O le tomai o le pulega e tumu i tulafono feteʻenaʻi, ma o pule sili o le lalolagi e tausisi i a latou lava tulafono. E sa'o ma pe aisea ua fa'atulagaina ai le fa'afaigaluegaina o kamupani i maketi i lenei auala ae le o se isi itu? Pe e manaʻomia ona e taumafai i le mea sili e foʻia ai ou vaivaiga? Aisea e masani ai ona toilalo 'au e pulea e le tagata lava ia? O ai e tatau i se pule ona faʻaalu le tele o le taimi-o tagata sili ona lelei pe sili ona leaga? O a nei fesili fa'atalanoaga Google uiga ese? Pe sa'o ea lo'u pule pe a ia ta'u mai ia te au le faiga o la'u galuega? E mafai faapefea ona ou iloiloina pe o le a le lelei o aʻu o se pule?
Afai e te fiafia i tali i nei fesili, e tatau ona e faitau i le tusi First Break All the Rules: What the World's Best Managers Do Differently saunia e Marcus Buckingham ma Kurt Coffman. E mafai ona avea lenei tusi ma tusi fa'asino mo a'u, ae e leai so'u taimi e toe faitau ai, o lea na ou faia ai se aotelega ou te fia faasoa atu ia te oe.
Tusi (, ) na fanau mai o se taunuuga o suʻesuʻega faʻapitoa na faia e Gallup mo le 25 tausaga ma e sili atu nai lo le 80 pule na auai, ma a latou suʻesuʻega faasaienisi. Na aofia i le mekasini o le Time le tusi i lana lisi .
Pe a sii mai se lomiga, i lenei faiga ou te tuuina atu sootaga i isi tusi po o mea e fesootai ma manatu o lenei tusi, faapea foi ma nisi o aʻu faaiuga ma manatu. Aemaise lava, na ou mauaina o le tusi Google Sui Peresetene o Tagata Faigaluega L. Bok o se faʻataʻitaʻiga aoga o le faʻatinoina o manatu mai le tusi o loʻo fesiligia.
Mataupu 1. Fua
E tele kamupani o loʻo mafaufau pe faʻafefea ona tosina mai tagata faigaluega sili ona lelei ma faʻafefea ona taofi. E iai kamupani e fia galulue tagata uma. O nisi kamupani, i se isi itu, e le lauiloa tele. Ua faia e Gallup se meafaigaluega e mafai ai ona e iloiloina le lelei o le tasi tagata faigaluega nai lo le isi.
I le tele o tausaga o suʻesuʻega, ua faʻaalia e Gallup fesili e 12 e iloa ai lou gafatia e tosina mai, auai, ma taofi au tagata faigaluega sili ona taua. O fesili nei o loʻo lisi atu i lalo.
- Pe ou te iloa le mea o loo faamoemoeina mai ia te au i le galuega?
- Pe o iai a'u meafaitino ma mea faigaluega ou te mana'omia e fai sa'o ai la'u galuega?
- Pe ou te maua le avanoa i le galuega e fai ai le mea sili ou te faia i aso uma?
- I aso e fitu ua tuanaʻi, pe ua ou mauaina ea le agaga faafetai po o le faailoaina o se galuega ua lelei ona fai?
- Pe ou te lagona e pei o loʻu supavaisa poʻo se isi i le galuega o loʻo manatu mai ia te aʻu o se tagata?
- E i ai se tasi i le galuega e faʻamalosia aʻu e tuputupu aʻe?
- Pe ou te lagona e pei o loʻu manatu ua amanaia i le galuega?
- Pe mafai e sini a la'u kamupani (sini) ona ou lagona e taua la'u galuega?
- Pe manatu a'u uo (tagata faigaluega) o lo latou tiute le faia o galuega lelei?
- E faigaluega se tasi o a'u uo mamae i la'u kamupani?
- I le ono masina talu ai, sa talanoa mai se tasi i le galuega ia te aʻu e uiga i loʻu alualu i luma?
- I le tausaga ua tuanaʻi, pe na ou maua ni avanoa e aʻoaʻo ai ma tuputupu aʻe i le galuega?
O tali i nei fesili e iloa ai le faamalieina o le tagata faigaluega i a latou fale faigaluega.
Fai mai tusitala o loʻo i ai se faʻasalalauga i le va o tali i nei fesili (o lona uiga, faʻamalieina tagata faigaluega) ma le manuia faʻapisinisi o le iunite faʻalapotopotoga. O uiga o le tagata maualuga e sili ona malosi i nei mataupu.
E taua le faasologa o fesili. O fesili o loʻo faʻatulagaina i le faʻalauteleina o le taua: muamua, e malamalama le tagata faigaluega i ana galuega taʻitasi ma sao, ona ia malamalama lea i le auala e fetaui ai i totonu o le 'au, ona ia malamalama lea i le tuputupu aʻe i totonu o le kamupani ma le auala e faʻafouina ai. O fesili muamua e fa'amalieina ai mana'oga masani. E mafai ona fa'amalieina mana'oga maualuluga, peita'i a aunoa ma mana'oga fa'avae e le mafai ona fa'atumauina sea mamanu.
I le LANIT talu ai nei na matou amata faia ai suʻesuʻega e iloilo ai le faʻaogaina o tagata faigaluega. O nei su'esu'ega e matua felata'i ma mea o lo'o tusia i lenei tusi.
Mataupu 2: Le Poto o Pule Sili
O le faavae mo le manuia o pule sili o loʻo taoto i le manatu lea.
E tau le suia tagata. Aua le faamaimauina le taimi e taumafai ai e tuu i totonu ia i latou mea e le o tuuina atu ia i latou e le natura. Taumafai e iloa mea o loo i ai.
O le matafaioi a le pule e aofia ai galuega autu e fa: filifilia o tagata, faʻatulagaina o faʻamoemoega mo a latou faʻatinoga, faʻamalosia ma atiina ae i latou.
Ae ui i lea, e mafai e pule taʻitasi ona iai lana lava sitaili. E le tatau ona taua mo le kamupani pe faʻapefea ona ausia e le pule le iʻuga - e le tatau i le kamupani ona tuʻuina atu se faiga e tasi ma tulafono.
E masani ona e mauaina fautuaga sese nei i pule:
- filifili tagata sa'o e fa'atatau i lo latou poto masani, atamai ma fa'anaunauga;
- fa'atulaga ou fa'amoemoega, fa'amatala la'asaga ta'i la'asaga uma gaioiga a le au faipule;
- faaosofia se tagata e ala i le fesoasoani ia te ia e iloa ma foia ona vaivaiga;
- atiina ae le tagata faigaluega, tuuina atu ia te ia le avanoa e aoao ma agai i luma i lana galuega.
