[Anketë dhe keq] Hostings, qofshin të këqija

Përshëndetje, Habr! Unë jam një administrator sistemi në thirrje, për më tepër, një outsourcer që këshillon dhe mban në rregull si individë ashtu edhe organizata të profileve të ndryshme përsa i përket infrastrukturës IT. Kjo është një punë e vështirë, nervoze, pothuajse e çmendur, brenda së cilës kam parë gjithçka: nga vodka e derdhur mbi laptop deri te rënia e serverëve të rëndësishëm në kompani që kishin para për serverin, por për disa arsye nuk kishin mendje për ta mbajtur atë. Mendoj se në Habr nuk është e nevojshme të shpjegoj gjatë se çfarë përfshin puna ime: një herë u largova nga pozita e administratorit senior që të mos shihja shumë në duar të punëdhënësit. Në fakt, jam një admin i përvojshëm dhe mërzitës. Pothuajse si në meme.

Dha besoj, disa ofrues hostingu duken në rastin më të mirë kështu. Në rastin më të mirë!

Kam disa histori të çuditshme dhe të trishtueshme, raste të qeshura dhe madje legjenda, por sot dua të filloj me një temë shumë të ndjeshme — me hostimet! Me, djalli e merr! hostimet! E pranoj hapur, më duket se nuk jam në vete, dhe kriteret e mia për zgjedhjen e një ofruesi shërbimesh janë rritur në një laborator shkencor, të sterilizuara dhe të ruajtura në trurin tim. Ndërsa të tjerët zgjedhin saktësisht: çfarëdo më të lirë, çfarëdo më të madh, çfarëdo nën Windows, çfarëdo çfarëdo... Do t'ju tregoj se çfarë më çoi të bëj një anketë për të kuptuar se ku kam të drejtë dhe ku gaboj. Dakord, ku të diskutohet nëse jo në Habr.

Pra, nëse e shihni këtë tekst, do të thotë se më dhanë një ftesë 🙂 Dhe unë, me lejen tuaj, do të filloj menjëherë të ankohem.

Cila është problemi?

Shpejtësia e punës nuk i shqetëson askënd

Të gjithë, nga bloggerë dhe pronarë qenësh me faqe deri te kompanitë zhvilluese, nuk u intereson shpejtësia e ngarkesës së faqes. Ka pasur dhjetëra kërkesa me fjalët "Po, interneti im është i ngadalshëm, kështu që ngarkohet kështu, nuk është e frikshme, ndoshta të tjerët janë gjithashtu të qetë'. Dhe arsyeja është se këtë shpejtësi e siguron hostingu. Ndërkohë, ngarkimi i faqes dhe navigimi në të çojnë në vesh në kujtime të tingujve të modemëve Dial-up, renditja e një faqe të tillë në kërkime sigurisht që ulet, refuzimet rriten, dhe të gjithë ata freelancerë të nderuar, IP dhe LLC humbin një sasi të konsiderueshme vizitorësh që mund të hyjnë në faqen e tyre. Në lidhje me CDN, as që e përmend, askush nga ata që njoh nuk ka dëgjuar për të.

Dashamirët e dhuratave dhe ata që heqin para

Pastaj janë adhuruesit e ekstremin e dy: "Kam hostim falas, kam mashtruar të gjithë» dhe "Kam hostimin më të shtrenjtë, jam i shkëlqyer". Të dy kategoritë janë të gabuara, përveç që të dytët të paktën marrin shërbime normale. Hostimet falas janë një e keqe e madhe, sepse ato gjithmonë do të fitojnë mbi ju: do të vendosin reklama në burimin tuaj, do të shesin produkte shtesë, dhe përveç kësaj do të ndajnë burimin më të dobët me shumë kufizime. Megjithatë, nuk është e nevojshme të paguani më shumë — përse ju nevojitet një VDS për një blog të vogël mbi grooming ose për një faqe njëshe? Ose përse një kompani ka nevojë për shumë hapësirë disku, kur një server virtual do të përdoret për një shërbim të vetëm me një ngarkesë të vogël dhe me një sasi të vogël të të dhënave? Mendoj se është më mirë të paguani saktësisht për atë që dëshironi të merrni. Dhe përsëri po them: hostimi falas nuk mund të jetë i mirë. Më bindni.

TP — interpretoje si të duash

Mbështetje teknikë për hoste... kjo jam unë. Po, te ofruesit më të vegjël, qasja dhe profesionalizmi i mbështetjes lënë për të dëshiruar: përgjigjen ngadalë, shpesh nuk kuptojnë se çfarë duan — dhe kjo, megjithatë, nuk është thirrje nga ndonjëë magji me shpjegime të ngatërruara, por unë, i cili formulon pyetje dhe përshkruan probleme me një gjuhë profesionale dhe detaje teknike.

Më pëlqejnë ofruesit me mbështetje telefonike 24/7, por nëse në faqe ka një formë për dërgimin e pyetjeve, atëherë shkruaj dhe humb. Megjithatë, në të dy rastet ka përjashtime. Por në përgjithësi — një grup studentësh.

