Paralajmërim paraprak: ky post është kryesisht për të premten dhe është më shumë argëtues sesa teknik. Ju presin histori të këndshme për dështimet inxhinierike, legjenda nga anët e errëta të punës me operatorët celularë dhe të tjera shfaqje të lehta. Nëse do të zbukuroj ndonjë gjë, do të jetë vetëm në dobi të zhanrit, e nëse gënjej, të gjitha këto janë ngjarje nga një e kaluar kaq e largët saqë askujt nuk do t'i sjellë dëm. Por nëse kapni ndonjë gabim teknik ose ndonjë lloj tjetër, më korrigjoni pa mëshirë, gjithmonë kam qenë në anën e drejtësisë.
Kujdes, filloj pa marrë frymë!
Backdoor në oborr
Në dežurnën tonë në katin e parë kishte dritare të mëdha, nga baza deri afër tavanit. Ato shfaqeshin në parkingun shërbim, nga ku çdo mëngjes niseshin të ndryshëm matës dhe punonjës të tjerë në terren. Parkingun e ndante mjaft nga hyrjet kryesore dhe të gjitha hyrjet shërbimore, përveç dy barrierave.
Një mëngjes, makinat e policisë, atëherë ende në kuadër të milicisë, mbërrijnë në ndërtesë, të gjithë punonjësit e sigurisë qëndrojnë në të gjitha hyrjet dhe kontrollojnë të gjithë ata që dalin. Në shpërndarjen zyrtare mbërrin një alarm: papritur (vërtet papritur, jo si zakonisht) u bë një kontroll për licencimin e softuerit, do të kontrollohen stacionet e punës. Kush ka ndonjë program pirate në kompjuterë — duhet ta heqë atë menjëherë!
Sigurisht, gjithçka që ka të bëjë me sistemet operative, softuerin e zyrës dhe atë shërbyes — në shumicë është licencuar. Por jo gjithmonë, jo çdokund dhe jo kudo; sa për atë që kanë instaluar punonjësit në laptopët e shërbimit — historia është krejtësisht e errët. Unë nisa të kontrolloja makinat në zonën time të përgjegjësisë për softuerin pirate, duke hequr diçka me shpejtësi...
... Ndërkohë, inxhinierët fillojnë të hyjnë në dhomën e rojes me një hap të nxituar e nervoz, duke mbajtur laptopë dhe sisteme në duar. Ata hyjnë përmes derës, ndërsa dalin, duke qeshur prej absurditetit të situatës, përmes dritares: të gjitha hyrjet ishin bllokuar, ndërsa për një rrugë të tillë, demonët e rendit nuk kishin menduar. Kështu, derisa po zhvillohej kontrolli në kontabilitet (ku gjithçka ishte shembullore), punonjësit përfundimisht e nxorrën gjithçka që ishte e dyshimtë.
E kaluara — atje
Nëse je i interesuar dhe nuk e ke mbyllur skedën — ja disa informacione mbi atë që ndodh në kohë, hapësirë dhe dendet. Unë — një i ri i shkëlqyer, i gjelbër si gjethe e rrepës, diplomuar në IT, i punësuar në turnin inxhinierik të ‘MegaFon’ në Samara (që atëherë ishte akoma ‘MCC Volga’). Për mua kjo ishte takimi i parë i vërtetë me Teknologjinë me T të madhe dhe me Teknikët me ende më shumë T: si më i riu në këtë kuzhinë të tmerrshme, vëzhgoja me admirim punën e inxhinierëve të përvojshëm, duke u munduar të kuptoj mençurinë e tyre. Derisa ajo mençuri të depërtonte në mendjen time, mund të shikoja vetëm një mori monitorimesh, duke u shqetësuar çdo herë që ndonjëherë shfaqej “e kuqe”.
Nëse ndonjërit nga personazhet e përmendur këtu e njeh veten — përshëndetje juve!