Nai lo lena, ua fautuaina e le au tusitala ia manatua e le suia tagata ma faʻaaogaina ki nei e fa.
- E tatau ona filifilia tagata faigaluega e tusa ai ma o latou tomai, ae le na o le poto masani, atamai poʻo le malosi.
- Pe a faʻatulagaina faʻamoemoega, e tatau ona e faʻamalamalama manino le taunuuga manaʻomia, ae le o le faʻamatalaina o le galuega i lea laasaga ma lea laasaga.
- Pe a faʻaosofia se tasi o loʻo i lalo, e tatau ona e taulai atu i ona malosiaga, ae le o ona vaivaiga.
- O se tagata e manaʻomia le atinaʻeina e ala i le fesoasoani ia te ia e suʻe lona nofoaga, ae le o le aʻe i le isi laasaga o le apefai matata.
Mataupu 3. O Le Ki Muamua: Filifili e ala i Taleni
O le a le taleni?
Na tusia e le au tusitala e faapea, i le faagasologa o le tuputupu ae i se tagata e oo atu i le 15 tausaga, ua fausia ai lona faiʻai. I le taimi lea, e faia ai e se tagata feso'ota'iga i le va o neu o le fai'ai ma o le i'uga o se mea e pei o se feso'ota'iga o auala tetele. O nisi o feso'ota'iga e pei o auala tu'ufua, o isi e pei o auala tu'ufua. O lenei fesoʻotaʻiga o auala tetele poʻo faiga o auala mafaufau e avea ma faamama e iloa ai ma tali atu ai se tagata i le lalolagi. E fausia ai mamanu o amioga e tulaga ese ai tagata taitoatasi.
E mafai e se tagata ona aʻoaʻoina le poto ma tomai fou. Peitaʻi, e leai se aofaʻiga o aʻoaʻoga e mafai ona liliu ai le auala tuufua o se tagata i se auala tele.
O le faamama o le mafaufau e fuafua ai taleni o loo i totonu o se tagata. O le taleni e taoto i mea e te faia soo. Ma o le mealilo i le faia o se galuega tele, e tusa ai ma tusitala, o le faʻafetaui lea o taleni a le tagata faigaluega i la latou matafaioi.
E mana'omia le taleni mo so'o se galuega ina ia fa'amae'a lelei, talu ai o galuega ta'itasi e toe fai ai ni mafaufauga, lagona po'o ni gaioiga. O lona uiga e iai le taleni o tausi soifua lelei, e pei lava o avetaavale, faiaoga, teine ma le auvaa. E leai se tomai e mafai e aunoa ma se taleni.
Kamupani e masani ona faʻalagolago i faʻataʻitaʻiga e faʻamasino ai tagata faigaluega e faʻatatau i lo latou poto masani, atamai, ma le faʻamaoni. O nei mea uma e taua ma aoga, ioe, ae e le o amanaia e naʻo le manaʻomia o taleni o se mea e manaʻomia muamua mo le faʻatinoina o soʻo se matafaioi. E manaʻomia e le NHL i luma ana lava taleni, e manaʻomia e le ositaulaga isi, ma e manaʻomia e le tausimaʻi isi. Talu ai e le mafai ona maua le taleni, e sili atu le taua o le filifilia e faʻatatau i taleni.
E mafai e se pule ona sui se tagata faigaluega?
E tele pule e manatu faapena. O le au tusitala o le tusi e talitonu e faigata ona suia tagata, ma o le taumafai e tuu i totonu o tagata se mea e le o latou uiga o se maimau taimi. E sili atu le aumaia i totonu o tagata o mea o loʻo i totonu ia i latou. E leai se uiga e le amanaia uiga ta'ito'atasi. E tatau ona atiina ae.
O le faaiuga o le tele o le faamamafa e manaʻomia ona tuʻuina i luga o le faʻafaigaluegaina ma faʻaitiitia le faʻalagolago i polokalame aʻoaʻoga. I le tusi i le Mataupu 3, na ia tusia ai e faʻaalu e Google "faʻalua le averesi kamupani i le faʻafaigaluegaina o se pasene o tau o tagata faigaluega faʻatupeina." E talitonu le tusitala: "Afai e te toe faʻafeiloaʻi punaoa i le faʻaleleia atili o le faʻafaigaluegaina lelei, o le ae maua se tupe sili atu nai lo le toetoe o soʻo se polokalame aʻoaʻoga."
Sa ou faalogo i se manatu manaia i totonu i DevOpsPro 2020: aʻo leʻi aʻoaʻoina se mea fou, e le gata e tatau ona e malamalama i le uiga o le mea fou, ae e tatau foi ona e faʻagalo muamua (pe faʻagalo pe faʻafefea ona fai) mea tuai. E tusa ai ma manatu o tusitala e tofu i tatou ma "auala faalemafaufau," o le faagasologa o le toe aʻoaʻoina e mafai ona matua faigata, pe a le mafai.
E faʻafefea ona atiaʻe se tagata?
Muamua, e mafai ona e fesoasoani e suʻe taleni natia.
Lona lua, e mafai ona e fesoasoani e maua le poto ma tomai fou.
O se tomai o se meafaigaluega. O le poto o le mea lea e iai se manatu o le tagata. O le poto e mafai ona faʻataʻitaʻiina pe faʻataʻitaʻi. O le poto fa'ata'ita'i e tatau ona a'oa'oina ina ia maua e ala i le toe tepa i tua ma maua mai le aano. O le taleni o se alatele. Mo se faʻataʻitaʻiga, mo se tausitusi o se fiafia i le saʻo. Ua faavasega e le au tusitala taleni i ituaiga e tolu - taleni ausia, taleni mafaufau, taleni fegalegaleaiga.
O tomai ma le poto e fesoasoani e faʻafetaui ai tulaga masani. O le malosi o tomai e mafai ona fesiitai. Ae peitaʻi, afai e leai se taleni, pe a tulaʻi mai se tulaga e le masani ai, o le a le mafai e le tagata ona taulimaina. E le mafai ona fesiitai taleni.
O se faʻataʻitaʻiga o le poto faʻataʻitaʻi o le aganuu o le tusitusi postmortems, i.e. su'esu'ega fa'amaoni ma tatala o tulaga na iai se mea na fa'aletonu.
E uiga i le aganuʻu o postmortems ile Google, vaʻai и . O le tusiaina o se postmortem o se taimi maaleale mo se tagata auai i le faagasologa, ma e na o kamupani lava na fausia moni ai se aganuu o le tatala ma le faatuatuaina e le mafai e se tagata faigaluega ona fefe e aoao mai ana mea sese. I kamupani e leai se aganuʻu faʻapea, o tagata faigaluega e faia pea lava mea sese tutusa. Ma e tele mea sese a Google .
