PBX-të IP me kuti njihen gjithashtu si PBX-të IP brenda premisë. Në mënyrë tipike, PBX-të me kuti vendosen në vend - në një dhomë serveri ose në një kuti centrali. Të dhënat nga telefonat IP mbërrijnë në serverin IP PBX nëpërmjet LAN. Thirrjet mund të bëhen ose nëpërmjet një operatori telefonik ose në formën e VoIP nëpërmjet një trungu SIP. Portat mund të përdoren për të lidhur sistemin me rrjetet telefonike tradicionale.
Kostot për ofruesit dhe prodhuesit e VoIP janë ulur falë PBX-ve me burim të hapur si Asterisk. Kjo i lejon përdoruesit të aksesojnë teknologjinë më të fundit dhe veçoritë më të fundit me një kosto shumë më të ulët se në të kaluarën.
Këtu janë tre histori të krijimit të rrjeteve telefonike bazuar në një kuti PBX nga përvoja e organizatave shumë të ndryshme - një kompani prodhuese, një bankë dhe një universitet.
Sistemet VoIP gjithmonë kanë konkurruar me zgjidhjet e bazuara në PBX tradicionale, dhe për këtë arsye ato karakterizohen nga një gamë e gjerë funksionesh. Përparësitë e një PBX me kuti:
- Funksionalitet i pasur - diapazoni i aftësive është më i gjerë se ai i PBX-ve tradicionale, dhe vetë aftësitë janë më të larta.
- SIP - Me integrimin SIP trunk, ju keni akses në paketat e thirrjeve falas dhe paketat e thirrjeve IP, duke ulur kostot në krahasim me përdorimin e linjave tradicionale telefonike.
- Pronësia - do të keni një sistem të prekshëm që është i juaji.
- Asnjë pikë dështimi - linja të shumta tradicionale dhe SIP përdoren për të drejtuar thirrjet. Kështu, dështimi i njërës prej linjave nuk do të ndikojë në performancën e rrjetit.
- Komunikime të unifikuara - PBX-të me kuti janë të afta të trajtojnë më shumë sesa thjesht telefonata. Aftësitë e tyre përfshijnë mesazhe të çastit, konferenca zanore dhe mesazhe video.
Shembull 1. Fitesa Gjermani
Fitesa është një prodhues i materialeve jo të endura që përdoren për qëllime higjienike, mjekësore dhe industriale. Fitesa ka dhjetë divizione të vendosura në tetë vende dhe e ka selinë në SHBA. Fitesa Gjermani u themelua në vitin 1969 në Peine, Saksonia e Ulët.
Detyrë
Fitesa nuk ishte e kënaqur me sistemin ekzistues telefonik - kërkonte shumë investime, ishte jofleksibil dhe nuk i plotësonte kërkesat teknike dhe funksionale.
Kompania donte të gjente një zgjidhje moderne, fleksibël dhe të shkallëzuar për të servisuar 30 mijë m2 hapësirë zyre, magazine dhe prodhimi. Kjo zgjidhje duhej të lejonte vetëadministrimin e sistemit, ndryshimet e konfigurimit dhe mbështetjen në distancë të telefonave IP. Kërkohej një sistem që mund të integrohej lehtësisht në një mjedis ekzistues VMWare dhe të siguronte mbulim celular për të gjitha zonat e disponueshme. Sistemi gjithashtu duhej të mbështeste integrimin me Outlook dhe një skemë të caktimit të një numri të vetëm, në të cilën çdo punonjës mund të kontaktohej në të njëjtin numër shtesë, pavarësisht vendndodhjes. Një rëndësi e madhe iu kushtua intuitivitetit të sistemit dhe aftësive për konfigurim dhe administrim automatik. Së fundi, kostot duhej të qëndronin në nivele të pranueshme.
vendim
Fitesa ishte e kënaqur me furnizuesin e saj ekzistues: Bel Net nga Braunschweig iu kërkua të merrej jo vetëm me integrimin e një sistemi telefonik modern, por edhe me të gjitha punët e nevojshme të instalimeve elektrike.