Nëse punon — mos e prek (por prek nëse nuk punon)
Një nga super teknikët e përmendur më sipër ishte Misha Basov. Gjatë viteve të punës në "Mega", kam dëgjuar shumë gjëra të mira dhe interesante për të, që ai ka qenë thuajse në fillimet e proceseve dhe ka nisur shumë projekte. Nuk pata mundësinë të bisedoja mirë me të: u njohëm pikërisht në departamentin e burimeve njerëzore, kur unë solla dokumentet e mia, ndërsa ai ishte duke i marrë ato.
Një nga sistemet e monitorimit me të cilat punonim ishte shkruar nga Misha. Nuk e mbaj mend shumë mirë se çfarë monitorohej atje, por di që Misha shkroi një zgjidhje të përkohshme, e cila shpejt u bë e përhershme. Dhe është mirë kështu: shumë nga gjërat që teknikerët e vërtetë bëjnë për nevoja të tyre në mënyrë të shpejtë, rezultojnë të jenë thjesht të shkëlqyera. Ai monitorim gjithashtu i kënaqte të gjithë, duke punuar pa ndihmë dhe mbështetje, megjithatë, askush nuk e dinte si.
Një çift vjet pas largimit të Mishës, monitorimi filloi të tregonte një faqe bosh.
Menjëherë ne bëmë alarm. Mbikëqyrësi bëri alarm. Shefi i sektorit bëri alarm.
Kreu i departamentit dha alarmin. Kreu i shërbimit sinjalizoi. Kreu i departamentit trokiti me zorrët. Zëri u dëgjua nga IT-drejtori i gjithë Volgës, që menjëherë thirri një mbledhje. Ai ftoi kreun e departamentit. Ky ia ktheu me hidhërim kreut të shërbimit. Ky, pa kuptuar thelbin e problemit, ftoi kreun e departamentit. Ky, pa e kuptuar gjithashtu se çfarë kishte ndodhur, ftoi kreun e sektorit, i cili thirri kreun e turnit. E atij i kaloi përgjegjësinë mua.
Diku, duke u zëvendësuar nga turni, shkova në këtë mbledhje. U thanë shumë fjalë, u thirr përgjegjësi për monitorimet (nuk dëgjua asgjë të kuptueshme), u përmend se monitorimi ishte shkruar nga Basov, se monitorimi ishte shumë i rëndësishëm, por që askush nuk e kupton dhe nuk e di se si funksionon... Të gjitha erdhën deri te përfundimi se sistemi që nuk punon dhe i paqartë duhet të hiqet, dhe në vend të tij duhet të implementohet një zgjidhje e testuar nga një shpërndarës i njohur.
Ndërkohë që po thuheshin këto, kërkova nga dikush një laptop dhe qasje ssh në atë server. Më interesonte të shihja se çfarë sistem fantastik kishte shkruar legjendari Basov.
Hapa, dhe si zakonisht shkruaj:
df -hEkipi më përgjigjet diçka si:
Sistemi i skedarëve Madhësia Përdorur Disponueshëm Përdorimi% Montuar në
/var 10G 10G 0G 100% / Pastrimi i \/var\/log që është mbushur gjatë viteve, përditësimi i monitorimit — gjithçka funksionon. E rregullova!
Takimi ndalet, bëhet i ngatërruar, të gjithë shpërndahen. Në rrugë, shefi i departamentit gëzohet dhe më premton një shpërblim!..
… Në vend të shpërblimit, më vonë mora një këshillë mentale për sa i përket se e kam ndaluar papritur rikthimin e porosisë së sistemit të monitorimit nga një ofrues i besueshëm.
