Ky postim i shkurtër është një shtesë e rëndësishme në serinë e artikujve "Si të merrni kontrollin e infrastrukturës së rrjetit tuaj". Përmbajtja e të gjithë artikujve në seri dhe lidhjet mund të gjenden .
Pse nuk funksionon?
Nëse përpiqeni të zbatoni të përshkruarat proceset dhe vendimet në kompaninë tuaj, atëherë e kuptoni se mund të mos funksionojë për ju.
Për shembull, le të marrim procesin e dhënies së aksesit.
Për të "filluar" këtë proces, duhet të bëni sa më poshtë
- pranoni që të gjitha biletat t'ju dërgohen përmes departamenteve të tjera teknike
- sigurohuni që këto departamente të bien dakord të regjistrojnë të gjitha kërkesat që kalojnë nëpër to
- detyrojnë drejtuesit e departamenteve jo-teknike të monitorojnë rëndësinë e këtyre listave të aksesit
Dhe si t'i bindni këta njerëz të bëjnë punë mjaft të lodhshme, të përgjegjshme dhe, në përgjithësi, jo thelbësore? Meqë ra fjala, ju nuk jeni shefi i tyre.
Argumentet e përshtatshmërisë dhe arsyeshmërisë mund të mos funksionojnë, sepse mund të mos u duken aq të arsyeshme të tjerëve. Është e qartë se zakonisht nuk është përgjegjësia juaj për të organizuar të gjitha këto, mjafton të bindni menaxhmentin. Por puna është se nëse kjo bëhet kundër dëshirës së punonjësve, mund të çojë në konfrontime dhe lojëra politike. Dhe kjo, natyrisht, do të ndërhyjë në punën efektive.
Më duket e qartë se nëse keni një ekip profesionistësh, atëherë është më mirë të merrni vendime që përfshijnë veprime të përbashkëta së bashku dhe të gjeni më të mirën së bashku. Por për këtë duhet të ketë diçka tjetër, jo vetëm njohuri të mira teknike dhe njohuri se çfarë procesi duhet për këtë.
Gjithçka që është përshkruar dhe do të përshkruhet në serinë e artikujve "Si të merrni kontrollin e infrastrukturës së rrjetit tuaj" janë procese dhe zgjidhje të provuara. Ata punojnë.
Arsyet pse diçka nuk është e zbatueshme ose nuk funksionon për ju mund të jenë të ndryshme, për shembull, një strukturë e ndryshme departamenti në departamentin teknik ose kërkesa të ndryshme të rrjetit dhe, natyrisht, zgjidhja duhet të diskutohet dhe të përshtatet me situatën tuaj, por është shumë e rëndësishme që Ai gjithashtu përfshin se çfarë lloj marrëdhëniesh kultivohen në kompaninë tuaj, çfarë stili komunikimi vendoset nga menaxhmenti, cilat procese të përgjithshme ekzistojnë.
Tre komponentë
Kjo rezulton në fole:
- Ju mund të keni një ekip të fortë për sa i përket njohurive teknike, por nëse nuk ka procese të vërtetuara dhe të qarta, atëherë nuk do të jeni në gjendje të përfitoni efektivisht nga kjo njohuri.
- Ju mund të keni një ekip të fortë teknik dhe njohuri dhe aftësi për të krijuar procese pune, por nuk do të jeni në gjendje t'i zbatoni plotësisht ato në një kompani të caktuar nëse nuk keni marrëdhëniet e duhura.
Kjo do të thotë, ne kemi një hierarki të caktuar të "njohjes". Le t'i thërrasim ata
- Njohuri teknike
- proceset
- Marrëdhëniet
Të tre komponentët janë të rëndësishëm dhe shumë zgjidhje moderne (për shembull, qasja DevOps) kërkojnë zhvillimin e të tre niveleve. Nuk do të funksionojë pa këtë.
Burimi: www.habr.com