"Automation-ka xad dhaafka ah wuxuu ahaa qalad.
Si sax ah - qaladkayga.
Dadka waa la qiimeeyaa."
Elon Musk
Maqaalkani waxa uu u ekaan karaa shinni ka dhan ah malab. Runtii waa wax la yaab leh: waxaan si otomaatig ah u samaynaynay ganacsiga 19 sano si lama filaan ah Habré waxaan si buuxda ugu dhawaaqaynaa in otomaatiggu uu khatar yahay. Laakiin tani waa jaleecada hore. Wax badan ayaa ku xun wax kasta: daawooyinka, ciyaaraha, nafaqeynta, badbaadada, khamaarka, iwm. Automation ma aha mid ka reeban. Isbeddellada casriga ah ee kordhinta otomatiga wax kasta oo suurtagal ah waxay sababi karaan dhaawac weyn ganacsi kasta, ma aha oo kaliya warshadaha waaweyn. Hyperautomation-ka ayaa khatar cusub u ah shirkadaha. Aan ka doodno sababta.
Waxay u muuqatay, waxay u muuqatay ...
Automation waa cajiib
Automation-ku wuxuu noogu yimid qaabkii aan ku naqaannay, annaga oo soo marnay kaymihii saddexdii kacaan ee sayniska iyo tignoolajiyada, wuxuuna noqday natiijo ka dhalatay kii afraad. Sannadba sanadka ka dambeeya, waxay xoraysay gacmaha iyo madaxa dadka, waxay caawisay, beddeshay tayada shaqada iyo tayada nolosha.
- Tayada horumarinta iyo alaabooyinka ayaa koraya - automation-ku wuxuu bixiyaa hab wax soo saar sax ah, badan oo la safeeyey marar badan, qodobka bini'aadamka ayaa la tirtiraa halka saxnaanta ugu badan ee loo baahan yahay.
- Qorshayn cad - oo leh otomaatig, waxaad horay u dejin kartaa mugga wax soo saarka, dejin kartaa qorshe iyo, haddii kheyraad la heli karo, ku ful waqtiga loogu talagalay.
- Wax soo saarka oo kordhay marka loo eego dhabarka hoos u dhaca xoogga shaqada ayaa si tartiib tartiib ah u horseedaysa dhimista kharashyada wax soo saarka waxayna ka dhigtaa tayada mid la awoodi karo.
- Shaqadu waxay noqotay mid aad u nabdoon - meelaha ugu khatarta badan, bini'aadamka waxaa lagu beddelay otomaatig, tignoolajiyada waxay ilaalisaa caafimaadka iyo nolosha wax soo saarka.
- Xafiisyada, otomaatiggu waxay ka xoreeyaan maareeyayaasha hawlaha caadiga ah, habeeyaan hababka waxayna ka caawisaa inay fiiro gaar ah u yeeshaan hal-abuurka, shaqada garashada. Tan waxaa jira CRM, ERP, BPMS, PM iyo inta soo hartay ee nidaamka automation-ka ee ganacsiga.
Ma jirin hadal ku saabsan waxyeello ka iman karta!
Tesla ayaa si qaylo ah uga hadlay dhibaatada
Mawduuca automation-ka hypertension ka hor ayaa laga hadlay, laakiin waxa ay gashay marxaladda firfircoon ee hadalka markii Tesla uu la kulmay fiasco dhaqaale oo uu ku bilaabay gaariga Tesla Model 3.
Isku imaatinka baabuurku wuxuu ahaa mid si toos ah u toosan waxaana la filayaa in robots ay xalliyaan dhammaan dhibaatooyinka. Laakiin dhab ahaantii, wax walbaa waxay noqdeen kuwo aad u dhib badan - mararka qaarkood, sababtoo ah ku tiirsanaanta isku-duwayaasha robotic, shirkaddu ma awoodin inay kordhiso awoodda wax soo saarka. Nidaamka suunka qaada waxa uu caddeeyey inuu yahay mid adag oo mamnuuc ah, iyo warshada Fremont (California) waxay wajahday baahi degdeg ah oo lagu hagaajinayo wax soo saarka iyo shaqaaleysiinta shaqaale aqoon leh. "Waxaan haysanay shabakad waalan, isku dhafan oo suumanka qaada ah, mana ay shaqaynayn. Markaa waxaan go'aansanay inaan ka takhalusno waxaas oo dhan," Musk ayaa ka faallooday sheekada. Tani waa xaalad calaamad u ah warshadaha baabuurta, waxaan filayaa, inay noqon doonto buug wax lagu barto.