Aganuu Postmortem i Etsy - .
O agavaa, mausa, uiga, malosi
I le olaga tatou te faʻaaogaina le tele o faaupuga e aunoa ma le malamalama lelei i o latou uiga.
O le manatu o le "agavaa" na aliaʻe mai i le Vaegaau a Peretania i le taimi o le Taua Lona Lua a le Lalolagi e iloa ai le au ofisa sili. O aso nei e masani ona faʻaaogaina e faʻamatala ai uiga o pule ma taʻitaʻi lelei. O agavaa e aofia ai se vaega o tomai, o se vaega o le malamalama, o se vaega o taleni. O nei mea uma e faʻafefiloi faʻatasi, o nisi uiga e mafai ona aʻoaʻoina, o nisi e le mafai.
O le tele o mausa o taleni. E mafai ona e atiina ae, tuufaatasia ma faamalosia i latou, ae o le mana o loo i ai i le iloaina o au taleni, ae le o le faafitia.
O uiga o le olaga, mo se faʻataʻitaʻiga, positivity, cynicism, etc. o taleni. O nei faʻapipiʻi e le sili atu pe leaga nai lo isi. O olaga eseese e sili atu ona fetaui mo galuega eseese. Ae toe fai foi, e tatau ona e malamalama e toetoe lava a le mafai ona suia.
O le malosi i totonu o le tagata e tumau e le suia ma e faʻamoemoeina e lona mafaufau. O le malosi e fuafua i taleni o mea e ausia.
Pe a faʻamatalaina amioga a le tagata, e fautuaina e le au tusitala le taulai atu i le faʻamalamalamaina saʻo o tomai, malamalama, ma taleni. O le a aloese ai mai le taumafai e sui se mea e matua le mafai ona suia.
E mafai e tagata uma ona sui: e mafai e tagata uma ona aʻoaʻoina, e mafai e tagata uma ona faʻaleleia teisi. O le manatu o tomai, malamalama ma taleni e faigofie lava ona fesoasoani i se pule e malamalama pe a mafai ona suia suiga tetele ma pe a leai.
I Amazon, mo se faʻataʻitaʻiga, o le faagasologa atoa o le faʻafaigaluegaina e faʻataʻamilomilo solo . O le fa'agasologa o fa'atalanoaga o lo'o fa'atulagaina i se auala e fa'atonuina ai tagata fai fa'atalanoaga ta'ito'atasi ma le su'esu'eina o le sui tauva e fa'asaga i se tasi pe sili atu mataupu.
E manaia tele foi le faitau i le tausaga O le faʻavae o Amazon Jeff Bezos, lea e masani ona ia faʻasino i mataupu faavae, faʻamatalaina ma atiina ae.
O a ni talafatu e mafai ona tatou fa'aseseina?
Talafatu 1. O le taleni o se uiga tulaga ese (seasea maua). O le mea moni, e tofu le tagata ma ana lava taleni. E masani lava ona le maua e tagata se aoga mo i latou.
Talafatu 2. O nisi o matafaioi e matua faigofie lava e le manaomia ai se taleni e faatino ai. O le tele o taimi e fa'amasinoina ai e pule tagata uma na'o latou lava ma talitonu o lo'o taumafai tagata uma mo le fa'aleleia, ma manatu i nisi o matafaioi e le fa'atauaina. Ae ui i lea, o le au tusitala e talitonu o le tele o tagata ei ai taleni mo galuega maualalo ma latou te mitamita ia i latou, mo se faataitaiga, teine, ma isi.
E faapefea ona maua le taleni?
E tatau ona e malamalama muamua i taleni e te manaʻomia. E mafai ona faigata ona malamalama i ai, o lea o se nofoaga lelei e amata ai o le faʻaitiʻitia lea i mea taua i vaega taʻitasi taʻutaʻua taʻitasi (ausia, mafaufau, fegalegaleai). Taulai atu ia i latou i le taimi o le faatalanoaga. Su'e pe o i ai i le tagata nei taleni pe a e fesili mo ni fautuaga. E tusa lava po o le a le maualuga o le resume a le sui faatu, aua le fetuunai e ala i le taliaina o le leai o se taleni autu.
Ina ia malamalama po o le a le taleni e te manaʻomia, suʻesuʻe au tagata faigaluega sili. E ono fa'alavelaveina oe. O se tasi o faʻataʻitaʻiga autu o le sili o le faʻafeagai o le leaga. E talitonu le au tusitala e le moni lenei mea ma o le manuia e le mafai ona malamalama i le liliuina o le toilalo i totonu. O le manuia ma le toilalo e matua tutusa lava, ae o le anomaly o le taunuuga le mautonu.
I totonu o le tusi i le Mataupu e 3, na ia tusia ai: “O le auala sili i le faafaigaluegaina o tagata e le na o le faafaigaluegaina o igoa tetele i lau matata, o le tagata faatau sili ona lelei, po o le inisinia sili ona atamai. E tatau ona e suʻeina i latou o le a manuia i lau faʻalapotopotoga ma o le a faʻamalosia tagata uma o loʻo siomia ai i latou e faia le mea lava e tasi.
Tagaʻi foʻi и .
Mataupu 4: Le Ki Lona Lua: Seti Sini Sa'o
Telefoni mamao
E faʻafefea ona faʻamalosia tagata i lalo e faʻatino o latou tiute pe afai e le mafai ona e pulea i latou i taimi uma?
O le fa’afitauli, o oe e nafa ma galuega a ou tagata faigaluega, ae i le taimi lava e tasi latou te faia lava galuega e aunoa ma lou auai sa’o.
So'o se fa'alapotopotoga o lo'o iai ina ia ausia se sini fa'apitoa - ia maua fa'ai'uga. O le matafaioi autu a le pule o le mauaina lea o taunuuga, ae le o le faʻaalia o le gafatia o le 'au, ma isi.
Ina ia taulaʻi atu se tagata i le taunuuga, e tatau ona faʻatulaga saʻo sini ma taumafai e ausia. Afai e manino le faʻatulagaina o sini, o le a leai se manaʻoga e "faʻagaoioi ou vae i ou lima." Mo se faʻataʻitaʻiga, e mafai e le faʻatonu a le aʻoga ona taulaʻi i faʻataʻitaʻiga ma suʻesuʻega a tamaiti aʻoga, e mafai e le pule o faletalimalo ona taulaʻi i faʻamatalaga ma iloiloga a tagata faʻatau.
O tagata taʻitoʻatasi taʻitoʻatasi o le a sili atu ona fuafua le auala e ausia ai le taunuʻuga e faʻatatau i ona lava uiga. O lenei faiga e fa'amalosia ai tagata fa'afiafia e fa'atino a latou fa'atinoga.
