Gjatë gjithë fundjavës, furnizimi im në Facebook dhe llogaria ime personale ishin plot me lidhje me të njëjtën video - "Një takim shumë i rëndësishëm" nga anëtarët e Klubit të Komedisë. Komentet dhe nënshkrimet ishin njërrokëshe: “ha”, “pikërisht”, “mos harroni, të njëjtën gjë bëmë në N me R”, etj. Unë nuk e pashë videon menjëherë, por sapo e pashë, kuptova: ky është një artikull. Artikull mbi Habr. Sepse videoja doli e lezetshme, jo më e keqe në rëndësi për sot sesa "Red Lines", qesharake dhe disi shumë simptomatike, duke shkaktuar të qeshura jo të sjellshme, por nervoze, gati sarkastike. Epo, le të shohim, do ta kuptojmë.
Vetë videon, nëse dikush nuk e ka parë ende (po postoj një lidhje me kanalet më normale, nëse vetë SS-të e ngarkojnë, do ta ringarkoj). Videot po fshihen vazhdimisht, duhet t'i riorganizojmë ato :)
Këshillë: duke qenë se ato fshihen vazhdimisht, kërkoni në YouTube duke përdorur fjalët "komedi takimi i rëndësishëm" ose "gozhdë ose shkop". Ata që janë veçanërisht të durueshëm mund të rishikojnë të gjithë reklamën dhe të gjejnë origjinalin në orën 48:45 in (nga rruga, për fansat, në fillim të numrit ka një intervistë me Wylsacom, si një çështje geek).
Fillimisht dua të them se videoja kishte një skenarist të lezetshëm që jo vetëm e shpiku këtë histori, por që është në temë. Jam i sigurt se ky nuk është një autor i zakonshëm i djemve, por dikush që kaloi në gojën e korporatës së një kompanie të madhe dhe ndjeu nuanca të rëndësishme.
Linja e reklamimit: .
Në pamje të parë, mund të duket se qëllimi i videos është të tallet me gazetat dhe zhargonin e zyrës, gjë që është e pakuptueshme për një menaxher furnizimi të thjeshtë punëtor, i cili aksidentalisht është kthyer në një menaxher furnizimi. Për një shikues të papërvojë, kjo është pikërisht ajo që është - sinqerisht gjuhë e pakuptueshme, reagime qesharake, imazhe të gjalla. Për një person që ka jetuar 14 vjet jetë korporative dhe tre kompani shumë të mëdha (të gjitha IT), video tingëllon krejtësisht ndryshe. Kjo është një karikaturë e të gjithëve ne, djema. Për disa, pothuajse gjithçka është e numëruar, për të tjerët, vetëm një pjesë, por si të mos kujtohet i pavdekshmi i Gogolit: “Me kë po qesh? Ti po qesh me veten”.
Pra, le të shkojmë
Diku para këtij takimi, kujdestari formoi axhendën - dhe të gjithë menaxherët u mblodhën nëse do të gozhdonin një tabelë apo ta ngjitnin. Tashmë në këtë fazë shohim problemin e parë: mungesën e përgjegjësisë personale të punonjësit në kuadër të kompetencave të tij, dëshirën për të transferuar gjithçka në fushën e përgjegjësisë kolektive. Për më tepër, me shumë mundësi, vetë agjenda ishte formuar gabimisht dhe thelbi i çështjes nuk u shpreh, përndryshe ai do ta dinte se ishte raporti i tij që pritej.
Ne shohim një grup të madh menaxherësh, mësojmë për praninë e departamenteve në kompani - kjo do të thotë se po flasim për një strukturë organizative komplekse hierarkike, e cila është pikërisht e favorshme për përgjegjësinë kolektive. Kjo është arsyeja pse ata listojnë një numër të madh të veprimeve që do të nisin pas takimit.
Për më tepër, në fund të videos, propozohet të bëhet një depistim dixhital dhe një fokus grup. Në kompanitë e mëdha ka disa motivime për veprime të tilla:
- shpenzoni buxhetin e departamentit tuaj për kërkime
- testoni në fakt hipotezën dhe gjeni një justifikim të jashtëm domethënës
- tregojnë se punonjësit që përfshihen në këto procese nuk paguhen kot.