Dukaanka shirarka Tesla ee warshadda Fremont
Maxay tani la xidhiidha ganacsiyada yaryar iyo kuwa dhexdhexaadka ah ee Ruushka iyo CIS, kuwaas oo guud ahaan si toos ah u shaqeeya in ka yar 8-10% shirkadaha? Way fiicantahay in la ogaado dhibaatada ka hor inta aysan saameynin shirkaddaada, gaar ahaan tan iyo qaar, xitaa shirkadaha aadka u yaryar, waxay maareeyaan inay wax walba si otomaatig ah u sameeyaan oo ay u huraan shaqooyinka aadanaha, lacagta, waqtiga iyo xiriirka aadanaha ee kooxda dhexdeeda meesha allabariga ee otomaatiga. Shirkadaha noocaas ah, Majesty Algorithm wuxuu bilaabay inuu xukumo oo uu go'aansado.
Shan xayaysiis
Waxaan u nimid automation macquul ah oo karti leh, marka waxaan haysanaa:
- - CRM caalami ah oo awood leh oo ka kooban 6 daabacado ganacsiyada yaryar iyo kuwa dhexdhexaadka ah
- - nidaam tigidh daruur fudud oo ku habboon iyo mini-CRM oo leh shaqo degdeg ah
- - CRM awood leh oo loogu talagalay TV-yada iyo raadiyaha iyo hawl-wadeennada xayeysiiska dibadda; xal warshadeed run ah oo leh qorshaynta warbaahinta iyo awoodaha kale.
Sidee tani xitaa u dhici kartaa?
Qalabka otomaatiga ah ee ganacsi kasta ayaa noqday mid la heli karo tikniyoolajiyada iyo dhaqaalaha, milkiilayaasha shirkado badan ayaa bilaabay inay u arkaan inay yihiin caado xamuul ah: haddii wax walba lagu sameeyo robots iyo barnaamijyada, ma jiri doonaan khaladaad, wax walbaa waxay noqon doonaan daruur la'aan iyo cajiib. Qaar ka mid ah maareeyayaasha waxay u eegaan tignoolajiyada inay yihiin dad nool, iyo iibiyeyaashu "ku dhiirigeliyaan" iyaga: CRM lafteeda ayaa iibin doonta, iyada oo ilaha ERP loo qaybin doono laftooda, WMS waxay keenaysaa nidaam bakhaarkaaga Kuwii u noqday indho la'aanteed. Ugu dambeyntii, shirkaddu waxay si taxadar la'aan ah u iibsataa wax kasta oo bedeli kara dadka waxayna ku dhammaataa kaabayaasha IT-ga oo gebi ahaanba curyaan ah.
Waa maxay khataraha hyperautomation-ka?
Automation-ka badan (ama hyper-automation) waa otomaatig ah (wax soo saarka, hawlgallada, falanqaynta, iwm.) taas oo keeneysa waxtar la'aan. Inta badan, xaaladdani waxay dhacdaa haddii habka otomaatiga ah uusan tixgelineynin qodobka aadanaha.
Maskaxdu way engeganaysaa
Barashada mashiinka iyo sirdoonka macmal (ML iyo AI) waxay mar hore ka heleen codsigooda warshadaha, amniga, gaadiidka, iyo xitaa ERP iyo CRM weyn (dhibcaha macaamilka, saadaasha safarka macaamiisha, u qalmida hogaaminta). Farsamooyinkani ma xalliyaan oo kaliya arrimaha xakamaynta tayada iyo badbaadada, laakiin sidoo kale waxay wax ka qabtaan arrimaha bini'aadamka oo dhan: waxay la socdaan qalabka kale, mashiinnada farsamada gacanta, aqoonsadaan oo isticmaalaan sawirada, abuuraan nuxur (ma aha macnaha maqaalka, laakiin dareenka jajabyadaas loo baahan yahay shaqada - codadka, qoraallada, iwm.) Haddaba, haddii markii hore hawlwadeenku uu la shaqayn jiray mishiinka CNC oo uu noqday mid u qalma shil ilaa dhacdo, hadda doorka qofka ayaa hoos u dhacaya iyo shahaadooyinka xirfadlayaasha isku midka ah. warshadaha ayaa aad hoos ugu dhacay.
