Telefoni tĂ« paketuar IP-ATS gjithashtu njihen si IP-ATS nĂ« vend. Zakonisht, ATS-tĂ« e paketuar vendosen nĂ« objekt â nĂ« serverĂ« ose nĂ« kutitĂ« e ndarjes. TĂ« dhĂ«nat nga telefonat IP dĂ«rgohen nĂ« serverin IP-ATS pĂ«rmes LAN. Telefonatat mund tĂ« kalojnĂ« si pĂ«rmes operatorit celular, ashtu edhe si VoIP pĂ«rmes filialeve SIP. PĂ«r tĂ« lidhur sistemin me rrjetet tradicionale tĂ« telefonisĂ« mund tĂ« pĂ«rdoren portat.
Shpenzimet për ofruesit VoIP dhe prodhuesit ulen përmes ATS-ve të hapura si Asterisk. Kjo i lejon përdoruesit të aksesojnë teknologjitë më moderne dhe funksionalitetet më të reja me kosto shumë më të ulët se më parë.
Ja tre histori tĂ« krijimit tĂ« rrjeteve telefonike tĂ« bazuara nĂ« ATS tĂ« paketuar nga pĂ«rvojat e organizatave shumĂ« tĂ« ndryshme â njĂ« kompanie prodhuese, njĂ« banke dhe njĂ« universiteti.
Sistemet VoIP gjithmonë kanë konkurruar me zgjidhjet e bazuara në ATS tradicionale, dhe për këtë arsye ato kanë një gamë të gjerë funksionesh. Avantazhet e ATS të paketuar:
- Funksionalitet i pasur â gama e mundĂ«sive Ă«shtĂ« mĂ« e gjerĂ« se ajo e ATS-ve tradicionale dhe vetĂ« mundĂ«sitĂ« janĂ« mĂ« tĂ« larta.
- SIP â me integrimin e lidhjes SIP, ju bĂ«hen tĂ« disponueshme paketa telefonatash falas dhe telefonata IP, çka lehtĂ«son uljen e shpenzimeve nĂ« krahasim me pĂ«rdorimin e linjave tradicionale telefonike.
- PronĂ«sia â ju do tĂ« keni njĂ« sistem tĂ« prekshĂ«m, tuajin.
- Mungesa e pikave tĂ« dĂ«shtimit â pĂ«r rrugĂ«timin e telefonatave angazhohen shumĂ« linja tradicionale dhe SIP. KĂ«shtu, dĂ«shtimi i ndonjĂ« linje nuk do tĂ« ndikojĂ« nĂ« funksionimin e rrjetit.
- Komunikime tĂ« unifikuara â ATS tĂ« paketuar janĂ« tĂ« afta tĂ« shĂ«rbejnĂ« jo vetĂ«m telefonatave. Mes mundĂ«sive tĂ« tyre janĂ« dĂ«rgimi i mesazheve tĂ« menjĂ«hershme, konferenca zanorĂ« dhe mesazhe video.
Shembulli 1. Fitesa Gjermani
Fitesa është prodhues i materialeve të pambukut, të cilat përdoren për qëllime higjienike, mjekësore dhe industriale. Dhjetë njësi të Fitesa ndodhen në tetë vende të botës, ndërsa selia është në Shtetet e Bashkuara. Fitesa Gjermani u themelua në vitin 1969 në qytetin Peine, Niedersachsen.
Detyra
Fitesa nuk ishte e kĂ«naqur me sistemin ekzistues tĂ« telefonisĂ« â i cili kĂ«rkonte shumĂ« investime, ishte i ngurtĂ« dhe nuk pĂ«rmbushte kĂ«rkesat teknike dhe funksionale.
Kompania donte të gjejë një zgjidhje moderne, fleksibël dhe të shkallëzuar për të shërbyer 30 mijë m2 zyre, magazinë dhe ambiente prodhimi. Kjo zgjidhje duhet të lejonte administrimin e sistemit, ndryshimin e konfiguracionit dhe mbështetje në distancë për telefonat IP. Duhej të ishte një sistem që mund të integrohej lehtësisht në ambientin ekzistues VMWare dhe të ofronte mbulimin mobil për të gjitha hapësirat. Gjithashtu, sistemi duhej të mbështeste integrimin me Outlook dhe skemën e alokimit të një numri unik, ku çdo punonjës mund të shpjegohej mirë me të njëjtin numër të brendshëm pavarësisht nga vendndodhja. U dha një rëndësi të madhe qartësisë intuitive të sistemit dhe mundësive për konfigurim dhe administrim automatik. Në fund, shpenzimet duhej të qëndronin në nivele të pranueshme.
Zgjidhja
Fitesa ishte e kënaqur me ofruesin e saj aktual: kompaninë Bel Net nga Braunschweig u propozua të merrej jo vetëm me integrimin e sistemit të ri të telefonisë, por edhe me të gjithë punët e nevojshme elektrike.
