Akhristaha sharafta lahow! Ma sugi karno inaan ku soo bandhigno hal sifo gaar ah oo faa'iido leh oo ka mid ah nidaamka maaraynta kaabayaasha IT-ga taasoo ka dhigaysa isticmaalayaasha hawlkarka ah inay faraxsan yihiin iyo kuwa caajiska ah iyo kuwa maqanba aan ku faraxsanayn. Faahfaahinta waxaan kugu martiqaadeynaa inaad bisad.
Waxaan mar hore si faahfaahsan uga hadalnay sifooyinka horumarinta (, ), Veliam iyo si gaar ah oo ku saabsan Maqaaladii hore, ka tagaya kuwa ugu xiisaha badan dambe. Maanta waxaan ka hadli doonaa xiriirka fog ee labada isticmaale kombuyuutarkooda iyo terminalkooda, iyo shaqaalaha farsamada. taageero dadka isticmaala.
Habka Veliam ee bixinta gelitaanka fog
Dhaqan ahaan badeecadayada, diiradda shaqeyntu waa sahlanaanta dejinta iyo isticmaalka. Alaabtu waxay diyaar u tahay inay isla markiiba shaqeyso ka dib marka la rakibo oo uma baahna qaabeyn horudhac ah iyo dhamaystirid.
Waxaan si fudud ugu gudbinaa hal fayl isticmaalaha si uu ugu xidho kheyraadka fog. Si ku habboon ayaan ugu yeernaa Xiriiriyaha Veliam. Kani waa fayl la fulin karo, ka dib marka la furo kaas oo isticmaaluhu galo aqoonsigiisa oo uu ku xidho halka lagu habeeyey isku xidhka. Mabda'a hawlgalka ayaa si faahfaahsan loogu qeexay qaybta labaad ee maqaalka ku saabsan horumarinta nidaamka.
Xidhiidhku wuxuu ku dhacaa daruurteena oo uma baahna dejinta VPN, gudbinta dekeda, ama xalal farsamo oo kale oo la mid ah. Waxaan ka nafisnay isticmaalaha dhibkan. Waxaan si faahfaahsan kuu sheegi doonaa sida loo habeeyo.
Helitaanka fog ee shaqaalaha caadiga ah
Marka, aan qiyaasno in aan haysano server terminal ah halkaas oo isticmaalayaashu ay ku xiraan shaqada 1C. Si gooni ah, waxaan u haynaa kombuyuutar xisaabiye iyo qareen. Ma rabaan inay gebi ahaanba ka shaqeeyaan terminaalka, iyagoo doorbidaya inay meel fog ku xidhaan kombuyuutarkooda shaqada ee xafiiska.
Waxaan u baahanahay inaan siino dhammaan qaybaha isticmaaleyaasha marin durugsan u leh agabka. Waxaan u tagnaa macmiilka Veliam, laga bilaabo meesha nidaamka la xakameeyo. Tag qaybta Gelitaanka Fog oo samee isku xidhka lagama maarmaanka ah.
Wax walba aad bay u fudud yihiin. Si loo sameeyo xiriir fog, waa ku filan inaad sheegto server-ka kormeerka kaas oo lagu samayn doono isku xirka iyo cinwaanka server-ka terminal. Waa inay noqotaa shabakad la geli karo server-ka la socodka.
Uma baahnid inaad qeexdo erayga sirta ah, maadaama isticmaaluhu uu wali si toos ah u geli doono aqoonsigooda serferka laftiisa wakhtiga xidhiidhka RDP. Xaaladdan oo kale, erayga sirta ah ayaa xaddidaya bilowga xiriirka iyada oo loo marayo daruuraha, siinta ammaan dheeraad ah xiriirka.
Muuqaal dheeri ah oo faa'iido leh ayaa ah inaad isla markiiba xaddidi karto muddada ansaxnimada xiriirka caadada ah waqtiga abuurista. Tusaale ahaan, isticmaaluhu waxa uu aadaa fasax waxana uu rabaa in uu meel fog ku xidho haddi loo baahdo. Isla markiiba waxaad dejisay muddada ansaxnimada xidhiidhka ilaa 2 toddobaad. Waad bedeli kartaa tan wakhti kasta, ama gabi ahaanba way diidi kartaa gelitaanka iyo jid-gooyuhu wuxuu joojin doonaa shaqada.
