Një objekt mbi një themel "lundrues" për mbrojtje nga tërmetet.
Emri im është Pavel, unë menaxhoj një rrjet të qendrave tregtare të të dhënave në CROC. Gjatë 15 viteve të fundit, ne kemi ndërtuar më shumë se njëqind qendra të dhënash dhe dhoma të mëdha serverash për klientët tanë, por ky objekt është më i madhi i këtij lloji jashtë vendit. Ajo ndodhet në Turqi. Unë shkova atje për disa muaj për të këshilluar kolegët e huaj gjatë ndërtimit të vetë objektit dhe cloud.
Këtu ka shumë kontraktorë. Natyrisht, ne shpesh komunikonim me inteligjencën vendase të IT-së, kështu që kam diçka për të treguar për tregun dhe se si çdo gjë në IT duket për një rus nga jashtë.
Mbështetësit e themelit janë në thelb nyje të varura që lejojnë ndërrime dhe kërcime.
Treg
Tregu është i ngjashëm me atë rus. Kjo do të thotë, ka kompani vendase flamuri që, për shkak të fizibilitetit ekonomik, shikojnë në avantazh, presin gjashtë muaj ose një vit që teknologjia të testohet dhe e marrin për vete. Disa departamente bankash, biznese të ndryshme teknologjike e bëjnë këtë në vendin tonë. Pastaj janë kompanitë perëndimore të shkallës globale që vijnë në vend me standardet e tyre: për to është ndërtuar infrastruktura. Dhe ka të prapambetur që po përpiqen të dalin nga vitet '80 dhe '90 për sa i përket teknologjisë, qasjes ndaj menaxhimit dhe vetëdijes së përgjithshme. Megjithatë, vetë tregu turk mbetet pas atij yni në të njëjtën mënyrë si i yni prapa Evropës. Ata vetëm tani kanë filluar të shikojnë në qendrat komerciale të të dhënave, siç kemi bërë N numër vite më parë në Rusi.
Rregullimi shtetëror nuk është më pak se i yni, dhe, në veçanti, analogu lokal i Rostelecom - Turktelecom - ka rreth 80% të tregut të telekomit të vendit përmes kanaleve të komunikimit. Nuk e kuptoj plotësisht skemën, por për ofruesit janë vendosur tarifa minimale, të cilat nuk duhet të ulen në konkurse. Si rezultat, infrastruktura e komunikimit është në fakt një monopol shtetëror dhe të gjitha shërbimet në krye të infrastrukturës janë tregtare, por shumë të varura nga rregullimi i qeverisë.
Ne kemi pothuajse të njëjtën histori si me të dhënat personale. Vetëm këtu po flasim për sisteme kritike, jo për të dhëna personale. Këto sisteme kritike nuk mund të transportohen jashtë vendit; të dhënat duhet të ruhen në nivel lokal. Prandaj nevojiten qendra të fuqishme të dhënash dhe për këtë arsye kjo qendër e të dhënave është ndërtuar me mbrojtje sizmike mbi një themel “lundrues”. Shumë ndërtesa serverësh këtu mbrohen sizmikisht në një mënyrë tjetër: duke forcuar strukturat. Por kjo është e keqe për serverët. Në rast tërmeti, raftet do të dridhen. Kjo qendër e të dhënave thjesht noton në liqenin e hekurt të menteshave, si një rosë, dhe raftet duket se varen në ajër - ato nuk dridhen.
Për sa i përket qendrave të të dhënave: këtu ka shumë pak ofrues që i marrin seriozisht proceset e strukturuara mirë të funksionimit. Mund të themi se këtu sapo ka filluar. Është e vështirë të gjesh një strukturë të madhe të certifikuar nga Instituti Uptime. Ka shumë të vogla dhe shumë që kanë vetëm Dizajn. Qëndrueshmëria Operative - vetëm dy qendra të dhënash, dhe vetëm njëra prej tyre është komerciale, dhe vetëm një radhë është e certifikuar në atë komerciale. Optimizuar.