Dhe po, ndodh që ngjarje të tilla serioze mbahen për vendime të parëndësishme siç është vlerësimi i faqes së uljes së Vitit të Ri. Ky është një shpenzim i papërshtatshëm, është më mirë t'i drejtoheni testeve a/b :)
Më tej, gjatë takimit u zbuluan shkaqet kryesore të kësaj sjelljeje të drejtuesve të kompanive.
“Ne duam të shmangim dështimin, në mënyrë që të mos ketë sfond negativ.” Kompania padyshim ka frikë nga gabimet sepse ato mund të ndikojnë në reputacionin e tyre. Fatkeqësisht, në kohën tonë, informacioni (madje edhe i paverifikuar) përhapet në çast dhe është më e lehtë ta teproni dhe të mos merrni një vendim sesa të provoni më vonë se nuk jeni deve dhe të shpenzoni para për komunikime kundër krizës, të cilat, për më tepër, nuk ofrojnë ndonjë garanci. Ky tipar është i përbashkët për pothuajse të gjitha kompanitë.
"Ngjitësja është toksike dhe ne duam të shmangim të shihemi si një kompani toksike." Përsëri, imazhi i kompanisë është i rëndësishëm jo vetëm brenda, por edhe jashtë, veçanërisht për të zgjedhur aplikantët më të mirë. Nëse ka thashetheme të këqija për kompaninë, nuk do të jetë më e mundur të merrni një profesionist të lezetshëm. Dhe konsumatorët mund të ngacmojnë një kompani për një gjë të vogël budallaqe.
"Kjo bie ndesh me filozofinë tonë pa metal," "ata do të na pranojnë." Kompania shikon prapa në tendencat e rëndësishme. Në veçanti, këtu dhe më tej shohim se korporata është bërë e varur nga një nga tendencat më në modë dhe më të diskutueshme - ekologjia. Në të vërtetë, nëse një korporatë e njohur bën diçka jo miqësore me mjedisin, ajo do të përballet me zemërimin jo vetëm të klientëve, por edhe të kompanive dhe avokatëve jofitimprurës. Dhe ky është përsëri reputacion, rreziqe, para...
Metodat e komunikimit të kompanisë janë gjithashtu interesante. Së pari, njoftohet se një nga menaxherët do të dërgojë një letër pas takimit (meqë ra fjala, për ndonjë arsye ata nuk përmendën fjalën "vazhdim", dëgjohet në fund të çdo takimi të kompanive të mëdha ), më pas kanalet dhe bisedat krijohen në çast në mesazhet e çastit. Dhe përsëri zbulohen dy tipare të menaxhimit modern.
- Të gjithë shprehin arsyetimin pse zgjodhën këtë apo atë lajmëtar. Edhe kjo është pjesë e heqjes së përgjegjësisë – informova, debatova dhe ju bëni çfarë të doni.
- Shumë teknologji të përdorura. Në të vërtetë, një kompani mund të ketë 2-3 lajmëtarë + postë + dhomë bisede. Kjo është e papërshtatshme, konfuze, shpërndan informacionin dhe zvogëlon efikasitetin. Problemi është se kompanitë mund të lobojnë për teknologji të caktuara nga grupe punonjësish dhe më pas lind një konflikt interesi.
Në të njëjtën kohë, menaxheri-analist ofron për të parë prezantimin në Keynote. Dhe, më duhet të them, kjo është një lëvizje e mirë: informacioni vizualizohet dhe vjen jo vetëm përmes kanalit audio, por edhe përmes vizionit, i cili përmirëson perceptimin. Edhe në video kjo është një "pikë e qartë", një pamje e mirë. Kjo nuk do të thotë që ju duhet të humbni kohën e punës në prezantime për ndonjë gjë të vogël (ne kujtojmë pse u mblodhën heronjtë?), por nëse tema është serioze, mbështetja e shpjegimit me rrëshqitje është një surprizë e mirë për pjesëmarrësit e takimit.
Na kanë mbetur tre pika kyçe.
Problemi i periudhave të gjata të vendimmarrjes. “Ju jeni ulur në prapanicë dhe nuk mund të zgjidhni një çështje themelore. Ndërsa ju vendosnit se çfarë lloj alarmi duhet të bënim, na grabitën gjashtë herë. Ju vendosni vitin - vitin! "Ku duhet ta vendos ftohësin?"
