Hyrje
HR i kompanisë prodhuese kërkoi të shkruajë se çfarë duhet të bëjë një administrator sistemi? Për organizatat me një IT në staff, kjo është një pyetje me një kapërcim. Pashë që ta përshkruaj funksionet e një specialisti me fjalë të thjeshta. Shpresoj se kjo do t'i ndihmojë dikujt në bisedat me ata që nuk janë IT-ë. Nëse kam lënë diçka jashtë, shokët më të moshuar do të më korrigjojnë.
Niveli: Teknik
Detyrat. Këtu zgjidhen çështjet e menaxhimit. Për të bërë që ajo që mund të preket, të funksionojë. Në këtë nivel: auditimi, inventarizimi, sistemi i regjistrimit, bori, ndihmës i veglave. Të hiqni kabllot nga nën tavolina. Të zëvendësoni ventilatorin ose bllokun e energjisë. Të gjeni kontratat IT, certifikatën e garancisë dhe t'i rregulloni ato në dosje. Të shkruani numrat e telefonit të 1C, mjeshtrit të pajisjeve zyrtare, ofruesve. Të bëni njohje me pastruesen. Pastruesja - shoku dhe ndihmësi juaj.
Kjo është baza. Nuk do të mund të veproni në nivelet e ardhshme nëse të shqetësojnë telefonatat për printimin e zbehur ose një bateri të kaluar. Një katridhi rezervë duhet të jetë në tavolinën nën MFU, bateritë rezervë për miun - te menaxheri i zyrës. Dhe për këtë duhet të kujdeseni ju.
Në këtë nivel, ju pothuajse nuk punoni pas kompjuterit. Ju rëndësi nuk ka versioni i ndërtimit të sistemit operativ, por nëse në kompani ka një thithës të zakonshëm.
Ndërveprimi. Në këtë nivel, përveç kolegëve IT, ju komunikoni me përgjegjësin e inventarit, inxhinierin e ndërtesës, pastrueset, elektrikun. Komunikoni me respekt. Ju jeni kolegë me ta. Keni shumë detyra të përbashkëta. Duhet të ndihmoni njëri-tjetrin.
Cilësitë. Duar të drejta, rregullshmëri, dashuri për rend.
Niveli 2: Enikej
Detyrat. Puna me programet për përdoruesit. 80% e mbështetjes teknike bie mbi Enikej.
Të ulem pas kompjuterit. Ju e dini, të paktën, tre mënyra për të zgjidhur shumicën e problemeve me të cilat drejtohen përdoruesit. Kjo shkakton njëfarë shkëputjeje. Por mbani mend, ata fitojnë para për kompaninë. Ndërsa ju thjesht dini të reinstalloni shpejt Windows dhe e dini që disa lloje drivers për printim është më mirë të mos përdoren kurrë. Në thelb, ju jeni thjesht një përdorues shumë i avancuar. Mund të zgjidhni një problem me një tabelë në Excel dhe një dokument në Word. Të instaloni dhe konfiguroni çdo program.
Në këtë nivel, ju punoni përmes kompjuterit. Kryesisht me të tjerë. Është e rëndësishme të dini softin specifik me të cilin punojnë në kompaninë. Kontabiliteti është kudo, kështu që veçoritë e konfigurimit të 1C në anën e klientit në çdo konfigurim - është buka juaj. Por ka gjithashtu edhe dizajnerë, avokatë, departamente prodhimi. Dhe ata gjithashtu kanë programe me veçoritë e tyre. Ka gjithashtu programues që ndihmojnë. Një lajm i mirë: ata do ta konfiguracionin gjithçka vetë.
NdërveprimiE keni marrë me mend. Me përdoruesit. Por jo vetëm. Shërbimet online po zëvendësojnë aplikacionet e zakonshme. Në faqe bëhen kërkesa, kontrollohen dërgesat, lëshohen leje, punojnë me kontratat shtetërore. Këto shërbime nuk i keni shkruar ju. Por do t'ju pyesin për to. Pse ky site nuk printon faturën në Excel? Dhe dje funksiononte. Ju nevojitet telefoni i mbështetjes teknike dhe një çift bubujsh shamani.
CilësitëQëndrueshmëri, aftësi për të zgjidhur shpejt problemet, përmbushje e detyrave.
Niveli 3: Administratori i sistemit
Detyrat. Shërbime, serverë, rrjete, kopjimi i të dhënave, dokumentacion.
Pyesni enikeyin: a funksionon serveri? Ai do të përgjigjet: duhet të merrni çelësat e serverit dhe të kontrolloni nëse kutia e zezë me drita të gjelbra bën zhurmë.
Por Administratori i sistemit nuk do të mund t'i përgjigjej këtij pyetje.Atij fillimisht do t’i nevojitet të kuptojë se çfarë është kërkuar. Ndoshta është fjala për serverin 1C: Sipërmarrja. Por nuk është e sigurt. Mund të jetë për databazën Microsoft SQL Server, ku kjo 1C ruan të dhënat? Ose për sistemin operativ virtual Windows Server 2019, mbi të cilin është aktivizuar ky SQL Server? Windows Server 2019, nga ana tjetër (mos u shqetësoni, kjo do të përfundojë shpejt) është aktivizuar në VMware ESX Server, mbi të cilin ndodhen edhe një dhjetë të tjera. serverave virtuale. Por VMware ESX funksionon në atë serverin e zezë me drita të bukura.