Në Federatën Ruse, tre qendra të të dhënave kanë tashmë UI TIII Operational Sustainability Gold (dy komerciale - për dhënien me qira të dhomave të turbinave në pjesë, dhe një korporatë - për nevojat e tyre), dy të tjera - Argjend. Këtu duhet thënë se TierI, TierII dhe TierIII janë një masë e joproduktive. TI është çdo dhomë serveri, TII është se nyjet kritike janë të dyfishuara, TIII është që të gjitha nyjet pa përjashtim janë të dyfishuara dhe dështimi i ndonjërit prej tyre nuk çon në një mbyllje të qendrës së të dhënave, TIV është "TIII i dyfishtë": Qendra e të dhënave është në fakt për qëllime ushtarake.
Në fillim ishte e mundur të merrej një projekt TierIII nga ne. Për më tepër, ato u pranuan si përmes TIA-s dhe Uptime. Klienti shikonte vetëm në nivelin e tretë. Nëse bazohet në standardin për ndërtimin e qendrave të kontaktit apo qendrave të të dhënave nuk është shumë e rëndësishme. Pastaj filluan të kuotohen vetëm certifikatat UI dhe gjithashtu IBM. Më pas klientët filluan të kuptonin nivelet TIII. Janë tre prej tyre: që projekti të plotësojë kërkesat, që objekti të jetë ndërtuar sipas projektit në mënyrë korrekte dhe që objekti funksionon dhe mbështet të gjitha rregulloret. Ky me rregullore dhe "në praktikë gjithçka ka funksionuar për disa vite" - ky është UI TIII Operational Sustainability.
Çfarë dua të them me gjithë këtë: në Rusi është tashmë normale të shpallësh konkurse për qendrat e të dhënave TIII për të blerë hapësirë për vendosjen e pajisjeve tuaja. Ka një zgjedhje. Thjesht nuk është e mundur të gjenden TIII të përshtatshme për tenderim në Turqi.
Karakteristika e tretë është se ofruesit e shërbimeve janë nën mbikëqyrje më të rreptë në krahasim me tregun rus. Nëse merrni shërbime telematike ose komunikimi nga ne, pronari është përgjegjës për sistemet. Pastaj i keni marrë me qira serverët - dhe nuk jeni më në biznes. Duket sikur nuk është puna juaj: qiramarrësi juaj është duke minuar atje ose edhe më keq. Kjo temë vështirë se funksionon këtu. Në fakt, çdo ofrues i qendrës së të dhënave ka detyrimin të shpjegojë se ju konkretisht nuk mund të parandaloni fare veprime të paligjshme. Nëse e keni shpjeguar keq, do t'ju hiqet licenca.
Nga njëra anë, kjo shton një tufë tjetër dokumentesh dhe komplikon hyrjen në infrastrukturat e jashtme për bizneset dhe kompanitë shtetërore, dhe nga ana tjetër, niveli i besueshmërisë këtu është më i lartë. Nëse jeni duke folur për IaaS, atëherë patjetër do të ketë shërbime sigurie si mbrojtja DDoS. Si zakonisht, klientët në tregun tonë përfshijnë:
- Oh, ne kemi një server në internet atje, faqja do të rrotullohet.
- Le të instalojmë mbrojtje kundër didos.
- Nuk ka nevojë, kujt i duhet? Por lëre telefonin, nëse ata sulmojnë, atëherë do ta instalojmë, mirë?
Dhe pastaj e vendosën menjëherë. Dhe kompanitë janë të gatshme të paguajnë për të. Të gjithë janë shumë të vetëdijshëm për rreziqet. Pyetni ofruesin për detaje specifike të zbatimit përgjatë rrugës së trafikut. Kjo rezulton gjithashtu në faktin se kur një klient vjen në IaaS me një sistem të dizajnuar, ne mund t'i themi atij:
- Oooh, oh, ju keni disa specifika jo standarde për makineritë fizike këtu. Merrni ato standarde ose kërkoni një operator tjetër shërbimi. Epo, ose e shtrenjtë ...