I totonu o le tusi na tusia e le tusitala "Tuu atu i tagata sina faʻalagolago, saolotoga ma le pule nai lo le mea e te fiafia i ai. E te le popole? E leʻi lava la mea na e foaʻi mai.” E talitonu foi L. Bock, o le mea moni, o loʻo i ai faʻataʻitaʻiga o kamupani faʻamanuiaina e maualalo le saʻolotoga, ae o loʻo i ai pea i le lumanaʻi o tagata sili ona lelei, talenia ma faʻamalosia tagata tomai faapitoa o le a sili ona fiafia e galulue i kamupani e maualuga le saʻolotoga. O le mea lea, tuʻuina atu le saʻolotoga - e faʻapitoa. Ioe, e fa'alagolago lea i le mea o lo'o i ai lau fuafuaga fa'ata'atia ma po'o a vaega e te mafaufau i ai.
Manatu sese
Aisea e taumafai ai le tele o pule e faʻamalamalamaina metotia nai lo sini? E talitonu nisi tagata popoto e tasi le auala moni e foʻia ai faafitauli uma.
O taumafaiga uma e fai “le ala moni e tasi” e iʻuvale i le lē taulau. Muamua, e le aoga: o le "auala moni e tasi" e mafai ona feteʻenaʻi ma auala tulaga ese i le malamalama o tagata taʻitoʻatasi. Lona lua, e faʻaleagaina: o le i ai o tali ua saunia e taofia ai le atinaʻeina o se faiga tulaga ese o galuega e nafa ma se tagata. Ma le mea mulimuli, o lenei faiga e faʻaumatia ai le aʻoaʻoina: e ala i le setiina o se tulafono i taimi uma, e te faʻaumatia ai le manaʻoga mo se tagata e filifili, ma o le filifiliga, faatasi ai ma ona taunuuga le mautonu, o le puna lea o le aʻoaʻoina.
O nisi pule e talitonu e le lava le taleni a o latou tagata faigaluega. O le mea moni, atonu latou te faʻafaigaluegaina e aunoa ma le mafaufau i mea patino o le matafaioi, ma pe a amata ona leaga tagata, latou te tusia ni voluma o faatonuga. O sea faiga faavae e mafai, ae le aoga.
O nisi pule e talitonu e tatau ona maua lo latou faʻalagolago: latou te faʻaituau i tagata i luma atu.
E talitonu le toʻatele o tagata e lē o sini uma e mafai ona faia.
O le mea moni, o le tele o taunuuga e faigata ona iloa. Ae ui i lea, e talitonu le au tusitala o na pule na faia lenei auala na vave ona fiu. I lo latou manatu, e oʻo lava i vaega sili ona le faʻatusatusaina e mafai ona faʻamoemoeina i le tulaga o se taunuuga. E mafai ona faigata, ae sili atu le faʻaaluina o le taimi e faʻamalamalamaina ai le taunuuga nai lo le tusiaina o faatonuga e le gata.
E fa'apefea ona fa'amautinoa e sa'o au sini? Taumafai e tali fesili: o le a le mea e lelei mo au tagata faʻatau? O le a le mea e lelei mo lau kamupani? E fetaui le sini ma uiga ta'ito'atasi o au tagata faigaluega?
Mataupu 5: Le Ki Lona Tolu: Taulai Atu i Malosiaga
E fa'apefea ona iloa e le au pule sili le gafatia o tagata faigaluega ta'ito'atasi?
Taulai atu i ou malosi ae aua le taulai atu i ou vaivaiga. Nai lo le tafiesea o vaivaiga, ia atiina ae ni malosiaga. Fesoasoani i tagata uma ia ausia atili.
Talafatu e uiga i suiga
O se talafatu e faapea e tutusa le gafatia o tagata ma e mafai e i tatou taitoatasi ona tatalaina pe a tatou galulue malosi. O lenei mea e feteenai ma le mea moni e tofu tagata uma ma le tagata lava ia. O le isi tala masani e tatau ona e galue malosi i ou vaivaiga ma aveese ou vaivaiga. E le mafai ona e fa'aleleia atili se mea e le o iai. E masani ona mafatia tagata i mafutaga pe a latou taumafai e faʻaleleia i latou, tui o latou isu i mea sese, ma isi.
“O le le malamalama i le eseesega i le va o le poto ma tomai e mafai ona aoaoina, ma taleni e le mafai ona aoaoina, o nei “faufautua” e amata ona “taitaia se tagata i le ala moni.” I le faaiuga, o tagata uma e leiloa - o le subordinate ma le pule, talu ai o le a leai se taunuuga.
"O pule sili ona lelei e taumafai e iloa le malosi o tagata taʻitoʻatasi ma fesoasoani ia i latou e atiina ae. Ua latou talitonu o le mea autu o le filifili lea o le matafaioi sao mo le tagata. Latou te le gaoioi e tusa ai ma tulafono. Ma latou faʻaalu le tele o latou taimi i a latou tagata faigaluega sili.
O le mea autu o le tufatufaina o matafaioi
“E mafai e tagata uma ona faia se mea e tasi e sili atu nai lo le faitau afe o isi tagata. Ae, o le mea e leaga ai, e le o tagata uma e faʻaogaina o latou tomai. "O le faʻafetaui o matafaioi e fetaui ma au taleni sili o se tasi lea o tulafono le tusiaina o le manuia mo pule sili."
Pule lelei, pe a auai i se 'au fou, fai mea nei:
"Latou te fesili i tagata faigaluega taitasi e uiga i ona malosiaga ma vaivaiga, ana sini ma miti. Latou te suʻesuʻeina le tulaga i le 'au, vaʻai poʻo ai e lagolagoina ai ma pe aisea. Latou te matauina mea laiti. Ona, ioe, latou te vaevaeina le 'au ia i latou o le a tumau ma i latou oe, e faavae i luga o taunuuga o nei matauga, e tatau ona latou sailia isi faʻaoga mo i latou lava. Ae o le mea pito sili ona taua, latou te faʻaopoopoina se vaega lona tolu - "tagata ua faʻateʻaina". E faʻatatau lenei mea i tagata o loʻo i ai ni tulaga mataʻina, ae mo nisi mafuaʻaga e le mafai ona iloa. E ala i le faʻanofoina o latou taʻitoʻatasi i se tulaga ese, o pule sili ona lelei e tuʻuina atu nei tomai le moli lanumeamata.
O le pulega e le o tulafono
O pule sili e solia le tulafono auro i aso uma - fai tagata i le auala e te manaʻo e fai mai ai oe. "O pule sili e talitonu e tatau ona faia tagata i le auala latou te mananaʻo e fai mai ai."
