ProHoster > Blog > Administrimi > Si funksionon mbĂ«shtetje teknike e HP — mirĂ«sevini ose hyrja Ă«shtĂ« e ndaluar pĂ«r tĂ« tjerĂ«t

Si funksionon mbĂ«shtetje teknike e HP — mirĂ«sevini ose hyrja Ă«shtĂ« e ndaluar pĂ«r tĂ« tjerĂ«t

Përshëndetje të gjithë atyre në Habr! Dua të ndaj një histori për diçka që më shqetëson, sepse nuk di ku tjetër të ankohem.

Rreth gjashtë muaj më parë fillova të ndryshoja pajisjet e mia, i lodhur nga jeta me produktet e apple. Më dukej, dhe tani më duket, se djemtë nga kompania e Kupërtynit kanë filluar të ngadalësojnë zhvillimin e teknologjive. Të gjithë kemi dëgjuar për lajmet e skandalit, nuk do të përsëris.

Fillova të shes pa mëshirë pajisjet dhe të blej të reja, të kalosh në një infrastrukturë të re doli të ishte e shtrenjtë dhe e vështirë. Duke filluar nga orët dhe kufjet, procesi i kalimit përfundimisht arriti deri te laptopi... Nuk më pëlqente të ndahem me MacBook Pro tim... Në fund, megjithatë, u vendosa.

Historia filloi nga fakti se laptopi i parë (nuk ishte HP, ata nuk kanë lidhje këtu), kishte dritë të qartë në ekran dhe një mikrofon të tmerrshëm. Gjithashtu kishte një sërë problemesh të tjera, që padyshim bien nën rastin e garancisë. Fatkeqësisht, arrita të ndahesha me pozitivitet dhe të ktheja laptopin te shitësi. Herën e parë shpëtova lehtë.

Pas pak kohĂ«sh, bleva laptopin HP Omen 15-Dh0004u dhe u bĂ«ra pronar i lumtur i tij. Çmimi nuk ishte i shkretĂ« (~2400$). U nisa pĂ«r nĂ« shtĂ«pi dhe imagjinoja se si do ta instaloj distribucionin tim tĂ« preferuar Linux dhe do ta harroj gjithçka tjetĂ«r pĂ«r problemet dhe vuajtjet qĂ« pata me blerjen time tĂ« parĂ« tĂ« dĂ«shtuar.

Instalimi filloi me një mesazh të pakëndshëm, menjëherë pas seçitjes së opsionit të ngarkimit.

Si funksionon mbĂ«shtetje teknike e HP — mirĂ«sevini ose hyrja Ă«shtĂ« e ndaluar pĂ«r tĂ« tjerĂ«t

Ndonjëherë, teksti i mesazhit ndryshonte:

Si funksionon mbĂ«shtetje teknike e HP — mirĂ«sevini ose hyrja Ă«shtĂ« e ndaluar pĂ«r tĂ« tjerĂ«t

Dhe përgjithësisht, sillej disi pa stabilitet:

Si funksionon mbĂ«shtetje teknike e HP — mirĂ«sevini ose hyrja Ă«shtĂ« e ndaluar pĂ«r tĂ« tjerĂ«t

Natyrisht, mendoja se problemi ishte te unë dhe fillova të lexoj forumet.

Pas disa përpjekjeve për të instaluar ~5 distribucione të ndryshme, duke përdorur të gjitha mundësitë, kuptova se mesazhi si të ishte po fliste se ACPI përmbante një problem të dukshëm. Sidomos pas përditësimeve të fundit të BIOS-it, teksti i mesazhit tregonte të njëjtën gabim.

Gabimi i ACPI BIOS (defekt): Nuk arrita të zgjidh [SB.PCI0.LPCB.HEC.ECAV], AE_NOT_FOUND (20181213/psargs-330)
Gabimi i ACPI: Metoda e analizës / ekzekutimit dështoi TZ.FNCL, AE_NOT_FOUND (20181213/pspargs-531)
Gabimi i ACPI: Metoda e analizës / ekzekutimit dështoi TZ.FN01._ON, AE_NOT_FOUND (20181213/pspargs-531)

I bera një pyetje në një askubuntu mjaft popullor. Fatkeqësisht, nuk ndihmoi.

Fillimisht iu drejtova departamentit të garancisë, duke filluar të shpjegoj problemin, se nuk arrija të instaloj linux. Specialistët më ndërpriten dhe thanë se nuk kishin interes t'i dëgjonin më tej, ne mbështesim vetëm windows. Mund të kontaktoni me mbështetje teknike HP, por është një humbje kohe. Optimizmi nuk po rritej...

Desha të raportoj problemin në mbështetje teknike të HP. Përveç kësaj, ky asistenti i mbështetjes (HP support assistant) këndshëm ofronte të përgjigjej të gjitha pyetjeve.
Më vjen keq që nuk e ruajta screenshot-in e bisedës sonë. Më thanë se ndoshta me përditësimet e ardhshme të BIOS-it, problemi do të zgjidhet vetë. Zyrtarisht ne nuk mbështesim Linux. Faleminderit, mirëupafshim!

Mbetej njĂ« shans — komuniteti i HP. Dhe kjo ishte pika e fundit qĂ« mĂ« detyroi tĂ« shkruaja kĂ«tĂ« artikull. Ata thjesht e bllokuan mesazhin tim pa asnjĂ« arsye,

Si funksionon mbĂ«shtetje teknike e HP — mirĂ«sevini ose hyrja Ă«shtĂ« e ndaluar pĂ«r tĂ« tjerĂ«t

madje pa lënë një shans për ndihmës nga komuniteti.

Dua të besoj se mbështetja e përdoruesve është vërtet e rëndësishme për kompaninë HP, por besimi po shuhet ngadalë.

Shpresoj për këshilla të mençura dhe sugjerime se si të zgjidhen probleme të tilla. Ndoshta dikush ka përjetuar diçka të ngjashme?

Vetëm përdoruesit e regjistruar mund të marrin pjesë në anketë. Hyni, ju lutemi.

A duhet të mbështetet sistemet e ngjashme me unix në laptopët modernë?

  • Po

  • Jo

367 përdorues kanë votuar. 38 përdorues u abstenuan.

Burimi: habr.com

Bleni hostim tĂ« besueshĂ«m pĂ«r faqe me mbrojtje nga DDoS, serverĂ« VPS VDS đŸ”„ Bleni hostim tĂ« besueshĂ«m pĂ«r faqe me mbrojtje nga DDoS, serverĂ« VPS VDS | ProHoster