Dhe në Turqi do të jetë kështu:
- Oh-oh-oh, ah-ah, ju keni disa specifika të çmendura për makinat fizike këtu. Le ta blejmë këtë pajisje për ju dhe ta japim me qira, thjesht nënshkruani për tre vjet, pastaj do të japim çmime të mira. Ose më mirë akoma, 5 vjet menjëherë!
Dhe ata nënshkruajnë. Dhe madje marrin një çmim normal, sepse me ne çdo kontratë përfshin sigurim kundër faktit që ju blini pajisje për projektin, dhe më pas klienti fiton para dhe largohet për dy muaj. Por ai nuk do të largohet nga këtu.
Më shumë dallime në qëndrim
Kur një klient vjen në Rusi, dialogu shkon diçka si kjo:
- Shitet cloud, ja ku janë kërkesat teknike.
Ata i përgjigjen atij:
— Ne shikuam kërkesat teknike, do të kushtojë 500 papagaj.
Ai është i tillë:
- 500? Çfarë po bën? Jo, 500 është shumë e shtrenjtë. Sa prej tyre janë serverë? 250? Dhe 250 të tjera për çfarë?
Ata e shkruajnë atë për të. Dhe pastaj - vazhdimi:
- Hajde, të marrim pak nga hekuri im, pothuajse nuk është i vjetër. Specialistët e mi do t'ju ndihmojnë ta vendosni atë. Ekziston një licencë për VMware. Luftëtari Zabbix këtu. Le të shkojmë për 130, përveç serverëve?
Megjithatë, kjo nuk thuhet askund, por supozohet se kur kushtonte 500, të gjitha rreziqet ishin mbi ju. Kur kushton më pak, dhe një pjesë e bën klienti, del se ai ka marrë pjesën më të thjeshtë dhe ju mbeten vetëm rreziqe. Dhe pastaj, ndërsa projekti përparon, ai shpesh përpiqet të shtojë rreziqe. Është sikur të jeni mësuar me harduerin Dell, por nuk ka rëndësi për softuerin me burim të hapur, le t'ju japim Supermicro nga viti i kaluar. Dhe në fund, i gjithë modeli i rrezikut është thjesht plehra. Dhe në një mënyrë të mirë, nuk duhet ta merrni për 500, por për të gjithë 1000.
Ndoshta ju nuk e kuptoni vërtet atë që dua të them tani. Më parë, më dukej se kjo ishte një histori për optimizimin e buxhetit. Por kjo nuk është e vërtetë në realitet. Ekziston një gjë e çuditshme në mentalitetin rus - të luash me komplete ndërtimi. Mendoj se të gjithë kemi luajtur me ato metalike me vrima kur kemi qenë fëmijë, jemi rritur dhe vazhdojmë të jemi të interesuar. Dhe kur na sjellin një gjë të madhe të re, ne duam ta ndajmë dhe të shohim se çfarë ka brenda. Plus, do të raportoni se keni shtrydhur furnizuesin dhe keni përdorur burime të brendshme.
Rezultati përfundimtar nuk është një produkt i përfunduar, por një komplet ndërtimi i pakuptueshëm. Pra, përpara kontratave të para të mëdha në Evropë, më dukej e pazakontë që ato nuk do të lejonin të përfundonin pjesë të produktit të klientit. Por doli se kjo ngadalëson shërbimet. Kjo do të thotë, në vend që të bëjnë një shërbim standard dhe ta përmirësojnë atë, ofruesit e shërbimeve janë të angazhuar në personalizim për klientët vendas. Ata luajnë komplete ndërtimi me klientin dhe shtojnë pjesë të personalizuara për ta bërë atë të funksionojë. Por në Turqi, përkundrazi, duan të marrin shërbime të gatshme për të mos i modifikuar më vonë.
