Përshëndetje, Habr. Kohët e fundit kam lexuar me shumë interes disa artikuj këtu me rekomandime të arsyeshme për të kujdesur për punonjësit përpara se ata të 'dëshpërohen', të ndalojnë së sjelluri rezultatin e pritur dhe përfundimisht të mos sjellin dobi për kompaninë. Dhe asnjë - nga 'ana tjetër e barrikadave', pra nga ata që vërtet janë ndjerë të shteruar dhe, më e rëndësishmja, janë përballur me këtë. Unë - përballova, mora rekomandime nga ish-punëdhënësi dhe gjetja e një pune edhe më të mirë.
Në fakt, çfarë duhet të bëjë drejtori dhe ekipi, është shkruar mjaft mirë në '» dhe «'. Një përmbledhje e shkurtër nga unë: mjafton të jesh një drejtor i kujdesshëm dhe të kujdesesh për punonjësit, pjesa tjetër - janë mjetet të ndryshme me efikasitet të ndryshshëm.
Por jam e bindur se ≈80% e arsyeve të shterimit qëndrojnë në karakteristikat personale të punonjësit. Ky përfundim është i bazuar në përvojën time, por mendoj se është e vërtetë edhe për të tjerët që janë shteruar. Për më tepër, më duket se punonjësit më përgjegjës, ata që janë të shqetësuar për punën e tyre dhe duken me perspektivë nga jashtë, shpesh bien në shterim më shumë se të tjerët.
Alegoria me hamsterin mund të duket e dëmshme për disa, por ajo pasqyron më saktë gjithçka që ndodhi. Fillimisht, hamstëri kënaqet duke kërcyer në rrotë, pastaj nga shpejtësia dhe adrenalina i rrotullohet koka, dhe më pas në jetën e tij mbetet vetëm rrota... Siç e lashë këtë karusell, po ashtu refleksionin e ndershëm dhe këshillat e padëshiruara si të përballosh shterimin — më poshtë.
Kohësore
Shtatë vjet kam punuar në një studio web-i. Kur fillova, HR më shihte si një punonjës premtues: të motivuar, të apasionuar, të gatshëm për ngarkesa të mëdha, të qëndrueshëm ndaj stresit, me aftësi të nevojshme, duke ditur të punojnë në ekip dhe duke mbështetur vlerat e korporatës. Sapo isha rikthyer nga ndihma e fëmijës, më kishte marrë malli për ngarkesën e mendjes dhe isha gatshme për sfida. Dy vitet e para, dëshirat e mia u realizuan: u zhvillova aktivisht, shkoja në konferenca dhe merrja përsipër çdo lloj detyre interesante. Në punë kalonin shumë kohë dhe energji, por ajo gjithashtu më ngarkonte me energji.
Pas dy vjetëve, rritja që ndodhi më dukej si vazhdimësi logjike e përpjekjeve të bëra. Megjithatë, me rritjen erdhi edhe përgjegjësia e shtuar, përqindja e detyrave kreative ra — pjesën më të madhe të kohës e kalova duke negociuar, duke mbajtur përgjegjësi për punën e departamentit, dhe mënyra ime e të jetuarit u bë pa u vënë re 'më fleksibël', e në fakt — rreth orës. Marrëdhëniet me ekipin u përkeqësuan gradualisht: unë i mendoja ata si dembelë, ata mua si hysterike, dhe tani që shikoj pas, mendoj se nuk ishin aq të gabuara. Megjithatë, atëherë imagjinoja se pothuajse kisha arritur në majë të piramidës së Maslow (aty ku ndodhet vetëaktualizimi).
Kështu, pa pushim dhe me fundjavë shumë të kushtëzuara, kaluan edhe disa vite. Në vitin e shtatë të punës, motivimi im përfundonte me mendimin 'të mos më prekin', ndërsa gjithnjë e më shpesh imagjinoja realist, si më nxjerrin nga zyra njerëzit në mantela të bardhë.
Si çfarë ndodhi? Si arrita në një gjendje që nuk mund të përballoja më vetë? Dhe më e rëndësishmja, pse ndodhi kaq fshehurazi? Sot mendoj se arsyet kryesore janë perfekcionizmi, grackat perceptuese (ose dëmtimet kognitive) dhe inercia. Në të vërtetë, materiali është përshkruar mjaft mirë në postimet e përmendura më sipër, por përsëritja është nëna e mësimit, prandaj ja ku e keni.
Automatizmi dhe inercia
Sigurisht që e dini se çfarë është automatizmi — dmth, reproduktimi i veprimeve pa kontroll të vetëdijshëm. Ky mekanizëm evolucionar i mendjes na lejon të jemi më të shpejtë, më të lartë, më të fortë kur kryejmë detyra të përsëritura dhe të shpenzojmë më pak energji për këtë.
