Paraqitje
HR i një kompanie prodhuese më kërkoi të shkruaj se çfarë duhet të bëjë një administrator i sistemit? Për organizatat me vetëm një specialist IT në staf, kjo është një pyetje e ndërlikuar. U përpoqa të përshkruaj me fjalë të thjeshta nivelet funksionale të një specialisti. Shpresoj se kjo do të ndihmojë dikë në komunikimin me Muggles jo-IT. Nëse kam humbur diçka, shokët e mi të lartë do të më korrigjojnë.
Niveli: Teknik
detyrat. Këtu zgjidhen çështjet ekonomike. Për të punuar atë që mund të prekni me duar. Në këtë nivel: auditim, inventar, sistem kontabiliteti, trap, kaçavidë. Hiqni telat nga poshtë tavolinave. Zëvendësoni ventilatorin ose furnizimin me energji elektrike. Gjeni kontratat e TI-së, kartat e garancisë dhe vendosini në dosjet tuaja. Shkruani numrat e telefonit të pseudonimit 1C, teknikut të pajisjeve të zyrës dhe ofruesve. Njihuni me pastruesen. Pastruesja është shoqja dhe asistentja juaj.
Ky është themeli. Nuk do të jeni në gjendje të operoni në nivelet e ardhshme nëse shpërqendroheni nga thirrjet për printim të zbehtë ose bateri të ngordhur. Një fishek rezervë duhet të jetë në tryezën e krevatit nën MFP dhe menaxheri i zyrës duhet të ketë bateri rezervë për minjtë. Dhe ju duhet të kujdeseni për këtë.
Në këtë nivel, pothuajse nuk punoni me kompjuter. Ajo që ka rëndësi për ju nuk është versioni i ndërtuar i sistemit operativ, por nëse kompania ka një fshesë me korrent të rregullt.
Bashkëveprim. Në këtë nivel, përveç punonjësve të lidhur me IT-në, ju komunikoni me menaxherin e furnizimit, inxhinierin e ndërtesave, pastruesit dhe elektricistin. Komunikoni me respekt. Ju jeni kolegë me ta. Ju keni shumë detyra të përbashkëta. Ju duhet të ndihmoni njëri-tjetrin.
cilësitë. Krahë të drejtë, pastërti, dashuri për rendin.
Niveli 2: Enikey
detyrat. Puna me programet e përdoruesve. 80% e mbështetjes teknike bie mbi Enikey.
Ne ulemi te kompjuteri. Ju dini të paktën tre mënyra për të zgjidhur shumicën e problemeve që adresojnë përdoruesit. Kjo ngjall një farë mospërfilljeje. Por mbani mend, ata fitojnë para për kompaninë. Dhe ju vetëm e dini se si të riinstaloni shpejt Windows dhe e dini se është më mirë të mos përdorni kurrë disa lloje të drejtuesve të printimit. Në thelb, ju jeni thjesht një përdorues shumë i avancuar. Ju mund ta zgjidhni problemin me një tabelë në Excel dhe një dokument në Word. Instaloni dhe konfiguroni çdo program.
Në këtë nivel ju punoni në një kompjuter. Në pjesën më të madhe, për dikë tjetër. Është e rëndësishme që ju të dini softuerin specifik me të cilin punon kompania. Kontabiliteti është kudo, kështu që specifikat e konfigurimit të 1C në anën e klientit në çdo konfigurim janë buka dhe gjalpi juaj. Por ka edhe stilistë, avokatë dhe një departament prodhimi. Dhe ata gjithashtu kanë programe me karakteristikat e tyre. Ka edhe programues. Lajmi i mirë është se ata do të vendosin gjithçka vetë.
Bashkëveprim. E gjete. Me përdoruesit. Por jo vetëm. Shërbimet online po zëvendësojnë aplikacionet e rregullta. Ata bëjnë aplikime në faqet e internetit, kontrollojnë dërgesat, lëshojnë kalime dhe punojnë me kontrata qeveritare. Këto shërbime nuk janë shkruar nga ju. Por ata do t'ju pyesin. Pse nuk mund të printoj një faturë në Excel nga kjo faqe? Dhe dje funksionoi. Do t'ju duhet një numër telefoni i mbështetjes teknike dhe një palë dajre shamanike.
cilësitë. Qetësia, aftësia për të zgjidhur shpejt problemet, zell.
Niveli 3: Sysadmin
detyrat. Shërbime, serverë, rrjete, kopje rezervë, dokumentacion.
Pyete enikey: po funksionon serveri? Ai do të përgjigjet: ju duhet të merrni çelësat në dhomën e serverit dhe të kontrolloni nëse kutia e zezë me dritat jeshile po gumëzhin.
Por Administratori i Sistemit nuk do të jetë në gjendje t'i përgjigjet kësaj pyetjeje.Ai së pari duhet të kuptojë se çfarë do të thoshte. Me siguri po flasim për serverin 1C: Enterprise. Por jo një fakt. Ndoshta në lidhje me bazën e të dhënave të Microsoft SQL Server në të cilën ky 1C ruan të dhënat? Apo sistemi operativ virtual Windows Server 2019 që drejton këtë SQL Server? Windows Server 2019, nga ana tjetër (mos u shqetësoni, kjo do të përfundojë së shpejti) po funksionon në VMware ESX Server, i cili drejton një duzinë serverësh të tjerë virtualë. Dhe tani VMware ESX po funksionon në atë server të zi me drita të bukura.
