Në ditën e parë të pranverës (ose të pestin muaj të dimrit, si t'ia bësh) përfundoi dorëzimi i aplikimeve për konferencën mbi menaxhimin e njohurive në kompanitë IT. Të pranoj, rezultatet e Call for Papers e kanë tejkaluar çdo pritje. Po, ne e dinim që tema është aktuale, e kishim parë këtë në konferenca dhe mitape të tjera, por që do të hapeshin kaq shumë aspekte dhe kënde të reja — nuk e kishim menduar.
Komitete Programore merrni 83 aplikime për referate. Siç pritej, në ditët e fundit mbërritën më shumë se dy dezina. Ne në Komitetin e Programit po përpiqeshim të kuptonim pse ndodh kështu. Pastaj, një nga ne e pranoi se shpesh e kishte lënë deri në fund, sepse as që i kishte shkuar në mendje se në momentin kur përfundojë dorëzimi i aplikimeve puna mbi shumë referate: thirrjet, diskutimet, marrja e feedback-ut, ka nisur tashmë një muaj ose dy, më shumë se kaq, pjesa më e madhe e programit mund të jetë e mbushur.
Ne e kuptojmë që nga këndvështrimi i atyre që dorëzojnë aplikimet kjo duket pak si në imazhin më poshtë, por nuk është kështu.
Nga jasht duket se pas afatit gjithçka fillon, që ne Komiteti i Programit sapo kemi mbledhur dhe fillojmë të përpunojmë aplikimet, kështu që të marrim dhe të përpunojmë një tjetër nuk është e vështirë. Por në të vërtetë ne nuk kemi qëndruar duarçlirë. Por kjo është thjesht një devijim poetik, për të ndarë se si duket Call for Papers nga brenda PK, kthehemi tek referatet.
83 — është pothuajse 3,5 referate për vendin në program, dhe tani na mbetet të përzgjedhim më të mirat dhe t'i çojmë ato në një gjendje, e afërt me perfeksionin.
Trendet e aplikimeve të dorëzuara
Aplikimet e marra na lejojnë të kuptojmë përafërsisht trendin — çfarë shqetëson të gjithë pikërisht tani. Kjo ndodh në çdo konferencë, për shembull, në TeamLeadConf për dy vite me radhë janë në kulmin e popullaritetit OKR, rishikimi i performancës dhe vlerësimi i zhvilluesve. Në HighLoad++ ka interes të qëndrueshëm për Kubernetes dhe SRE. Ndërsa tek ne, trendet janë përafërsisht këto.
Ne përdorëm metodologjinë Gartner Hype Cycle, për të vendosur temat në grafikën ku akset rriten në dukshmëri dhe pjekuri të trendit. Në cikël përshkruhen këto faza: "lëshimi i teknologjisë", "mahshti i pritjeve të tepruara", "pika më e ulët e popullaritetit", "shkaku i ndriçimit" dhe "platoja e pjekurisë".
Përveç trendeve, janë zbuluar edhe shumë aplikime që shkojnë përtej menaxhimit të njohurive në IT, prandaj le të theksojmë për të ardhmen se konferenca jonë — nuk ka të bëjë me:
- e-learning pa lidhje me karakteristikat e mësimit të profesionistëve të rritur, motivimin e punonjësve, proceset e transferimit të njohurive;
- dokumentacionin në lidhje me proceset e menaxhimit të njohurive, është vetëm një nga mjetet;
- anketimin dhe përshkrimin e proceseve biznesore dhe logjikës së biznesit as-is dhe metoda të tjera tipike nga puna e analistit sistemor pa lidhje me raste më të ndërlikuara nga menaxhimi i njohurive mbi sistemin dhe proceset.
KnowledgeConf 2019 do të zhvillohet në tre rrugë — gjithsej 24 referate, disa mitape dhe punëtori. Më tutje do të tregoj për aplikimet e pranuara në program, që ju të mund të shpërndani nëse duhet të shkoni në KnowledgeConf (sigurisht, duhet).
Të gjitha referatet, tavolinat e rrumbullakëta dhe punëtori do të ndahen në 9 blloqe tematike:
- Onboarding dhe adaptimi i fillestarëve.
- Proceset e menaxhimit të njohurive dhe krijimi i kulturës së ndarjes.
