Kushtet e shërbimit

Kushtet e ofrimit të shërbimeve ProHoster

Ky Marrëveshje e përdoruesit (në vazhdim — «Marrëveshja») rregullon kushtet e përdorimit të faqes https://prohoster.info dhe të gjitha shërbimeve të ofruara nga kompania ProHoster, Netherlands, Meppel, Tulpenstraat, 6 (në vazhdim — «Kompania», «ProHoster», «Ne»).

Duke përdorur Faqen dhe/or shërbimet e Kompanisë, përdoruesi konfirmon se është njohur plotësisht me kushtet e kësaj Marrëveshjeje dhe i pranon ato në tërësi.

1. Rregullat e përgjithshme

1.1. Kompania ofron shërbime e hostimit, VPS/VDS, serverësh të dedikuar, regjistrimi të emrave të domain-eve, certifikatat SSL dhe shërbime të tjera të lidhura.
1.2. Kompania ka të drejtë të ndryshojë në çdo kohë kushtet e Marrëveshjes pa njoftim paraprak. Versioni aktual është gjithmonë i disponueshëm në Faqe.
1.3. Në rast mosmiratimi të kushteve të Marrëveshjes, përdoruesi është i detyruar të ndalojë përdorimin e shërbimeve.

2. Regjistrimi dhe llogaria

2.1. Për të marrë shërbime, përdoruesi duhet të krijojë një llogari dhe të ofrojë informacion të saktë.
2.2. Përdoruesi merr përsipër përgjegjësinë për ruajtjen e të dhënave për hyrje në llogari.
2.3. Të gjitha veprimet e kryera duke përdorur llogarinë, konsiderohen si veprime të përdoruesit.

Identifikimi i rremë dhe shkeljet KYC

Ofrimi i të dhënave personale të pasakta, përdorimi i dokumenteve të falsifikuara ose të vjedhura, si dhe regjistrimi fiktiv i personave juridikë, konsiderohen si veprime mashtruese. Në raste të tilla, informacioni mund t’i dorëzohet organeve kompetente të zbatimit të ligjit në përputhje me legjislacionin në fuqi, si dhe bllokimi i plotë i llogarisë së regjistruar.

3. Kushtet e ofrimit të shërbimeve

3.1. Shërbimet ofrohen «as janë» (as is), pa asnjë garanci për funksionim të vazhdueshëm ose pa gabime.
3.2. Kompania rezervon të drejtën për të kryer punë teknike që kufizojnë përkohësisht aksesin në shërbime.
3.3. Kompania nuk mban përgjegjësi për ndërprerjet, të shkaktuara nga veprimet e palëve të treta, rrethanat e jashtme ose problemet nga ana e klientit.

4. Pagesa dhe faturimi

4.1. Shërbimet ofrohen me kushtet e parapagesës.
4.2. Përdoruesi është i detyruar të paguajë në kohë shërbimet sipas tarifës së zgjedhur.
4.3. Në rast vonese në pagesë, Kompania ka të drejtën të pezullojë ose ndalojë ofrimin e shërbimeve.
4.4. Të gjitha pagesat konsiderohen përfundimtare, përveç nëse ndryshe është parashikuar nga politika e kthimeve.

5. Kthimet dhe mosmarrëveshjet

5.1. Kthimi i parave është i mundur vetëm për shërbimet e hostimit ose VPS (servera virtualë). Nën kushtin e mos përputhshmërisë së shërbimit me karakteristikat e deklaruara. Kthimi i parave për shërbime të tjera nuk është i parashikuar.
5.2. Afati për përfundimin e kthimit është deri në 14 ditë pune.
5.3. Kthimi bëhet në balancën e klientit, ose në sistemin e pagesës sipas dëshirës së Kompanisë. Gjithashtu, ka mundësinë për të transferuar mjetet te një përdorues tjetër. Shuma minimale për tërheqjen e mjeteve është - 10$.
5.4. Nga shuma e kthimit tërhiqet komisioni i sistemit të pagesës (min. 5$, komisioni për gaz në rrjetin USDT TRC20).
5.5. Në rastet kur veprimet e klientit kanë sjellë drejtpërdrejt ose tërthorazi humbje për Kompaninë, nga shuma e kthimit përllogaritet shuma e shpenzimeve.
5.6. Kthimi i parave bëhet me kërkesë përmes sistemin e tiketave.
5.7. Përdoruesi që ka shkelur një ose disa pika të rregullave, humbet mundësinë për të përfituar kthimin e parave.
5.8. Në rast se paraqitni një ankesë ose mosmarrëveshje për një pagesë në mënyrë të drejtpërdrejtë përmes sistemit të pagesës, Kompania rezervon të drejtën për të pezulluar ofrimin e të gjitha Shërbimeve pa detyrimin për kthimin e mjeteve të paguara. Për të parandaluar situata të tilla dhe për të zgjidhur problemin në mënyrë të shpejtë, rekomandojmë të kontaktoni fillimisht shërbimin tonë të mbështetjes.