Në të vërtetë, zinxhiri i miratimit në një kompani të madhe jo vetëm që mund të ngadalësojë një projekt, por gjithashtu të shkaktojë dëme specifike - për shembull, të humbasë ose të prishë një burim, të humbasë një mundësi tregu, të mos zbatojë automatizimin në kohë, etj. Përsëri, ka një imitim të aktivitetit (koordinim), puna ndodh zyrtarisht, por nuk ka një vendim përfundimtar. Bizneset e vogla nuk mund të përballojnë një luks të tillë - ata do të falimentojnë :)
Së fundi, e vetmja zgjidhje racionale e propozuar është përdorimi i "vidave plastike të bëra nga mbeturinat e ricikluara të oqeanit" për shenjën. Një vendim i mirë nga një person me një rrogë prej një milioni (epo, funksionoi) - merre dhe bëje. Por më pas i kthehemi faktit që në thelb heroi negativ i videos është menaxheri i furnizimit, sepse ai e zbërthen detyrën pikërisht sipas udhëzimeve dhe shtron një pyetje të re: “A duhet bërë koka e vidës për një kaçavidë Phillips apo një kokë gjashtëkëndore?” Shkaku funksionoi, gjithçka rifillon në një rreth, takimi është planifikuar. Domethënë, edhe në një detyrë kaq të vogël, punonjësi e çliron veten nga barra e marrjes së një vendimi. Por mos nxitoni ta dënoni - mbase kompania persekuton çdo vendim dhe iniciativë të pavarur, ju e dini se çfarë i bën iniciatorit.
Kështu, ne pamë një korporatë tipike, të varur nga opinioni i jashtëm dhe të mjegulluar sa më shumë përgjegjësinë. Kjo është sigurisht një kompani joefikase që ka burime të të ardhurave të subvencionuara. Prandaj, për punonjësit e kompanive të mëdha, videoja është një "jetë e jetës", dhe për punonjësit e bizneseve të vogla dhe të mesme është një arsye për të qeshur me disa gjëra që, jo, jo, rrëshqasin. Sidomos nëse punësohet një menaxher efektiv nga një biznes i madh. Duhet të riedukohemi :)
Rreth Newspeak
Së fundi, do t'i drejtohem temës kryesore të videos - Newspeak, një gjuhë zyre e mbushur me anglicizma edhe atje ku nuk është e nevojshme. Unë jam një punonjës mjaft modern që i kuptoj absolutisht të gjitha këto fjalë, ndodhi që në punët e mëparshme më duhej t'i përdorja kur nuk ishte ende e zakonshme (2008-2010). Pra, gjithçka këtu është jashtëzakonisht e qartë.
- Fjalë të tilla i japin peshë të dukshme fjalimit, mashtrimi i lehtë zbulon përvojën e menaxherit "në një mjedis korporativ".
- Ata maskojnë gabimet, problemet dhe prishjet e drejtpërdrejta.
- Ata nxjerrin në pah disa të zgjedhur që i kuptojnë këto fjalë.
- Ata të japin një ndjenjë profesionalizmi - thjesht ndihesh sikur je në skenat më të mira nga filmat e biznesit amerikan.
Por kjo është e gjitha e vërtetë deri në një pikë të caktuar. Kur bëhesh profesionist, kupton se vetëm dikush që e njeh mirë këtë temë mund të shpjegojë në gjuhën njerëzore dhe me gishta. Dhe njerëz të tillë nuk kanë nevojë për lajme në zyrë.
Sigurisht, disa fjalë, veçanërisht në IT, nuk do të dalin më jashtë përdorimit: ne refaktorojmë dhe kryejmë, korrigjojmë dhe kontrollojmë, vendosim dhe dërgojmë në prodhim. Këto janë zhargone profesionale. Por ju duhet të hiqni qafe zgjidhjen dhe disizhin :)
Ndërsa po shkruaja, mendova se doli diçka e ngjashme me esenë "çfarë po mendonte autori kur shkroi romanin", megjithëse ai mund të mos ketë menduar për asgjë, por piu verë dhe ëndërroi një bujkrob të ri. Kështu është këtu - ne nuk e dimë se çfarë po mendonte skenaristi, por e qeshura jonë dhe viraliteti i kësaj videoje janë shumë simptomatike. Dhe është mirë që për sa kohë qeshim, do të thotë se gjithçka është në rregull me vetëkritikën.
Burimi: www.habr.com