- Mësimi i brendshëm dhe të jashtëm, motivimi për ndarje të njohurive.
- Menaxhimi i njohurive personale.
- Baza të njohurive.
- Teknologjitë dhe mjetet e menaxhimit të njohurive.
- Përgatitja e specialistëve për menaxhimin e njohurive.
- Vlerësimi i efikasitetit të procesit të menaxhimit të njohurive.
- Sistemet e menaxhimit të njohurive.
Ne i kemi parë përvojat e konferencave të tjera dhe nuk kemi grupuar referatet në program sipas temave radhazi, dhe përkundrazi stimulojmë pjesëmarrësit të lëvizin mes sallave, për të evituar ngjizjen në kolltuqe në rrugën që i intereson. Kjo do të lejojë ndryshimin e konteksteve, për të shmangur përsëritjen e materialeve, si dhe për të parandaluar situatat kur një pjesë e sallës do të qëndrojë e të dalë të komunikojë me referuesin, ndërsa të tjerët do të duhet të flasin në një ambient akoma të pambushur.
Menaxhimi i njohurive — është për njerëzit dhe ndërtimin e proceseve, dhe jo vetëm për platformat, mjetet ose krijimin e një baze të njohurive, prandaj ne i kushtojmë shumë vëmendje në program dhe tema motivimit, ndërtimit të kulturës së ndarjes së njohurive dhe komunikimit.
Referuesit tanë janë shumë të ndryshëm: nga liderët e rinj dhe të guximshëm të kompanive IT deri te përfaqësues të korporatave të mëdha; nga specialistët në kompani të përmasave të mëdha, që kanë krijuar sisteme të menaxhimit të njohurive deri te përfaqësues të mjedisit akademik, universitetit.
Sistemet e menaxhimit të njohurive
Konferenca do të fillojë me një bazë të Aleksej Sidorin nga KROK. Ai do të shënojë gjendjen moderne të qasjeve dhe sistemeve të menaxhimit të njohurive, do të paraqesë një pamje të plotë në menaxhimin e njohurive dhe do të japë një kornizë për perceptimin e mëtejshëm duke përcaktuar tonin për të gjithë konferencën.
Një temë që e plotëson këtë Vladimir Leshchenko nga Roscosmos «Si të implementoni një sistem menaxhimi të njohurive në biznes», do të na lejojë të gjithëve të hedhim një vështrim në jetën e një korporate të madhe, ku menaxhimi efektiv i njohurive është një domosdoshmëri. Vladimir ka një përvojë të madhe në implementimin e sistemeve të menaxhimit të njohurive në sipërmarrje të mëdha. Ai ka punuar për një kohë të gjatë me këtë në Rosatom, korporatën e njohurive, dhe tani punon në Roscosmos. Në KnowledgeConf, Vladimir do të flasë për çfarë duhet të kemi parasysh gjatë projektimit të një sistemi menaxhimi të njohurive për një implementim të suksesshëm në një kompani të madhe dhe mbi gabimet tipike të bëra gjatë implementimit.
Me rastin e kësaj, Vladimir ka një kanal në YouTube, ku interviston ekspertë të menaxhimit të njohurive.
Së fundi, në përfundim të konferencës, na pret Aleksandër Solovyov nga Miran «Si të rrisim tri herë bagazhin e njohurive në mendjet e inxhinierëve të mbështetjes teknike». Aleksandër, në formën e një letre drejtuar vetes së tij të kaluar, do të tregojë se si të afrohesh më mirë në krijimin e një ekipi të mbështetjes teknike për një shërbim të ndërlikuar të sistemit të menaxhimit të njohurive, cilat artefakte të krijosh, si të motivohet stafi për të ndarë njohuri, të integruara në sistemin e menaxhimit të pranuar në kompaninë.
Onboarding
Parashikohet një bllok i fuqishëm referimesh mbi onboarding dhe adaptimin e të rinjve në ekipet teknologjike dhe inxhinierike. Komunikimi me pjesëmarrësit e TeamLead Conf 2019, ku stafi ynë kishte një stendë të vetën, tregoi se pikërisht zgjerimi i këtij procesi dhe vendosja e tij në binarët e vazhdueshëm në kushte të ndryshueshme, shqetëson audiencën më shumë se gjithçka tjetër.