Ganacsatada, oo ay ku faraxsan yihiin fursadaha ML iyo AI, waxay illoobaan in tani ay tahay kaliya koodh ay alifeen oo ay qoreen dadka, koodhkana waxaa lagu fulin doonaa si sax ah iyo "hadda ilaa hadda," iyada oo aan wax yar ka leexan. Sidaa darteed, wax kasta oo laga bilaabo daawada ilaa shaqadaada xafiiska, dabacsanaanta fikirka aadanaha, qiimaha hawlaha garashada iyo khibradda xirfadeed ayaa lumay. Bal qiyaas waxa dhici kara haddii duuliyeyaasha beerta galleyda ay ku tiirsan yihiin oo keliya duuliyaha? Waa la mid ah ganacsiga - kaliya fikirka bini'aadamka ayaa awood u leh inuu abuuro hal-abuurnimo, habab, inuu si fiican u khiyaaneeyo oo si wax ku ool ah uga shaqeeyo nidaamka "nin-nin" iyo "man-machine". Si indho la'aan ah ha ugu tiirsanayn otomaatiga.
Oo ha samayn wax khalad ah koodka, sax?
Si kastaba ha ahaatee aadanaha
Waxaa laga yaabaa in aysan jirin isticmaaleyaal internet ah oo aan la kulmin bots ugu yaraan hal mar: boggaga internetka, sheekeysiga, shabakadaha bulshada, warbaahinta, golayaasha iyo si gaar ah (oo leh Alice, Siri, Oleg, ugu dambeyntii). Oo haddii lagaa badbaadiyay qaddarkan, markaas waxay u badan tahay inaad la xiriirtay robots taleefan. Runtii, joogitaanka hawl-wadeennada elektaroonigga ah ee ganacsigu wuxuu ka caawinayaa inuu yareeyo culeyska shaqada ee maamulaha oo uu shaqadiisa ka dhigo mid fudud oo hufan. Laakiin tignoolajiyada aan waxba galabsan ee ganacsiyada yaryari ku milmeen waxay noqotay mid aan sidaa u fududayn.
Marka loo eego warbixinta CX Index 2018, 75% jawaab bixiyaasha ayaa sheegay in ay joojiyeen xiriirkii ay la lahaayeen shirkad sababtoo ah waayo-aragnimada xun ee la sheekeysiga. Tani waa nambar naxdin leh! Waxay soo baxday in macaamilka (taas oo ah, kan lacagta u keena shirkadda) ma rabo inuu la xiriiro robots.
Hadda aan ka fikirno dhibaato ganacsi iyo xitaa PR. Waa kan shirkaddaada, waxay leedahay degel cajiib ah - waxaa ku jira chatbot-ka websaydhka, chatbot-ka caawinta, robot + IVR taleefanka oo ay adag tahay in “la gaadho” dhexdhexaadiyaha tooska ah. Markaa waxay soo baxday in wejiga shirkadu uu noqdo ... robot? Taasi waa, waxay u soo baxdaa weji la'aan. Oo waad ogtahay, waxaa jira xoogaa u janjeera warshadaha IT-ga si ay u bani-aadmiyan wejigan cusub. Shirkaduhu waxay la yimaadaan mascot tignoolajiyada, waxay ku deeqaan astaamo soo jiidasho leh waxayna u soo bandhigaan kaaliye ahaan. Tani waa isbeddel ba'an, rajo la'aan, oo ay ka dambeeyaan murugo maskaxeed oo qoto dheer: sida loo bani'aadamnimo waxa aan nafteena ka dhignay bini'aadantinimada?