E fa'apefea ona iloa mana'oga? "Fesili atu i lau 'auʻaunaga e uiga i ana sini, mea e manaʻo e ausia i lona tulaga o loʻo i ai nei, o le a le maualuga o galuega o loʻo ia taumafai i ai, o a sini patino e manaʻo e faʻasoa."
"Lagona po'o a ituaiga taui e mana'omia e le tagata faigaluega: pe na te fiafia i le fa'ailoaina e le lautele po'o le fa'alilolilo fa'apitoa, tusitusia pe tautala? O le fea le au maimoa e sili ona fetaui i ai? Fesili atu ia te ia e uiga i le faʻailoga sili ona taua na ia mauaina mo lona manuia. Aisea na ia manatua ai lenei mea? Saili pe faapefea ona ia manatu i la oulua faiā. Auala e faaleleia atili ai ou tomai. E i ai ni ana faufautua po o ana uo i aso ua mavae na fesoasoani ia te ia? Na faapefea ona latou faia?
O nei faʻamatalaga uma e tatau ona faamaumauina ma le faʻaeteete.
E uiga i le faaosofiaga:
Faʻaalu le tele o taimi i au tagata faigaluega sili
"O le tele o le malosi ma le gauai e te tuʻuina atu i tagata talenia, o le tele foi lea o le toe foʻi mai. I se faaupuga faigofie, o le taimi e te faʻaaluina i le mea sili o lou taimi sili lea ona aoga.
O le teu fa'afaigaluega i le mea sili e sa'o, aua... o le tagata faigaluega sili e tatau ona sili atu le gauai e faʻatatau i lana faʻatinoga.
O le teu fa'afaigaluegaina o tupe sili o le auala sili lea e a'oa'o ai, aua... o le toilalo e le o le faafeagai lea o le manuia. E ala i le faʻaaluina o le taimi e faʻamaonia ai toilalo, o le ae le mauaina se fofo manuia.
“O le aʻoaʻoina mai aafiaga o isi e mautinoa lava le aogā, ae o le mea e te manaʻomia moni lava o le aʻoaʻoina lea mai lau lava taleni sili. E fa'afefea ona fai lea mea? Faʻaalu le tele o le taimi e mafai ai i au tagata faigaluega sili ona manuia. Amata i le fesili pe faapefea ona latou ausia lo latou manuia.”
Aua e te pa'u i le mailei o mafaufauga masani. “Se'i maualuga le pa pe a fa'atatau le i'uga sili. E te lamatia tele le manatu faatauvaa i avanoa mo le faaleleia. Taulai atu i tagata sili ona lelei ma fesoasoani ia i latou e atiina ae.
O a mafuaaga o le le lelei o le faatinoga? E talitonu le au tusitala o mafuaʻaga autu atonu o mea nei:
- leai se malamalama (foia e ala i toleniga),
- sese le faaosofia.
Afai e le o iai nei mafuaaga, o le faafitauli o le leai o se taleni. “Ae leai ni tagata atoatoa. E leai se tasi e i ai uma taleni e manaʻomia e manuia atoatoa ai i soʻo se matafaioi."
E fa'afefea ona fa'alelei fa'aletonu? E mafai ona e faia se faiga lagolago pe su'e se paaga fa'aopoopo.
Afai e auai se tagata i aʻoaʻoga, o le mea lea, i se tulaga maualalo, e mafai ai ona ia malamalama i ana galuega, malamalama po o fea uiga na ia atiina ae ae na te le faia. Ae ui i lea, e tusa ai ma tusitala, o se mea sese le taumafai e toe faʻaleleia oe lava i se faʻataʻitaʻiga pule. E le mafai ona e iloa taleni e le o ia te oe. Nai lo lena, taumafai, mo se faʻataʻitaʻiga, suʻe se panther fesoasoani, e pei o Bill Gates ma Paul Allen, Hewlett ma Packard, ma isi.
Fa'ai'uga: e tatau ona e su'e se auala e fa'amanuiaina ai ou malosi, ma 'aua le tu'u i luga ole taumafai e atia'e uiga e te le'i maua.
Ae ui i lea, o kamupani e masani ona faʻalavelaveina ia faiga faʻapaʻaga e ala i le taulai atu i le faʻalauteleina o tomai, atinaʻeina o uiga vaivai, ma isi. E talitonu tusitala o se 'au lelei e tatau lava ona faʻavae i luga o tagata taʻitoʻatasi e malamalama io latou malosi ma faʻaogaina le tele o latou.
O nisi taimi e tupu e leai se mea e aoga i se tagata. Ona pau lava lea o le filifiliga atonu o le aveese lea o le tagata fai pese ma tuu atu o ia i se isi matafaioi.
O lenei vaega e tele mea e tutusa ai ma le Mataupu e 8 o le tusi. .
Mataupu 6. O Le Ki Lona Fa: Su'e le Nofoaga Sa'o
I le vaivai, sa matou feaei tauaso i luga
E tusa ai ma faʻataʻitaʻiga taliaina, o se matata e tatau ona atiaʻe i luga o se ala faʻatonu. E tatau i le tagata faigaluega ona a'e pea i luga. O tulaga o galuega e iai totogi ma penefiti o lo'o fa'apipi'i iai. O le mataupu lea e ta'ua o le alualu i luma o galuega.
“I le 1969, na lapataʻia ai e Lawrence Peter i lana tusi The Peter Principle e faapea, afai e mulimulitaʻia lenei ala ma le lē mafaufau, o le a iʻu ina tulaʻi tagata uma i le tulaga o lo latou lē agavaa.”
O lenei faiga fa'alauiloa e fa'avae i luga o nofoaga sese e tolu.
"Muamua, o le manatu e faapea o isi laasaga taitasi i luga o le apefa'i ua na o se faʻalavelave sili atu ona faigata o le muamua e sese. Afai e taulimaina e se tagata ona tiute ma le lelei i se tulaga e tasi, e le faapea o le a ia toe faia lona manuia, ae siitia teisi maualuga."
Lona lua, o la'asaga maualuga e tatau ona ta'uleleia.
Tolu, e talitonuina o le tele o le eseese o le poto masani, o le sili atu lea.
“Fausia ni toa i matafaioi taitasi. Ia mautinoa o soʻo se matafaioi e faia ma le atamai e avea o se galuega e tatau ona faʻaalia."
