🥇Aplikacioni i ri 3CX për Android — përgjigje në pyetje dhe rekomandime

Java javni, ne si te dhjefri 3CX v16 Update 3 dhe aplikacionin e ri (softphone mobil) 3CX për Android. Softphone është i dizajnuar për t'u përdorur vetëm me 3CX v16 Update 3 dhe më sipër. Shumë përdorues kanë pasur pyetje shtesë në lidhje me funksionimin e aplikacionit. Në këtë artikull do t'i përgjigjemi atyre, si dhe do t'i japim më shumë informacione mbi funksionalitetet e reja të aplikacionit.

Funksionon vetëm me 3CX v16

Kur hapin aplikacionin, disa përdorues shohin një mesazh që thotë se programi funksionon vetëm me 3CX V16. Në këtë rast, bëhet fjalë për versionin e serverit. Problemi mund të zgjidhet duke e azhurnuar serverin PBX në versionin më të fundit të 3CX v16. Por nëse tani nuk mund të kaloni në v16, instaloni versionin e mëparshëm të aplikacionit për Android. Kjo do t'ju lejojë të vazhdoni të përdorni 3CX deri sa administratori i sistemit të azhurnojë serverin. Kini parasysh se ky aplikacion nuk mbështetet dhe nuk azhurnohet nga 3CX, përveç se nuk është kompatibil me Android 10.

Posta zanore

Përdoruesit ankojnë për mënyrën e riprodhimit të postës zanore në aplikacionin e ri. Në versionin e ardhshëm ne planifikojmë të kthehemi në mënyrën e mëparshme të riprodhimit, e cila lejon dëgjimin e mesazhit zanor pa ndihmuar numrin e sistemit të postës zanore.

Aksesi në listën e kontakteve

Aktualisht, aplikacioni kërkon qasje në listën e kontakteve të pajisjes për të bashkëngjitur listën e kontakteve të korporatës 3CX, kontaktet personale të përdoruesit (numri shtesë) 3CX dhe listën e kontakteve të pajisjes vetë. Prandaj, tani sa herë që përdoruesi akseson listën e kontakteve në aplikacion, shfaqet një kërkesë për qasje në kontaktet e pajisjes, edhe nëse përdoruesi në të kaluarën nuk e ka lejuar atë. Megjithatë, vini re se aplikacioni kurrë nuk transmeton kontaktet nga pajisja juaj në sistemin 3CX.

Por disa përdorues ende nuk duan të kombinojnë kontaktet personale të telefonit me kontaktet e punës, të shkarkuara nga 3CX. Në versionin e ardhshëm ne do ta ndalojmë automatikisht qasjen e aplikacionit në listën e kontakteve të pajisjes. Nëse përdoruesi, përkundrazi, dëshiron të bashkëngjisë kontaktet, ai do të hapë vetë qasjen në cilësimet e lejeve të aplikacionit 3CX.

Shfaqja e grupeve

Grupet organizative të përdoruesve nuk shfaqen më në ekranin e pranishëm. Kjo është bërë për të lehtësuar ndërfaqen, pasi përdoruesit e njëjti mund të shfaqen në grupe të ndryshme (përdoruesi mund të jetë anëtar i disa grupeve në të njëjtën kohë). Ne planifikojmë të ruajmë këtë ndryshim.

Marrja e njoftimeve PUSH

Opsioni 'Shkarko - Injoro PUSH', që ishte në aplikacionin e vjetër, është eliminuar. Në vend të tij, janë paraqitur mënyra më komode për menaxhimin e njoftimeve PUSH në statuset e ndryshme.
Ju mund të specifikoni nëse dëshironi të merrni njoftime PUSH në status të caktuar. Më poshtë tregohet sesi bëhet kjo për statusin 'Mos shqetësoni'. Mjafton të konfiguroni marrjen e PUSH për secilin status.