Bel Net kreu një analizë për të parë nëse mund të mbulohej me rrjet DECT të gjitha objektet e kompanisë. Në bazë të serverit UCware u krijua një ATS fleksibel dhe me performancë të lartë me modulet e zgjerimit për rrjetin mobil dhe Outlook. Në zyrat dhe zonat prodhuese u ndërtuan telefonat DECT Panasonic dhe 40 telefonat IP dhe Snom 720.
Për të mos ndërprerë proceset e punës, sistemi ekzistues i telefonisë vazhdoi të funksionojë gjatë testimit. Zgjidhja përfundimtare u lançua në muajin janar, në orët e pa punuara. Për të njohur 40 përdoruesit kryesorë me ATS-në dhe telefonat e rinj, u mbajt një seminar dy-orësh. Ata, nga ana e tyre, përcollën njohuritë e fituara me kolegët e tyre.
PĂ«rfitimet
ATS e re IP jo vetëm që lehtësoi uljen e kostove të operimit, por e bëri sistemin e telefonisë fleksibël dhe të shkallëzuar, i cili mund të menaxhohej pa angazhimin e specialistëve të jashtëm. Fitesa përdor sistemin e 'stoleve të nxehta': sa herë që punonjësi lidhet në ndonjë telefon, ai mund të kontaktohet përmes numrit të tij të brendshëm pavarësisht nëse është duke qëndruar në tryezë ose duke u lëvizur. Telefonat Snom mund të menaxhohen përmes ndërfaqes së uebit, dhe konfigurimi në distancë mund të bëhet përmes funksionit Auto Provision.
Shembulli 2. PSD Bank Rhein-Ruhr
PSD Bank Rhein-Ruhr â njĂ« bankĂ« qĂ« ofron shĂ«rbime tĂ« distancuara me zyra nĂ« Dortmund dhe DĂŒsseldorf dhe njĂ« degĂ« nĂ« Essen. Aktivet e bankĂ«s pĂ«r vitin raportues 2008 ishin rreth 3 milion euro. NjĂ«zet e dy punonjĂ«s tĂ« bankĂ«s ofronin mbĂ«shtetje pĂ«r 185 mijĂ« klientĂ« nĂ« Gjermani â kryesisht pĂ«rmes telefonit.
Detyra
PĂ«r shkak tĂ« avantazheve financiare tĂ« VoIP-it, u vendos qĂ« sistemi ISDN tĂ« zĂ«vendĂ«sohet me njĂ« sistem telekomunikacioni tĂ« bazuar nĂ« Asterisk, duke kaluar tĂ« gjitha shĂ«rbimet e bankĂ«s nĂ« VoIP. U vendos qĂ« telefoni i sĂ« kaluarĂ«s tĂ« ruhet si ISDN. MĂ« pas, filluan tĂ« kĂ«rkonin telefona tĂ« pĂ«rshtatshĂ«m. Kritereve pĂ«r pĂ«rzgjedhjen ishin tĂ« qarta: Pajisja duhej tĂ« ruante funksionalitetin e njĂ« telefoni zyrtar dhe tĂ« ofronte fleksibilitet mĂ« tĂ« madh, cilĂ«si tĂ« lartĂ« tĂ« transmetimit tĂ« zĂ«rit dhe lehtĂ«si nĂ« konfigurim. KĂ«rkesat shtesĂ« â siguria dhe lehtĂ«sia e pĂ«rdorimit.
NjĂ« moment vendimtar pĂ«r PSD Bank Rhein-Ruhr ishte pĂ«rfundimi i projektit brenda njĂ« kohe tĂ« shkurtĂ«r. PĂ«r tĂ« siguruar qĂ« modernizimi i sistemit tĂ« mos ndikonte nĂ« operacionet e pĂ«rditshme, ishte e nevojshme tĂ« instaloheshin tĂ« gjithĂ« telefonat nĂ« Dortmund, DĂŒsseldorf dhe Essen nĂ« njĂ« fundjavĂ«, deri nĂ« mĂ«ngjesin e punĂ«s tĂ« hĂ«nĂ«s.
Zgjidhja
Pas një planifikimi dhe përgatitjeje të kujdesshme, banka i besoi realizimin e sistemit të ri telefonik kompanisë LocaNet nga Dortmund. Ky është një ofrues zgjidhjesh IP për komunikimin i bazuar në programe open source, i specializuar në instalimin dhe mbështetje të rrjeteve të sigurta, aplikacioneve online, si dhe zgjidhjeve për siguri dhe komunikim. PSD Bank Rhein-Ruhr vendosi të implementojë sistemin Asterisk me porta mediatike ISDN, në mënyrë që telefonatat hyrëse dhe dalëse të kalonin përmes ISDN ndërkohë që punonjësit flisnin me njëri-tjetrin përmes VoIP.
Pas zhvillimit të një tenderi dhe shqyrtimit të ofertave, banka zgjodhi Snom 370, një telefon profesional zyre që përdor protokollin e hapur SIP. Snom 370 ofron një nivel të lartë sigurie dhe një gamë të gjerë funksionesh. Një argument tjetër në mbështetje të Snom 370 është përputhshmëria e shkëlqyer me sistemet telefonike të bazuara në Asterisk, si dhe menaxhimi intuitiv falë menusë XML të personalizueshme.
