Khabrovians, po ndaj kërkimin tim. Në mars, ne po kërkonim operatorin më të mirë të menaxhimit të dokumenteve elektronike. Epo, sa më mirë. Ne zgjodhëm atë shërbimi i të cilit është më i përshtatshëm për kompaninë tonë. Gjatë një jave, na u desh të studionim 7 më të famshmit - i krahasuam sipas parametrave: nga mundësitë e integrimit me 1C deri te cilësia e mbështetjes teknike. Por gjërat e para së pari…
Si filloi gjithçka
Për të shmangur problemet me ligjin, vendosëm të përdorim shërbimin për menaxhimin e dokumenteve elektronike me rëndësi ligjore. Kur u futëm për herë të parë në temë, zbuluam se do të duhej të zgjidhnim nga 30+ opsione. Të paktën kështu gjeta në internet. Nuk doja të merresha me të gjithë në detaje dhe nuk kisha shumë kohë. Prandaj, ne zbuluam nga palët tona se çfarë përdorin. Kjo ndihmoi në zvogëlimin e numrit të kandidatëve në top 7.
Pra, ne shikuam shërbimet:
Nëse keni nevojë për historinë e kompanive të zhvillimit, gërmoni nëpër faqet (lidhjet në ). Spoiler: është e ngjashme për të gjithë - ata filluan si shërbime për paraqitjen e raporteve tatimore, më pas filluan të ofrojnë shërbime për shkëmbimin e dokumenteve elektronike midis palëve. Përjashtimet: Sphere Courier dhe E-COM - fillimisht punuan si ofrues EDI, Synerdocs - u rritën nga një sistem i brendshëm i menaxhimit të dokumenteve. Dhe së fundi, ekziston një ndryshim i rëndësishëm midis produkteve nga Taxcom dhe Kaluga.Astral - ato janë të integruara në zgjidhje nga 1C.
Krahasuar sipas parametrave të mëposhtëm:
1. Tarifa minimale
Filluam të mbledhim të dhëna për shërbimet nga kostoja e shërbimeve. Dhe këtu kam dy lajme për ju. Mirë - absolutisht i gjithë trafiku në hyrje nga të gjithë operatorët është falas, do t'ju kërkohet të paguani vetëm për dokumentet dalëse. Lajmi i keq është se është shumë e vështirë të kuptosh çmimet e listuara në faqet e internetit. Dhe të gjitha sepse tarifat dhe parimet e pagesës për të gjitha shërbimet janë të strukturuara ndryshe.
Më lejoni të vërej menjëherë se u morën parasysh vetëm tarifat minimale. Ne nuk kemi shumë palë, vëllimi i rrjedhës së dokumenteve nuk është shumë i madh dhe nuk donim të shpenzonim shumë para në fillim.
Kontur.Diadoc
Tarifa minimale për 900 rubla. përfshin 100 dokumente. Ju lejon të shkëmbeni dokumente vetëm me palët, operatori i menaxhimit elektronik të dokumenteve të të cilëve është SKB Kontur. Në këtë rast, klienti mund të blejë planin tarifor “Minimum” jo më shumë se një herë në vit.
Tatcom/1C: EDF
Ekzistojnë dy mundësi funksionimi, nga të cilat varet pagesa për shërbimet e operatorit. Nëse përdorni zgjidhjen 1C-EDO, atëherë çmimi përcaktohet nga ekskluziviteti 1C në qytetin tuaj. Ne nuk arritëm të kalonim me telefon brenda një jave. Opsioni i dytë është të punoni drejtpërdrejt, pa lidhje me 1C. Në këtë rast, siç e kuptojmë, paketa minimale për një vit do të kushtojë 1800 rubla. dhe përfshin 150 mesazhe dalëse (secila përmban një paketë dokumentesh, duke përfshirë 1 faturë).
