ProHoster > Blog > Administrimi > 3CX V16 Update 1 Beta — mundĂ«sitĂ« e reja tĂ« bisedĂ«s dhe ShĂ«rbimi i Fluksit tĂ« Thirrjeve pĂ«r menaxhimin programatik tĂ« thirrjeve

3CX V16 Update 1 Beta — mundĂ«sitĂ« e reja tĂ« bisedĂ«s dhe ShĂ«rbimi i Fluksit tĂ« Thirrjeve pĂ«r menaxhimin programatik tĂ« thirrjeve

Pas shpalljes së fundit 3CX v16 ne tashmë kemi përgatitur përditësimin e parë 3CX V16 Update 1 Beta. Ky përditësim sjell mundësi të reja për biseda në grup dhe një shërbim të ri Call Flow Service, i cili së bashku me mjedisin zhvillues Call Flow Designer (CFD) lejon krijimin e aplikacioneve komplekse për zë në C#.

Biseda e re në grup

Widgeti i komunikimit 3CX Live Chat & Talk vazhdojnë aktivisht të zhvillohen. Në përditësimin Update 1, widgeti "ngjitet" ashtu siç kalon nga faqet dhe skedat. Tani vizitorët mund të shfrytëzojnë sitin tuaj, duke lënë dritaren e bisedës të aksesueshme për komunikim të menjëhershëm.

Mundësi interesante janë shfaqur gjithashtu në shërbimin e bisedave në grup 3CX.

3CX V16 Update 1 Beta — mundĂ«sitĂ« e reja tĂ« bisedĂ«s dhe ShĂ«rbimi i Fluksit tĂ« Thirrjeve pĂ«r menaxhimin programatik tĂ« thirrjeve

Tani për mesazhet janë në dispozicion veprimet e mëposhtme (a):

  • End chat session — pĂ«rfundoni bisedĂ«n me pĂ«rdoruesin 3CX (ose vizitorin e sitit).
  • Block anonymous user — bllokoni pĂ«rdoruesin (IP-adresa) nga mesazhet dhe thirrjet e ardhshme.
  • Delete — fshini bisedĂ«n.
  • Archive — arkivoni bisedĂ«n (shtojeni nĂ« dosjen Arkiv) dhe fshini nga ndĂ«rfaqja e klientit nĂ« web. MĂ« vonĂ« do tĂ« shtohen funksione tĂ« reja nĂ« lidhje me arkivimin e bisedave.
  • Transfer — zgjidhni numrin e brendshĂ«m 3CX (pĂ«rdorues tjetĂ«r) dhe transferoni bisedĂ«n. Kjo Ă«shtĂ« e dobishme kur komunikoni me vizitorĂ«t e sitit, nĂ«se duhet tĂ« transferoni njĂ« bisedĂ« tĂ« filluar te njĂ« specialist tjetĂ«r.

Gjithashtu, gjatë bisedës së ardhshme përdoruesi merr një njoftim që mund të përgjigjet shpejt në mesazh (b).

Nëse mesazhi erdhi nga sitin përmes widget-it 3CX Live Chat & Talk, tani janë në dispozicion një sërë mundësish të reja.

3CX V16 Update 1 Beta — mundĂ«sitĂ« e reja tĂ« bisedĂ«s dhe ShĂ«rbimi i Fluksit tĂ« Thirrjeve pĂ«r menaxhimin programatik tĂ« thirrjeve

  1. Mesazhi i ardhur vjen në ndërfaqen e klientit në web 3CX si nga përdoruesi WebVisitor për identifikim të shpejtë.
  2. Nëse mesazhi vjen në Radhën e operatorëve, krijohet automatikisht një grup bisedash ku shtohen të gjithë operatorët e kësaj Rradhe. Operatorët shohin bisedat me klientin dhe mund të përgjigjen së bashku derisa ndonjëri prej tyre të vazhdojë të bisedojë me klientin individualisht. Nga ana e vizitorit, kjo bisedë duket si një bisedë me një operator me emrin Sender name, i caktuar në konfigurimin e widget-it.
  3. NĂ« menunĂ« e sipĂ«rme tĂ« djathtĂ« janĂ« tĂ« disponueshme ikonat pĂ«r veprime tĂ« shpejta, tĂ« pĂ«rshkruara mĂ« parĂ« — Archive, Forward, Take.
  4. Veprimi Take lejon një nga operatorët e Radhës "të marrë" bisedën grupore me vizitorin e sitit për t'u vazhduar me komunikim personal. Nëse widgeti është i konfiguruar për thirrje, vizitori ka një buton Call, duke e klikuar me të cilin ai mund të vazhdojë bisedën me zë ose video.

NĂ« bisedĂ« janĂ« shtuar edhe ikona intuitive pĂ«r diskutim. KĂ«to lejojnĂ« dallimin e lehtĂ« tĂ« bisedave me vizitorĂ«t e sitit dhe kolegĂ«t (pĂ«rdoruesit e PBX). NjĂ« funksion tjetĂ«r i dobishĂ«m — pĂ«rgjigjuni E-mail-it. OperatorĂ«t mund tĂ« klikojnĂ« nĂ« e-mail-in e vizitorit dhe t'i pĂ«rgjigjen pas pĂ«rfundimit tĂ« bisedĂ«s. Adresa e vizitorit mund tĂ« merret online ose pĂ«rmes formĂ«s offline.

Demonstrimi i të gjitha këtyre funksioneve është përshkruar në këtë videoklip.

Luaj videon

Shërbimi Call Flow Service dhe mjedisi zhvillues Call Flow Designer

3CX v16 Update 1 Beta përfshin shërbimin e ri 3CX Call Flow Apps Service. Ai mbështet aplikacione të reja zëri 3CX, të shkruara në C#. Aplikacionet ekzistuese mund të konvertohen dhe rishikohen në në Call Flow Designer-in e ri. Serveri i aplikacioneve punon po aq mirë në 3CX v16 për Debian / Raspbian Linux dhe Windows. Në të ardhmen do të shtohet një API i plotë REST për menaxhimin e thirrjeve dhe dokumentacioni përkatës.

Më shumë për konvertimin e aplikacioneve ekzistuese 3CX mund të gjendet në këtë videoklip.

Luaj videon

Revizioni i plotë i ndryshimeve në 3CX v16 Update 1 Beta.

Instalimi i përditësimit

Instalimi i pĂ«rditĂ«simit bĂ«het nĂ« ndĂ«rfaqen e menaxhimit 3CX nĂ« seksionin Updates (PĂ«rditĂ«sime). Kini parasysh — pas instalimit tĂ« pĂ«rditĂ«simit, kryhet konvertimi i bazĂ«s sĂ« tĂ« dhĂ«nave tĂ« bisedave ekzistuese. GjatĂ« kĂ«saj kohe biseda nuk Ă«shtĂ« e aksesueshme nĂ« aplikacionet 3CX.

Ju gjithashtu mund të shkarkoni paketën e plotë 3CX v16 Update 1 Beta për Windows ose Linux:

Burimi: habr.com

Bleni hostim tĂ« besueshĂ«m pĂ«r faqe me mbrojtje nga DDoS, serverĂ« VPS VDS đŸ”„ Bleni hostim tĂ« besueshĂ«m pĂ«r faqe me mbrojtje nga DDoS, serverĂ« VPS VDS | ProHoster