Ku jetojnë shtëpitë
Një nga detyrat e inxhinierëve të turneve ishte kontrolli i çelësave elektronikë të aksesit në sallat e makinave. Vetë sallat më impresiononin atëherë: rreshta kabinetesh të mbushura me pajisje serveri dhe komunikimi, linja fibra optike dhe kabuj kryqëzimi (diku — të vendosur në mënyrë të përsosur, diku — shndërruar në një kaçubë të pabesueshme spageti), zhurma e vazhdueshme e kondicionerëve dhe dyshemetë false, poshtë të cilave ishte kaq komode të ftohje pije… Hyrjet në salla ishin të bllokuara me dyer hermetike të rheavy që kishin për qëllim të garantonin bllokimin automatik në rast zjarri. Hyrja dhe dalja protokollohej rigorozisht nën firmë, për të ditur kush dhe për çfarë ndodhej brenda.
Më së shumti në këto dhoma më pëlqenin, sigurisht, raftet e serverëve "superdome" — dy HP SuperDome 9000, që siguruan funksionimin e faturimit. Dy node identike, njëra gjithmonë në punë, ndërsa tjetra si rezervë e nxehtë sinkronike. Dallimi mes tyre ishte vetëm në adresat IP, njëra ishte x.x.x.45, tjetra — x.x.x.46. Të dy këto IP ishin të njohura nga të gjithë inxhinierët, sepse nëse ndodhte diçka me faturimin — fillimisht kontrollohej nëse superdome-t ishin të dukshme. Pamundësia e superdome-ve — shqetësuese.
Një mëngjes të tillë ndodhi një shqetësim. Brenda dy sekondash, të gjitha shërbimet në të dy serverët zhduken, faturimi shembet në asgjë. Shpejt kontrollojmë serverit — pingojnë, por nuk ka asgjë mbi to!
Nuk arrijmë as të fillojmë kompleksin e nevojshëm të veprimeve, kur dëgjojmë një thirrje të fortë "DO TË VRAJ STUDENTIN!"; në dhomën e rojes hyn arkitekti i serverëve, heq një çelës elektronik nga rafti dhe vrapon atje.
Shpejt pas kësaj, monitorimi kthehet në normë.
Kjo ka ndodhur: një punonjës i ri i kompanisë kontraktore, i cili konfiguroi një grup të ri virtual, shkruajti dorazi adresa statike të njëpasnjëshme, nga x.x.x.1 deri në x.x.x.100. "Studenti" nuk e dinte për adresat e shenjta të paprekshme, ndërsa të vjetrit nuk u shkoi në mendje që dikush mund të ngjiste dorë te ato.
Shërbimi "AntiSpam"
Ah, rojet natën! I doja dhe i urreja, sepse ishin 50/50: ose punime të planifikuara në pajisje, ku merrje pjesë aktivisht me mendjen e të fjetur dhe duar të dridhura, duke ndihmuar inxhinierin, ose qetësi me qetësi. Abonentët flenë, pajisjet punojnë, nuk ka asgjë që prishet, roje relaksohet.
Roja po vazhdon sipas planit.
Një natë e tillë e qetë prish telefonata në telefonin zyrtar: përshëndetje, ju shqetësojmë nga Sberbank, karta juaj SIM, e cila dërgon njoftimet tona, ka ndaluar së punuari.
Kjo ka ndodhur kohë më parë, që para se të implementoheshin lidhjet IP me SMS-gateway. Prandaj, që Sber të mund të dërgonte SMS nga numri i tij të famshëm 900, ata merrnin kartën SIM të ofruar (shumë gjasë, madje jo një), e futnin në një GSM-modem, dhe kështu punonin.
Mirë, do zgjidh çështjen dhe kam filluar të hetoj. E para që po kontrolloj është gjendja e kartelës në faturim, ajo është bllokuar. Çfarë dreqin — afër ka një shkrim të kuq "MOS E BLLOKONI" dhe një lidhje për urdhërin e gjeneral arkipeshkvit. Po, vërtet interesante.
Po kontrolloj arsyen e bllokimit, po bëj ballin në formë shtëpie dhe po udhëtoj në zyrën përballë, ku një vajzë nga departamenti i mashtrimeve po shikon monitorin.