Përsëri, ky është ndryshimi në mentalitet. Nëse një ofrues si ne vjen te një klient i madh dhe flet për një aplikacion sipërmarrës që do të prekë gjysmën e kompanisë, atëherë na duhen dy profesionistë. Njëra është nga një ofrues që do të tregojë, tregojë dhe zbulojë gjithçka. E dyta është nga biznesi, i cili do të kuptojë se si dhe çfarë tokash, ku punon. Nuk po flasim për integrim apo ndërfaqe të jashtme, por për thelbin e sistemit, i cili nuk është i dukshëm nga jashtë. Ne e ngacmojmë atë kur e blejmë. Dhe pastaj klienti vjen për një zgjidhje, dhe ai nuk është shumë i interesuar për atë që ka brenda. Askush s'e jep mallkim. Është e rëndësishme për klientin që nëse premtove se funksionon, të funksionojë me të vërtetë shkëlqyeshëm, siç premtove. Si bëhet nuk ka rëndësi.
Ndoshta është vetëm pak më shumë besim tek njëri-tjetri. E cila sërish diktohet nga përgjegjësia për çdo problem. Nëse dëshpëroni shumë, rrezikoni të gjithë biznesin, jo vetëm një klient.
Kjo i bën jehonë mentalitetit të banorëve vendas. Ata janë shumë të hapur ndaj njëri-tjetrit. Për shkak të kësaj hapjeje, marrëdhëniet e tyre janë shumë të zhvilluara. Ne zyrtarizojmë shumë gjëra, por me to është kështu: "Epo, ti më beso mua, unë të besoj ty, kështu që le të shkojmë, do të bësh projektin". Dhe pastaj të gjitha gjërat joformale bëhen thjesht pa asnjë pyetje.
Prandaj, nga rruga, është shumë e lehtë të shesësh shërbime të menaxhuara. Ky proces ishte shumë më i ndërlikuar në Rusi. Në Federatën Ruse ju ndajnë në copa të vogla. Dhe pastaj të gjitha kontraktimet e produkteve të gatshme shpërndahen si byrekë.
Njerëz
Nga ana tjetër, nuk është e nevojshme që në asnjë rast të takohemi personalisht. Komunikimi personal është më pak se vetëm vëmendje. Por këtu vëmendja dhe komunikimi personal janë e njëjta gjë. Dhe çështjet nuk mund të zgjidhen me telefon ose me postë. Ju duhet të vini në takim, përndryshe vendasit nuk do të bëjnë asgjë dhe çështja nuk do të ecë përpara.
Kur na kërkuat informacion në frymën e "Më dërgoni konfigurimin", administratori e mori atë dhe jua dërgoi. Këtu në parim nuk funksionon kështu. Dhe jo sepse janë të këqij, por sepse në një nivel nënndërgjegjeshëm: pse nuk më do aq shumë sa e shkarravit letrën dhe kaq? Si të komunikoni?
Kontaktet duhet të mbahen vazhdimisht. Nëse keni nevojë për ndihmë lokale në qendrën e të dhënave, atëherë duhet të vini një herë në javë dhe të mos e diskutoni atë nga distanca. Një orë e gjysmë atje dhe mbrapa dhe një orë bisedë. Por nëse kurseni këtë kohë, do të humbni një muaj pritjeje. Dhe kjo është gjatë gjithë kohës. Është absolutisht e pakuptueshme me mentalitetin tim rus të kuptoj "Pse e deshe këtë nga ne nga distanca?" ose "Pse nuk erdhe?" Dukej sikur nuk i shihnin letrat, nuk i perceptonin ato. Ata nuk u ofenduan, por thjesht i lanë mënjanë diku deri në mbërritjen tuaj. Epo, po, keni shkruar. Kam ardhur, tani mund ta diskutojmë. Le të fillojmë me këtë, dy javë më parë, të shënuar “ASAP”. Pini një kafe, më tregoni me qetësi se çfarë ndodhi ...