PĂ«rfitimet
PunonjĂ«sit e PSD Bank Rhein-Ruhr e mĂ«suan shpejt pĂ«rdorimin e pajisjeve tĂ« reja â vetĂ«m disa prej tyre kishin nevojĂ« pĂ«r kĂ«shilla pĂ«r njĂ« ose dy pyetje. Azhurnimi i sistemit i lejoi tĂ« ulte ndjeshĂ«m ngarkesĂ«n e departamentit IT dhe rriti mobilitetin e tij. NjĂ« moment tjetĂ«r i kĂ«ndshĂ«m ishte se pĂ«rfitimet u respektuan brenda buxhetit tĂ« caktuar.
Shembulli 3. Universiteti i WĂŒrzburgut
Universiteti i WĂŒrzburgut, i emĂ«rtuar sipas Juliusit dhe Maximilianit, u themelua nĂ« vitin 1402 dhe Ă«shtĂ« njĂ« nga universitetet mĂ« tĂ« vjetra nĂ« Gjermani. Universiteti ka diplomuar njĂ« numĂ«r tĂ« madh shkencĂ«tarĂ«sh tĂ« njohur, mes tĂ« cilĂ«ve 14 laureatĂ« tĂ« Ămimit Nobel. Sot, Universiteti i WĂŒrzburgut pĂ«rfshin 10 fakultete, 400 profesorĂ« dhe 28 mijĂ« studentĂ«.
Detyra
Ashtu si shumĂ« institucione shtetĂ«rore, universiteti gjatĂ« shumĂ« viteve kishte pĂ«rdorur sistemin ISDN tĂ« Siemens, i cili me kalimin e kohĂ«s nuk mund tĂ« pĂ«rballonte ngarkesĂ«n. NĂ« vitin 2005, kur skadoi marrĂ«veshja e shĂ«rbimit, u bĂ« e qartĂ« se duhej tĂ« kĂ«rkohej njĂ« zgjidhje e re. Sistemi kishte nevojĂ« pĂ«r njĂ« zĂ«vendĂ«sim â idealisht, ekonomik dhe i shkallĂ«zuar. TĂ« interesuar pĂ«r risitĂ« nĂ« botĂ«n e telekomunikacionit, drejtuesit e universitetit vendosĂ«n tĂ« kalonin nĂ« VoIP. Pjesa e punĂ«s iu delegua Helmut Selina, njĂ« matematicien nga qendra e llogaritjes e universitetit, sĂ« bashku me ekipin e tij prej gjashtĂ« personash. Ata kishin pĂ«r detyrĂ« tĂ« kalonin gjithĂ« sistemin telefonik nĂ« VoIP, qĂ« pĂ«rfshinte 65 ndĂ«rtesa dhe 3500 numra.
Universiteti vendosi disa qëllime kyçe:
- numri personal i telefonit për çdo punonjës;
- numrat e veçantë të telefonit për secilën njësi;
- numrat e telefonit pĂ«r ambiente â korridore, holl, ashensorĂ« dhe auditorĂ«;
- një numër të veçantë telefoni për secilin student në kampus;
- maksimalet e mundshme të rritjes me kufizime minimale.
Duhej të lidhen në një rrjet më shumë se 3500 telefona, që mbështesin shumë ID dhe janë instaluar në 65 ndërtesa. Universiteti shpalli një tender për shpërndarjen e telefona VoIP.
Zgjidhja
Për qëllim të sigurisë, u vendos që gjatë periudhës së testimit të përdoren paralelisht ISDN dhe VoIP, në mënyrë që ndonjë defekt dhe vështirësi të mos ndikonte në punë. Në mënyrë të etapizuar, u instaluan telefonat Snom 370 në vendet e punës, përveç atyre të vjetër. 500 punonjësit e parë filluan punën me pajisjet e reja në Shtator 2008.
PĂ«rfitimet
Telefonët e rinj Snom u pritën mirë nga ekipi. Së bashku me Asterisk, ata ofruan të gjitha përdoruesve funksione që më parë ishin të vështira dhe të disponueshme vetëm për një grup të ngushtë punonjësish. Këto funksione, së bashku me cilësinë e shkëlqyer të transmetimit të zërit, e bënë që stafi pedagogjik dhe punonjësit e tjerë të ndihen shpejt rehat me pajisjet e reja. Në shumicën e rasteve, telefonët nuk kërkonin ndonjë konfigurim të veçantë dhe shpejt u bënë të preferuar për përdoruesit. Snom 370 tregoi performancë të shkëlqyer edhe në kushte më të vështira. Për shembull, disa pajisje duhej të punonin në ndërtesa të lidhura me tunele. Në një rast tjetër, në një nga segmentet e rrjetit u përdor WLAN, dhe punonjësit ishin shumë të habitur se telefonët funksiononin pa probleme. Si rezultat, u vendos që numri i aparateve të rritej në 4500.
Burimi: habr.com
