Sot do të donim të flisnim për të mirat dhe të këqijat kryesore të programeve shoqëruese të ofruesve të pritjes së mesme. Kjo është e rëndësishme sepse gjithnjë e më shumë kompani po braktisin infrastrukturën e tyre monolitike diku në bodrumin e zyrës dhe preferojnë të paguajnë një host, në vend që të ndërhyjnë me vetë harduerin dhe të punësojnë një staf të tërë specialistësh për këtë detyrë. Dhe problemi kryesor i programeve të filialeve në tregun e pritjes është se nuk ka asnjë standard të vetëm: të gjithë mbijetojnë sa më mirë që munden dhe vendosin rregullat, kufizimet dhe shumat e tyre të shpërblimit. Epo, ne gjithashtu do të donim të dinim mendimin e pjesëmarrësve të mundshëm në këto programe.
Tre lloje të programeve bashkëshoqëruese moderne
Një person që nuk është i njohur me konceptin e një "programi filial të ofruesit të pritjes" mund të mendojë se po flasim për një lloj preferencash për klientët ose promovime dhe zbritje, por në fakt, një "program filial" është thjesht një model për shitje. shërbimet e pritjes përmes palëve të treta. Nëse i hedhim poshtë formulimet e larta, atëherë të gjitha programet e filialeve zbresin në një tezë të thjeshtë: na sillni një klient dhe merrni fitimin tuaj nga çeku i tij.
Ne kujtojmë se çdo host ka rregullat dhe buburrecat e veta, kështu që mund të dallojmë përafërsisht tre lloje kryesore të programeve shoqëruese:
- baner-referim;
- referim i drejtpërdrejtë;
- Etiketa e bardhë.
Të gjitha programet e filialeve përfundojnë në tezën "sillni një klient", por secili rast ka nuancat dhe veçoritë e veta që ia vlen të mbani mend nëse planifikoni të përfshiheni në këtë histori.
Sistemi i referimit të banderolave
Vetë emri i tij flet për mekanizmin e funksionimit të këtij lloji të programit shoqërues. Modeli i reklamave-referimit u drejtohet kryesisht webmasterëve dhe i fton këta të fundit të postojnë informacione për hostin në faqet e tyre të internetit duke treguar një lidhje referimi, e cila më pas do të fitojë një shpërblim.
Përparësitë e këtij sistemi janë se nuk kërkon ndonjë veprim të veçantë nga webmasterët dhe ju lejon të kërkoni në mënyrë pasive burime shtesë të ardhurash duke përdorur faqet e administruara. Vendosni një baner ose lidhje të klikueshme në fund të faqes dhe uluni si një peshkatar, duke pritur që dikush të ndjekë këtë lidhje ose baner te hosti dhe të blejë fuqinë e tij.
Megjithatë, ky sistem ka më shumë gracka sesa përfitime. Së pari, mund të jetë më fitimprurëse për webmasterin të bashkëngjisë një baner të Google ose Yandex në vend që të reklamojë një shërbim kaq të specializuar si hosti. Së dyti, në modelin e bannerit ekziston gjithmonë problemi i shitjeve të shtyra, kur klienti gjeti informacion nga një pajisje dhe bën një blerje përmes një lidhjeje direkte ose nga një stacion tjetër pune. Mjetet moderne të analitikës, caktimet e ID-së së përdoruesit dhe një mekanizëm për bashkimin e seancave, natyrisht, mund të zvogëlojnë përqindjen e "humbjeve", por këto zgjidhje nuk janë aspak ideale. Kështu, webmaster rrezikon të bëjë punë bamirësie në vend që të marrë të paktën një qindarkë nga një baner i rregullt reklamues në faqen e tij. Përveç kësaj, shumë hoste për të punuar sipas këtij modeli kërkojnë që ju të jeni klientët e tyre, gjë që jo gjithmonë i përshtatet webmasterit tonë.