VLSI
Paketa minimale - 500 rubla. në vit, limit – 50 pako në tremujor. Paketa mund të përfshijë çdo lloj dokumenti dhe në çdo sasi, por secila duhet të përmbajë jo më shumë se 1 faturë. Ata paguajnë një tarifë për lidhjen me shërbimin - 500 rubla.
Synerdocs
Tarifat fillojnë nga 2050 rubla. për 300 dokumente. Llogaritur për një vit.
Kaluga.Online/1C: EDO
Tarifa minimale do të jetë 1200 rubla. për 300 mesazhe dalëse në vit. Gjithçka e mësipërme kushton 10 rubla. për copë Një mesazh (paketë, grup) mund të përfshijë 1 faturë dhe 2 dokumente shoqëruese.
Korrieri i Sferës
Për t'u lidhur me shërbimin, nëse nuk jeni nga shitja me pakicë, do të duhet të paguani veçmas - nga 300 rubla (250 + TVSH). Me një tarifë minimale prej 300 rubla. (250 + TVSH) do të merrni 50 në dalje. Dokumentet mbi tarifën paguhen më shumë - 7 rubla. për copë Tarifat janë të vlefshme për një muaj.
E-COM
Tarifa minimale është 4000 rubla. Ai përfshin 500 dokumente dalëse në muaj.
Për sa i përket 1 dokumenti në tarifën minimale kemi marrë:
2. Disponueshmëria e aksesit demo
Nuk është e mundur të shihet se si duket puna në shërbim nga brenda në të gjitha rastet. Në disa sajte shërbimi është deklaruar qartë (Kontur.Diadoc, Synerdocs, SBIS), por në të tjera na u desh të provonim: Sfera.Courier - kërkohej nëpërmjet bisedës online, në E-COM hyrja/fjalëkalimi për versionin e testimit u dha pas një bisedë telefonike. Dështoi në testimin e Kaluga.Online/1C: EDO dhe Taxcom/1C: EDO.
3. Mbështetje teknike
Orari i hapjes thuhet në faqen e internetit:
Vetëm për kuriozitet, ne telefonuam numrat e treguar të mbështetjes në orën 19.00 me kohën e Moskës. Ata arritën në Kontur.Diadoc, edhe pse jo shumë shpejt. Në Kaluga.Online / 1C: EDF, Synerdocs - pa problem, në E-COM - heshtje, por një gjë interesante ndodhi me VLSI - ata arritën te partneri rajonal i kompanisë (askush nuk iu përgjigj telefonit në atë kohë). Ata gjithashtu rekrutuan natën nga e shtuna në të diel ata që pretendojnë shërbim 24/7. Rezultati: arritëm vetëm Taxcom/1C: EDF.
Çfarë tjetër kemi arritur të zbulojmë në lidhje me mbështetjen teknike:
Kontur.Diadoc
Diagnostifikimi dhe konfigurimi i vendit të punës kryhet duke përdorur Contour.Plugin. Cilësimet e tjera me lidhjen e një specialisti paguhen veçmas - nga 2600 rubla. në orën një.
Tatcom/1C: EDF
Ekziston një asistent në internet në faqe. Ju mund të zgjidhni kohën e thirrjes (në varësi të ngarkesës së punës së inxhinierëve mbështetës).
VLSI
Ekziston një softuer për lidhjen në distancë të një specialisti VLSI (RemoteHelper.ru).
Synerdocs
Përdoret mjeti për vendosjen e vendit të punës (Helper). Konfigurimi fillestar është falas.
Kaluga.Online/1C: EDO
Vendi i punës vendoset nga partneri. Nisja ose lidhja në distancë paguhen veçmas.
Korrieri i Sferës
Ekziston një instalues i vetëm softueri që ju lejon të instaloni dhe konfiguroni programin e nevojshëm për të punuar me nënshkrimet elektronike dhe shërbimet e korrierit dhe raportimit. Ka 3 tarifa për mbështetje teknike. Njëra është falas, pjesa tjetër për para shtesë. Edhe pse për ta afati për zgjidhjen e çështjeve thuhet të jetë më i shkurtër.
