Heshiiska Heerka Adeegga

Heshiiska Heerka Adeegga (SLA)

Shirkadda: ProHoster
Website: https://prohoster.info

Heshiiskan Heerka Adeegga (oo hadda loo yaqaan Heshiiska Heerka Adeegga) SLA) waxay qeexaysaa dammaanadaha helitaanka adeegga, tilmaamayaasha tayada adeegga, habka jawaab celinta adeegga taageerada, iyo sidoo kale shuruudaha bixinta magdhowga macaamiisha shirkadda ProHoster.

Dukumeentigani waa qayb muhiim ah Terms of Service.

1. Shuruudaha iyo qeexitaannada

• Adeegyada - adeegyada martigelinta, VPS/VDS, adeegayaasha gaarka ah iyo adeegyada kale ee la bixiyo ProHoster.
• Waqtiga shaqada - boqolleyda waqtiga adeegga la heli karo bishiiba.
• Waqtiga Shaqada oo aan dhamaan — muddada aan adeeggu diyaar ahayn cillad awgeed ProHoster.
• Macaamiil - shaqsi ama hay'ad sharci ah oo adeegsanaysa adeegyada ProHoster.
• Shaqo la qorsheeyay — shaqo farsamo oo hore loo qorsheeyay.

2. Dammaanad qaadis waqti-shaqo

ProHoster Waxay damaanad qaadaysaa heerkan soo socda ee helitaanka adeegga:

Waqtiga shaqada waxaa lagu xisaabiyaa iyadoo lagu saleynayo bil taariikheed.

3. Ka-reebitaannada xisaabinta waqtiga shaqada

Oo ay ku jiraan wakhtiga shaqada oo aan la joojin ha shidin kiisaska soo socda:

• shaqada dayactirka ee la qorsheeyay (oo leh ogeysiis hore);
• shaqo farsamo oo degdeg ah oo aan jadwal lahayn;
• shilalka iyo xaaladaha khatarta ah (weerarrada DDoS, masiibooyinka dabiiciga ah, cilladaha ka yimaada bixiyeyaasha biyaha ee kor ku xusan);
• Ficillada macmiilka (qaladaadka habaynta, xadgudubka AUP, malware-ka);
• joojinta adeegyada sababo la xiriira xadgudubyo Terms of Service, Siyaasadda AUP ama Xadgudubka;
• dhibaatooyinka la xiriira software-ka dhinac saddexaad ama adeegyada aan la maareyn ProHoster;
• sababo la xiriira arrimo ka baxsan xakamaynta macquulka ah (sida masiibooyinka dabiiciga ah, dagaalka (sharciga dagaalka), falalka argagixisada, rabshadaha, falalka dawladda, ama guuldarrada shabakad ama qalab ka baxsan xarumaha xogta).

4. Shaqada farsamada ee jadwalka loo qorsheeyay

4.1. Shaqada la qorsheeyay waxaa loo qaban karaa:

• cusbooneysiinta software-ka;
• hagaajinta amniga;
• casriyeynta kaabayaasha dhaqaalaha.

4.2. Macaamiisha waxaa lagu wargeliyaa shaqada loo qorsheeyay kahor (haddii ay suurtogal tahay) iyada oo loo marayo:

• guddiga macaamiisha;
• ogeysiisyada iimaylka;
• website-ka rasmiga ah.

5. Mas'uuliyadaha ProHoster

ProHoster ballanqaadayaa:

• ilaalinta kaabayaasha dhaqaalaha ee nidaamka shaqada;
• qaado tallaabooyin macquul ah si looga hortago carqaladaynta;
• bixinta la socodka shabakadda iyo qalabka;
• si degdeg ah uga jawaab dhacdooyinka;
• bixinta ilaalin aasaasi ah oo ka dhan ah weerarrada shabakadda (iyadoo ku xiran adeegga).

6. Mas'uuliyadaha Macmiilka

Macmiilku wuxuu ballan qaadayaa:

• raac Terms of Service, Siyaasadda AUP iyo Xadgudubka;
• si madax-bannaan u hubi amniga xogtaada;
• u isticmaal adeegyada ujeeddooyin sharci ah;
• ku wargeli taageerada dhibaatooyinka waqtigeeda;
• macluumaadka xiriirka la socodsii.

7. Magdhawga iyo Deynta Adeegga

Haddii heerka waqtiga shaqada ee la damaanad qaaday aan la gaarin cilladda ProHoster, macmiilku wuu codsan karaa amaahda adeegyada (deyn adeeg).

7.1 Caddadka magdhowga

Magdhow ayaa la bixiyaa oo keliya qaab amaah ah, oo aan lacag celin ah lagu soo celin.

7.2. Shuruudaha helitaanka magdhowga

• Codsiga waa in la soo gudbiyaa 7 maalmood gudahood dhacdada;
• Codsiga waxaa lagu sameeyaa nidaamka tigidhada;
• magdhawgu ma aha mid la isku daray;
• SLA ma khuseyso adeegyada qiimo dhimista, waqtiyada tijaabada, ama adeegyada bilaashka ah.

8. Xaddidaadda Mas'uuliyadda

ProHoster mas'uul kama aha:

• faa'iidooyinka dadban ama kuwa lumay;
• lumitaanka xogta macaamiisha;
• joojinta ganacsiga macmiilka;
• tallaabooyinka dhinacyada saddexaad;
• Khaladaadka software-ka ee aan la xiriirin kaabayaasha dhaqaalaha ProHoster.

Mas'uuliyadda ugu badan ProHoster waxay ku kooban tahay lacagta uu macmiilku bixiyay muddada biilasha ee khuseeya.

9. Isbeddellada SLA

ProHoster Waxay xaq u leedahay inay beddesho SLA-gan. Nooca hadda jira had iyo jeer waxaa lagu daabacaa mareegaha rasmiga ah wuxuuna dhaqan galayaa marka la daabaco.

10. Sharciga khuseeya

SLA-gan waxaa xukuma sharciga caalamiga ah ee khuseeya iyo sharciyada awoodda u leh shirkadda. ProHoster.

11. Macluumaadka xiriirka

Su'aalaha ku saabsan SLA iyo tayada adeegga:

Website: https://prohoster.info
Akoon shaqsiyeed: https://billing.prohoster.info
Электронная почта: support@prohoster.info