Dhe sigurisht, ia vlen të kujtojmë shpërblimet e pakta për aktivitete të tilla. Zakonisht kjo është 5-10% e arkëtimit neto të klientit të tërhequr, megjithëse ka oferta të jashtëzakonshme me një normë deri në 40%, por ato janë të rralla. Plus, hosti mund të vendosë kufizime për tërheqjet përmes programit të referimit, siç bën, për shembull, Selectel, dhe të vendosë një kapak prej 10 RUB. Kjo do të thotë, për të marrë paratë e para, webmaster duhet të sjellë klientët e kompanisë për 000 RUB pa marrë parasysh zbritjet, kodet promovuese dhe promovimet. Kjo do të thotë që shuma e çekut të kërkuar mund të rritet me siguri me 100-000%. Kjo rezulton në perspektivën për të mos parë kurrë para për klientët e tërhequr.
Në përgjithësi, ka shumë probleme të mundshme. Teknikisht, çdokush mund të marrë pjesë në këtë program shoqërues: në fund të fundit, lidhja e referimit mund të shpërndahet në rrjetet sociale ose të reklamohet në kanale, në komunitete ose në platforma mediatike. Por në fakt, një sistem i tillë është plotësisht i përshtatshëm vetëm për administratorët e burimeve shumë të specializuara, ku përqindja e blerësve potencialë të kapacitetit të ofruesit të pritjes është thjesht jashtë grafikëve dhe me kusht që kufiri i tërheqjes ose të mungojë ose të jetë thjesht simbolik.
Sistemi i referimit të drejtpërdrejtë
Gjithçka është edhe më e thjeshtë këtu sesa në modelin e banerit. Një sistem referimi i drejtpërdrejtë për partnerët nënkupton një model në të cilin partneri fjalë për fjalë e çon klientin "për dore" te hosti, domethënë, merr një pozicion jashtëzakonisht aktiv në këtë proces. Në fakt, një program referimi i drejtpërdrejtë është një filial që kryen një funksion shitjesh. Pritësi duhet vetëm të nënshkruajë kontratën dhe t'i sigurojë klientit energji.
Në këtë model, madhësia e shpërblimeve është më e lartë dhe arrin 40-50% të shumës së çekut për disa ofrues pritës dhe qendra të dhënash (me kusht që partneri të sjellë shumë klientë, dikë shumë të madh ose blerës për një tarifë të caktuar), ose praktikohet përgjithësisht një pagesë një herë.pagesa prej 100% të kostos mujore të tarifës. Shpërblimi mesatar luhatet rreth 10-20% të çekut.
Audienca kryesore e synuar e programeve të tilla referimi është kontraktimi i kompanive që ofrojnë mirëmbajtje të infrastrukturës. Një sistem i tillë është i zbatueshëm, pasi mund të jetë gjithashtu i dobishëm për klientin përfundimtar. Për shembull, askush nuk përjashton mundësinë e një marrëveshjeje midis organizatave për kompensimin e pjesshëm ose të plotë të tarifës së referimit kundrejt shërbimeve të kompanisë që ofron shërbime të jashtme.
Por këtu përsëri ka kurthe. Për shembull, disa hoste paguajnë vetëm një tarifë një herë ose kufizojnë periudhën e pagesave nëse kontrolli total për klientin ose klientët e referuar është shumë i ulët. Në këtë mënyrë, ofruesit e hosteve po përpiqen të “stimulojnë” aktivitetin e partnerëve, por në fakt po ulin kostot e tyre. Këtu mund të shkruani gjithashtu kufizime të shumta për llojin e shërbimeve të ofruara, për të cilat jepen bonuset e referimit, kufizimet e dakorduara në vëllimin e blerjeve, kushtet e pagesës (zakonisht të paktën një muaj, dhe nganjëherë tre), etj.