E-COM
Një nga përfitimet: një menaxher i veçantë i caktohet kompanisë falas (ata i japin atij një numër telefoni celular).
4. Integrimi
Para së gjithash, ishte e rëndësishme për ne nëse kishte integrim me 1C. Doli se të gjithë e kanë atë. Por pothuajse në të gjitha rastet paguhet.
Kostoja minimale e integrimit me 1C në vit:
Kontur.Diadoc
Kostoja e integrimit me 1C është 11 rubla në vit. Konfigurimi me konfigurime standarde - plus 800, me konfigurime jo standarde - nga 2300 10. Çdo gjë që shkon përtej fushëveprimit të zgjidhjes bazë të integrimit paguhet shtesë.
Tatcom/1C: EDF
I integruar në modulin 1C-EDO. Ju mund të shkëmbeni dokumente me palët nëse keni një pajtim në 1C: ITS. Çmimi përcaktohet nga 1C - nga 17 në 000 rubla. në vit.
VLSI
Për të punuar, duhet të keni një tarifë prej 6000 rubla. në vit. Çdo modifikim paguhet veçmas.
Synerdocs
Ofrohet falas me paketa tarifore duke filluar nga 1000 dokumente.
Kaluga.Online/1C: EDO
Gjithçka është si në Taxcom.
Korrieri i Sferës
Paguar - nga 6 rubla. në vit.
E-COM
Me pagesë - nga 12 në vit.
Dhe pak më shumë për integrimin:
5. Zgjidhje celulare
Duket se ky nuk është tipari më i popullarizuar në mesin e shërbimeve për shkëmbimin e dokumenteve elektronike. Mësuam vetëm se ekziston një aplikacion për iOS dhe Android në Kontur.Diadoc. Plus Synerdocs ofron zgjidhje celulare Viber dhe SMS për nënshkrimin e dokumenteve dhe VLSI për njoftimin e dokumenteve të reja. Nuk ka informacion për shërbime të tjera.
6. Shkëmbeni gjatë roaming
Më në fund, do t'ju tregoj për gjënë më interesante. Ashtu si në komunikimet celulare, në menaxhimin e dokumenteve elektronike ka vështirësi me ndërveprimin e pajtimtarëve në roaming. Por ne nuk po flasim për shërbime jashtë zonës së shërbimit. Në rastin e rrjedhës së dokumenteve, roaming nënkupton mundësinë e shkëmbimit të dokumenteve ndërmjet klientëve të operatorëve të ndryshëm.
E përsëris, ka më shumë se 30 shërbime në Rusi dhe jo të gjitha kanë një lidhje roaming me njëri-tjetrin. Mund të shihni se me kë e ka tashmë operatori EDF .
Nga njëra anë, pothuajse të gjithë operatorët janë të lidhur me qendrat roaming - platforma që ofrojnë shkëmbim të sigurt të faturave ndërmjet klientëve të shërbimeve të ndryshme. Nga ana tjetër, gatishmëria e vetë operatorëve për të vendosur roaming është e ndryshme për të gjithë. Duke gjykuar nga përvoja e partnerëve tanë, procesi vonohet në rastin e Kontur.Diadoc dhe Taxcom/1C: EDF, më shpejt - VLSI dhe Synerdocs. Nuk ka komente për operatorë të tjerë.
Dhe pak nga vetja
Një paragraf për ata që lexojnë deri në fund. Nuk do t'ju them se cilin shërbim zgjodhëm në fund. Më lejoni të them vetëm se kërkimi nuk ishte i dobishëm - një palë e madhe na detyroi të lidheshim me shërbimin e saj të shkëmbimit. Askush në kompani nuk e priste një fund të tillë për këtë histori.
Burimet:
Burimi: www.habr.com