Gleb Deikalo nga Badoo, Aleksandra Kulikova nga Skyeng dhe Aleksey Petrov nga Funcorp do të flasin për tre qasje të ndryshme në onboarding nga shkallë dhe përdorimi.
Fillimisht Gleb Deikalo në «Mirë se vini në bord: integrimi i zhvilluesve në sistem» do të flasë për një çadër onboarding, e cila është ndërtuar nga disa liderë ekipesh për ekipet e tyre. Si kaluan ata nga një «grumbull lidhjesh» dhe leksione personale në një procedurë gati automatike, të organizuar dhe të vendosur për t'i bërë të sapoardhurit pjesë të projekteve dhe detyrave të punës.
Pastaj Aleksandra Kulikova nga Skyeng do të përqendrojë gjithë përvojën e kompanisë edtech dhe , si ndërtuan një nënndarje, aka Inkubator, ku punësojnë njëkohësisht juniorët (duke i transferuar gradualisht në ekipet produktive me kalimin e kohës), duke i trajnuar ata me ndihmës, dhe përveç kësaj formojnë zhvilluesit në drejtues ekipesh, e në të njëjtën kohë kryejnë detyra të thjeshta prodhimi që më parë jepeshin me kontrata freelance.
Aleksandra do të flasë jo vetëm mbi sukseset, por edhe mbi vështirësitë, mbi metrikat e efikasitetit dhe se si punojnë me ndihmësit dhe si kjo program ndihmon jo vetëm juniorët, por edhe vetë ndihmësit.
Më në fund, Aleksey Petrov në referatin «Kontroll lista e adaptimit, si një mjet për integrim të lehtë në pozitë» një teknikë më të lehtë për tu riprodhuar, por gjithashtu shumë të shkëlqyer — këto janë kontrollet e adaptimit, në të cilat është dokumentuar qartë rendi i veprimeve të një novatori që nga momenti i ardhjes në ekip, definimi i saktë i çdo faze të onboarding dhe koha e pritur për kalimin.
Proceset e menaxhimit të njohurive dhe krijimi i një kulture ndarjeje
Referatat nga ky bllok tematik do të flasin se si ekipi mund të ndërtojë proceset e ndarjes së njohurive, brenda të cilave kolegët do të përpiqen të ndajnë kontekstin, të dokumentojnë rezultatet dhe procesin e punës si për «vetveten e ardhshme», ashtu edhe për pjesëtarët e tjerë të ekipit.
Igor Tsupko nga Flanta , si të identifikosh njohuritë dhe kompetencat e fshehura, të cilat janë përqendruar në mendjet e punonjësve, duke përdorur teknikën shumë të përdorur të rishikimit të performancës. A arritëm që me metodologjinë e vendosjes së qëllimeve dhe vlerësimin e rezultateve të zbulojmë misteret e kompetencave përqendruar në mendjet e punonjësve? Do ta mësojmë nga referati.
Aleksandr Afyonov nga Lamoda në referatin «Është e vështirë të jesh Kolja: teoria dhe praktika e ndarjes së njohurive në Lamoda» për novik Nikolai, i cili erdhi të punojë në Lamoda dhe tani e gjashtë muaj përpiqet të integrohet në ekip, duke marrë informacion nga burime të ndryshme: plani i onboarding, ekskursioni në «terren», në depo të vërteta dhe pika vetëkëmbimi, komunikimi me ndihmësin nga «të vjetrët», bazat e njohurive, konferencat e brendshme dhe madje kanali Telegram. Aleksandër do të tregojë se si mund të organizojmë të gjitha këto burime në një sistem dhe më pas madje t'i përdorim për ndarjen e njohurive të kompanisë me të jashtmen. Në secilin nga ne është një pjesë nga Kolja.
Maria Palagina nga Tinkoff Bank në raportin «Nëse nuk do të doje të lagësh, notu: shkëmbim i detyrueshëm i njohurive» , si ekipi QA mori guximin për të zgjidhur problemet e shpërndarjes së pamjaftueshme dhe humbjes së njohurive dhe kompetencave brenda ekipit dhe mes ekipeve të ndryshme. Maria do të paraqesë dy qasje - demokratike dhe autoritare, dhe do të tregojë se si mund të kombinohen në mënyrë efektive në varësi të qëllimeve.