"Afai e manaʻo se kamupani i ana tagata faigaluega uma e faʻaalia le lelei, e tatau ona sailia ni auala e faʻaosofia ai i latou e faʻaleleia o latou tomai. O le fa'amalamalamaina o se tulaga tomai mo matafaioi ta'itasi o se auala sili ona aoga e ausia ai lenei sini." O le faiga o le mastery level o se isi mea i le apefai o galuega. Ae ui i lea, o le a le aoga pe afai o le faiga o taui e naʻo le apefaʻi matata ma e le amanaʻia le tulaga o tomai.
"Ae e te leʻi amataina se fuafuaga o tupe totogi, ia manatua se mea se tasi. E sili atu le taua o le faatinoga lelei i se matafaioi faigofie nai lo le faatinoga masani i se tulaga maualuga o le apefai o galuega masani. E sili atu le taua o se taulelea lelei nai lo se pailate masani.” "Mo tulaga uma, e tatau ona e faia se mamanu e tatau ai ona tutusa taui mo tulaga maualuga o tomai i tulaga maualalo ma taui mo tulaga maualalo o tomai i tulaga maualuga i luga o le apefai matata."
Talu ai e mafai e tagata faigaluega ona o ese i soo se taimi mo se isi kamupani, ma o le mea lautele e tatau i le tagata faigaluega lava ia ona pulea lana galuega, o le a le galuega a le pule?
Pule fa'ata'atia le malae ta'alo
"Ina ia manuia i la latou matafaioi, e manaʻomia e le au pule auala e pei o le fatuina o toa fou, faʻavaeina tulaga faʻavasega tomai ma faʻailoga taui. O nei metotia e fausia ai se siosiomaga o galuega e faʻasalalau ai tupe ma le mamalu i totonu o le kamupani. Afai e iloa e tagata faigaluega uma e tele auala o loʻo avanoa mo i latou, ona le toe avea lea o le tamaoaiga ma le mamalu ma mea taua i le faia o filifiliga. O le taimi nei e mafai e soʻo se tasi ona filifili se matata e faʻatatau i a latou taleni."
Pule o lo o uuina se faata
O pule sili e fesoʻotaʻi ma tagata faigaluega i taimi uma, faʻatalanoa iʻuga ma fuafuaga. "O pule sili e faʻaaogaina 360 tikeri, faʻamatalaga a tagata faigaluega, poʻo suʻesuʻega a tagata faatau."
E uiga i manatu faaalia:
- mataupu 7
Ua faailoa mai e le au tusitala ni vaega autu se tolu o ia fesootaiga: masani o talanoaga, o talanoaga taitasi e amata i se iloiloga o le galuega na faia, o fesootaiga e faia faafesagai.
Talu mai aso anamua, na fesiligia ai e le au pule le fesili: “E tatau ona ou talanoa puupuu ma le au faipule? Po o faauōga e iʻu atu ai i le lē faaaloalo?” O pule sili ona alualu i luma e tali ioe i le fesili muamua ae le lelei i le lona lua. “E faʻatatau foʻi i le faʻaaluina o taimi paganoa ma au tagata faigaluega: afai e te le manaʻo, aua. Afai e le feteenai lenei mea i lau sitaili, o le 'aiga faatasi ma le alu i se pa o le a le afaina ai le galuega, pe a fai "e te iloiloina au tagata faigaluega e faavae i taunuuga oa latou galuega faʻapolofesa."
Afai e faia e se tagata faigaluega se mea sese, mo se faʻataʻitaʻiga, ua tuai, o le fesili muamua a le pule sili o le "Aisea?"
I suesuega Google sa taumafai e fuafua po o le a le mea e a'afia ai le faatinoga a le 'au. I lo latou manatu, o le mea sili ona taua o le fatuina o se siosiomaga o le faʻatuatuaina ma le saogalemu o le mafaufau i totonu o le 'au. O lona uiga e le fefefe tagata faigaluega e faʻalavelave ma iloa o le a latou le tali atu mo le faia o se mea sese. Ae faʻafefea ona ausia le saogalemu o le mafaufau? I le tusiga O se faʻataʻitaʻiga e tuʻuina atu pe a taʻu atu e se pule i le 'au e uiga i lona maʻi tuga ma faʻapea ona faʻaogaina fesoʻotaʻiga i se isi tulaga. E le o tagata uma, ioe, o le mea e lelei ai, e maua i maʻi tuga. I loʻu poto masani, o se auala sili e faʻapotopotoina ai se 'au e ala i taʻaloga. Afai na e aʻoaʻoina faʻatasi ma mafai ona ausia taunuʻuga, ona e talanoa lea i se auala e matua ese lava i le galuega (vaʻai, mo se faʻataʻitaʻiga, pe na faapefea ona matou auai poʻo ).
E saunia e pule ni upega saogalemu
O le apefai matata o lona uiga e leai se auala e toe foi mai ai. O lenei mea e faʻavaivaia ai tagata mai le aʻoaʻoina o se mea fou e uiga ia i latou lava ma faʻataʻitaʻiga. O se faiga lelei e fa'amautinoa ai le saogalemu mo se tagata faigaluega o se vaitaimi fa'anofovaavaaia. E tatau ona malamalama le tagata faigaluega, o le vaitaimi faanofovaavaaia e mafai ai ona toe foi i lona tulaga sa iai muamua pe afai e le faamanuiaina o ia i lana matafaioi fou. E le tatau ona maasiasi, e le tatau ona vaai i ai o se toilalo.
O le Fa'ata'ita'iga o le Alofa Tu'u
E le faigofie le tulia o tagata. E faapefea ona amio pe a lē taulau pea ona taulimaina e se tagata ona tiute tauave? E leai se fofo lautele.
"O pule sili ona lelei latou te iloiloina galuega a latou tagata faigaluega mai le tulaga o le ausiaina o taunuuga sili ona lelei, o le mea lea, o le alofa manaʻomia e le faʻatagaina ai ni fetuunaiga. I le fesili "O le a le tulaga o le faatinoga e le taliaina?" tali nei pule: "So'o se fa'atinoga e fesuisuia'i i le fua fa'atatau e aunoa ma se aga'i i luga." I le fesili "O le a le umi e tatau ona talia ai lenei tulaga o le faatinoga?" ua latou tali mai: “E leʻi umi lava.”
“O pule sili e le natia o latou lagona. Latou te malamalama e naʻo le i ai poʻo le leai o se taleni e fatuina ai mamanu mautu. Latou te iloa afai o auala uma e taulimaina ai le le lelei o le faatinoga ua uma ona faataitaia ae o le tagata lava e le mafai ona faatino, o lona uiga e le o ia te ia ni taleni e manaomia mo le galuega. O le le lelei o le faatinoga faifai pea “e le o se mataupu o le valea, vaivaiga, le usiusitai po o le le faaaloalo. O se mataupu o le le ogatasi."
