Maqaalkan waxaan ku samayn doonaa dulmar faahfaahsan oo ku saabsan suurtagalnimada . Nooca cusub ee PBX wuxuu bixiyaa horumarin kala duwan oo ku saabsan khibradda macaamiisha iyo korodhka wax soo saarka shaqaalaha. Isla mar ahaantaana, shaqada injineernimada nidaamka ee ilaalinaya nidaamka ayaa si muuqata loo fududeeyay.
v16, waxaanu balaadhinay fursadaha shaqo ee la isku daray. Hadda nidaamku wuxuu kuu ogolaanayaa inaad la xiriirto ma aha oo kaliya inta u dhaxaysa shaqaalaha, laakiin sidoo kale macaamiishaada iyo macaamiishaada. Interface xarunta xidhiidhka cusub ayaa lagu daray gudaha 3CX xarunta wicitaanka. Isku dhafka nidaamyada CRM ayaa sidoo kale la ballaariyay, qalab cusub oo lagu kormeerayo tayada adeegga ayaa lagu daray, oo ay ku jiraan Panel Operator PBX cusub.
Xarunta Xiriirka 3CX Cusub
Ka dib markii aan soo ururinay jawaab celin ka badan 170000 oo macaamiil adduunka oo dhan ah, waxaanu samaynay qayb cusub oo xarun wicitaan ah oo ka soo socota xagga hoose kaas oo wax soo saar badan leh oo si fiican loo cabbiri karo. Mid ka mid ah hal-abuurnimada muhiimka ah waa dariiqa wacitaanka ee shahaadooyinka hawlwadeenka. Jideynta noocan oo kale ah waxaa laga helaa oo kaliya xarumaha wacitaanka ee khaaska ah, iyo 3CX waxay ku bixisaa qayb yar oo ka mid ah kharashka xalkan oo kale ee tartamayaasha. Tilmaamahan waxaa laga heli karaa 3CX Enterprise Edition. Ogsoonow in ku-wareejinta wacitaanka ee shahaadooyinku ay tahay bilowga horumarinta xarun wicitaan oo cusub oo 3CX ah. Fursadaha cusub ee xarumaha wacitaanka "dhabta ah" waxay ka soo muuqan doonaan cusboonaysiinta soo socota.
Maalmahan, iibsadayaashu inta badan ma rabaan inay wacaan shirkadda - way ku habboon tahay inay kula soo xiriiraan daaqadda wada sheekaysiga ee goobta. Iyadoo la tixgalinayo rabitaanka macaamiisha, waxaan abuurnay widget xarun xiriir oo cusub oo u oggolaanaysa booqdaha goobta inuu wax u qoro wada sheekeysiga oo xitaa kuugu soo wac browserka! Waxay u egtahay sidan - hawl-wadeenada bilaabay wada-sheekeysiga isla markiiba waxay u wareegi karaan isgaarsiinta codka, ka dibna xitaa fiidiyoow. Kanaalkan isgaarsiineed ee dhamaadka-ilaa-dhamaadka ah waxa uu bixiyaa adeeg macaamiil oo heersare ah-iyado aan carqaladayn xidhiidhka u dhexeeya macmiilka iyo shaqaalahaaga.
Widget Isgaarsiinta Mareegta waxaa lagu bixiyaa lacag la'aan dhammaan daabacadaha 3CX (xitaa midka bilaashka ah!). Faa'iidada widget-keena ee adeegyada la midka ah ee wadahadalka dhinac saddexaad ayaa ah in booqdaha goobta uusan u baahnayn inuu dib kuugu soo waco taleefanka caadiga ah - wuxuu ku bilaabmaa sheeko isla markiiba wuxuu ku sii wadaa codkiisa. Hawl-wadeenadaadu waa inaanay baran is-dhexgalka adeegyada dhinac saddexaad, maamulaha nidaamkuna waa inaanu taageerin. Intaa waxaa dheer, waxaad ku badbaadisaa lacag badan bixinta bilaha ah ee adeegyada isgaarsiinta dhinac saddexaad ee goobtaada.
Si aad ugu xidhid widget-ka goobta oo ku dar block kood goobtaada (haddii goobta aysan ku jirin WordPress, ). Ka dib u habeyn isku xirka PBX, muuqaalka daaqada wada sheekeysiga, oo cadee boggaga widget-ku u muuqan doono. Hawl-wadeenadu waxay heli doonaan farriimaha waxayna si toos ah uga jawaabi doonaan booqdayaasha iyagoo sii maraya Macmiilka Mareegta 3CX. Ogow in tignoolajiyadani ay ku jirto tijaabada beta oo astaamo cusub ayaa lagu dari doonaa cusboonaysiinta mustaqbalka.