Menaxhimi i njohurive personale
Një bllok tjetër interesant raportesh - mbi menaxhimin e njohurive personale, shënimet dhe organizimin e një baze personale të njohurive.
Le të fillojmë të zbulojmë temën me Andrei Aleksandrov nga Ekspress42 «Zbatimi i praktikave të Tiago Forte për menaxhimin e njohurive tuaja». Njëherë, Andrei ishte lodhur nga harresa e tij, si peshku Dori në filmin e njohur - librat e lexuar, raportet, dokumentet. Ai provoi shumë teknika për të ruajtur njohuritë, dhe praktikat e Tiago Forte dolën të ishin më të efektshmet. Në raport, Andrei do të tregojë rreth praktikave si Progressive Summarization dhe RandomNote dhe realizimin e tyre në Calibra, MarginNote dhe Evernote.
Nëse dëshironi të vini të përgatitur, gjeni në Google se kush është Tiago Forte dhe lexoni . Pas raportit, sigurohuni që të aplikoni të paktën një teknikë për regjistrimin e njohurive dhe mendimeve gjatë konferencës - e kemi vendosur atë në fillim të ditës.
Tema do të vazhdojë Grigori Petrov, i cili në lidhje me rezultatet e 15 vjetëve të përvojës në strukturimin e njohurive personale mbi gjuhët programuese dhe çështjet e përgjithshme të vetëzhvillimit. Pasi provoi vegla të ndryshme, gjuhë dhe shënues, ai mori vendimin për të krijuar sistemin e tij të indeksonit dhe gjuhën e tij të shënjimit Xi. Kjo bazë personale përditësohet vazhdimisht, me 5-10 korrigjime në ditë.
Autori pret që zotëron mbi një duzinë gjuhësh programuese në një nivel mesatar dhe mund t'i rikthejë ato aftësi në mendje pas disa orësh leximi të shënimeve të tij. Mos harroni të pyesni Grigorin se sa përpjekje kërkohet që kjo sistem të fillojë të japë rezultate dhe nëse ai ka ndërmend të ndajë këtë koleksion të pasur shënimesh.
Për më tepër, Grigori krijoi për , mund ta provoni sistemin e tij tani dhe të vini në konferencë me propozime specifike.
Edukimi i brendshëm dhe të jashtëm, motivimi për shkëmbimin e njohurive
Blloku më i gjerë sa i përket materialeve është formuar rreth temës së organizimit të edukimit të brendshëm dhe të jashtëm të punonjësve në kompanitë IT.
Një fillim i fortë për temën do të jepet nga Nikita Sobolev nga wemake.services me raportin «Si të mësojmë programuesit në shekullin 21». Nikita , si të organizosh në kompanitë mësimin e "programuesve të vërtetë", profesionistë të motivuar dhe në zhvillim, si të "mos mësojmë me zor", por ta bëjmë mësimin mënyrën e vetme për të vazhduar të punosh me sukses.
Tema e edukimit të brendshëm dhe të jashtëm do të vazhdojë me Aleksandra Orlova, partnere menaxhuese e grupit të projekteve StratoPlan «Edukimi online për komunikimin dhe aftësitë e buta: formatet dhe praktikat». Aleksandri do të flasë mbi tetë formatet e edukimit që shkolla provoi që nga viti 2010, do të krahasojë efikasitetin e tyre dhe do të tregojë se si të zgjedhësh modelin më efektiv për edukimin e specialistëve IT, si të angazhosh dhe të mbash punonjësit brenda materialeve edukative.
Pastaj me historinë e saj të suksesit për organizimin e edukimit Anna Tarasenko, drejtore e kompanisë 7bits, e cila e bëri edukimin e punonjësve një pjesë praktikisht të modelit të biznesit. Duke u përballur me problemin e punësimit të specialistëve në nivelin e duhur pas universiteteve, Anna vendosi dhe krijoi brenda kompanisë atë që universitetet nuk e arritën - një sistem edukimi vetë-mbështetës (në mënyrë që, pasi të diplomohen nga programi arsimor, ata vetë e mësojnë gjeneratën e re) në një kompani IT. Sigurisht, nuk ka mungesë të vështirësive, pengesave, problemeve me mbajtjen dhe motivimin, si dhe investimeve të resurseve, të gjitha këto do të mësojmë nga raporti.