"Lenochka," i them, "pse e blloke Sberbankun?"
Ajo është në konfuzion: po thotë se ka pasur një ankesë që nga numri 900 po dërgohet spams. Prandaj e bllokova, do merremi me të nesër.
Po ju thoni — ankesat e abonentëve injorohen!
Sigurisht që karta u aktivizua përsëri.
Një histori shumë e frikshme
Kur u angazhuam për herë të parë, unë dhe kolegët e mi të rinj patëm një lloj ekskursioni për t'u njohur. Na treguan pajisjet: serverët, kondicionerët, inverterët, dhe sistemin e zjarrit. Na treguan stacionin bazë, i cili ishte në një nga dhomat e makinave për eksperimentim, duke shpjeguar se edhe pse transmetuesit aktivizohen me fuqi minimale, më mirë të mos hysh në këtë kohë përtej derës së ekranizuar. Shpjeguan për strukturën e rrjetit celular, për energjinë kryesore dhe atë rezervë, për qëndrueshmërinë dhe se rrjeti është projektuar të funksionojë edhe pas një bombardimi bërthamor. Nuk e di nëse kjo u tha për efekt, apo është e vërtetë, por në mendjen time kjo mbeti.
Dhe vërtetë: çfarëdo qoftë ngjarja ashtu si ndodhi në nivel lokal, rrjeti i zërit në Volga ka funksionuar gjithmonë pa ndërprerje. Nuk jam ekspert i telekomunikacionit, por di se pajisjet (dhe bazat e stacioneve, si dhe terminalet klient) janë projektuar për mbijetesë maksimale të "zërit". Sapo ndalë energjia në BS? Ajo do të ulet fuqinë, kalon në DGK/akumulatorë, do të ndalë transferimin e trafikut të paketave, por zëri do të vazhdojë. U pre kabulli? Baza do të kalojë në kanalin radio, i cili do të mjaftojë për zë. Telefoni humbi BS? Ai do të rrisë fuqinë dhe do të kërkojë sinjal, derisa të lidhet me kanal (apo derisa të mos shterojë baterinë). Etj., etj.
Por një herë në zyrë, ndriçimi ndjeu një ndërrim, dhe jashtë dëgjoheshin gjeneratorët e dizelit. Të gjithë u shpejtuan të kontrollonin pajisjet e tyre: për sa i përket IT-së, asgjë kritike nuk ndodhi, por nga monitorimi i BS u dëgjua një zë i habitur "opënke". Dhe më pas: "djem, të gjitha bazat tona ndalën, kontrolloni lidhjen".
Nxjerrim telefonat mobilë — nuk ka sinjal.
Provojnë IP-telefoninë — nuk ka dalje në lidhjen mobile.
Nuk ka rrjet. Në tërësi. Askund.
Duke më kujtojnë fjalët për bombardimin bërthamor, unë në mënyrë të pavetëdijshme prisja disa sekonda derisa vala e goditjes të arrinte tek ne — ndonjë arsyetim tjetër për humbjen e rrjetit s'më erdhi në mendje. Ishte frikësuese dhe kurioze njëkohësisht: ndieja se nuk do të kisha kohë të bënte asgjë. Djemtë e tjerë gjithashtu ishin të shokuar, askush nuk mund të kuptonte asgjë.
Nuk kishte valë shpërthyese. Pas pesë sekondash shoku, u hodhëm drejt telefonit të linjës së qytetit, që ishte në rast të tillë, duke filluar të telefononim zyrat regionale. Rrjeti qytetas, për fat, funksiononte, por në rajone konfirmuan: e gjithë Samara është "e vdekur", asnjë pajisje nuk përgjigjet, asnjë telefonatë nuk kalon.