3CX v16 waxaan sidoo kale wanaajinay serverka . Nidaamyo cusub oo CRM ah ayaa lagu daray, iyo CRM-yada la taageeray, hagaajinta wacitaanka, xulashooyin dheeraad ah iyo garaacayaasha CRM (waciyeyaasha) ayaa u muuqday. Tani waxay u ogolaanaysaa teleefanka in si buuxda loogu daro interface CRM. Taageerada wicitaanada baxaya iyada oo loo marayo garaacayaasha CRM waxaa hadda loo hirgaliyay Salesforce CRM, laakiin waxaa lagu dari doonaa CRM-yada kale maadaama REST API uu soo hagaagayo.
Si loo bixiyo adeeg tayo leh, waxaa muhiim ah in la fahmo sida macaamiishaada loogu adeego. Gudaha v16, horumar muhiim ah ayaa loo sameeyay tan - Guddiga Hawl-wadeenka cusub ee la socodka wicitaanada iyo sheekeysiga. Intaa waxaa dheer, warbixinno la hagaajiyay oo ku daray awoodda kaydinta cajaladaha wada hadalka. Madaxda xarunta wicitaanku waxay weydiinayeen fursadan muddo dheer!
Dashboard-ka Xarunta Wicida cusub waxa ay ku siinaysaa la socodka habboon ee dhacdooyinka daaqad pop-up gaar ah. Muddo ka dib, hababka soo bandhigida macluumaadka cusub ayaa lagu dari doonaa, tusaale ahaan, hogaanka sare ee qiimaynta hawlwadeenada KPI.
Ka warbixinta wicitaanku waxay ahayd xiriir daciif ah 3CX si sax ah sababtoo ah qaab dhismeedka xarunta wicitaanka oo duugoobay. Qaab dhismeedka cusub ee adeegga safka ee v16 ayaa si weyn u hagaajiyay tayada warbixinada. Dabcan, khaladaad badan iyo khaladaad badan oo hore loo ogaaday ayaa la saxay. Cusboonaysiinta soo socota, noocyo cusub oo warbixin ayaa soo bixi doona.
Duubista wada sheekeysiga wadayaasha waxaa loo isticmaalaa xarun kasta oo wac labadaba si loo xakameeyo tayada adeegga iyo, mararka qaarkood, sida sharcigu farayo. v16, aad ayaan u wanaajinay sifadan. Dhammaan xogta ku saabsan duubista wicitaanka, oo ay ku jiraan isku xirka faylka maqalka ah ee duubista, ayaa hadda lagu kaydiyaa kaydka xogta. Intaa waxaa dheer, nidaamku wuxuu aqoonsanayaa (wuxuu u tarjumayaa qoraalka isagoo isticmaalaya adeegyada Google) daqiiqadda ugu horreysa ee gelitaan kasta - hadda waxaad si dhakhso ah u heli kartaa wada hadalka la doonayo ereyada muhiimka ah. Sida la sheegay, duubista wicitaanku waxa lagu kaydin karaa dibadda . Xaddi culus oo qoraal ah uma baahna saxan weyn oo maxalli ah. Tani kaliya ma ogola inaad isticmaasho martigelinta VPS raqiis ah, laakiin sidoo kale waxay si weyn u dedejisaa kaydinta iyo soo kabashada serverka 3CX.
UC iyo iskaashiga
In v16, tignoolajiyada cusub ee iskaashiga shaqaalaha ayaa u muuqday - mid buuxa , Taleefanka softiweerka ah ee lagu dhex dhisay iyo isku dhafka CRM ee dibadda ka ah. Waxaan sidoo kale wanaajinay is-dhexgalka macmiilka webka, waxaan ballaarinay fursadaha wada sheekeysiga shirkadaha iyo shirarka fiidiyowga.
