Tema e aksidenteve tĂ« mĂ«dha nĂ« qendrat moderne tĂ« tĂ« dhĂ«nave ka shkaktuar pyetje pĂ«r tĂ« cilat nĂ« artikullin e parĂ« nuk ishin dhĂ«nĂ« pĂ«rgjigje â ne vendosĂ«m ta zgjerojmĂ«.
NĂ«se i besojmĂ« statistikave tĂ« Uptime Institute, pjesa mĂ« e madhe e incidenteve nĂ« qendrat e tĂ« dhĂ«nave Ă«shtĂ« e lidhur me dĂ«shtimet e sistemit tĂ« furnizimit me energji elektrike â ato pĂ«rbĂ«jnĂ« 39% tĂ« ngjarjeve. Pas tyre ndodh faktorĂ«t njerĂ«zorĂ« â kjo Ă«shtĂ« edhe 24% e aksidenteve. Arsyet e treta mĂ« tĂ« rĂ«ndĂ«sishme (15%) janĂ« dĂ«shtimet e sistemit tĂ« klimĂ«s, ndĂ«rsa nĂ« vendin e katĂ«rt (12%) janĂ« katastrofat natyrore. Shuma e pjesĂ«s tjetĂ«r tĂ« problemeve pĂ«rbĂ«n vetĂ«m 10%. Pa e vĂ«nĂ« nĂ« dyshim tĂ« dhĂ«nat e kĂ«saj organizate tĂ« nderuar, do tĂ« veçojmĂ« diçka tĂ« pĂ«rbashkĂ«t nĂ« aksidente tĂ« ndryshme dhe do tĂ« pĂ«rpiqemi tĂ« kuptojmĂ« nĂ«se ato mund tĂ« ishin shmangur. Spoiler: mund nĂ« shumicĂ«n e rasteve.
Shkenca e kontakteve
Thjesht duke folur, me energjinĂ« ka vetĂ«m dy probleme: ose kontakti nuk Ă«shtĂ« aty ku duhet tĂ« jetĂ«, ose ai Ă«shtĂ« aty ku nuk duhet tĂ« jetĂ«. Mund tĂ« flasim gjatĂ« pĂ«r besueshmĂ«rinĂ« e sistemeve moderne tĂ« furnizimit me energji tĂ« papenguar, por ato nuk e shpĂ«tojnĂ« gjithmonĂ« situatĂ«n. Merrni rastin e njohur tĂ« qendrĂ«s sĂ« pĂ«rpunimit tĂ« tĂ« dhĂ«nave tĂ« British Airways, qĂ« i takon grupit mamĂ« International Airlines Group. AfĂ«r aeroportit Heathrow ndodhen dy objekte tĂ« tilla â Boadicea House dhe Comet House. NĂ« tĂ« parĂ«n, mĂ« 27 maj 2017, ndodhi njĂ« shkĂ«putje aksidentale e energjisĂ«, e cila çoi nĂ« mbingarkim dhe dĂ«shtimin e sistemit UPS. Si rezultat, njĂ« pjesĂ« e pajisjeve IT u dĂ«mtua fizikisht, dhe pĂ«r zgjidhjen e kĂ«saj ndodhi nevojitej tri ditĂ«.
Kompania ajrore ishte e detyruar të anulonte ose të përcaktonte më shumë se një mijë fluturime, rreth 75 mijë pasagjerë nuk arritën të fluturojnë në kohë - pagesa e kompensimeve arriti në $128 milion, pa llogaritur shpenzimet e nevojshme për rikthimin në funksion të qendrave të të dhënave. Historia e arsyeve të blackouts mbetet e paqartë. Nëse i besojmë rezultateve të hetimit të brendshëm që u shpallën nga drejtoresha e përgjithshme e International Airlines Group, Willie Walsh, ngjarja ndodhi për shkak të një gabimi nga inxhinierët. Megjithatë, sistemi i furnizimit me energji elektrike duhet të kishte përballuar një ndërprerje të tillë - për këtë arsye është instaluar. Qendrat e të dhënave ishin nën menaxhimin e specialistëve të kompanisë së jashtme CBRE Managed Services, prandaj British Airways përpiqet të kërkojë shumën e dëmshpërblimit nëpërmjet gjykatës në Londër.