Pasi kaluan pesë minuta, dikush nga energjikët solli lajmin: kishte shpërthyer diku në termocentrale, duke çjerrë energjinë për të paktën të gjithë Samaran, ndoshta edhe për provincën. Ne frymëmarrëm lehtësisht; dhe kur kaluam në energjinë rezervë — madje edhe hodhëm një frymë të thellë.
Një tjetër histori e frikshme (por paksa e marrë)
Një nga gabimet më të mëdha që kam parë ndodhi gjatë një linje të drejtpërdrejtë me atë që tani është nul. Atëherë po prezantonim funksionin e dërgimit të pyetjeve përmes SMS, dhe për këtë arsye ishim përgatitur për rritjen e ngarkesës në rrjet: gjithçka ishte kontrolluar dhe përgatitur, dhe për një javë para ditës X ndaluam çdo punë përveç atyre të emergjencës. Një protokoll i tillë zbatohet çdo herë kur pritet një ngarkesë e lartë, për shembull — në festa. Dhe për inxhinierët e dezhurnit është si një pushim, sepse kur pajisjet nuk preken, nuk mund t'u ndodhe asgjë, dhe nëse ndodh ndonjëherë — të gjithë specialistët janë paraprakisht në zyrë për çdo rast.
Në përgjithësi, jemi ulur, po dëgjojmë liderin kombëtar, pa u shqetësuar për asgjë.
Nga ana e atyre që menaxhojnë ndërlidhësit, dëgjohet një thënie e qetë «E***t».
Shikoj për te unë — vërtetë është «e***t»: rrjeti i kampusit u ndal.
Në sekondën e ardhshme, gjithçka vdes përfare (atëherë nuk kishte meme për Natashën dhe macet, ndoshta do të kishte qenë e dobishme). Segmenti i përdoruesve të rrjetit zhduket, teknologjia gjithashtu. Me një tmerr në rritje, përpiqemi të kontrollojmë se çfarë ka mbetur në gjendje funksionimi, dhe pasi ta kontrollojmë, shkojmë te dollapet për të marrë shishen e konjakut mjekësor: vetëm thirrjet me zë kanë mbetur (e thashë unë, ato janë të forta!), çdo gjë tjetër - ka vdekur. Nuk ka internet - as GPRS abonimi, as fibra optike që lidhet me disa nën-ofrues. SMS-të nuk dërgohen. Situatë e keqe! Telefonojmë rajonet - ata kanë rrjet, por Samara nuk e shikon.
Brenda një gjysmë ore, fundi i botës u bërë pothuajse materialisht i ndjeshëm. Dhjetë milion njerëz, të cilët papritur kanë pasur gjithçka të tyre të prishur dhe nuk mund të telefonojnë në qendrën e thirrjeve, sepse në qendrën e thirrjeve terminalet e zërit funksionojnë përmes VOIP.
Dhe kjo gjatë fjalimit të sundimtarit më të errët! Një tjetër fitore e Departamentit të Shtetit dhe Obama personalisht!
Teknikët që ishin në gatishmëri u hodhën nga starti i ulët dhe punuan shumë qartë: brenda një ore rrjeti u ringjall.
Kyso incident nuk është një nivel rajonal ose lokal, për këtë duhet raportuar në Moskë me të gjitha detajet dhe identifikimin e fajtorëve. Prandaj, atyre që ishin pjesë e hetimit iu ndalua të flisnin të vërtetën nën kërcënimin e pushimit nga puna, dhe për qeverisjen u hartua një raport, i mbushur me paqartësi, sipas të cilit dilte se «ato ndodhin vetë, askush nuk është fajtor».
Çfarë ndodhi në të vërtetë: njëri nga shefat kishte afate për implementime dhe humbiste bonuse për to. Dhe shefi i atij shefi gjithashtu humbiste, dhe kështu me radhë; prandaj ata i bënë presion njërit nga inxhinierët e rinj, duke i thënë të kryente lidhjet e kërkuara rrjetore «deri sa të qetësohet situata». Inxhinieri nuk kishte guxim të kundërshtonte, ose të kërkonte të paktën një urdhër me shkrim: kjo ishte gabimi i tij i parë. I dyti – ai gaboi gjatë konfigurimit të distancuar të çiskës, duke arritur rezultate rekord për dështim në një kohë të shkurtër.