Nidaamka cusub waxa uu isticmaalayaa noocii ugu dambeeyay ee Microsoft Office API waxa uuna taageeraa dhammaan isdiiwaangelinta Xafiiska 365, laga soo bilaabo Aasaaska Ganacsi ee jaban. La shaqaynta la hirgaliyay ee isticmaalayaasha Office 365 ee leh 3CX - ku darista ama tirtirida isticmaalayaasha ee Office 365 waxay abuurtaa oo ka saartaa lambarada kordhinta ee u dhigma ee PBX. Xiriirinta Xafiisku waxay u shaqeeyaan si la mid ah. Isku-dubbaridka kalandarka wuxuu kuu oggolaanayaa inaad si toos ah u dejiso heerka kordhinta 3CX iyadoo ku xiran heerkaaga jadwalka Outlook.
Taleefanka softiweerka ee WebRTC kaas oo ku jiray v15.5 beta ahaan ayaa hadda la siidaayay. Isticmaalaha 3CX wuxuu si toos ah uga soo wici karaa browserka, iyadoon loo eegin OS iyo iyada oo aan la rakibin wax codsiyada maxaliga ah. Jid ahaan, waxay la midowdaa madax-madaxeedyada Sennheiser - badhanka jawaabta wicitaanka waa la taageeray.
Shaqada wada sheekaysiga si weyn ayaa loo hagaajiyay gudaha v16. Wada sheekeysiga moobilka ayaa ku soo wajahan barnaamijyada hormuudka ah sida WhatsApp. Sheekada 3CX waxay leedahay shaqo isku mid ah waxayna u shaqeysaa si la mid ah - way u fududaan doontaa isticmaalayaasha inay la qabsadaan. Waxaa la dirayey faylal, sawirro iyo Emoji. Gudbinta fariinta u dhaxaysa isticmaalayaasha iyo kaydinta sheekaysiga ayaa soo bixi doonta dhawaan Warbixinnada wada sheekaysiga ayaa sidoo kale la heli doonaa, muuqaal muhiim u ah maamulayaasha xarumaha wacitaanka.
Muuqaal ku jiray macmiilka 3CX ee Windows oo aan ku jirin macmiilka shabakadda ayaa ah qaabaynta tilmaamayaasha BLF si toos ah isticmaaluhu. Waad ku mahadsan tahay, shaqaaluhu waxay si madaxbanaan u rakibi karaan tilmaamayaasha BLF iyaga oo aan ku lug lahayn maamulaha nidaamka. Hadda dejinta BLF waxay ku shaqeysaa macmiilka shabakadda. Sidoo kale, macluumaad dheeraad ah oo ku saabsan macaamiisha ayaa lagu daray kaadhka wicitaanka ee soo booda. Marka la soo koobo, hadda aad ayay u fududahay in la beddelo inta u dhaxaysa softphone web, telefanka IP, iyo Android iyo iOS apps.
3CX Kulamada Mareegaha
Haddii aad wali lacag ku bixinayso Webex ama Zoom shirka webka, waa waqtigii aad u guuri lahayd 3CX! MCU WebMeeting waxay u guurtay kaabayaasha Amazon. Tani waxay suurtogal ka dhigtay in la hubiyo isku halaynta sare, hagaajinta gudbinta taraafikada, iyo bixinta tayada muuqaalka iyo maqalka oo aad u fiican oo leh tiro badan oo kaqeybgalayaal ah. Sidoo kale ogow in hadda la wadaaga shaashaddaada aysan u baahnayn rakibaadda kordhinta browserka. Iyo hal sifo oo kale oo cusub - hadda ka qaybgalayaashu waxay ka soo wici karaan shirka webka WebRTC taleefannada caadiga ah - waxayna kaga qaybqaadan karaan cod, iyagoon isticmaalin PC iyo browser.
Tilmaamo cusub oo loogu talagalay maamulayaasha
Dabcan, ma aynaan iloobin maamulayaasha nidaamka. Amniga iyo waxqabadka PBX oo si weyn loo hagaajiyay. Si aan awoodno ! Muuqaalka kale ee xiisaha leh ee v16 waa adeeg cusub - 3CX Instance Manager, kaas oo kuu ogolaanaya inaad dhammaan PBX-yadaada ka maamusho hal interface.
Waxay noqon doontaa faa'iido badan shirkadaha yaryar inay martigeliyaan PBX maaha daruuraha, laakiin gudaha gudaha qalabka Raspberry Pi 3B +, kaas oo ku kacaya $ 50. Si taas loo gaaro, waxaan si weyn hoos ugu dhignay shuruudaha CPU iyo xusuusta, waxaana ku bilownay v16 aaladaha Raspberry ARM ee aan loo baahnayn iyo adeegayaasha VPS ee ugu jaban.