Aksidentet me furnizimin me energji ndodhin sipas skenarĂ«ve tĂ« ngjashĂ«m: fillimisht ndodh njĂ« ndalesĂ« pĂ«r shkak tĂ« furnizuesit tĂ« energjisĂ«, ndonjĂ«herĂ« pĂ«r shkak tĂ« motit tĂ« keq ose problemeve tĂ« brendshme (pĂ«rfshirĂ« gabim njerĂ«zor), dhe mĂ« pas sistemi i furnizimit tĂ« vazhdueshĂ«m me energji nuk pĂ«rballon ngarkesĂ«n ose njĂ« ndĂ«rprerje tĂ« pĂ«rkohshme tĂ« sinusoides shkakton dĂ«shtimin e shumĂ« shĂ«rbimeve, pĂ«r rikuperimin e funksionit tĂ« tĂ« cilave nevojitet shumĂ« kohĂ« dhe para. A mund tĂ« shmangen kĂ«to aksidente? PatjetĂ«r. NĂ«se sistemi projektohet siç duhet, megjithatĂ« as krijuesit e mĂ«dhenj tĂ« QENDRAVE tĂ« TĂ DHĂNAVE nuk janĂ« tĂ« mbrojtur nga gabimet.
Faktori njerëzor
Kur shkaktari kryesor i incidentit është veprimi i gabuar i stafit të një qendre të të dhënave, problemet shpesh (por jo gjithmonë) prekin pjesën software të infrastrukturës IT. Këto aksidente ndodhin edhe në korporatat e mëdha. Në shkurt të vitit 2017, për shkak të një gabimi të bërë nga një anëtar i ekipit të mirëmbajtjes teknike të një prej qendrave të të dhënave, një pjesë e serverëve të Amazon Web Services u ndërpre. Gabimi ndodhi gjatë procesit të debugging të faturimit për klientët e shërbimit të ruajtjes në re Amazon Simple Storage Service (S3). Punonjësi përpiqej të fshirja një sasi serverësh virtualë që ishin duke u përdorur nga sistemi i faturimit, por preku një klaster më të madh.
Si shkak i njĂ« gabimi nga inxhinierĂ«t, janĂ« fshirĂ« serverĂ«t nĂ« tĂ« cilĂ«t ishin tĂ« instaluara module tĂ« rĂ«ndĂ«sishme softuerĂ«sh tĂ« sistemit tĂ« ruajtjes nĂ« re Amazon. SĂ« pari, u dĂ«mtua nĂ«n-sistemi i indeksimit, i cili pĂ«rmbante informacion rreth metadata-s dhe vendndodhjes sĂ« tĂ« gjitha objekteve S3 nĂ« rajonin amerikan US-EAST-1. Incidenti ndikoi gjithashtu nĂ«n-sistemin qĂ« pĂ«rdorej pĂ«r ruajtjen e tĂ« dhĂ«nave dhe menaxhimin e hapĂ«sirĂ«s sĂ« disponueshme pĂ«r ruajtje. Pas fshirjes sĂ« makinave virtuale, kĂ«to dy nĂ«n-sisteme kĂ«rkuan njĂ« ripĂ«rsĂ«ritje tĂ« plotĂ«, dhe mĂ« pas inxhinierĂ«t e Amazon u pĂ«rballĂ«n me njĂ« surprizĂ« â pĂ«r njĂ« kohĂ« tĂ« gjatĂ«, sistemi publik i ruajtjes nĂ« re nuk ishte nĂ« gjendje tĂ« shĂ«rbente kĂ«rkesat e klientĂ«ve.
Efekti u tregua i madh, pasi shumĂ« burime tĂ« mĂ«dha pĂ«rdorin Amazon S3. Ărregullimet preken Trello, Coursera, IFTTT dhe, çka Ă«shtĂ« mĂ« e keqe, shĂ«rbimet e partnersve tĂ« mĂ«dhenj tĂ« Amazon nga lista S&P 500. TĂ« shpĂ«rndahen dĂ«m nĂ« kĂ«to raste Ă«shtĂ« e vĂ«shtirĂ«, por rendi i tij ishte rreth qindra miliona dollarĂ« amerikanĂ«. siç e shihni, pĂ«r tĂ« dĂ«shtuar shĂ«rbimin e platformĂ«s mĂ« tĂ« madhe tĂ« cloud-it, mjafton njĂ« urdhĂ«r i gabuar. Kjo nuk Ă«shtĂ« rast i veçantĂ«, mĂ« 16 maj 2019, gjatĂ« punimeve parandaluese shĂ«rbimi Yandex.Cloud makinat virtuale tĂ« pĂ«rdoruesve nĂ« zonĂ«n ru-central1-c, tĂ« cilat njĂ«herĂ« kanĂ« qenĂ« nĂ« statusin SUSPENDED. KĂ«tu janĂ« prekur tĂ« dhĂ«nat e klientĂ«ve, njĂ« pjesĂ« e tĂ« cilave janĂ« humbur pa kthim. Sigurisht, njerĂ«zit nuk janĂ« tĂ« pĂ«rsosur, por sistemet moderne tĂ« sigurisĂ« informatike tashmĂ« dinĂ« ta kontrollojnĂ« veprimtarinĂ« e pĂ«rdoruesve me privilegje para se tĂ« ekzekutojnĂ« komandat e dhĂ«na nga ata. NĂ«se tĂ« tilla zgjidhje implementohen nĂ« Yandex ose Amazon, incidente tĂ« ngjashme mund tĂ« shmangen.