Sipas informacionit që kam – nuk është ndëshkuar askush.
Festivali po vjen te ne
Festat, si e përmenda më parë, gjithmonë kanë qenë ditë të veçanta për ne. Në këto ditë, ngarkesa në rrjet rritet ndjeshëm, numri i telefonatave dhe SMS-ve përshkallëzohet. Nuk di si është tani, me zhvillimin e komunikimeve përmes internetit, por atëherë, në vitin e ri të vetme, operatorët hiqnin një shumë të konsiderueshme për telefonatat e urimit.
Prandaj, gjatë natës së ndërrimit të viteve, në zyrë patjetër që ishin inxhinierët e të gjitha degëve (ndërsa jashtë zyres – ekipe, të gatshme të përballen me dëborën për të zgjidhur ndonjë emergjencë në stacionin bazë në fshatin e vogël Driç). Faktorët e faturimit, administratorët e pajisjeve, teknikët e softuerit, rrjetarët, komutatorët, shërbimet dhe mbështetje e kontraktorëve – çdo lloj njeriu për çdo lloj njeriu. Dhe nëse kushtet lejonin, ata qëndronin te ne në ndihmën e emergjencës, duke vëzhguar në pajisjet tona të monitorimit për shpërthimet e trafikut që ndjeknin zonat e kohës në të gjithë Volga.
Tri ose katër herë gjatë natës ne e festonim Vitin e Ri, por në këtë kishte më shumë pritje nervoze sesa festim: a do të mbajë pajisja ngarkesën e tepërt, a do të prishet ndonjë lidhje e zinxhirit teknik të ndërlikuar…
Sasha, i cili ishte përgjegjës për faturimin, ishte veçanërisht i shqetësuar. Ai gjithmonë dukej sikur e gjithë jeta e tij kalonte në një nerv të zbuluar, pasi i duhej të merrej me të gjithë probleme e lidhura me faturimin, të përgjigjej për gabimet, dhe natën e zgjoheshin më shpesh se të tjerët; në fakt, nuk mund ta imagjinoj se si dhe pse punonte aty ku punonte. Ndoshta i paguanin shumë para, ose mbante familjen si peng. Por natën e atij momenti, ndihesha sikur, nëse i jepja një goditje me gishti, ai do të shpërbëhej në pluhur nga tensioni i akumuluar brenda tij. Për një rast të pakëndshëm të tillë, ne kemi një mops, përndryshe — vazhdojmë me punën, duke u gjallëruar nga konjak që pret radhën e tij.
Orë pas ore kaluan të gjithë pikëpamjet e ngarkesës, të gjithë filluan të kontrollonin sistemet e tyre. Komutatori bëhet i zbehtë: në një nga komutatorët rajonalë ka humbur tërë trafiku i faturimit. Kjo përfshin të dhënat për të gjitha thirrjet që kaluan përmes komutatorit; ato shkruhen në një dosje, e cila përmes FTP (konsistente, por e besueshme) transferohet në BRT për tarifim.
Komuteri, duke e përfytyruar se sa e madhe do të ishte klizma me sipërfaqe të përzierë që do t'i jepnin për humbjen e pjesës së të ardhurave të Vitit të Ri në një të tërë rajon, u dridh. I kthyer tek Sasha, ai i drejtoi një zë plot shpresë për të ndriturit zoti i faturave: "Sasha, te lutem, shiko pak, ndoshta BRT e ka përfunduar tarifimin? Ose, shiko pak, të lutem!".
Sasha piu pak konjak, hëngri një sandviç me kavjar, e përcaktoi ngadalë dhe, duke i ngritur sytë nga kënaqësia që e ndihmonte që problemi nuk ishte i tij, iu përgjigj: "E kam kontrolluar tashmë, nuk ka skedarë...".