Maamulaha marxalada 3CX wuxuu kuu ogolaanayaa inaad si dhexe u maamusho dhammaan xaaladaha PBX ee rakibay. Tani waa xal weyn oo loogu talagalay isku-dhafka - wada-hawlgalayaasha 3CX iyo macaamiisha waaweyn. Waxaad ku rakibi kartaa cusbooneysiinta isku mar dhammaan nidaamyada, la socoshada heerka adeegyada, khaladaadka xakamaynta, sida la'aanta meel disk. Cusbooneysiinta xigta waxaa ku jiri doona maareynta jirridda SIP iyo aaladaha ku xiran adeegga 3CX SBC, la socodka dhacdooyinka amniga iyo tijaabinta fog ee tayada taraafikada VoIP.
Waxaan si joogto ah uga shaqeyneynaa tignoolajiyada amniga ee isgaarsiinta shirkadaha. 3CX v16 wuxuu ku darayaa muuqaal amni oo xiiso leh - liis caalami ah oo cinwaanada IP-ga laga shakiyo oo laga soo ururiyay dhammaan nidaamyada 3CX ee lagu rakibay adduunka. Kadibna liiskan waa la hubiyaa (Cinwaanada IP-ga ayaa loo qoondeeyay kuwa si adag u xanniban) oo dib loogu gudbiyaa dhammaan server-yada 3CX, oo uu ku jiro nidaamkaaga. Sidaa darteed, ilaalinta daruuriga ah ee wax ku oolka ah ee ka dhanka ah hackers-ka ayaa la hirgeliyaa. Dabcan, dhammaan qaybaha furan ee 3CX waa la cusboonaysiiyay noocyadii ugu dambeeyay. Fadlan la soco in isticmaalka nidaamyada duugoobay ee leh qaybo duug ah - database, server web, iwm. waxay si weyn u kordhisaa halista duulaanka. Jid ahaan, hadda waxaad xaddidi kartaa gelitaanka interface-ka 3CX ciwaannada IP-ga.
Waxaa ka mid ah fursadaha kale ee maamulayaasha, waxaan ku xusnaa tirakoobka borotokoolka RTCP, kaas oo ka caawiya helitaanka dhibaatooyinka tayada isgaarsiinta; koobiyeynta kordhinta - hadda waxaa loo abuuri karaa nuqul ka mid ah kuwa hadda jira iyadoo la beddelayo kaliya xuduudaha aasaasiga ah. Isku xirka 3CX oo dhan ayaa loo beddelay hal-guji tafatir, oo hadda waxaad bedeli kartaa nidaamka tilmaamayaasha BLF adigoo si fudud u jiidaya oo u tuuraya.
Ruqsadaha iyo qiimaha
Inkasta oo ay jireen qiimihii la awoodi karo, haddana hoos ayaan u eegnay. Daabacaadda Heerka 3CX ayaa qiimihiisu hoos ugu dhacay 40% (iyo nooca bilaashka ah waxa la kordhiyey 8 wicitaan oo isku mar ah). Waxoogaa isbedelay lagu heli karo daabacado kala duwan. Cabbirrada shatiga dhexdhexaadka ah ayaa sidoo kale lagu daray, taas oo kuu ogolaan doonta inaad doorato awoodda ugu fiican ee PBX urur gaar ah.
Cabbirrada shatiga dheeraadka ah waxay u oggolaanayaan macaamilka inuusan iibsan liisan weyn, sababtoo ah ma jiro dhex-dhexaad ku habboon. Ogsoonow in shatiga dhexe kaliya loo bixiyo shati sanadle ahaan. Sidoo kale, shatiyada noocan oo kale ah ayaa la kordhin karaa wakhti kasta iyada oo aan la helin waxa loogu yeero ciqaabta - kaliya farqiga dhabta ah ee u dhexeeya awoodda ayaa la bixiyaa.
Daabacaadda Heerka 3CX hadda waa ku habboon ganacsiyada yaryar ee aan u baahnayn safafka wicitaanka, warbixinnada, iyo duubista wicitaanka. Shirkadaha noocan oo kale ah ayaa bixin doona ugu yaraan taleefoon beddelka tooska ah; ka sokow, Heerka 8 wicitaanada isku mar ah hadda waa bilaash weligiis. Fadlan ogow in lagu rakibay PBX-yada daabacaadda Standard ee leh furaha ganacsiga ay si toos ah ugu wareegi doonaan Pro marka loo cusboonaysiinayo nooca 16. Haddii aadan ku qanacsanayn kala-guurkan, iska ilaali u cusboonaysiinta v16.
