🥇Aplikacioni i ri 3CX për Android — përgjigjet ndaj pyetjeve dhe rekomandime

Javës së kaluar ne publikuan azhurnimin 3CX v16 Update 3 dhe aplikacioni i ri (softphone mobil) 3CX për Android. Softphone është i destinuar për t'u përdorur vetëm me 3CX v16 Update 3 e lart. Shumë përdorues kanë pasur pyetje shtesë në lidhje me funksionimin e aplikacionit. Në këtë artikull do t'i përgjigjemi atyre, si dhe do të flasim më shumë për veçoritë e reja të aplikacionit.

Funksionon vetëm me 3CX v16

Kur hapin aplikacionin, disa përdorues shohin një mesazh që thotë se programi funksionon vetëm me 3CX V16. Sigurisht, është fjala për versionin e serverit. Problemi mund të zgjidhet duke e azhurnuar serverin PBX në versionin e fundit 3CX v16. Por nëse nuk mund të kaloni në v16 tani, instalo versionin e mëparshëm të aplikacionit për Android. Kjo do të lejojë të vazhdoni të përdorni 3CX derisa administratori i sistemit të azhurnojë serverin. Mbani parasysh se ky aplikacion nuk mbështetet dhe nuk azhurnohet nga 3CX, dhe gjithashtu është i pavendosur me Android 10.

Posta zanore

Përdoruesit ankojnë për mënyrën e riprodhimit të mesazheve zanore në aplikacionin e ri. Në publikimin e ardhshëm planifikojmë të kthehemi në mënyrën e mëparshme të riprodhimit, e cila lejon dëgjimin e mesazhit zanor pa pasur nevojë të thërrisni numrin e sistemit të kutisë së mesazheve zanore.

Qasje në listën e kontakteve

Aktualisht, aplikacioni kërkon qasje në listën e kontakteve të pajisjes për të bashkuarlibra korporativë 3CX, kontaktet personale të përdoruesit (numri anësor) 3CX dhe librin e kontakteve të pajisjes vetë. Prandaj, tani çdo herë kur aplikacioni e ndjek librin e kontakteve, shfaqet një kërkesë për qasje në kontaktet e pajisjes, edhe nëse përdoruesi nuk e ka miratuar atë në të kaluarën. Megjithatë, ju lutemi, vini re se aplikacioni kurrë nuk transmeton kontaktet nga pajisja juaj në sistemin 3CX.

Por disa përdorues, sidoqoftë, nuk dëshirojnë të kombinojnë kontaktet personale nga telefoni me ato profesionale që ngarkohen nga 3CX. Në versionin e ardhshëm, ne do të ndalojmë për default aksesin e aplikacionit në librin e adresave të pajisjes. Nëse përdoruesi, përkundrazi, dëshiron të bashkojë kontaktet, ai do të hapë vetë aksesin në cilësimet e lejeve të aplikacionit 3CX.

Shfaqja e grupeve

Në ekranin e pranishëm grupet organizative të përdoruesve nuk shfaqen më. Kjo është bërë për të lehtësuar ndërfaqen, pasi në grupe të ndryshme mund të shfaqen të njëjtët përdorues (përdoruesi mund të jetë në disa grupe në të njëjtën kohë). Ne planifikojmë ta ruajmë këtë ndryshim.

Pranimi i njoftimeve PUSH

Opsioni 'Dil - Anulo PUSH', i cili ishte në aplikacionin e vjetër, është fshirë. Në vend të kësaj, janë paraqitur mënyra më të përshtatshme për të menaxhuar njoftimet PUSH në statuse të ndryshme.
Ju mund të specifikoni nëse do të merrni ose jo njoftime PUSH në një status të caktuar. Më poshtë tregohet se si bëhet kjo për statusin 'Mos shqetëso'. Mjafton të konfiguroni pranimin e PUSH për çdo status.

Administratori i PBX mund të konfigurojë gjithashtu marrjen e PUSH për përdoruesin në ndërfaqen e menaxhimit 3CX, me veprime të redaktimit në grup të disponueshme.