(Korrigjuesi im i mrekullueshëm pyeti se çfarë ndodhi më pas me varfanjakun komutator. Oh, fati i tij ishte i tmerrshëm: e dënuan me një javë turnesh në linjën e parë të mbështetjes së qendrës telefonike, duke e ndaluar ta vinte në përdorim fjalorin e pahijshëm. Brrr!)
Hidhni një gur, kush është pa mëkate
Nga këto histori mund të krijohet përshtypja se as unë personalisht, as të tjerët që qenë në turn, nuk kanë bërë ndonjë gabim. Aspak, kemi bërë gabime, por në një mënyrë që nuk kishte histori interesante dhe pasojat. Puna përbënte një opsion të përshtatshëm për studentët e djeshëm pa mend dhe përvojë, duke marrë asgjë nga një punonjës i tillë, duke e çuar për ndonjë gabim — nuk është gjithmonë e sigurt që ndonjë i ri do të ishte më tërë. Por, hedhja e përgjegjësive për gabimet në "turn" ishte një disiplinë sportive e veçantë për inxhinierët: nuk u morën vesh, nuk u njoftuan në kohë, kështu që i jepni ndëshkime. "Turni" e kishte mundësuar në mënyrë të përkryer artin e justifikimit, që funksiononte jo gjithmonë, por të gjithë e kuptonin. Prandaj ndodhte — por, si rregull, pa pasoja serioze.
Po shqyrtojmë një "dështim" tjetër gjatë ndërrimit.
Në disa vite punë atje, mund të përmend tre raste kur dikush nga departamenti u shkarkua.
Njëherë një inxhinier gjatë natës vendosi të pijë një birrë, dhe atëherë drejtori teknik hyri në turn. Ai ndonjëherë mund të hynte kështu thjesht për të përshëndetur (siç duket vetë kishte filluar nga turni). E kapën djalin me një kanace birre, shpejt një telefonatë, shkarkimi. Më pas nuk pinim më birra në mesnatë.
Një herë tjetër, ndihmësi i komutatorit la pas një katastrofë shumë të frikshme. Detajet nuk i mbaj mend më.
Dhe një herë tjetër — tashmë në fund të punës sime atje. Kushtet e punës u përkeqësuan shumë, kishte një fluks të madh të punonjësve dhe orar të frikshëm. Njerëzit punonin ndonjëherë 24 orë, pastaj shkonin të flinin 12 orë dhe shpesh ktheheshin për shërbime të tjera 24-orëshe. Edhe unë punova kështu derisa shëndeti më lejonte dhe kjo kompensohej; më pas, kompensimet për orarin e tepruar praktikisht u ndaluan (normalisht premtonin kompenzim me ditë pushimi, kur të ishte e mundur — por të gjithë e kuptonin se askush nuk do të shkonte ndonjëherë për pushim), dhe ndihmësit u detyruan të punonin thuajse me kërcënime. Një inxhinier nuk e duroi më, u ngrit nga vendi i punës në mes të turnit dhe u largua përgjithmonë për në shtëpi, duke kaluar në zyrën e shefit dhe duke e mallkuar atë. E mbaj mend një njoftim të dërguar me email, ku ky inxhinier u etiketua post factum si fashist dhe tradhtar, në çdo rresht lexoheshin acarimi i shefave për këtë veprim.
Për sa i përket gabimeve të mia personale, një rast me veçantinë e tij më ka mbetur mend. Përsëri, ishte një turn natën, gjithçka ishte qetë, nuk ndodhte asgjë. Gjatë ndërrimit po kontrollonim monitorimin: ups, procesimi i të dhënave nga switch-at ra gjatë natës, drita e kuqe ka qenë ndezur për një kohë të gjatë. E shikoja atë sinjal gjatë gjithë natës — dhe ndoshta nuk e perceptova si duhej. Pavarësisht se ishte një nga monitorimet më të qarta dhe të dukshme, ende nuk e kuptoj pse nuk e pashë.