Në vend të një tastierë, ata kanë një telefon me një kontraktor. Sepse premtove, dhe erdhët vetë dhe nuk mund të mos e bësh. Sepse ai shikoi në sy dhe tha. Sigurisht që ka diçka në këtë.
Është gjithashtu e mahnitshme ajo që po ndodh në rrugë. Kjo është plehra. Askush nuk i ndez sinjalet e kthesës; ata ndryshojnë korsinë si të duan. Është normale nëse njerëzit hyjnë në trafikun e ardhshëm përmes një korsie të dyfishtë - ju duhet të kaloni disi autobusin. Në rrugët e qytetit, ku mendja ime ruse sheh 50 kilometra në orë, ata vozisin nën njëqind. Kam parë shumë ndërrime. Një herë pashë një skuror në hyrje të një karburanti. Si arrijnë ta bëjnë këtë, nuk e kuptoj.
Nëse ka një dritë të kuqe në një kryqëzim, nuk është ide e mirë të ndaleni. "Unë shkova me rozë të butë." Më pas fillojnë ankesat. Dikush nuk u lejua në dritën e tij jeshile, sepse dikush tjetër pothuajse ia doli, por jo plotësisht. Ai nuk e duron dot dhe drejton makinën, jo më kur është e nevojshme të ndjekësh një semafor, por kur i duket e drejtë. Kjo do të thotë, bllokon dikë tjetër në një rrjedhë pingule. Më pas ajo rrotullohet dhe e gjithë rruga bllokohet. Bllokimi i trafikut në Stamboll - për mendimin tim, ato janë kryesisht të lidhura me një qëndrim të çuditshëm ndaj rregullave. Më thanë se tregu i ofruesve këtu po zhvillohet më ngadalë se Evropa sipas përafërsisht të njëjtit parim: infrastruktura kërkon rregulla të qarta dhe këtu janë pothuajse të gjitha konceptuale.
Shumë komunikim personal. Përballë shtëpisë sime kishte një dyqan lokal me pakicë si Mega jonë. Pra, ata mund të dorëzojnë çdo produkt në derën tuaj. Është vetëm një shërbim, ju thjesht thoni atë që ju nevojitet. Ose preva gishtin, thirra farmacinë matanë rrugës dhe u kërkova të sillnin një copë toke në hyrje (për rreth 20 rubla). E sollën falas.
Të gjitha zonat në Stamboll kanë tokë shumë të shtrenjtë, kështu që çdo pjesë e saj përdoret. Dhe të gjitha zonat e lira ose jo shumë të shtrenjta janë ndërtuar nga afër. Rrugët janë një korsi atje dhe mbrapa, ose edhe njëkahëshe. Menjëherë pranë tij ka një trotuar rreth një metër e gjysmë, dhe më pas ka një shtëpi. Një ballkon del mbi gjerësinë e trotuarit. Është e çuditshme të flasësh për gjelbërim ose vende për të ecur në zona të tilla: gjelbërimi ende duhet të arrihet. Ajo që është më e pakëndshme: gjysma e rrugëve janë horizontale përgjatë shpatit, dhe gjysma janë në një pjerrësi serioze, 15-20 gradë është e lehtë (për krahasim: 30 gradë është pjerrësia e një shkallë lëvizëse metroje në Moskë). Shenjat tona “Kujdes!!! Shtatë për qind pjerrësi!!!” duken qesharake. Kur bie shi këtu, nuk e di nëse do të filloj të rrëshqas prapa në asfaltin e lagur. Është pothuajse si të hipësh në një shkallë lëvizëse. Ndoshta në shi do t'ju duhet të ndaloni dhe të filloni përsëri. Ka nga ata që marrin me qira mbrapsht në krye.