E ono mumusu tagata faigaluega e feagai ma le mea moni. Ae o pule sili e tatau ona taumafai e tuʻuina atu i se tagata faigaluega le mea e sili ona lelei mo ia, e tusa lava pe faʻaumatia o ia.
O lenei vaega e tele mea e tutusa ai ma le Mataupu e 8 o le tusi. .
Mataupu 7. O Ki o le Mataupu: O se Taiala Fa'atino
"E tofu le pule talenia ma lana lava sitaili, ae i le taimi lava e tasi latou te tutusa uma le sini - ia faʻatonu taleni a latou tagata faigaluega i lalo e ausia ai taunuuga faʻapisinisi. Ma o ki e fa - filifilia mo taleni, sailia o sini sa'o, taulai atu i malosiaga ma le sailia o le matafaioi sa'o - fesoasoani ia i latou e faia lenei mea."
E faʻapefea ona iloa taleni i se faʻatalanoaga?
O le fa'amoemoe o le fa'ailoaina lea o fa'ata'ita'iga masani o amioga. O le mea lea, o se auala lelei e iloa ai i latou o le fai atu lea o fesili e uiga i tulaga e ono feagai ma ia i se galuega fou, ma faʻatagaina le tagata e faʻaalia ona manatu e ala i filifiliga. “O mea e aliali mai pea i ana tali e atagia mai ai le auala e gaoioi ai se tagata i se tulaga moni.”
O se fesili sili ona lelei o se fesili e pei o: "Tuu mai se faʻataʻitaʻiga o se tulaga pe a e ...". I lenei tulaga, e tatau ona tuu atu le faamuamua i tali na muamua oo mai i le mafaufau o le tagata. "O auiliiliga e le taua tele nai lo le i ai o se faʻataʻitaʻiga faʻapitoa na oʻo mai i le mafaufau o le sui." "Ia faʻavae au faʻaiuga pe o le faʻataʻitaʻiga na faʻapitoa ma faʻafuaseʻi."
“O le a'oa'oina vave o se faailoga autu lea o taleni. Fesili atu i le sui tauva po o le a le ituaiga galuega na mafai ona latou iloa vave."
"O le mea e maua ai le fiafia o le tagata o le ki lea i ana taleni. O lea ia fesili atu i le sui faatu po o le a le mea e sili ona faamalieina ai o ia, o a tulaga e maua ai le malosi, po o a ni tulaga na te lagona ai le mafanafana.”
O le isi auala o le faailoaina lea o fesili e taliina e tagata faigaluega sili i se auala faapitoa. Mo se faʻataʻitaʻiga, e tatau i faiaoga ona fiafia pe a fesiligia e tamaiti aoga mea latou te fai mai ai. E mafai ona e taumafai e fa'ailoa nei fesili i talanoaga ma au au faipule sili ona manuia.
I Amazon (ma le tele o isi kamupani pito i luga) o le faʻafaigaluegaina o loʻo faʻavae i luga o le mea e taʻua. mataupu tau amio - va'ai Vaega o Fa'atalanoaga Fa'aletagata. E le gata i lea, o nei fesili o loʻo faʻataʻamilo i tau a le kamupani, faʻatulagaina e pei o .
Ou te fautuaina foi le tusi и mo i latou e fia malamalama pe faʻafefea ona galue le faʻafaigaluegaina o tagata tomai faapitoa ma pule o oloa ile Google, Amazon, Microsoft ma isi.
Pulega o Faatinoga
Ina ia taofi lou tamatamailima i luga o le paʻu, e fautuaina e le au tusitala le feiloai ma tagata faigaluega taitasi ia le itiiti ifo i le kuata. O ia fonotaga e tatau ona faigofie, e tatau ona taulaʻi i le lumanaʻi, ma e tatau ona faʻamaumau taunuʻuga.
Fesili e fai i se tagata faigaluega pe a uma ona fa'afaigaluegaina po'o le amataga o le tausaga
- O le a le mea na sili ona e fiafia i ai i lau galuega mulimuli? O le a le mea na e aumaia ai oe iinei? O le a le mea e te fa'atasi ai? (Afai ua leva ona faigaluega le tagata).
- O le a sou manatu i ou malosiaga (tomai, malamalama, taleni)?
- Ae faʻafefea itu le lelei?
- O a au sini i lau galuega o iai nei? (Fa'amolemole siaki numera ma taimi).
- O le a le tele o taimi e te manaʻo e talanoa ai ma au au mea na ausia? E te ta'u maia ou lagona e uiga i le galuega, pe e te mana'o ou te fesili atu ia te oe?
- E i ai ni au sini patino po'o ni fuafuaga e te mana'o e ta'u mai ia te au?
- O le a se faamalosiauga sili na e mauaina? Aisea na e fiafia tele ai?
- Na i ai sau paaga po'o ni faufautua na sili atu ona e manuia pe a faigaluega? Aisea e te manatu ai na aoga lenei galulue faatasi mo oe?
- O a au sini tau galuega? O a tomai e te mana'o e maua? E i ai ni lu'itau fa'apitoa e te mana'o e fo'ia? Faapefea na ou fesoasoani atu?
- E i ai se isi mea e fesoʻotaʻi ma le aoga o la tatou galuega faʻatasi e leʻi maua se taimi tatou te paʻi i ai?
O le isi, e tatau ona e faia masani fonotaga ma tagata faigaluega taʻitasi e fuafua ai mea e ausia. I le fonotaga, e talanoaina muamua mataupu nei (10 minute).
«A. O a ni gaioiga na e faia? O lenei fesili e fesiligia ai se faʻamatalaga auiliili o le galuega na maeʻa i le tolu masina talu ai, e aofia ai numera ma taimi e gata ai.
B. O a ni mea fou ua e mauaina? O le poto fou na maua i le taimi o toleniga, i le taimi o sauniuniga o se faʻaaliga, i se fonotaga, pe naʻo se tusi faitau e mafai ona matauina iinei. Po'o fea lava e sau ai lenei malamalama, ia mautinoa e siaki e le tagata faigaluega lana lava a'oa'oga.
C. O ai ua mafai ona e fausia faiga faapaaga ma?
Ona talanoaina lea o fuafuaga mo le lumanai.
D. O le a lau sini autu? O le a le mea o le a taulai i ai le tagata faigaluega i le isi tolu masina?
E. O a ni su'esu'ega fou o lo'o e fuafuaina? O le a le malamalama fou o le a maua e le tagata faigaluega i le isi tolu masina?
F. O a ituaiga faiga faapaaga e te manao e fausia? E fa'afefea ona fa'alauteleina e le tagata faigaluega ana feso'ota'iga?