Dhe këtu, ndiqni duar. Truri, në përpjekjen për të kursyer pak energji, thjesht tregon: "Hej, kështu ka funksionuar gjithmonë, le të përsërisim këtë veprim?". Si rezultat, na duket më e lehtë të veprojmë sipas një modeli që është vendosur një herë dhe është riprodhuar shumë herë (edhe nëse është e gabuar) sesa të ndryshojmë diçka. "Psyche është inercione" — tha për këtë një profesor i njohur i neuropsikologjisë.
Kur u dogjenda, shumica e veprimeve i bëja në "pilot automatik". Por kjo nuk është automatizmi që lejon përvojën dhe njohuritë e akumuluara të transformohen shpejt në zgjidhjen optimale të një detyre të re. Më tepër, ai më lejonte të mos mendonja për atë që po bëja. Nga kënaqësia e eksploruesit nuk kishte mbetur asgjë. Një proces zëvendësonte tjetrin, por numri i tyre nuk zvogëlohej. Kjo është norma për çdo projekt të gjallë, por për mua ishte bërë një funksion ciklik që detyronte një hamster të vraponte në rreth. Dhe unë vrapoja.
Formalish, unë vazhdoja të jap një rezultat ndoshta jo të shkëlqyer, por konstantisht të kënaqshëm, dhe kjo maskonte problemin nga menaxheri i projektit dhe ekipi. "Pse ta prekim diçka, nëse funksionon?"
Pse nuk propozoja të diskutoja kushtet? Pse nuk kërkova të rishikoja orarin tim ose, në fund të fundit, nuk kalova në një projekt tjetër? Çështja është se isha një perfeksioniste e mërzitshme, që kishim rënë në një kurth perceptimi.
Si të ziejmë një frog
Ka një anekdotë shkencore për se si . Hipoteza për eksperimentin thoshte: nëse një bretkocë vihet në një tenxhere me ujë të ftohtë dhe gradualisht ngrohet, bretkoca nuk do të jetë në gjendje të vlerësojë rrezikun për shkak të ndryshimeve graduale dhe do të ziejë, pa e kuptuar se çfarë po ndodh në të vërtetë.
Hipoteza nuk u konfirmua, por ilustron mrekullisht kapjen e perceptimit. Kur ndryshimet ndodhin gradualisht, ato praktikisht nuk regjistrohen në vetëdije, dhe në çdo moment duket - ' gjithmonë ka qenë kështu'. Në fund, kur krahun e rëndë të punës e kisha mbi qafë, e ndiha atë si një pjesë të qafës sime. Por, siç dihet, kali punonte më shumë se të tjerët në kooperativë dhe nuk u bë kurrë kryetar.
Ferri i perfeksionistit
Sigurisht që keni parë ata që vuajnë, duke përjetuar mundim kur diçka N E T I D E A L A N O. Në ndonjë univers paralel (si dhe te ‘të uriturit’ HR) kjo dëshirë vlerësohet shpesh si një cilësi pozitive. Por gjithçka është e mirë në masë, dhe tani mendoj se në realitet ata që digjen të parët janë pikërisht perfeksionistët.
Ata janë esencialisht maksimalistë, dhe është më e lehtë për ta të vdesin në tapishe dhe të mos arrijnë në finish sesa të heqin dorë. Ata besojnë se mund të bëjnë gjithçka, mjafton vetëm të shtyjnë pak më shumë, pastaj edhe më shumë. Por, ndarjen e keqe të burimeve është e rrezikshme: përfundime, forcë, dhe në fund të fundit, ndjenja. Pikërisht për shkak të kësaj, një HR i mençur është i kujdesshëm ndaj punonjësve me 'sytë shumë të ndezur' dhe 'fanatikë të angazhuar për punën e tyre'. Po, është e mundur të realizosh një plan pesëvjeçar në tre vjet, por vetëm nëse merr parasysh ligjet e fizikës dhe ke një plan të qartë dhe burime. Kur një mi i vogël kërcen me entuziazëm në rrotë, ai nuk ka një qëllim, ai thjesht dëshiron të vrapojë.