Bel Net kreu një analizë nëse është e mundur të mbulohen të gjitha objektet e kompanisë me një rrjet DECT. Bazuar në serverin UCware, u krijua një IP-PBX fleksibël dhe me performancë të lartë me module zgjerimi për rrjetin celular dhe Outlook. Telefonat Panasonic DECT dhe 40 telefona IP u instaluan në zyrat dhe zonën e prodhimit dhe Snom 720.
Për të shmangur ndërprerjen e proceseve të punës, sistemi ekzistues telefonik ka vazhduar të funksionojë gjatë testimit. Zgjidhja përfundimtare u lançua në janar pas orarit të punës. Një seminar dy-orësh u mbajt për njohjen e 40 përdoruesve kryesorë me PBX-në dhe telefonat e rinj. Dhe ata, nga ana tjetër, ua transmetonin njohuritë e fituara kolegëve të tyre.
Avantazhet
IP-PBX i ri jo vetëm që uli koston e funksionimit, por gjithashtu e bëri sistemin e telefonisë fleksibël dhe të shkallëzuar; ai mund të menaxhohet pa përfshirjen e specialistëve të jashtëm. Fitesa përdor një sistem të tavolinës së nxehtë: sapo një punonjës të kyçet në çdo telefon, ai mund të telefonohet nga telefoni i tij, pavarësisht nëse ai është ulur në tavolinën e tij apo lëviz nëpër ambiente. Telefonat Snom mund të menaxhohen nëpërmjet një ndërfaqe në internet dhe mund të konfigurohen nga distanca duke përdorur veçorinë Auto Provision.
Shembulli 2. PSD Bank Rhein-Ruhr
PSD Bank Rhein-Ruhr është një bankë bankare në distancë me zyra në Dortmund dhe Düsseldorf dhe një degë në Essen. Asetet e bankës për vitin raportues 2008 arritën në rreth 3 milionë euro. Dyqind e njëzet punonjës bankare kanë ofruar mbështetje për 185 mijë klientë në Gjermani - kryesisht me telefon.
Detyrë
Për shkak të avantazheve financiare të VoIP, u vendos që sistemi ISDN, i cili nuk plotësonte më kërkesat teknike, të zëvendësohej me një sistem telekomunikacioni të bazuar në Asterisk dhe të transferoheshin të gjitha shërbimet bankare në VoIP. Ata vendosën të mbajnë lidhjen fikse në formën e ISDN. Më pas filluan të kërkonin telefona të përshtatshëm. Kriteret e përzgjedhjes ishin të qarta: pajisja duhet të ruajë funksionalitetin e një telefoni të rregullt biznesi, ndërkohë që ofron fleksibilitet më të madh, cilësi të lartë zëri dhe lehtësi konfigurimi. Kërkesat shtesë janë siguria dhe lehtësia e përdorimit.
Pika kryesore për PSD Bank Rhein-Ruhr ishte përfundimi i projektit brenda një kohe të shkurtër. Për të siguruar që përmirësimi i sistemit të mos ndikonte në punën e përditshme, të gjithë telefonat në Dortmund, Düsseldorf dhe Essen duhej të instaloheshin brenda një fundjave, deri të hënën në mëngjes.
vendim
Pas planifikimit dhe përgatitjes së gjerë, banka ia besoi zbatimin e sistemit të ri telefonik LocaNet me bazë në Dortmund. Është një ofrues i zgjidhjeve të komunikimit IP me kod të hapur, i specializuar në instalimin dhe mbështetjen e rrjeteve të sigurta, aplikacioneve online dhe zgjidhjeve të sigurisë dhe komunikimit. PSD Bank Rhein-Ruhr vendosi të zbatojë një sistem Asterisk me porta mediatike ISDN në mënyrë që thirrjet hyrëse dhe dalëse të kalonin përmes ISDN në të njëjtën kohë kur punonjësit flisnin me njëri-tjetrin përmes VoIP.
Pas kryerjes së një tenderi dhe studimit të propozimeve, banka u vendos në Snom 370, një telefon profesional biznesi duke përdorur protokollin e hapur SIP. Snom 370 ofron një nivel të lartë sigurie dhe një gamë të gjerë funksionesh. Një tjetër pikë e shitjes për Snom 370 është përputhshmëria e tij e shkëlqyer me sistemet telefonike të bazuara në Asterisk, si dhe funksionimi intuitiv falë menyve XML të personalizueshme lirisht.
