Pas publikimit të fundit të ne kemi përgatitur tashmë përditësimin e parë 3CX V16 Update 1 Beta. Ai sjell funksione të reja për chat-in e korporatës dhe shërbimin e përditësuar Call Flow Service, i cili së bashku me mjedisin e zhvillimit Call Flow Designer (CFD) lejon krijimin e aplikacioneve zanore komplekse në C#.
Chat-i i korporatës i përditësuar
Widget-i i komunikimit vazhdon të zhvillohet në mënyrë aktive. Në përditësimin Update 1, widget-i qëndron aktiv pavarësisht kalimeve midis faqeve dhe skedave. Tani vizitorët mund të lëvizin nëpër faqen tuaj duke e mbajtur dritaren e chat-it gjithmonë të disponueshme për komunikim të menjëhershëm.
Edhe shërbimi i chat-it të korporatës 3CX ka marrë funksione interesante.
Tani për mesazhet janë të disponueshme veprimet e mëposhtme (a):
- End chat session â pĂ«rfundoni chat-in me pĂ«rdoruesin 3CX (ose vizitorin e faqes).
- Block anonymous user â bllokoni pĂ«rdoruesin (adresĂ«n IP) nga mesazhet dhe thirrjet hyrĂ«se.
- Delete â fshini chat-in.
- Archive â arkivoni chat-in (zhvendoseni nĂ« dosjen Arkiv) dhe hiqeni nga ndĂ«rfaqja e web-klientit. NĂ« tĂ« ardhmen do tĂ« shtohen funksione tĂ« reja qĂ« lidhen me arkivimin e chat-eve.
- Transfer â zgjidhni njĂ« numĂ«r tĂ« brendshĂ«m 3CX (njĂ« pĂ«rdorues tjetĂ«r) dhe transferojani atij komunikimin e mĂ«tejshĂ«m. Kjo Ă«shtĂ« veçanĂ«risht e dobishme gjatĂ« komunikimit me vizitorĂ«t e faqes, kur duhet tâia kaloni bisedĂ«n e nisur njĂ« specialisti tjetĂ«r.
Gjithashtu, kur hyn njĂ« chat, pĂ«rdoruesit i shfaqet njĂ« njoftim pop-up, ku mund tâi pĂ«rgjigjet shpejt mesazhit (b).
Nëse mesazhi vjen nga faqja përmes widget-it 3CX Live Chat & Talk, tani janë të disponueshme një sërë mundësish të reja.
- Mesazhi hyrës shfaqet në ndërfaqen e web-klientit 3CX si nga përdoruesi WebVisitor për identifikim të shpejtë.
- NĂ«se mesazhi vjen nĂ« RadhĂ«n e operatorĂ«ve, krijohet automatikisht njĂ« grup chat-i, ku shtohen tĂ« gjithĂ« operatorĂ«t e kĂ«saj Radhe. OperatorĂ«t shohin korrespondencĂ«n me klientin dhe mund tâi pĂ«rgjigjen sĂ« bashku derisa njĂ«ri prej tyre tĂ« vazhdojĂ« komunikimin me klientin individualisht. Nga ana e vizitorit tĂ« faqes, ky chat shfaqet si njĂ« bisedĂ« me njĂ« operator tĂ« vetĂ«m me emrin Sender name, tĂ« pĂ«rcaktuar nĂ« konfigurimin e widget-it.
- NĂ« menunĂ« e sipĂ«rme djathtas janĂ« tĂ« disponueshme ikonat e veprimeve tĂ« shpejta tĂ« pĂ«rshkruara mĂ« sipĂ«r â Archive, Forward, Take.
- Veprimi Take i lejon njĂ«rit prej operatorĂ«ve tĂ« RadhĂ«s ta âmarrĂ«â pĂ«r vete bisedĂ«n nĂ« grup me vizitorin e faqes dhe tĂ« vazhdojĂ« komunikimin nĂ« mĂ«nyrĂ« personale. NĂ«se nĂ« widget Ă«shtĂ« konfiguruar mundĂ«sia e thirrjeve, vizitorit i shfaqet butoni Call, duke e shtypur tĂ« cilin ai mund ta vazhdojĂ« komunikimin me zĂ« ose me video.
NĂ« chat janĂ« shtuar gjithashtu ikona intuitive tĂ« diskutimeve. Ato ju lejojnĂ« tĂ« dalloni shpejt bisedat me vizitorĂ«t e faqes nga ato me kolegĂ«t (pĂ«rdoruesit e PBX). NjĂ« tjetĂ«r funksion i dobishĂ«m Ă«shtĂ« pĂ«rgjigjja me E-mail. Operatori mund tĂ« klikojĂ« mbi e-mail-in e vizitorit dhe tâi pĂ«rgjigjet pasi tĂ« ketĂ« pĂ«rfunduar biseda. Adresa e vizitorit mund tĂ« merret online ose pĂ«rmes formularit offline.
Demonstrimi i të gjitha këtyre funksioneve paraqitet në këtë video.
Shërbimi Call Flow Service dhe mjedisi i zhvillimit Call Flow Designer
3CX v16 Update 1 Beta pĂ«rfshin shĂ«rbimin e ri 3CX Call Flow Apps Service. Ai mbĂ«shtet aplikacionet e reja zanore 3CX, tĂ« shkruara nĂ« C#. Aplikacionet ekzistuese mund tĂ« nĂ« . Serveri i aplikacioneve punon po aq mirĂ« nĂ« 3CX v16 pĂ«r Debian / Raspbian Linux dhe Windows. SĂ« shpejti do tâi shtohet njĂ« REST API i plotĂ« pĂ«r menaxhimin e thirrjeve, si edhe dokumentacioni pĂ«rkatĂ«s.
Më shumë rreth konvertimit të aplikacioneve ekzistuese 3CX mund të mësoni në këtë video.
në 3CX v16 Update 1 Beta.
Instalimi i përditësimit
Instalimi i përditësimit kryhet në ndërfaqen e administrimit të 3CX, te seksioni Updates (Përditësimet). Ju lutemi vini re se pas instalimit të përditësimit bëhet konvertimi i bazës së të dhënave të chat-eve ekzistuese. Gjatë kësaj kohe, chat-i nuk është i disponueshëm në aplikacionet 3CX.
Gjithashtu mund të shkarkoni paketën e plotë të 3CX v16 Update 1 Beta për Windows ose Linux:
- Windows:
- Linux: â nĂ« ekranin 3CX Update Channel zgjidhni Beta.
- Instalimi nĂ« Debian & Raspbian manualisht â ndiqni udhĂ«zuesit e instalimit nĂ« dhe .
Burimi: habr.com