Dita kur u thava
Kërkesat dhe detyrat u rritën gradualisht, projekti po merrte hov, unë ende e doja atë që bëja dhe nuk mund të reflektoja në kohë kur "u thashë". Thjesht një ditë, mbi sipërfaqen e pellgut të vetëdijes, doli një mendim se rrethi i interesave të mia ishte ngushtuar në nevojat e një hamsteri. Të hash, të flesh - dhe në rrotë. Pastaj sërish të hash, ose më mirë të piç një kafe, ajo jep energji. Tani nuk jep energji? Pi sërish, dhe kështu në rreth. U zhduk dëshira për të dalë nga shtëpia diku, përveç punës. Komunikimi jashtë punës filloi të lodhte, ndërsa ai për punën më çonte deri në lot. Tani më duket e pabesueshme se ky kumbim i rëndë ishte aq i vështirë për tu vënë re madje nga vetë unë. Çdo ditë unë flisja për të paktën disa orë me ekipin e projektit dhe menaxherin, ndërsa reagimi ndaj sinjaleve të mia verbale dhe jo-verbale ishte konfuzion. Një konfuzion kaq i sinqertë, kur papritmas po dështonte një mekanizëm i provuar për vite me radhë dhe i besueshëm.
Pastaj fillova të fle. Duke u kthyer nga puna, mbyllja detyrat, pastaj përfundova në shtrat. Në fundjavë zgjohesha, dhe pa u ngritur nga shtrati, mbyllja detyra të tjera duke punuar në laptop. Të hënën zgjohesha e lodhur, ndonjëherë me dhimbje koke.
Disa muaj gjumë të vazhdueshëm u zëvendësuan nga pagjumësia. Unë shpejt binja në një gjumë të thellë dhe po ashtu lehtë zgjoja pas disa orësh, për t'u përsëri përgjysmuar për gjysmë ore para alarmit. Kjo ishte më e lodhshme se gjumi i vazhdueshëm. Kam shkuar te një specialist kur e kuptova qartë se jeta ime përbëhet nga dy cikle: puna dhe gjumi. Në atë moment, nuk ndihesha më si një hamster. Më shpesh, unë ngjaja si një skllav galere, të cilit nga tensioni i gjatë duar i ishin ngurtësuar aq shumë sa nuk ishte në gjendje të leshonte pedalin.
Teknika e shpëtimit
Dhe megjithatë, pika e kthesës nuk ishte puna e specialistit, por pikërisht pranuar problemin dhe faktin se nuk po ia dal. Kur hoqa dorë nga pretendimet për kontrollin mbi veten dhe trupin dhe kërkova ndihmë, filloi procesi i rikthimit në një jetë të plotë.
Rikuperimi zgjati rreth një vit dhe vazhdon ende, por përvojën time e formuloj këshilla të paftuara për etapat e rikuperimit që ndoshta ndihmojnë dikë të ruajë shëndetin dhe madje punën e preferuar.
- Nëse djegia ka arritur në një fazë kur janë shfaqur simptoma fizike - së pari 'maskën për vete', do të thotë ndihmoje veten të mbijetosh. Pa gjumë, mungesë oreksi ose ngrënie të pakontrolluar, dhimbje të paqartë, luhatje të presionit, takikardi ose ndonjë përkeqësim tjetër të gjendjes - tani është e rëndësishme të stabilizosh gjendjen fizike. Duke iu referuar simptomave të mia, menjëherë kontaktoja me një psikoterapist. Specialisti parashikueshëm pyeti për pushimin dhe përshkroi ilaçe për gjumë dhe trankilizer. Nuk mungonin as rekomandimet e qarta: të bëja një pauzë në punë, të vendosja një regjim të rreptë të ditës së punës (tri herë ashtu). Atëherë isha e shteruar aq sa më pak energji më kushtonte të lija gjithçka siç ishte (inercia, ti pa zemër...).
- Pranoji se ndryshimet janë të pashmangshme. Pasi që ndodhët aty ku ndodhët, është e qartë që diku ka pasur një gabim, një model të gabuar, një funksion të përsëritshëm të gabuar. Nuk është e këshillueshme të shkosh menjëherë të japësh dorëheqjen, por do të duhet të rishikosh së paku regjim ditën dhe prioritetet e tua. Ndryshimet janë të pashmangshme dhe duhet t'u lejojmë atyre të ndodhin.
- Kuptoni se nuk do të ketë ndonjë efekt të menjëhershëm. Eshte shumë e mundshme që nuk arritët menjëherë te ajo që keni arritur. Rindërtimi gjithashtu do të marrë disa kohë dhe është më mirë të mos i vendosni vetes masat, afatet ose objektivat. Në të vërtetë, t'i jepni vetes kohë për të qëndruar jashtë afateve të përhershme, për të zhvendosur prioritetin nga puna në ruajtjen e vetes — kjo ka qenë aq e qartë sa është e vështirë. Por pa këtë, asnjë tabletë nuk do të ndihmonte. Megjithatë, nëse për një muaj në këtë fazë nuk ka ndryshuar asgjë, është e këshillueshme të konsultoheni me një specialist në lidhje me ndryshimin e taktikës ose të gjeni një specialist tjetër.