Për kujtesë, nëse përdoruesi ka një orar të fiksuar pune, është më e mirë të konfiguroni kalimin automatik të statusit. Orari (orët e punës) vendoset nga administratori i PBX. Mund të përdoren orët e punës të përbashkëta të organizatës, ose orët e punës individuale të këtij përdoruesi. Më shumë rreth kësaj në Kursin e Trajnimit 3CX.

Rezim i Heshtur

Rezimi i heshtur i aplikacionit mund të aktivizohet pavarësisht nga statusi, nëse kërkohet të merrni njoftime për thirrjet dhe mesazhet pa krijuar zhurmë të tepërt. Ky funksion aktivizohet me një shtypje të gjatë mbi ikonën 3CX në desktopin Android.

Njoftimet në Android 10

Në Android 10, thirrja e ardhshme në ekranin e ç desbloqueuar shfaqet si një njoftim. Kjo është realizuar në stilin e njoftimeve të tjera të Android 10. Krahasoni njoftimet në Android 9 dhe Android 10.

Disa përdorues të Android 10 raportojnë se thirrja dëgjohet, por njoftimi për thirrjen nuk shfaqet. Në këtë rast, rekomandohet të fshini dhe të ribashkoni aplikacionin. Në versionin e ardhshëm, ne do të përmirësojmë shfaqjen e njoftimeve për një performancë më të besueshme.

Ngarkimi automatik gjatë nisjes së pajisjes

Në pajisje të ndryshme, fatkeqësisht, aplikacioni 3CX sillet ndryshe, në varësi të mënyrës si është rinisur Android — manualisht ose gabimisht (p.sh., gjatë ngadalësimit). Ne e testuam në disa pajisje dhe zbuluam se aplikacioni nis me sukses pas rinisjes së telefonit.

Telefoni

sistemin operativ

OnePlus 6T

OxygenOS 9.0.17

OnePlus 5T

OxygenOS 9.0.8

One Plus 3

OxygenOS 9.0.5

Moto Z play

Android 8

Redmi Note 7

Android 9 — MIUI 10.3.10

Samsung S8

Android 9 (mund të ketë vonesë gjatë nisjes së parë)

Samsung S9

Android 9

Nokia 6.1

Android 9

Moto g7 plus

Android 9

Huawei P30

Android 9 — EMUI 9.1.0

Google Pixel (2/3)

Android 10

Xiaomi Mi Mix 2

Android 8 — MIUI 10.3

Në fakt, në shumë raste aplikacioni nuk nis automatikisht nëse është ndaluar me forcë nga përdoruesi.

Ndërrimi ose çaktivizimi i llogarive SIP

Në aplikacionin e ri, është ndryshuar ndërfaqja e menaxhimit (ndërrime, çaktivizime) të llogarive SIP. Në menunë e majtë të sipërme:

Klikoni në ikonën tuaj të profilit (1)
Shtypni dhe mbani aktualin llogari për të zgjedhur veprimin: «Çaktivizo», «Ndrysho» ose «Fshi»
Shtypni në një llogari tjetër për t'u kaluar atje (2)
Shtypni «Shto llogari» dhe skanoni kodin QR (nga e-mail ose klienti web 3CX) për të shtuar një llogari të re SIP në aplikacion.

Njoftimet PUSH nuk vijnë në 3CX për Android

Pas përditësimit të 3CX në versionin v16 Update 3 dhe përditësimit të aplikacionit për Android, disa përdorues kanë ndaluar të marrin njoftime PUSH për thirrjet. Ne e kemi vënë re këtë problem në instalimet 3CX, ku është përdorur një llogari e vetme për llogarinë PUSH.

Në këtë rast, rekomandohet kalimi në llogarinë e integruar 3CX. Për këtë, thjesht klikoni në rreshtin «Llogaria e përdoruesit», pastaj fshini parametrat tuaj PUSH nga ndërfaqja e 3CX, shtypni OK dhe rinstaloni serverin.