Tilmaamaha daabacaadda Pro waa isku mid. Shatiyada yaryar iyo kuwa dhexe, qiimaha waa la dhimay 20%! Horumar muhiim ah - hadda markaad hesho liisan cusub (furaha) shabakada 3CX, waxay u shaqayn doontaa sidii daabacaadda Pro 40-ka maalmood ee ugu horreeya. Adiga ayaa cadeeya awooda shatiga! Tani waxay u oggolaanaysaa macmiilka iyo lammaanaha inay si buuxda u tijaabiyaan dhammaan sifooyinka PBX. Xusuusnow marka la barbar dhigo daabacaadda Standard, React Pro waxay ku dartay safafka wicitaanka, warbixinnada, duubista wicitaanka, la-qabsiga Xafiiska 365 iyo nidaamyada kale ee CRM.
Daabacaadda Enterprise, waxaan sii wadeynaa inaan ku darno sifooyin ay shirkaduhu ku bixin jireen amar weyn. Tusaale ahaan, waxaan ku darnay ikhtiyaarka looga hortagayo shaqaalaha inuu damiyo duubista wada hadalka. Xulashada dheer ee xigta ee la codsado waa wicitaanka dariiqa safafka ee Xirfadaha Hawl-wadeenka. Waxaan ku xasuusineynaa in kaliya 3CX Enterprise ay taageerto kutlada guuldareysiga taleefoonka ee ku dhex dhisan.
Haddii aan ka hadalno wadarta qiimaha lahaanshaha 3CX, - hadda faa'iido badan gaar ahaan 3 sano. Shatiga joogtada ahi wuxuu la mid yahay 3 shati sanadeed, laakiin shatigaas oo kale waxaad weli u baahan tahay 2 sano (sanadka ugu horeeya waxaa lagu daraa kharashka shatiga joogtada ah). Fadlan la soco in 4 iyo 8 shatiyo isku mid ah hadda loo heli karo shati sanadle ahaan.
Mar labaad, waxaan rabnaa inaan ku xasuusino in ku-qorista cusboonaysiinta (ku habboon kaliya shatiyada weligeed ah) ay u qalanto lacagta! Xitaa iibsashada shahaadooyinka SSL iyo adeegga DNS ee la isku halayn karo ayaa ka qaalisan oo adag in la dejiyo marka loo eego cusboonaysiinta is-diiwaangelintaada. Intaa waxaa dheer, is-diiwaangelinta ayaa bixisa wararkii ugu dambeeyay ee amniga, cusub , adeeg iyo xaqa aad u leedahay isticmaalka codsiyada talefannada casriga ah (si kale haddii loo dhigo, codsiyada moobilka ee la cusboonaysiiyay waxa laga yaabaa inay joojiyaan la shaqaynta server-kii hore ee PBX).
Waxaan dhawaan sii deyn doonaa v16 Cusbooneysii 1 kaas oo ku jiri doona jawi horumarineed oo cod ah , kaas oo soo saara qoraallada C #. Intaa waxaa dheer, waxaa jiri doona hagaajinta wada sheekeysiga iyo taageerada xogta SQL si loogu helo macluumaadka xiriirka codsiyada REST.
v16 Cusbooneysii 2 waxaa ku jiri doona cusbooneysiin oo leh la socodka dhexe ee aaladaha fog fog (telefoonada IP) ee ka imanaya 3CX console console (ilaa 100 taleefan SBC kasta). Waxa kale oo jiri doona taageero qaar ka mid ah tignoolajiyada DNS si loo fududeeyo habaynta hawlwadeenada VoIP.
Astaamaha la qorsheeyay in lagu daro cusboonaysiinta soo socota: qaabeynta la fududeeyay ee kutlada fashilantay (ee daabacaadda ganacsiga), gelida baloogyada lambarrada DID ee isdhexgalka server-ka, API REST cusub oo otomaatig ah wicitaanada baxaya, iyo dashboard cusub oo KPI ah oo loogu talagalay wakiilada xarunta wac (Leaderboard).
Waa kan dulmar noocaas ah. , , ku raaxayso!
Source: www.habr.com