6. Aktiviteti i ndaluar

Përdoruesit i ndalohet përdorimi i shërbimeve ProHoster për:

6.1. Në serverat e ndaluara është vendosja e informacionit me karakter pornografik, thirrje për rrëzimin e qeverisë, shkeljen e rendit publik, burime hack/crack, carding, botnet, phishing, viruse, mashtrime, brut, skan, DMCA, drogë (pudra, përzierje etj.).
6.2. Email spamming në çdo formë është kategorikisht i ndaluar, si dhe përdorimi i PMTA.
6.3. Aktiviteti që mund të çojë në blaklistimin e IP (SpamHaus, SpamCop, StopForumSpam, bazat e antivirusëve dhe lista të tjera të zeza).
6.4. Përdoruesit i ndalohet të vendosë në serverin e tij virtual web informacion që bie ndesh me normat e ligjit ndërkombëtar.
6.5. Ndalohet të kryhen veprime që krijojnë drejtpërdrejt ose tërthorazi kërcënim për një individ ose grup individësh.
6.6. Ndalohet ruajtja, përdorimi, shpërndarja e viruseve, softuerit të dëmshëm dhe çdo softuer që lidhet me to.
6.7. Shtytja e madhe në rrjet, ose serverët mund të jenë një shkak për bllokimin e serverit.
6.8. Çdo veprim që shkel ligjet e vendit ku ndodhen shërbimet përkatëse është i ndaluar.
6.9. ProHoster ka të drejtë të bllokojë ose të kufizojë aksesin në burimin në internet në rast se programi i burimit të tillë mund të çojë ose çon në shkeljen e funksionimit të kompleksit softuerik-harduerik dhe mund të shkaktojë ndërprerje në punën e sistemit.
6.10. Klienti mban përgjegjësinë e plotë për informacionin që ndodhet në serverët e kompanisë që po i qira.
6.11. Klienti është i detyruar të përgjigjet në ankesat e pranuara brenda një kohe të shkurtër. Në të kundërt, ofrimi i shërbimit pezullohet dhe të gjitha informacionet e Klientit fshihen. ProHoster rezervon të drejtën për të anuluar ofrimin e shërbimit për të cilin është bërë ankesë pa kthim të fondeve.

Vetëm për VPS (e ndaluar)

• Minimi i kriptovalutave dhe çdo gjë që lidhet me vendosjen e nodave.
• Fillimi i serverëve të lojërave.
• Porti 25 është bllokuar në shërbimet bazë VPS.
• Xray nuk është i disponueshëm në virtualizimin OVZ (mund të ekzekutohet vetëm në KVM).

SSL

Lëshimi i certifikatave SSL nga qendrat e certifikimit si Sectigo dhe DigiCert, është i ndaluar për vendet: BLR, CUB, IRN, PRK, RUS, SYR, VEN.

Kompania ka të drejtë të bllokojë menjëherë shërbimin pa paralajmërim në rast se ka shkelje.

Nëse dëshiron të na njoftosh për raste abuzimi ose për vendosjen e përmbajtjes së paligjshme në infrastrukturën tonë, të lutemi përdor formën e dedikuar për këtë formulari i dërgimit të ankesave (Departamenti i Abuzimeve).

7. Përmbajtja dhe të dhënat e përdoruesit

7.1. Përdoruesi mban përgjegjësinë e plotë për përmbajtjen e publikuar.
7.2. Kompania nuk kontrollon përmbajtjen e të dhënave të përdoruesit dhe nuk mban përgjegjësi për humbjen e tyre.
7.3. Përdoruesi është i detyruar të sigurojë vetë kopjen rezervë të të dhënave të tij.

8. Kufizimi i përgjegjësisë

8.1. Kompania nuk mban përgjegjësi për:

8.1.1. fitimin e humbur;
8.1.2. humbjen e të dhënave;
8.1.3. dëme indirekte ose rastësore;
8.1.4. pezullimin e shërbimeve të paligjshme.

8.2. Përgjegjësia e përgjithshme e Kompanisë nuk mund të kalojë shumën e paguar nga përdoruesi për periudhën e fundit të faturimit.

9. Përfundimi i shërbimit

9.1. Kompania rezervon të drejtën për të refuzuar ofrimin e shërbimeve për klientin në rast se ndërlidhja është të papranueshme dhe ofenduese, që shkakton turp dhe dinjitet për punonjësit e kompanisë.
9.2. Kompania rezervon të drejtën për të ndalur ofrimin e shërbimeve (në discretionin e saj) në rast të shkeljes nga klienti të një ose më shumë pikave të këtyre rregullave.
9.3. Kompania rezervon të drejtën për të ndaluar publikimin e materialeve që nuk janë të pranueshme nga pikëpamja e principeve universale të humanizmit.
9.4. Shërbimi rezervon të drejtën që në mënyrë unilaterale dhe pa shpjegim të ndalojë shërbimin për përdoruesin pa mundësi për rikuperim.

10. Të dhënat personale

10.1. Përpunimi i të dhënave personale realizohet në përputhje me Politikën e Privatësisë.
10.2. Duke përdorur shërbimet, përdoruesi pajtohet me përpunimin e të dhënave të tij.

11. Forca Majeure

Kompania është e çliruar nga përgjegjësia për moszbatimin e detyrimeve si pasojë e rrethanave të paevitueshme, duke përfshirë, por pa u kufizuar në: fatkeqësi natyrore, ndërprerje të funksionimit të rrjeteve, veprime të organeve shtetërore.

12. Ligji i zbatueshëm

12.1. Ky Marrëveshje rregullohet nga legjislacioni përkatës.
12.2. Të gjitha mosmarrëveshjet do të zgjidhen përmes negociatave.

13. Informacioni kontaktues

Për çdo pyetje që lidhen me këtë Marrëveshje, përdoruesi mund të kontaktojë shërbimin e mbështetjes përmes:

Websaiti: https://prohoster.info
Llogaria personale: https://billing.prohoster.info
Emaili: support@prohoster.info