Ftohja e ngrirë
NĂ« janar 2017 ndodhi njĂ« aksident i rĂ«ndĂ« nĂ« QendrĂ«n e tĂ« DhĂ«nave tĂ« kompanisĂ« "Megafon" nĂ« Dmitrov. Temperaturat nĂ« rajonin e MoskĂ«s ranĂ« deri nĂ« -35 °C, qĂ« çoi nĂ« dĂ«shtimin e sistemeve tĂ« ftohjes tĂ« objektit. ShĂ«rbimi i shtypit i operatorit nuk bĂ«ri shumĂ« komente mbi shkakun e incidentit â kompanitĂ« ruse janĂ« shumĂ« tĂ« rezervuara pĂ«r tĂ« folur mbi aksidentet nĂ« objektet e tyre, dhe nĂ« aspektin e transparencĂ«s jemi shumĂ« prapa PerĂ«ndimit. NĂ« mediat sociale, qarkullonte versioni se lĂ«nda e ftohtĂ« kishte ngrirĂ« nĂ«pĂ«r tubat qĂ« kalonin nĂ« rrugĂ« dhe se kishte rrjedhje etileni glikoli. NĂ«se besojmĂ« kĂ«tĂ«, shĂ«rbimi i operacionit nuk arriti tĂ« merrte shpejt 30 ton lĂ«nde ftohĂ«se pĂ«r shkak tĂ« festave tĂ« zgjatura dhe po pĂ«rpiqej tĂ« improvizonte njĂ« sistem ftohjeje tĂ« improvizuar duke shkelur rregullat e funksionimit tĂ« sistemit. I ftohti i madh pĂ«rkeqĂ«soi problemin â nĂ« janar, nĂ« Rusi papritmas erdhi dimri, ndonĂ«se askush nuk e priste. NĂ« pĂ«rfundim, stafi u detyrua tĂ« çaktivizonte njĂ« pjesĂ« tĂ« raftĂ«ve tĂ« serverĂ«ve, qĂ« rezultoi nĂ« mungesĂ«n e aksesit pĂ«r disa shĂ«rbime tĂ« operatorit pĂ«r dy ditĂ«.
Ndoshta, kĂ«tu mund tĂ« flitet edhe pĂ«r njĂ« anomali klimatike, por temperatura kaq tĂ« ulĂ«ta nuk janĂ« diçka e pazakontĂ« pĂ«r rajonin e kryeqytetit. Temperatura gjatĂ« dimrit nĂ« Podmoskovje mund tĂ« bjerĂ« edhe nĂ« shkallĂ« mĂ« tĂ« ulĂ«t, prandaj qendrat e tĂ« dhĂ«nave ndĂ«rtohen me parashikimin pĂ«r punĂ« tĂ« qĂ«ndrueshme nĂ« â42°Х. MĂ« shpesh, sistemet e ftohjes dĂ«shtojnĂ« nĂ« tĂ« ftohtĂ« pĂ«r shkak tĂ« njĂ« koncentrimi jo mjaft tĂ« lartĂ« tĂ« glikolĂ«ve dhe tepĂ«r tĂ« ujit nĂ« zgjidhjen e transportuesit tĂ« nxehtĂ«sisĂ«. Ka gjithashtu probleme me montimin e tubave ose me llogaritjet nĂ« projektim dhe testim tĂ« sistemit, tĂ« lidhura kryesisht me dĂ«shirĂ«n pĂ«r tĂ« kursyer. NĂ« pĂ«rfundim, ndodhin aksidente serioze qĂ« mund tĂ« ishin parandaluar lehtĂ«sisht.
