga fa'alagona.

O le isi taimi latou te fai atu ai iā te oe: “Ataata! O au mea na e fai? O loʻo lelei pea!", aua le ita ma aua le tuʻuaʻia oe lava i le le fiafia.

E na o oe e mafai ona filifili po o afea e faanoanoa ai ma po o afea e ataata ai.

Va'ai fa'alelei!

Tusi ma tusitala na ou taʻua i le tusiga:

Karen Pryor "Aua e te tagi i le taifau!"
Daniel Kahneman “Mafaufau lemu...filifili vave.”
Maxim Dorofeev "Jedi metotia".

Isi tusi e faitau:

V. P. Sheinov "O le Art of Persuading."
D. Goleman “Malamalama Faalelagona.”
P. Lencioni "Faailoga e tolu o se galuega le lelei."
E. Schmidt, D. Rosenberg, A. Aeto “E faapefea ona galue Google.”
A. Beck, A. Rush, B. Shaw, G. Emery "Togafitiga o le mafaufau mo le atuatuvale."
A. Beck, A. Freeman "Cognitive psychotherapy mo faʻafitauli o le tagata."

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