O tali i fesili e tatau ona tusia i lalo ma faamaonia i fonotaga taitasi. "Pe a talanoaina manuia, luitau ma sini, taumafai e taulai atu i malosiaga. Fausia faʻamoemoega e fetaui ma lenei tagata."
Le isi, atonu e manaʻo le tagata faigaluega e talanoa i isi auala faigaluega.
"Ina ia faia lenei mea, faʻaaoga fesili nei e lima mo le atinaʻeina o galuega.
- E fa'apefea ona e fa'amatalaina lou manuia i lau galuega o iai nei? E mafai ona e fuaina? O le mea lea ou te mafaufau i ai (au faamatalaga).
- O le a le mea e uiga i lau galuega e avea ai oe ma tagata e iai oe? O le a se mea e fai mai ai e uiga i ou tomai, malamalama ma taleni? O lo'u manatu (au faamatalaga).
- O le a le mea e sili ona e fiafia ai i lau galuega o iai nei? Aisea?
- O a vaega o lau galuega e mafua ai le tele o faafitauli? O le a se mea e fai mai ai e uiga i ou tomai, malamalama ma taleni? E mafai faapefea ona tatou taulimaina lenei mea?
- E te mana'omia a'oa'oga? Suiga matafaioi? Faiga lagolago? Pa'aga lagolago?
- O le a lau matafaioi sili? Vaai faalemafaufau ua e i ai i lenei matafaioi: o le Aso Tofi, tolu i le aoauli - o le a lau mea o fai? Aisea e te fiafia tele ai i lenei matafaioi?
O le mea lea ou te mafaufau i ai (au faamatalaga).
"E leai se pule e mafai ona faʻamalosia se tasi e galue malosi. O pule o ni fa'alavelave."
E tatau i tagata faigaluega uma ona:
Va'ai i le fa'ata i so'o se taimi e mafai ai. Fa'aaoga ituaiga uma o fa'amatalaga e tu'uina atu e le kamupani ina ia malamalama atili ai po'o ai oe ma pe fa'afefea ona iloa oe e isi."
“Mafaufau. I masina taʻitasi, faʻaalu le 20 i le 30 minute e mafaufau ai i mea uma na tutupu i nai vaiaso talu ai. O le a se mea ua e ausia? O a ni mea ua e aoaoina? O le a le mea e te fiafia i ai ma le mea e te inoino i ai? E fa'apefea ona fa'aalia oe ma au taleni i nei mea uma?
- Saili mea fou ia te oe lava. I le aluga o taimi, o le a faʻalauteleina lou malamalama i ou lava tomai, malamalama ma taleni. Fa'aaoga lenei malamalama fa'alautele e ofo atu ai mo matafaioi e fetaui ma oe, avea ma se paaga lelei, ma filifili le itu o lou a'oa'oina ma lou atina'e.
- Faalautele ma faamalosia sootaga. Filifili po'o a ituaiga mafutaga e fetaui ma oe ma amata fausia.
- Fa'amaumau au mea na ausia. Tusi i lalo mea fou ua e mauaina.
- Ia aoga. A e sau i le galuega, e le mafai ona e taofia ae faia se aafiaga i lau kamupani. O lou nofoaga faigaluega e mafai ona lelei teisi pe leaga teisi ona o oe. Talosia ia sili atu
Fautuaga mo kamupani
A. Taulai atu i taunuuga. O le galuega autu o le faʻatulagaina o le sini. O le galuega a tagata taʻitoʻatasi o le sailia lea o auala sili ona talafeagai e ausia ai lenei sini." "E tatau i pule ona nafa ma taunuuga o se suʻesuʻega a tagata faigaluega i luga o fesili e 12 (silasila i le amataga o le pou). O nei fa'ai'uga o fa'ailoga taua.
B. Faatauaina le lelei i galuega uma. I kamupani malolosi, o galuega uma e faia ma le atoatoa e faʻaaloalogia. E mana'omia fo'i le galue i tulaga o tomai ma fa'ailoga ta'i masina po'o ta'ikuata sili ona lelei.
C. Suesue i tagata faigaluega sili. O kamupani malolosi e aʻoaʻo mai a latou tagata faigaluega sili. O ia kamupani ua latou faia se mea e suʻesuʻe ai le faʻatinoina atoatoa.
D. Aoao le gagana i pule sili.
- A'oa'o pule e fa'aoga le Fa Ki o Pule Sili. Faamamafa le eseesega i le va o tomai, malamalama, ma taleni. Ia mautinoa e malamalama pule o le taleni, o soʻo se mamanu faʻafouina o mafaufauga, lagona, ma gaioiga, e manaʻomia e faʻatino ai soʻo se galuega i le atoatoa, ma o lena taleni e le mafai ona aʻoaʻoina.
- Suia au faʻagasologa o suʻega, faʻamatalaga galuega, ma toe amata manaʻoga e faʻatatau i le taua o taleni.
- Toe iloilo lau faiga a'oa'oga e atagia ai le eseesega i le poto, tomai ma taleni. O se kamupani lelei e malamalama i mea e mafai ona aʻoaʻoina ma mea e le mafai.
- Aveese uma elemene faʻasaʻo mai le polokalame aʻoaʻoga. Auina atu au tagata faigaluega sili ona talenia e maua ai le poto ma tomai fou e fetaui ma a latou taleni. Taofi le auina atu o tagata laiti talenia i aʻoaʻoga e tatau ona "tupu aʻe."
- Tuuina atu manatu faaalia. Manatua o suʻesuʻega lautele, faʻamatalaga a le tagata lava ia, poʻo taui faʻatinoga e naʻo le aoga pe afai latou te fesoasoani i se tagata ia malamalama atili ia i latou lava ma manuia mai o latou malosi. Aua le fa'aaogaina e iloa ai fa'aletonu e mana'omia ona fa'asa'o.
- Fa'atino se polokalame tau pulega fa'atino.
* * *
O le tusi, ou te taʻutino atu, na gau loʻu faiʻai i le taimi muamua. Ma ina ua uma ona manatunatu, na aliaʻe mai se ata atoa, ma na amata ona ou malamalama atili pe aisea na aoga ai se mea pe le aoga foi mo au i fegalegaleaiga ma tagata faigaluega ma le mea e alu i ai. Na ou teʻi ina ua ou iloa na ou malamalama i le auala e galue ai le faʻafaigaluegaina o kamupani i kamupani sili ona lelei i le lalolagi, aisea e olaola ai taʻaloga i la matou kamupani, ma mea e tatau ona faʻaleleia i laʻu 'au.
Ou te faʻafetai pe afai i faʻamatalaga e te tuʻuina atu fesoʻotaʻiga i faʻataʻitaʻiga o faʻataʻitaʻiga a kamupani faʻamanuiaina e faʻatatau i manatu o le tusi.
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