E lidhur me se sa jetë e elektronike dhe sistemi i menaxhimit të njohurive, do të flasë Elena Tikhomirova, ekspert i pavarur dhe autor i librit "Edukimi i gjallë: Çfarë është e-learning dhe si ta bësh atë të funksionojë". Elena do të flasë për një arsenali të thellë të mjeteve: përmbajtje të kuratuar, tregim, zhvillimin e kurseve të brendshme, programe edukimi të bazuar në materialet e ekzistueseve të bazave të njohurive, sistem mbështetjeje të vetëdijes, dhe se si t'i integrosh ato në një sistem të vetëm.
Mikhail Ovchinnikov, autor i kurseve të universitetit online për IT-istikët Skillbox, do të përpiqet të përmbledhë përvojën e tij dhe , si si ndihmoni në ndërtimin e një kursi të mirë, të mbani vëmendjen e studentëve, për të siguruar që motivimi i tyre të mos bie nën prag, dhe ata të arrijnë deri në fund, si të shtoni praktikat, si duhet të jenë detyrat. Referati i Mihail do të jetë i dobishëm si për autorët e mundshëm të kurseve, ashtu dhe për kompanitë që zgjedhin një ofrues të jashtëm ose dëshirojnë të krijojnë sistemin e tyre të brendshëm të mësimit online.
Teknologjitë dhe mjetet për menaxhimin e njohurive. Bazat e njohurive
Paralelisht, për ata që zgjedhin teknologjitë dhe mjetet për menaxhimin e njohurive, ne kemi mbledhur një treg të disa referatëve.
Aleksandra White nga Google në „Si të krijoni dokumentacion multimedia tërheqëse“ do të flasë për mënyrat se si të përdoren videot dhe formate të tjera multimedia në shërbim të menaxhimit të njohurive në ekip, dhe jo thjesht për argëtim.
Tema e teknologjive do të forcohet mirë nga disa referata mbi krijimin dhe strukturimin e bazave të njohurive. Të fillojmë me referatin Ekaterina Gudkova nga BIOCAD „Zhvillimi i bazës së njohurive të kompanisë, të cilën të vërtetë e përdorin“. Ekaterina në përvojën e një kompanie të madhe në sektorin e teknologjive biologjike , si të projektosh siç duhet bazën e njohurive, duke u bazuar në nevojat e punonjësve dhe detyrat e tyre në faza të ndryshme të ciklit të jetës, si të kuptosh se çfarë përmbajtjeje ka nevojë në të, dhe çfarë jo, si të përmirësosh "gjetshmërinë", si të motivosh punonjësin të përdorë bazën.
Pastaj Roman Khorin nga agjencia digjitale Atman, përkundrazi nuk do të merret me mjetet dhe do të tregojë se si të përdorësh në mënyrë të dobishme një mjet të përshtatshëm që fillimisht nuk ishte menduar për ruajtjen e njohurive, pra shërbimi Kanban Trello.
Më në fund, Maria Smirnova, udhëheqës i grupit të shkrimtarëve teknikë Ozon në „Menaxhimi i njohurive gjatë rritjes së shpejtë të kompanisë“ do të flasë për atë se si ata arritën gjatë vitit të kaluar të kalojnë një rrugë të madhe në organizimin e bazës së njohurive të një kompanie të madhe me shpejtësinë e ndryshimeve si në një startup. E veçanta është se Maria do të tregojë se çfarë nuk bënë siç duhet dhe çfarë do të bënin ndryshe nëse do të fillonin tani, që të mund të mos i përsërisni këto gabime, por t'i parandaloni ato.
Në artikullin e ardhshëm do të flasim për një format eksperimental tjetër, i cili do të thellojë dhe zbulojë temën e teknologjive dhe mjeteve në shërbim të menaxhimit të njohurive dhe, shpresojmë, do të nxisë ndryshime pozitive në fushën tonë.
Rekrutimi dhe përgatitja e specialistëve për menaxhimin e njohurive
Për habi për ne, u mbledh një grup shumë i mirë referatësh për mënyrën se si të rekrutohet, të përgatitet ose të rritet brenda kompanisë specialistë të veçantë për menaxhimin e njohurive. Po, ata nuk janë ende në të gjitha kompanitë, por dëgjimi i referatëve do të jetë i dobishëm edhe për ato kompani, në të cilat kjo rol është shpërndarë ndërmjet liderëve të ekipeve dhe anëtarëve të ekipit.
