Ndërsa e gjithë bota po lufton me pandeminë e koronavirusit, shumë biznese duhet të operojnë si zakonisht për të ofruar shërbimin më të mirë të mundshëm për klientët e tyre. Këtë javë, OnePlus njoftoi masat që kompania do të marrë për të thjeshtuar kthimet dhe procedurat e garancisë për pajisjet e saj.
Një postim në forumin e OnePlus diskuton masat që po merr mbështetja e klientit në mes të shpërthimit të COVID-19. Duke filluar nga sot, kompania po prezanton standarde më të rrepta sanitare. Por ajo që do t'i bëjë shumë të lumtur klientët e kompanisë është se OnePlus po zgjat periudhat e kthimit dhe garancisë. Për shembull, periudha e garancisë për telefonat inteligjentë për të cilët skadon midis 1 marsit dhe 30 majit është zgjatur deri më 31 maj. Gjatë këtyre kohërave të vështira, shumë përdorues ka të ngjarë ta vlerësojnë këtë lloj kujdesi.
Përveç kësaj, kompania po punon për prezantimin e një programi për lëshimin e pajisjeve zëvendësuese gjatë riparimeve të garancisë së telefonave inteligjentë të përdoruesve. Sipas prodhuesit, fillimisht ky shërbim do të jetë i disponueshëm vetëm për përdoruesit nga Amerika e Veriut dhe disa vende evropiane.
OnePlus sqaroi se programi i pajisjes zëvendësuese do të lançohet në bazë prove në SHBA, Kanada, MB dhe Holandë. Më vonë kjo mundësi do të jetë e disponueshme për klientët nga rajone të tjera. OnePlus ka sqaruar parimin e ofrimit të një shërbimi për lëshimin e pajisjeve zëvendësuese. Përdoruesit do të paguajnë një depozitë, pas së cilës kompania do të sigurojë një pajisje zëvendësuese dhe më pas do të dërgojë pajisjen e tyre të prishur për riparim ose zëvendësim. Pasi telefoni i riparuar t'i kthehet pronarit, klienti duhet ta dërgojë pajisjen zëvendësuese në OnePlus, pas së cilës do të rimbursohet depozita.
Burimi: 3dnews.ru