Linja më e vjetër e metrosë në Stamboll është 144 vjeç. Në një farë kuptimi, një teleferik.
Ata vazhdimisht pinë çaj për çfarëdo arsye ose pa. Është një shije e pazakontë për ne dhe nuk më pëlqen shumë. Ekziston një ndjenjë se po bëhet një pije më e fortë dhe ajo qëndron në çajnik. Ziejeni deri në kufirin për shije. Kudo ka stacione, si termopotat tona, sipër të cilave ka vrima mbi të cilat vendosen çajnikët, në të cilat gjethet e çajit janë të nxehta.
Përsa i përket ushqimit, kur fillova të dilja për darkë me vendasit, më treguan shumë restorante pothuajse të ngjashme me shtëpinë. Specifikimi lokal është se ka shumë perime dhe shumë mish. Por nuk ka mish derri, përkundrazi ka mish qengji.
Ushqimi është shumë i shijshëm. Ajo që është më interesante është se është më e larmishme se këtu në Moskë. Është më e lehtë dhe më e ngrohtë me perime. Ka shumë pjata të ndryshme. Rendi i ndryshëm i pjatave: pa sallatë, e para dhe e dyta plus ëmbëlsirë. Këtu ndryshimi midis sallatës, pjatës kryesore dhe mishit është shumë i paqartë. Luleshtrydhe të shijshme duke filluar nga marsi, pjepër dhe shalqi - duke filluar nga maji.
Vend mysliman, gra të mbuluara kudo. Por shumë nuk e veshin atë, funde të shkurtra dhe krahë hapur janë gjithandej.
Në zyrë, të gjithë janë të veshur mjaft të njohur për ne, nuk ka dallime të veçanta në etiketën e veshjes.
Ndër kontrastet e tjera: siç thashë tashmë, toka këtu është shumë e shtrenjtë, por në të njëjtën kohë ka një numër të madh dyqanesh dhe dyqanesh kudo ku mund të blini ushqime dhe gjëra shumë të lira. Më befasoi edhe mënyra sesi ata i qasen çështjes së depozitimit të mbetjeve. Duket se ka një ndarje të plehrave sipas llojit, por në fakt gjithçka është hedhur në një enë të madhe. Dhe më pas njerëz të veçantë me dy çanta metër kub në karroca gjatë gjithë ditës nxjerrin plastikë, qelq, letër dhe e çojnë për riciklim. Kështu jetojnë ata... Nuk është e mirëseardhur lypja. Të paktën në formën e tij të pastër. Por në fakt, disa gjyshe mund të "tregtojnë" shami letre kur u afrohen makinave në një kryqëzim. Ai nuk e përmend çmimin, ju mund të paguani çfarëdo që keni. Por shumë njerëz japin para dhe nuk i marrin shallet.
Epo, ata mund të jenë vonë për takime, por askush nuk do të mërzitet shumë nëse ju jeni vonë. Pasi homologu ynë mbërriti tre orë më vonë, kështu që kolegët e mi u gëzuan shumë që e panë atë. Si, është mirë që keni ardhur, ne jemi të lumtur që ju shohim. Është mirë që keni arritur të arrini atje. Hyni brenda!
Tani për tani kjo ka të bëjë me Turqinë. Në përgjithësi, ne marrim pjesë në projekte të ngjashme në mbarë botën si partner teknologjik. Ne konsultohemi dhe ndihmojmë kompanitë vendase të kuptojnë teknologjinë. Sot kjo përfshin më shumë se 40 vende nga Lindja e Mesme në Australi. Diku kjo është VR, vizioni i makinës dhe dronët - ajo që është aktualisht në bujë. Dhe diku klasikët e vjetër të mirë si mbështetja teknike ose zbatimi i sistemeve të IT. Nëse jeni të interesuar të mësoni specifikat, ne mund t'ju tregojmë për disa nga veçoritë.
referencat:
- Posta ime: [email mbrojtur]
Burimi: www.habr.com