- Dorëzojeni zakonin e detyrimit. Është shumë e mundshme që me moral-iniciativa keni arritur deri në një gjendje kur fjala "dua" ka zhdukur nga fjalori juaj, dhe motivimi juaj është një kalë i vdekur prej kohësh. Në këtë fazë është e rëndësishme të dëgjoni ndonjë dëshirë spontane brenda vetes dhe ta mbështesni atë. Pas dy javësh të rregullt të marrjes së tabletave, më erdhi për herë të parë dëshira të hyja në një dyqan kozmetikesh në rrugë. Qëndrova aty maksimumi dhjetë minuta, duke kujtuar se përse isha aty dhe duke shqyrtuar etiketat, por kjo ishte përmirësimi i parë.
- Ndjekni rekomandimet e marra dhe mos i injoroni mundësitë. Deri tani nuk është shumë e qartë se çfarë do të ndodhë më pas dhe si të planifikoni të ardhmen. Prandaj, strategjia më e mirë është thjesht të ndiqni rekomandimet e atyre që besoni dhe të jeni të hapur ndaj mundësive të reja. Unë vetë kisha frikë shumë të kem varësi nga trajtimi me medikamente. Prandaj, sapo ndjeva përmirësim, u largova nga tabletat. Pas disa ditësh, shtrati dhe gjumi filluan të më tërheqin shumë njohshëm, dhe e kuptova se ishte më mirë të përfundonjë trajtimin plotësisht.
- Ndryshoni ose zgjeroni këndin e shikimit. Kjo do t'ju ndihmojë të kuptoni se jeta nuk kufizohet në një punë (apo një grup punësh) vetëm. Çdo aktivitet të ri, që nuk lidhet me punën, që kërkon vëmendje është i përshtatshëm. Mua më nevojiteshin para, prandaj vazhdoja të punoja dhe zgjodha kurse që nuk duhej të paguheshin nëse kalonim intervistën. Sesione offline, të cilat ishin të pakta, por intensive, zhvilloheshin në qytete të ndryshme. Përvoja të reja, njerëz të rinj, një atmosferë informale — shikoja dhe kuptoja se jashtë zyrës kishte jetë. Ndihesha si të isha në Mars, pa u larguar nga Toka.
Në këtë fazë, mendja është mjaft e stabilizuar për të marrë një vendim se si të jetosh më tej dhe çfarë të ndryshosh: punën, projektin ose ekranin tuaj të punës. Më e rëndësishmja, njeriu është në gjendje për dialog konstruktiv dhe mund të largohet pa i djegur përfundimisht urat, ndoshta, madje duke marrë rekomandime.
Personalish, e kuptova se nuk mund të punoja më në vendin e mëparshëm. Sigurisht, ata më ofruan kushte më të mira menjëherë, por kjo nuk kishte më kuptim. "Pashmangshmëria është drama e përjetshme" - këndonte Talikov 🙂
Si si e kërkon punë pas djegies?
Me siguri, është më mirë të shmangni përmendjen e drejtpërdrejtë të djegies. Nuk besoj se dikush do të dëshirojë të merret me veçoritë e botës suaj brendshme. Mendoj se është më e dobishme ta formuloni më paqartë, për shembull: «Kam lexuar studime që në një pozitë në IT, mesatarisht punojnë për gjashtë vjet. Kam ndjesinë se ka ardhur koha ime».
Megjithatë, në takimin me HR-në, për pyetjen e parashikueshme «Pse e lëvdoje poziten e kaluar?», unë përgjigja sinqerisht se kam djegur.
— Pse mendoni se kjo nuk do të ndodhë përsëri?
— Fatkeqësisht, askush nuk është i mbrojtur nga kjo, as më të mirët nga punonjësit tuaj. Më mori shtatë vjet për të arritur në këtë gjendje, mendoj se gjatë kësaj kohe mund të bëhet shumë.
Ka kaluar një vit që kur kam përfunduar terapinë mjekësore, dhe gjashtë muaj nga dita kur kam ndryshuar punë. Kam rifilluar sportin që e kisha lënë pas dore, po mësoj një fushë të re, po shijoj kohën time të lirë dhe, duket, përfundimisht kam mësuar të organizoj kohën dhe energjinë time, duke ruajtur ekuilibrin. Pra, ndalimi i rrotës së hamsterit është i mundur. Por, është më mirë, natyrisht, të mos hysh fare atje.
Burimi: habr.com