Macmiilku waxa uu rabaa in uu xakameeyo habka xidhiidhka uu la leeyahay shirkadda,waxa uu rabaa qof nool oo leh fakar dabacsan, oo ma aha in tani "dib u habayn codsigaaga mar kale."
Aan ku siiyo tusaale nolosha ah.
Alfa-Bank waxa ay ku leedahay sheekeysi online ah oo aad u wanaagsan codsigeeda gacanta. Markii ay soo ifbaxday muuqaalkeeda, xitaa waxaa jiray boostada Habré, taas oo xustay bini'aadantinimada hawlwadeennada - waxay u muuqatay mid cajiib ah, way ku faraxsan tahay in lala xiriiro, iyo saaxiibada iyo RuNet waxaa jiray xamaasad ku saabsan arrintan had iyo jeer. Nasiib darro, hadda in ka badan iyo in ka badan inta badan chatbot ayaa ka jawaabaya ereyga muhiimka ah ee su'aasha, taas oo ah sababta uu jiro dareen aan fiicneyn oo laga tagay, oo xitaa arrimaha degdegga ah ayaa bilaabay in ay qaataan waqti dheer in la xalliyo.
Maxaa ku wacnaa sheekada Alpha? Xaqiiqda ah in qof uu ku jiro xarunta, maaha bot. Macaamiishu way ka daaleen robot-ka, isgaadhsiinta makaanikada-xitaa kuwa is-hortaagaya. Sababtoo ah bot ... waa doqon iyo naf la'aan, kaliya algorithm.
Markaa is-gaarsiinta macaamiisha si toos ah ayaa u horseeda niyad jab iyo luminta daacadnimada.
Nidaamyada loo maro habraacyada
Automation-ku wuxuu ku xidhan yahay hababka shakhsi ahaaneed ee shirkadda - iyo hababka badan ee si otomaatig ah, ayaa u fiicnaanaya, sida shirkadu uga takhalusto dhibaatooyinka hawlaha caadiga ah. Laakiin haddii aysan jirin dad ka dambeeya geeddi-socodka oo fahmaya sida ay u shaqeeyaan, mabaadi'da asaasiga ah, xaddidaadaha iyo guul-darrooyinka suurtagalka ah ee geeddi-socodka, nidaamku wuxuu ka dhigayaa shirkadda la haystayaal. Siyaabo badan, tani waa sababta ay u fiican tahay haddii hababka iyo automation-ka aysan fulin la-taliyeyaal dibadda ah, laakiin koox shaqo oo ka tirsan shirkadda oo la kaashanaysa horumarinta nidaamka otomaatiga. Haa, waa hawl-qabad badan, laakiin ugu dambeyntii la isku halayn karo oo waxtar leh.
Haddii aad leedahay habab la hagaajiyay, laakiin qofna ma fahmin, fashilka ugu horreeya waxaa jiri doona waqti-dhiman, waxaa jiri doona macaamiil aan ku qanacsanayn, hawlo shaqo oo seegay - waxaa jiri doona khariidad dhamaystiran. Sidaa darteed, iska hubi inaad samaysato khibrad gudaha ah oo aad magacowdo kuwa haya nidaamka kuwaas oo kormeeri doona oo isbedel samayn doona. Automation la'aanta bini'aadamka, gaar ahaan hawlaha hawlgalka ee shirkadda, ayaa weli awood u leh wax yar.
Automation-ka dartiis otomaatiggu waa dhammaad dhintay oo aan faa'iido iyo faa'iido toona ku jirin. Haddii, ka soo horjeeda asalka this, aad leedahay rabitaan ah in la gooyo shaqaalaha sababtoo ah "wax ayaa samayn doona wax walba laftiisa," xaaladdu waxay noqon doontaa mid ka sii daran. Sidaa darteed, waxaan u baahannahay inaan raadinno dheelitirnaan: inta u dhaxaysa qalabka ugu qiimaha badan ee qarniga 21aad, automation, iyo hantida ugu qiimaha badan ee waqtigeena - dadka.
Guud ahaan, waan dhameeyay 😉
Source: www.habr.com