Kadib abuurista xiriirka, kaliya waxaad u baahan tahay inaad soo dejiso "shortcut" si aad u isticmaasho oo aad u gudbiso dhammaan isticmaalayaasha terminalka.
"Shortcut" waa fayl la fulin karo, ka dib marka la furo kaas oo isticmaaluhu uu ku xiro terminalka. Waxay u egtahay sidan.
Xiriirinta isticmaalaha fog
Isticmaalayaasha terminaalka, marin-gaabeedka ayaa laga yaabaa inuu isku mid noqdo, maadaama ay ku xidhmaan isla server isku mid ah. Shakhsiyaadka shaqaalaha ah waxay u baahan yihiin inay abuuraan jid-gaabyo gaar ah si ay ugu xidhmaan kombayuutarkooda.
Sida aad arki karto, wax walba waxaa loo sameeyaa sida ugu fudud ee suurtogalka ah. Isticmaaluhu uma baahna inuu wax ku habeeyo kombayutarkiisa. Ma aha oo kaliya in tani aysan ku shubin kombuyuutarkiisa gurigiisa ama laptop software aan caadi ahayn, laakiin sidoo kale maaha inuu qofna weydiisto inuu ka caawiyo dejinta.
Shaqada fog ee Veliam waxay diyaar u tahay isticmaalayaasha kombiyuutar kasta iyo marin kasta oo internetka ah. Waxaan isku diyaarineynaa inaan sii deyno xiriiriyaha nidaamka hawlgalka MacOS mustaqbalka dhow. Hadda waxay u jirtaa oo keliya Windows OS.
Tirada "goob-gaaban" ee loo abuuri karo meel fog waa mid aan xadidnayn. Taasi waa, waxaad isticmaali kartaa shaqadan gabi ahaanba bilaash. Waxaan ku xasuusineynaa in nidaamku ku shaqeeyo mabda'a SaaS, qiimuhuna wuxuu ku xiran yahay tirada martigeliyaha shabakada ee lagu daray kormeerka iyo isticmaalayaasha nidaamka HelpDesk. 50 martigeliyaha iyo isticmaalayaasha ayaa lagu daray qorshaha bilaashka ah.
Helitaanka fog ee server-yada
Waxaan horey uga hadalnay maqaalka ku saabsan la socodka sida aad si fudud oo dhaqso leh ugu xiri karto server-ka la kormeero. Dulucda maqaalkan, tani waxay sidoo kale mudan tahay in la xuso.
Xidhiidhka ku habboon ayaa loo habayn ma aha oo kaliya dadka isticmaala, laakiin sidoo kale shaqaalaha farsamada. taageero. Haddii aad hore u sheegtay aqoonsiga xidhiidhka fog ee qalabka ku jira guryaha martida loo yahay, waxaad si toos ah uga xidhi kartaa macmiilka Veliam. Waxa kaliya oo ay tahay inaad sameyso waa guji martigeliyaha, kaas oo bilaabi doona isku xirka.
Xidhiidhka fog ee serverka
Gelitaanka fog ee server-ka ayaa sidoo kale si toos ah looga soo abaabulay dhacdada, kaas oo si toos ah u abuurma marka kicinta nidaamka la socodka uu kiciyo. Hoos waxaa ku yaal tusaale ah waxa ay tani u egtahay ficil ahaan.
Xidhiidhka fog ee server-ka ee codsiga
Ma ku aragtay ku habboonaantan oo kale meel kasta, oo lagu abaabulay si fudud? Annagu ma nihin. Waxaan ku xasuusineynaa inaad isku dayi karto dhammaan hawlahan oo dhan bilaash.
Nidaamka miiska caawinta
Aan si gaar ah u eegno nidaamka HelpDesk, kaas oo, ay weheliso helitaanka fog fog, oo ay ku jiraan kumbiyuutarka codsiga, ka dhigaya nidaamka Veliam wax soo saarka dhamaystiran oo lagu maareeyo dhammaan kaabayaasha IT.
Nidaamka HelpDesk, waxaad u baahan tahay inaad u abuurto shaqaale farsamo iyada oo loo marayo macmiilka. taageerada iyo isticmaalayaasha nidaamka. Tan dambe si toos ah ayaa loogu dari karaa AD. Si loo qaybiyo helitaanka codsiyada iyo mashaariicda shaqaalaha farsamada. Taageeradu waxay isticmaashaa qaab gelitaan door ku salaysan oo leh goobo dabacsan.