Administratorët e PBX gjithashtu mund të konfigurojnë marrjen e PUSH për përdoruesin në ndërfaqen e menaxhimit 3CX, dhe operacionet e redaktimit të grupit janë të disponueshme.

Kujtojmë se nëse një përdorues ka një orar pune të fiksur, është më mirë të konfiguroni kalimin automatik të statusit. Orari (orët e punës) përcaktohet nga administratori i PBX. Mund të përdoren oraret e përbashkëta të organizatës ose oraret individuale të këtij përdoruesi. Më shumë për këtë në Kursin e Trajnimit 3CX.

Rezhimi i heshtur

Rezhimi i heshtur i aplikacionit mund të aktivizohet pavarësisht statusit, nëse nevojitet të merrni njoftime për thirrje dhe mesazhe pa krijuar zhurmë. Aktivizohet duke mbajtur gjatë ikonën 3CX në ekranin e Android.

Njoftimet në Android 10

Në Android 10, një thirrje e ardhshme shfaqet si njoftim në ekranin e çelur. Kjo është realizuar në stilin e njoftimeve të tjera në Android 10. Krahasoni njoftimet në Android 9 dhe Android 10.

Disa përdorues të Android 10 raportojnë se thirrja mund të dëgjohet, por njoftimi për thirrjen nuk shfaqet. Në këtë rast, rekomandohet të fshini dhe riinstaloni aplikacionin. Në versionin e ardhshëm do të bëjmë përmirësime për paraqitjen e besueshme të njoftimeve.

Autoloading gjatë fillimit të pajisjes

Në pajisje të ndryshme, fatkeqësisht, aplikacioni 3CX sillet ndryshe, në varësi të mënyrës se si është rinisur Android — manualisht ose në mënyrë emergjente (p.sh., në rast të ngecjes). Ne kemi testuar disa pajisje dhe kemi zbuluar se aplikacioni starton në mënyrë korrekte pas rinisjes së telefonit.

Telefoni

OnePlus 6T

OxygenOS 9.0.17

OnePlus 5T

OxygenOS 9.0.8

One Plus 3

OxygenOS 9.0.5

Moto Z play

Android 8

Redmi Note 7

Android 9 — MIUI 10.3.10

Samsung S8

Android 9 (mund të ketë vonesa në startin e parë)

Samsung S9

Android 9

Nokia 6.1

Android 9

Moto g7 plus

Android 9

Huawei P30

Android 9 — EMUI 9.1.0

Google Pixel (2 / 3)

Android 10

Xiaomi Mi Mix 2

Android 8 — MIUI 10.3

Në shumë raste, aplikacioni automatikisht nuk fillon nëse është ndaluar me forcë nga përdoruesi.

Kalimi ose çaktivizimi i llogarive SIP

Në aplikacionin e ri ka ndryshuar ndërfaqja për menaxhimin (kalimin, çaktivizimin) e llogarive SIP. Në menuun e majtë lart:

Klikoni në ikonën tuaj të profilit (1)
Klikoni dhe mbajeni llogarinë aktuale për të zgjedhur veprimin: «Çaktivizo», «Ndrysho» ose «Fshi»
Klikoni në një llogari tjetër për t'u kaluar në të (2)
Klikoni «Shto llogari» dhe skanoni kodeku QR (nga e-mail ose klienti web 3CX) për të shtuar një llogari të re SIP në aplikacion.

Njoftimet PUSH nuk arrijnë në 3CX për Android

Pas përditësimit të 3CX në versionin v16 Update 3 dhe përditësimit të aplikacionit për Android, disa përdorues e kanë ndalur marrjen e njoftimeve PUSH për thirrjet. Kjo çështje është vërejtur në instalime të 3CX që përdorin një llogari të veçantë për llogarinë PUSH.

Në këtë rast, rekomandohet të kaloni në llogarinë e integruar 3CX. Thjesht klikoni në linjën «Llogaria e përdoruesit», më pas fshini parametrat tuaj PUSH nga ndërfaqja 3CX, klikoni OK dhe ripërtërini serverin.