Avantazhet
Punonjësit e PSD Bank Rhein-Ruhr i zotëruan shpejt makinat e reja - vetëm disa prej tyre kishin nevojë për këshilla për një ose dy çështje. Përditësimi i sistemit uli ndjeshëm ngarkesën e punës së departamentit të IT dhe rriti lëvizshmërinë e tij. Një tjetër gjë e bukur është se kemi arritur të qëndrojmë brenda buxhetit të ndarë.
Shembulli 3: Universiteti i Würzburgut
Universiteti Julius and Maximilian i Würzburg u themelua në vitin 1402 dhe është një nga më të vjetrit në Gjermani. Universiteti ka nxjerrë shumë shkencëtarë të famshëm, duke përfshirë 14 laureatë Nobel. Sot Universiteti i Würzburg-ut bashkon 10 fakultete, 400 mësues dhe 28 mijë studentë.
Detyrë
Ashtu si shumë agjenci qeveritare, universiteti operoi një sistem Siemens ISDN për shumë vite, i cili me kalimin e kohës nuk mund të përballonte më ngarkesën. Në vitin 2005, kur skadoi kontrata e shërbimit, u bë e qartë se duhej gjetur një zgjidhje e re. Sistemi duhej të zëvendësohej, në mënyrë ideale në një mënyrë me kosto efektive dhe të shkallëzuar. Të interesuar për zhvillimet më të fundit në botën e telekomunikacionit, drejtuesit e universiteteve vendosën të kalojnë në VoIP. Helmut Selina, një matematikan në qendrën kompjuterike të universitetit, mori përsipër punën së bashku me ekipin e tij prej gjashtë personash. Ata duhej të konvertonin të gjithë sistemin telefonik, që mbulonte 65 ndërtesa dhe 3500 numra, në VoIP.
Universiteti ka vendosur disa qëllime kryesore:
- numrin personal të telefonit për çdo punonjës;
- numra telefoni të veçantë për secilin departament;
- numrat e telefonit për lokalet - korridoret, hollet, ashensorët dhe auditorët;
- një numër telefoni të veçantë për çdo student të kampusit;
- Mundësitë maksimale të rritjes me kufizime minimale.
Ishte e nevojshme të lidheshin më shumë se 3500 telefona që mbështesin ID të shumëfishta, të instaluar në 65 ndërtesa. Universiteti shpalli tender për furnizimin e telefonave VoIP.
vendim
Për të qenë në anën e sigurt, vendosëm të përdorim paralelisht ISDN dhe VoIP gjatë periudhës së testimit, në mënyrë që keqfunksionimet dhe vështirësitë e mundshme të mos ndikojnë në punë. Telefonat Snom 370 u instaluan gradualisht në vendet e punës përveç atyre të vjetër. 500 punonjësit e parë filluan të punojnë me pajisjet e reja në shtator 2008.
Avantazhet
Telefonat e rinj Snom u pritën mirë nga ekipi. Së bashku me Asterisk, ata u siguruan të gjithë përdoruesve funksione që më parë ishin shumë intensive të punës dhe të disponueshme vetëm për një rreth të ngushtë punonjësish. Këto veçori, të shoqëruara me cilësinë e shkëlqyer të zërit, nënkuptuan që fakulteti dhe stafi u mësuan shpejt me përdorimin e pajisjeve të reja. Në shumicën e rasteve, telefonat nuk kërkonin shumë konfigurim dhe shpejt u bënë një element kryesor për përdoruesit. Snom 370 gjithashtu performoi mirë në kushte më të vështira. Për shembull, disa pajisje duhej të punonin në ndërtesa të lidhura me tunele. Në një rast tjetër, një segment i rrjetit përdorte WLAN dhe punonjësit ishin jashtëzakonisht të befasuar që telefonat funksiononin pa probleme. Si rezultat, u vendos që të rritet numri i pajisjeve në 4500.
Burimi: www.habr.com