Këtu nuk kishte mundësi për justifikime, ishte një gabim i pastër dhe 100 për qind i sigurt, një aksident i kategorisë së pestë dhe një shkak i mundshëm shkarkimi. Pas dymbëdhjetë orëve të turnit natë, më morën në pyetje deri në drekë duke më detyruar të shkruaj shpjegime. Duke marrë parasysh se askush nuk do të besonte të vërtetën, duhej të shpikja ndonjë marrëzi që isha duke u droguar me analgjezike për shkak të një lëndimi dhe isha fjetur. Shefi i shërbimit më priste në zyrën e tij, gjithçka po shkonte drejt shkarkimit — por përfundoi me një shpërblim me ndalesë të pagës. Në ato kohë, në Mega nuk kishim parë shpërblime për disa vite, kështu që nuk kam pësuar ndonjë dëmtim.
Duke ashtuja episodin e ardhjes së teknikëve: një natë, ndodhi që një lypës të hyjë në qendrën e shërbimit dhe të fillojë të bërtasë se ne po ulem të paizoluar (qendra nuk duhet të jetë e mbyllur në parim), se ne jemi të paaftë dhe se deri në mëngjes ai pret shpjegime nga të gjithë për gabimet tona. Ai lypës ishte shefi i shërbimit të sigurisë, dhe ai erdhi me një atmosferë të madhe. Pas disa zhurmash, shefi u shpërngul në errësirë, dhe në mëngjes ne e pyetëm shefin tonë — çfarë duhet të bëjmë? “Dënojeni atë dhe dërgojini” — u përgjigj ai, dhe kështu incidenti u mbyll.
Si e prisha departamentin
Ajo periudhë bashorg (atëherë akoma bash.org.ru, dhe jo ajo çfarë është tani) ishte një burim kulturore. Citata shfaqeshin aty përbri një ose dy herë në muaj, dhe të kesh CITATËN TËND!!! NË BASH!!! ishte aq e shkëlqyer sa, le të themi, të mbash një domen të nivelit të dytë në vitin dy mijë. Ai bashorg ishte më i përqendruar në IT dhe anime, megjithatë ai ishte argëtues për të gjithë.
Çdo mëngjes të punës të inxhinierit më të ri (pra, timin) fillonte me leximin e bashorg — tridhjetë sekonda qeshje para dymbëdhjetë orëve të vuajtjes.
Një herë, një koleg më pyeti se mbi çfarë qeshja. I tregova se mbi çfarë. Ai shpërndau linkun në departament.
Puna u ndal një të premte: për habinë time, askush nga kolegët nuk kishte dëgjuar për bash deri në atë moment. Në dhomën e mbikëqyrjes kishte qeshje: "Ah-haha-haha, patçoni KDE, ahaha-haha!". "Igo-go-go, të dridhni copat në merkur, bgegege!". Dita e punës u humb, nga ana tjetër—atëherë i zgjatëm jetën për vete.
Bonusi për ata që e lexuan deri në fund
Kujtoni, në kohët e vjetra kishte një anekdotë shumë të njohur "Dua të shikoj dy disqe C në Norton, mendoj—përse kam dy? Dhe e fshiva një!". Më kujton një nga historitë e mia të preferuara, të cilën nuk e tregoj unë, por mua. Dhe çdo herë është qesharake, sikur për herë të parë:
18+, por nga kënga nuk hiqen fjalët
Postskriptum
Këto historia janë një përmbledhje e përpunuar e disa postimeve në kanalin tim të TG. Herë pas here kalon ndonjë e tillë; nuk po nënkuptoj asgjë, por përfundimisht.
Të gjithë një të premte të shkëlqyer pa ngjarje!
Burimi: habr.com