Programet White Label
Pas frazës së bukur "White Label" qëndron një sistem rishitjeje që është mjaft i njohur për ne. Ky lloj programi shoqërues ju ofron të shisni plotësisht në mënyrë të pavarur kapacitetin pritës të njerëzve të tjerë nën maskën tuaj. Vjen deri në pikën që hosti garanton që klienti nuk do të ndërhyjë në asnjë mënyrë as në faturim, as në markën e furnizuesit të kapacitetit përfundimtar.
Një program i tillë mund të quhet disi aventuresk, por ka të drejtën e jetës. Vërtetë, në këtë model të tërheqjes së referimeve, ju merrni të gjitha problemet e ofruesit të pritjes në lidhje me faturimin, komunikimin me klientin, mbështetjen ligjore, e kështu me radhë, pa qasje të drejtpërdrejtë në produktin që po shitni, domethënë pa akses në pajisje.
Një model i tillë duket me të vërtetë i zbatueshëm për grumbulluesit - lojtarë mjaft të mëdhenj që kanë statusin e partnerit në kategorinë "Etiketa e Bardhë" me një numër pritës të njohur të kategorive të ndryshme të çmimeve. Organizata të tilla mund të ofrojnë një grup mjaft të madh shërbimesh për klientët e tyre dhe kanë krijuar lidhje me mbështetjen teknike për çdo host. Nuk duhet të harrojmë për departamentin e fuqishëm të shitjeve, i cili siguron përfitimin e të gjithë ndërmarrjes.
Nga rruga, shumë ofrues të pritjes operojnë në një model të ngjashëm hibrid: duke mos pasur qendrën e tyre të të dhënave në një rajon specifik (ose nuk kanë fare një të tillë), ata marrin me qira rafte për pajisjet e tyre nga ndonjë lojtar kryesor ose qendër të dhënash, dhe më pas Kjo është mënyra se si ata e ndërtojnë biznesin e tyre. Shpesh partnerë të tillë rishesin gjithashtu kapacitetin e partnerit pritës nëse raftet e tyre nuk janë të mjaftueshme për ndonjë arsye.
Pra, cili është rezultati?
Në pamje të parë, lind një situatë interesante: të gjithë duhet të marrin pjesë në programin e referimit, përveç blerësve përfundimtarë të fuqisë kompjuterike. Duket se e gjithë kjo histori bazohet në parime të ngjashme me parimet e marketingut në rrjet të Herbalife. Por nga ana tjetër, gjithçka nuk është aq e thjeshtë.
Në dy modelet e para (referimi-banner dhe referimi i drejtpërdrejtë), funksionon një sistem rekomandimi. Kjo do të thotë, partneri i ofruesit të pritjes duket se thotë "ky host ia vlen të përdoret sepse..." dhe jep disa argumente në formën e çmimit, mbështetjes ose vendndodhjes fizike të qendrës së të dhënave të ofruesit të kapacitetit. Në mjedisin e sotëm konkurrues, kujdesi për reputacionin tuaj është një përparësi kryesore. Askush në mendjen e tij të drejtë nuk do të reklamonte një host sinqerisht të keq për klientët e tij. Pyetja e vetme është nëse tarifat e referimit ia vlen të angazhohen në një reklamë të tillë të biznesit të dikujt tjetër.
Në rastin e një programi White Label, gjithçka është shumë më e ndërlikuar. Shumë këtu varet nga mënyra se si do të punojë vetë partneri, çfarë niveli shërbimi mund të ofrojë për sa i përket mbështetjes, faturimit dhe thjesht tarifave. Siç tregon praktika, disa përballen, ndërsa të tjerët hedhin një hije në të gjithë tregun vendas të shërbimeve të pritjes.
Kjo është e rëndësishme për ne sepse ne kemi qendrën tonë të të dhënave, pajisjet dhe përvojën tonë, por ne jemi duke zhvilluar në mënyrë aktive një program partneri tani. Pra, cili mendoni se duhet të jetë programi ideal i referimit për një bashkëpunëtor ose klient fundor? Jepni mendimin tuaj në komente ose në .
Burimi: www.habr.com