Në këtë nivel, ju keni një kompjuter të mirë me dy monitorë, njëri prej të cilëve ka hapur artikullin "si të konfiguroni XXX në YYY" në tjetrin - konsolën e serverit të largët me YYY, ku po përpiqeni të bëni XXX. Dhe ju jeni të mrekullueshëm, dhe gjithçka po shkon mirë, nëse ky server i largët ndodhet në ambientin e testit.
Programimi i skripteve, kopjimi i të dhënave, sistemet e monitorimit, databazat, virtualizimi serverësh Këto janë detyrat e Administratorit të Sistemit. Përdoruesit e lodhin, ata e këshillojnë nga bota e bukur e komandave në konsolë, ruajtjes së skedarëve dhe serverëve në re. Ai gjithashtu nuk e pëlqen të komunikojë me menaxhimin, sepse u është e vështirë të shpjegojnë se çfarë bën realisht dhe pse duhet që të blejnë një server tjetër për 300 mijë.
E gjithë kjo sepse Administratori i Sistemit merret me shërbimet infrastrukturore.
Pyesni Google se çfarë është kjo dhe... ashtu nuk do ta kuptoni më mirë. Në të vërtetë, gjithçka është e thjeshtë.
Këto janë sisteme që nuk kanë nevojë për vetveten. Janë aty vetëm për të mbështetur sistemet e tjera.
Ja një laptop. Ju nevojitet për punë. Nëse dëshironi të konfiguroni shumë laptopë, ju nevojitet një shërbim katalogu Active Directory. AD është një shërbim infrastruktural. A mund ta kaloni pa të Aktiven Directory? Po. Por me të është më e lehtë. Atje ku nevojiteshin pesë administrues, tani mjafton një.
NdërveprimiMegjithatë, Administratori i Sistemit duhet të komunikoje. Shumë. Me administratorë të tjerë sistemesh. Në bashkëpunim me administratorin e klientit do të zgjidhni arsyen pse posta nuk kalon midis serverëve tuaj të postës. Me ofruesin e IP telefonisë, pse numri dytësor nuk funksionon. Me Diadoc do të diskutojë pse nënshkrimi elektronik i dokumenteve nuk funksionon. Me franchising të 1C do të sqaroni kufijtë e përgjegjësisë. Ndërsa zhvilluesve duhet t'u sigurohet një ambient virtual për serverat e web-it dhe akses në bazën e të dhënave.
CilësitëAftësia për të ndarë një detyrë të komplikuar në disa më të thjeshta, përqendrimi, vëmendja. Aftësia për të vendosur prioritetet.
3.1 Nën-niveli: Rrjet
Administrator Rrjeti. Ky është specialisti për rrjetet kompjuterike. Një botë e madhe për vete. Asnjë ofrues, operues të komunikimit apo banka nuk mund të qëndrojë pa një Inxhinier Rrjeti. Në kompanitë e mëdha me rrjete filiale, Administratori i Rrjetit gjithashtu ka mjaft punë. Çdo administrator sistemi duhet të zotërojë bazat e kësaj profesioni.
3.2 Nën-niveli: Zhvilluesi
Këta janë programuesit. Një kastë e vetme, madje disa. Disa shkruajnë dyqane online, të tjerë zhvillojnë përpunime në 1C. Puna është interesante, por, nëse një kompani e zakonshme, jo-teknologjike, ka një pozite programuesi, mund të jetë se diçka nuk është në rregull me proceset e biznesit. Administratoret Sistemale shkruajnë kod për automatizimin e detyrave të tyre, por ende Administratori i Sistemit dhe Zhvilluesi janë profesione të ndryshme.
4 Niveli: Menaxher
DetyratMenaxhimi i IT. Menaxhimi i rreziqeve. Menaxhimi i pritshmërive të biznesit. Llogaritja e efikasitetit ekonomik.
Ju po mendoni për strategjinë e zhvillimit të IT. Kontrolloni këtë proces. Ju e përcillni vizionin tuaj te drejtuesit. Organizoni projektet brenda kësaj strategjie. Ju ndani burimet e kohës së ekipit tuaj dhe buxhetit të departamentit.
Nuk ju intereson si funksionon Linux, por jeni shumë të interesuar nëse është e leverdishme të kaloni nga Windows në Linux duke marrë parasysh kostot e operimit.
Nuk do të merresh me arsyet se pse website-i nuk funksionoi, por e dini se sa i kushtoi kompanisë një orë ndalese e këtij shërbimi.
Dhe nëse administratori i sistemit punon për të siguruar që gjithçka të funksionojë dhe të jetë e qëndrueshme, ju, si menaxher, përkundrazi, e pengoni atë. Sepse ju bëni ndryshime. Dhe ndryshimet janë një rrezik për ndaljen e biznesit, punë shtesë për administratorin e sistemit dhe ngadalësim në fazën e mësimit për përdoruesit.
Ndërveprimi. Drejtuesit, menaxhmenti i lartë, kompanitë e outsourcimit. Ju komunikoni me biznesin. Është e rëndësishme të kuptoni proceset e biznesit dhe si IT mund të ndikojë në biznesin në tërësi.
Cilësitë. Aftësia për të komunikuar me drejtuesit, për të biseduar me menaxherët e tjerë, për të vendosur detyra dhe për të arritur përfundimin e tyre. Qasja sistematike.
Përfundimet
Përdoruesit presin që ju të keni kujdes për ndërrimin e kartridheve për ta. Drejtuesit do të dëshironin të shihnin nga ana juaj iniciativa strategjike. Të dyja palët kanë të drejtën e tyre. Të gjeni një balancë midis këtyre kërkesave dhe të ndihmoni të krijoni marrëdhënie në ekip — kjo është një detyrë interesante. Si do ta zgjidhni këtë?
Burimi: habr.com