Kataklizma natyrore
Më shpesh, stuhi dhe/ose uragane pengojnë punën e infrastrukturës inxhinierike të qendrës së të dhënave, duke çuar në ndërprerjen e shërbimeve dhe/ose dëmtimin fizik të pajisjeve. Incidentet e provokuara nga moti i keq ndodhin mjaft shpesh. Në vitin 2012, uragani Sandy me shi të fortë kaloi përgjatë bregut perëndimor të Shteteve të Bashkuara. Qendra e të dhënave Peer 1, e vendosur në një ndërtesë të lartë në Manhattanin e Poshtëm, , pasi që uji i kripur i detit mbushi bodrumet. Gjeneratorët emergjentë të objektit ishin vendosur në katin e 18-të, dhe furnizimi me karburant për ta ishte i kufizuar - rregullat e vendosura në New York pas sulmeve të 9/11 ndalojnë ruajtjen e një sasie të madhe karburanti në katet e sipërme.
Pompa e karburantit gjithashtu dështoi, kështu që stafi për disa ditë transportoi naftën për gjeneratorët me duar. Heroizmi i ekipit shpëtoi qendrën e të dhënave nga një aksident serioz, por a ishte aq i nevojshëm? Ne jetojmë në një planet me atmosferë azoto-oksigjen dhe me shumë ujë. Stuhitë dhe uraganet këtu janë normale (veçanërisht në zonat bregdetare). Projektuesit, ndoshta, duhej të merrnin parasysh rreziqet që lidhen me to dhe të ndanin një sistem të përshtatshëm të furnizimit me energji elektrike. Ose të paktën të zgjidhnin një vend më të përshtatshëm për qendrën e përpunimit të të dhënave sesa një ndërtese të lartë në ishull.
Gjithçka tjetër
Kategoria e Uptime Institute pĂ«rfshin njĂ« gamĂ« tĂ« gjerĂ« incidentesh, midis tĂ« cilave Ă«shtĂ« e vĂ«shtirĂ« tĂ« zgjidhni njĂ« tipik. Vjedhjet e kabllove tĂ« bakrit, ndalesat nĂ« Qendrat e tĂ« DhĂ«nave, shtyllat e energjisĂ« elektrike dhe transformatorĂ«t, makina, zjarret qĂ« dĂ«mtojnĂ« optikĂ«n nga eskavatorĂ«t, dhe dĂ«mtuesit (dhelprat, lepujt dhe madje edhe wombatĂ«t, tĂ« cilĂ«t nĂ« tĂ« vĂ«rtetĂ« i pĂ«rkasin grupit tĂ« marsupialĂ«ve), si dhe ata qĂ« shijojnĂ« tĂ« praktikohen nĂ« gjuajtje me armĂ« nĂ« tela â menuja Ă«shtĂ« e gjerĂ«. Ădo shkĂ«putje e energjisĂ« elektrike mund tĂ« shkaktohet edhe nga Energjia elektrike nga plantacione tĂ« paligjshme kanabisi. NĂ« shumicĂ«n e rasteve, shkaktarĂ«t e incidentit janĂ« njerĂ«z tĂ« caktuar, pra, ne kemi tĂ« bĂ«jmĂ« pĂ«rsĂ«ri me faktorin njerĂ«zor, kur problemi ka njĂ« emĂ«r dhe mbiemĂ«r. Edhe nĂ«se nĂ« shikim tĂ« parĂ« aksidenti Ă«shtĂ« i lidhur me njĂ« defekt teknik ose me katastrofa natyrore, ai mund tĂ« shmanget nĂ«se ndodhet njĂ« projektim i mirĂ« i objektit dhe njĂ« pĂ«rdorim i duhur i tij. PĂ«rjashtime pĂ«rbĂ«jnĂ« pĂ«rjashtim rastet e dĂ«mtimit tĂ« rĂ«ndĂ« tĂ« infrastrukturĂ«s sĂ« QendrĂ«s sĂ« TĂ« DhĂ«nave ose shkatĂ«rrimin e ndĂ«rtesave dhe strukturave pĂ«r shkak tĂ« njĂ« katastrofe natyrore. KĂ«to janĂ« gjithsesi rrethana force mĂ« majeure, ndĂ«rsa tĂ« gjitha problemet e tjera shkaktohen nga udhĂ«heqĂ«sia midis kompjuterit dhe karriges â ndoshta, kjo Ă«shtĂ« pjesa mĂ« e pasigurt e çdo sistemi tĂ« komplikuar.
Burimi: habr.com