Ekspert i pavarur për menaxhimin e njohurive Maria Marinicheva në „10 kompetenca dhe 6 role të menaxherit të njohurive: të gjejmë në treg ose ta rrisim vetë“ do të flasë për se cilat janë kompetencat e nevojshme që duhet të ketë një menaxher njohurish, si ta gjejmë atë shpejt në treg ose si ta rrisim brenda kompanisë dhe, më interesante, si të parandalojmë gabimet tipike gjatë kërkimit të një menaxheri për menaxhimin e njohurive.
Denis Volkov, profesor i lartë në katedrën e Menaxhimit të Sistemeve të Informacionit dhe Programimit të REU emri G.V. Plekhanov për atë se si të përgatiten specialistët për menaxhimin e njohurive, cilat kompetenca duhet t'u shtohen dhe si t'u mësohet atyre, në cilin nivel ndodhet përgatitja e specialistëve për menaxhimin e njohurive në universitetet ruse tani dhe në horizontin e 3-5 viteve. Autori i referatit punon çdo ditë me përfaqësues të gjeneratës Z, me ata që shumë shpejt do të na duhet t'i rekrutojmë për punë, mos e humbisni mundësinë për të dëgjuar se si ata mendojnë, çfarë duan dhe si mësojnë "nga e para".
Më në fund, Tatyana Gavrilova, profesore në Shkollën e Menaxhimit të Universitetit Shtetëror të Shën Petersburg „Si të bësh nga një menaxher një analist: përvoja në përgatitjen e inxhinierëve për njohuri“ do të flasë për praktikat e strukturalizimit dhe vizualizimit të njohurive, dhe pastaj do të kalojë në çështjen e rëndësishme: cilat karakteristika personale, psikologjike dhe, më e rëndësishmja, njohëse duhet të ketë një person që është përgjegjës për organizimin e njohurive në kompani. Mos u shqetësoni për fjalën e gjerë analist, ajo në këtë kontekst nënkupton "një person që di të përgatisë kërkesat për sistemin e organizimit të njohurive, të përkthejë nga gjuha e zhvillimit në gjuhën e biznesit".
Më së miri do ta plotësojë temën Olga Iskandirova nga agjencia Otkritiy Portal „Projektimi i treguesve të efektivitetit të departamentit për menaxhimin e njohurive“. Olga do të japë shembuj të treguesve të efektivitetit të menaxhimit të dijes. Raporti do të jetë i dobishëm si për kompanitë që tashmë kanë bërë disa përpjekje për të zbatuar teknikat e menaxhimit të dijes dhe tani dëshirojnë të shtojnë metrika efektiviteti për të justifikuar idenë nga këndvështrimi biznesor, ashtu edhe për ata që sapo kanë filluar të mendojnë për aplikimin e praktikave - do të jeni në gjendje të lidhni metrikat me procesin paraprakisht dhe, kështu, të shisni më mirë idenë te menaxhimi.
Konferenca do të zhvillohet më 26 prill të vitit 2019 në «Infoprostranstvo» në adresën Moskë, rruga e parë Zachatyevsky, shtëpia 4 - kjo është pranë stacioneve të metrosë Kropotkinskaya dhe Parku i Kulturës.
Mirupafshim në ! Ndiqni lajmet në Habra, në dhe bëni pyetje në .
Nëse megjithatë nuk keni arritur të blini biletë ose nuk keni arritur përpara rritjes së çmimit (një tjetër do të ndodhë më 1 prill, dhe kjo nuk është një shaka), nuk ndihmoi të bindni menaxhimin ose thjesht nuk mund të jeni prezent personalisht në konferencë, atëherë ka disa mënyra për të dëgjuar raportet:
- blerë akses në transmetim, individual ose korporat.
- pritur për t'u publikuar filmime të konferencës në YouTube, por kjo nuk do të ndodhë më parë se pas gjashtë muajve;
- gjithashtu do të vazhdojmë të publikojmë transkriptet e raporteve të zgjedhura.
Burimi: habr.com
