Maxaa ku dhici doona ITSM 2020 iyo tobanka sano ee cusub? Tifaftirayaasha Qalabka ITSM ayaa sameeyay sahan khubaro dhanka warshadaha ah iyo wakiilada shirkadda - ciyaartoyga ugu muhiimsan suuqa. Waxaan barannay maqaalka waxaanan diyaar u nahay inaan kuu sheegno waxa ay tahay inaad fiiro gaar ah u yeelato sanadkan.
Isbeddellada 1: Wanaagga shaqaalaha
Ganacsiyadu waa inay ka shaqeeyaan abuurista xaalado raaxo leh shaqaalaha. Laakin bixinta goobo shaqo oo raaxo leh kuma filna.
Heer weyn oo hab-socodka otomaatiga ah ayaa sidoo kale saameyn faa'iido leh ku yeelan doona niyadda kooxda. Sababo la xiriira dhimista tirada hawlaha caadiga ah, wax soo saarku wuu kordhi doonaa heerarka walbahaarkana wuu yaraan doonaa. Natiijo ahaan, qanacsanaanta shaqada ayaa kordheysa.
Lix bilood ka hor ayaan hore u qornaymawduuca ku qanacsanaanta shaqaalaha, halkaas oo ay si faahfaahsan u sharaxeen sida si dhab ah loo sameeyo nolosha shaqaalaha si fiican iyada oo la adeegsanayo qalabaynta habka ganacsiga.
Isbeddellada 2. Horumarinta shahaadooyinka shaqaalaha, dabcinta xuduudaha "silos"
Waa muhiim in hogaamiyaasha shirkadu ay fahmaan xirfadaha ay u baahan yihiin shaqaalaha IT-ga si ay u ilaashadaan istiraatijiyada ganacsi ee hadda jira oo ay horumariyaan mustaqbalka, oo ay ka caawiyaan helitaanka xirfadahan. Hadafka ugu dambeeya ee helitaanka xirfadahan waa in la jebiyo dhaqanka "silo" ee ka hortagaya wadashaqeyn wax soo saar leh oo ka dhexeeya waaxyaha shirkadda.
Khubarada IT-ga ayaa bilaabay inay si fiican u yaqaanaan mabaadi'da hawlgalka ee waaxyaha kale ee shirkadda. Waxay u dhexgeli doonaan hababka ganacsiga ee ururka oo ay arki doonaan qodobbada koritaanka. Sidan:
- Xariiradaha is-adeegga ayaa wanaajin doona maadaama kala duwanaanshaha khibradaha isticmaale iyo xirfadaha lagu xisaabtami doono
- Kooxda IT-gu waxay diyaar u noqon doonaan inay cabbiraan ganacsiga oo ay helaan agabka tan;
Ilaha aadanaha ee IT waa la xorayn doonaa iyada oo aan waxyeello loo geysan isticmaalayaasha (wakiilada dhabta ah ayaa soo bixi doona, falanqaynta tooska ah ee shilalka, iwm.) - Kooxaha IT-ga waxay u wareegi doonaan iskaashiga ay la leeyihiin hoggaamiyeyaasha ganacsiga si loo dardargeliyo gaaritaanka yoolalka ganacsiga iyagoo isticmaalaya tignoolajiyada
Isbeddellada 3: Cabbirka iyo beddelka khibradda shaqaalaha
2020, waxaad u baahan tahay inaad fiiro gaar ah u yeelato khibradaha isticmaalaha. Tani waxay kordhin doontaa wax soo saarka iyo guud ahaan wax soo saarka.
Trend 4. Amniga internetka
Sida mugga xogtu sii korodho, ka digtoonow inaad kordhiso agabka adigoo ilaalinaya oo hagaajinaya tayada xogta. Soo hel siyaabo aad uga ilaaliso hacks iyo daadinta
Isbeddelka 5. Horudhaca sirdoonka macmal
Shirkaduhu waxay ku dadaalayaan ITSM garaadka iyo fulinta sirdoonka macmal. Waxay ka caawisaa samaynta saadaasha ku salaysan falanqaynta, wanaajiso automation si madaxbanaan shaqaalaha, ku tiirsanaanta khibrada isticmaalaha. Si AI ay u noqoto mid caqli badan, ururradu waa inay ku sii shubaan sirta. Ku bixi sanadkan hagaajinta falanqaynta ganacsigaaga iyo horumarinta iyo hirgelinta codsiyada AI.
Isbeddelka 6. Abuuridda kanaalo isgaarsiineed oo cusub
Waa waqtigii laga fikiri lahaa abuurista iyo tijaabinta khadadka isgaarsiineed ee cusub kuwaaso isticmaalayaashu ay ku codsadaan adeegyada oo ay uga warbixiyaan dhibaatooyinka. Adeegyada IT waxay diyaar u yihiin inay ka caawiyaan dadka isticmaala kanaalka isgaadhsiinta ee ay doorbidaan. Dhib ma laha haddii ay tahay Skype, Slack ama Telegram: isticmaalayaashu waxay u baahan yihiin inay ka helaan macluumaadka meel kasta iyo qalab kasta.
Iyada oo ku saleysan maaddooyinka
Waxaan kugula talineynaa agabkayaga mowduuca:
Source: www.habr.com