Sida caadiga ah, nidaamku wuxuu xooga saarayaa fududaynta iyo fududaynta isticmaalka isticmaalayaasha caadiga ah. Ka dib marka lagu daro nidaamka, wuxuu helayaa iimayl leh xiriiriye HelpDesk.
Looma baahna login ama erayga sirta ah Si toos ah uga soo gal linkigan. Waxa kale oo aad xarafka ku kaydsan kartaa jid-gaab-gaab ah oo ku yaalla miiskaaga, kaas oo aad isticmaali karto si aad u gasho nidaamka.
Interface abuurista codsigu waa mid fudud oo kooban. Ma jiraan wax dheeraad ah, laakiin wax kasta oo aad u baahan tahay ayaa jira. Isticmaaluhu wuu faraxsan yahay.
Looma baahna inaad barato tilmaamo kasta. Sidaas awgeed, tignoolajiyada. Taageeradu uma baahna inay qorto. Qofku wuxuu si fudud u raacaa isku xirka oo isla markiiba wuxuu sameeyaa codsi. Mustaqbalka, waxaad ku heli doontaa dhammaan macluumaadka ku saabsan iimaylka.
Ku shaqaynta taageero farsamo oo leh codsiyo
Kadib codsigu wuxuu aadayaa tignoolajiyada. taageerada, halkaas oo shaqaale leh xuquuq gelitaan habboon uu bilaabo inuu la shaqeeyo.
Fiiro gaar ah! Fursad xiiso leh. Taageeradu waxay isla markiiba ku xidhi kartaa isticmaalaha iyada oo loo marayo VNC codsiga, haddii labaduba ay ku rakiban yihiin nidaamka. Shaqaaluhu wuxuu leeyahay server, farsamada. taageero - daawade. Sida caadiga ah, xiriirku wuxuu ku dhacaa daruuraha Veliam, markaa looma baahna in la habeeyo wax dheeraad ah oo ku saabsan isku xirka shabakada.
Isku xirka tooska ah ee codsiga
Intaa waxaa dheer, waxaa jira set caadiga ah ee awoodaha nidaamka HelpDesk caadiga ah. Waxaad codsan kartaa:
- in muddo ah dib loo dhigo;
- dhow;
- beddel fanaan;
- u wareejinta mashruuc kale;
- fariin u qor isticmaalaha;
- ku lifaaq faylka, iwm.
Waa kuwan dhowr astaamood oo faa'iido leh oo aan meel walba laga heli karin, laakiin isla markaa waxay kordhiyaan ku habboonaanta isticmaalka dhabta ah:
- Waxaad u meelayn kartaa arjiga hawl-fuliye kale oo aad ku biiri kartaa isbeddellada ku yaal si aad ula socotid wixii soo kordha.
- Qofka shaqaalaha ah ee la shaqeeya codsiga wuxuu tilmaami karaa heerka uu marayo La qabtay. Shaqaale kastaa wuxuu yeelan karaa hal calaamad oo kaliya. Isticmaalka shaqadan, waxaad la socon kartaa shaqada shaqaalahaaga oo aad ka warqabto hawlahooda hadda ay hadda la shaqeynayaan.
Waxaan ku xasuusineynaa in marka lagu daro codsiyada isticmaalayaasha, nidaamka HelpDesk ee guud ay ku jiraan shilalka uu si toos ah u sameeyay nidaamka la socodka marka kiciyeyaasha ay kiciyaan. Si faahfaahsan ayaanu uga hadalnay arrintan .
Sidaa darteed, hal nidaam ayaa daboolaya adeegga isticmaalaha iyo kaabayaasha labadaba, taas oo, aad aragto, aad u habboon. Isku day oo arag naftaada.
Rakibaadda iyo hawlgelinta waxay qaadanaysaa wax aan ka badnayn 10 daqiiqo. Ma jiraan wax xaddidaad ah oo ku saabsan qorshaha bilaashka ah, marka laga reebo tirada martida loo yahay iyo isticmaalayaasha nidaamka. Xadka tacriifta ee 50 martigeliyaha ama isticmaalayaasha ayaa ah mid aad u sarreeya, kaas oo kuu oggolaanaya inaad si buuxda u hubiso wax walba kharash la'aan. Xaqiiqdii waad jeclaan doontaa.
Source: www.habr.com