Në këtë nivel, ju keni një kompjuter të mirë me dy monitorë, në njërin prej të cilëve artikulli "si të konfiguroni" është i hapur. XXX в YYY"nga ana tjetër - tastiera e serverit të largët c YYYku po përpiqeni të bëni XXX. Dhe ju jeni të shkëlqyer, dhe gjithçka është në rregull me ju, nëse ky server në distancë është në një mjedis testimi.
Programimi i skriptit, rezervimi, sistemet e monitorimit, bazat e të dhënave, virtualizimi i serverit - këto janë detyrat e Administratorit të Sistemit. Përdoruesit e lodhin atë, e shpërqendrojnë atë nga bota e mrekullueshme e komandave të konsolës, ruajtjes së skedarëve dhe serverëve cloud. Ai gjithashtu nuk i pëlqen të komunikojë me eprorët e tij, sepse e kanë të vështirë të shpjegojnë se çfarë saktësisht po bën këtu dhe pse të blejë një server tjetër për 300 mijë.
Kjo për shkak se Administratori i Sistemit është i angazhuar në shërbimet e infrastrukturës.
Pyete Google se çfarë është dhe... nuk do të bëhet më e qartë. Në fakt, është e thjeshtë.
Këto janë sisteme që nuk nevojiten më vete. Por vetëm për funksionimin e sistemeve të tjera.
Këtu është një laptop. Ju duhet për punë. Për të konfiguruar shumë laptopë, ju nevojitet shërbimi i drejtorisë Active Directory. AD është një shërbim infrastrukturor. A është e mundur të bëhet pa Active Directory? Mund. Por është më e përshtatshme me të. Aty ku duheshin pesë administratorë, tani dikush mund ta trajtojë.
Bashkëveprim. Administratori i sistemit duhet ende të komunikojë. Dhe me shume. Me administratorë të tjerë të sistemit. Me administratorin e klientit, ju do të vendosni pse posta nuk rrjedh midis serverëve të postës së kompanive tuaja. Me ofruesin e telefonisë IP, pse nuk funksionon numri i shtesës. Me Diadoc pse nuk funksionon nënshkrimi elektronik i dokumenteve. Ju do të sqaroni kufijtë e zonës së përgjegjësisë me ekskluzivitetin 1C. Dhe zhvilluesit duhet të ofrojnë një mjedis virtual për serverët në internet dhe akses në bazën e të dhënave.
cilësitë. Aftësia për të ndarë një detyrë komplekse në disa të thjeshta, këmbëngulje, vëmendje. Aftësia për të dhënë përparësi.
3.1 Nënniveli: Networker
Administratori i rrjetit. Ky është një specialist i rrjeteve kompjuterike. Bota juaj e madhe. As një ofrues, as një operator telekomi, as bankat nuk mund të bëjnë pa një Inxhinier Rrjeti. Në kompanitë e mëdha me një rrjet degësh, Networker gjithashtu ka mjaft punë. Çdo administrator i sistemit duhet të dijë bazat e këtij profesioni.
3.2 Nënniveli: Zhvilluesi
Këta janë programues. Kasta e vet, madje disa. Disa shkruajnë dyqane në internet, të tjerë shkruajnë përpunim në 1C. Puna është interesante, por nëse ka një pozicion si programues në një kompani të zakonshme, joteknologjike, mund të ketë diçka që nuk shkon me proceset e biznesit. Administratorët e sistemit shkruajnë kode për të automatizuar detyrat e tyre, por megjithatë, Administratori i Sistemit dhe Zhvilluesi janë profesione të ndryshme.
Niveli 4: Menaxher
detyrat. Udhëheqja e IT. Menaxhimi i rreziqeve. Menaxhimi i pritjeve të biznesit. Llogaritja e efiçencës ekonomike.
Jeni duke menduar për një strategji të zhvillimit të IT. Ju e kontrolloni këtë proces. Ju komunikoni vizionin tuaj me menaxhmentin. Organizimi i projekteve në kuadër të kësaj strategjie. Ju shpërndani burimet kohore të ekipit tuaj dhe buxhetin e departamentit.
Nuk ju intereson se si funksionon Linux, por jeni shumë të interesuar nëse është e dobishme të kaloni nga Windows në Linux, duke marrë parasysh kostot e funksionimit.
Nuk do ta kuptoni pse faqja nuk funksionoi, por e dini se sa i kushtoi kompanisë ndërprerja një orëshe e këtij shërbimi.
Dhe nëse administratori i sistemit sigurohet që gjithçka funksionon dhe është e qëndrueshme, atëherë ju, si menaxher, përkundrazi, ndërhyni me të. Sepse ju jeni duke bërë një ndryshim. Dhe ndryshimet nënkuptojnë një rrezik të ndërprerjes për biznesin, punë shtesë për administratorin e sistemit dhe një ngadalësim në kurbën e të mësuarit për përdoruesit.
Bashkëveprim. Menaxhimi, menaxhmenti i lartë, kompanitë e jashtme. Jeni duke komunikuar me biznesin. Është e rëndësishme të kuptohen proceset e biznesit dhe se si TI mund të ndikojë në biznesin në tërësi.
cilësitë. Aftësia për të komunikuar me menaxhmentin, për të negociuar me menaxherët e tjerë, për të vendosur detyra dhe për të arritur zbatimin e tyre. Qasja sistemore.
Gjetjet
Përdoruesit presin që ju të ndryshoni fishekët për ta. Menaxhmenti dëshiron të shohë disa iniciativa strategjike nga ju. Të dy kanë të drejtë në mënyrën e tyre. Gjetja e një ekuilibri midis këtyre kërkesave dhe krijimit të marrëdhënieve në një ekip është një detyrë interesante. Si do ta zgjidhni?
Burimi: www.habr.com