Askush nuk lexon detajet

Unë tani mund të akuzoj ofruesit e hostimit, por do t'i akuzoj klientët e mi — zotërinj adultë, që kanë biznesin e tyre, por thjesht nuk lexojnë kushtet e kontratave dhe rregullat e shërbimeve. Dhe të gjitha kufizimet e hostimeve për ta janë surprizë pas surprize, duke përfshirë SLA. Për frymë, asnjë nga klientët e mi korporativë nuk mund të thotë në mënyrë të rastësishme se çfarë tipi serveri është marrë me qira — hostim dhe hostim. Unë u thëm: "E çfarë nëse produkti juaj të mrekullueshëm, që ju e ofroni për klientët sipas modelit SaaS, ndodhet ngjitur me ndonjë Azino-from-Fryazino, dhe do të bllokohet me ju? Ose do të ketë një sulm ndaj tij nga ndonjë haker i ri i papërgjegjshëm?» (po, unë, sigurisht, flas më ashpër). Ata shohin me habi: «A ka të tillë raste? Ja bllok.» Domethënë, këta njerëz do të kontrollojnë për tre herë afatin e përdorimit dhe përbërjen e djathit në Ashan, por tipi i hostimit nuk është çështje për ta.

Siguri e pasigurt

Siguria — kurrë nuk është çështja jonë. Shikoj klientët e mi dhe çuditem — si është e mundur që ata nuk kanë shtatë fëmijë, por 0-1-2? Ata as që dinë gjë për sigurinë dhe mënyrat për ta arritur atë. Ose ndoshta është si kështu: do të vendosim brez, do të blejmë një sigurim, do të shkojmë në farmaci, por për biznesin nuk na intereson, sepse nuk do të ngjizet. Po, nuk di, mund të ngjizet vërtet — shpenzime dhe probleme të mëdha. Problemi është se nuk çdo kompani hostimi ofron mundësi të denja për sa i përket sigurisë, dhe nganjëherë kjo mund të zbulohet drejt për drejt nga marrëveshja e përdoruesit. Dhe kjo nuk përfshin ata që premtojnë shumë, por nuk bëjnë asgjë dhe e tradhtojnë klientin. Në çdo rast, është rigorozisht e nevojshme të kuptosh rregullat dhe frekuencën e kopjimit rezervë, disponueshmërinë, antiviruset, strukturën e serverit — madje edhe nëse ke vendosur të hostosh sitin tënd DIY.

Jo për rritje

Një problem tjetër — mungesa e mundësive për të u zgjeruar dhe funksioneve të nevojshme. Nuk e di se çfarë mendojnë klientët e mi kur hapin një blog, sit apo dyqan online. Duket nga kërkesat e paqarta "ndihmo me transferimin" se ata e kanë planifikuar fillimisht falimentimin të shpejtë, por projekti i ka tradhtuar dhe ka filluar të zhvillohet. Sepse shumë prej tyre zgjodhën hostime pa funksionet e nevojshme, mundësi zgjerimi dhe rritje të shpejtësisë etj.

Dhe si kirsa e tortës, përherë harrohen fjalëkalimet dhe qasjet, mungesë përgjegjësish në kompani dhe plotësisht moskujdesje nga ana e privatëve, mungesë dëshire për të mësuar, verifikuar, kontrolluar dhe lexuar komente. Dhe kujt u duhet të akuzoj pas kësaj, ofruesve të hostimit? Qendrave të të dhënave? Jo, do të insistoj se faji është pikërisht i përdoruesit (sigurisht, nëse nuk ka raste mashtrimi dhe kapërcimesh të qarta nga ana e hosterëve — dhe ka!).

Djem të mirë

Kështu që, duke shkuar siç po shkon, nuk do të denoncoj hosterët e këqij — mendoj se nga komentet do të kuptoni gjithçka, google it please. Por për ata që nuk më kanë shqetësuar shumë, do të them: kjo është Infobox (kishim një blog në Habra), Vscale (blogu i Seletel është në Habra), RUVDS (ata gjithashtu është në Habra), siç duket, REG.RU (një katër i fortë), dhe favorit im i importuar, që s’është për të gjithë — DigitalOcean.

Anketa

Duke menduar për hostimet, më lindi një ide e keqe, që potencialisht mund të lehtësojë jetën si hostimeve, ashtu edhe përdoruesve të tyre. Por për realizimin e saj, më nevojitet statistikë, veçanërisht nga mendja kolektive teknike.

Prandaj, lutem që të më ndihmoni dhe të më tregoni si ju dhe klientët tuaj/Shefat tuaj zgjedhin hostimet. Kam përgatitur një anketë për individët që blejnë hosting dhe një tjetër për kompanitë dhe përfaqësuesit e tyre. Pyetjet janë përgjithësisht të njëjta, por forma për kompanitë është më e madhe. Nëse bini në të dy rastet, do të isha mirënjohës nëse do të plotësonit të dyja.

→ Anketa për përdoruesit
→ Anketa për kompanitë

Në përmbledhje, po e lehtësoj, faleminderit paraprakisht për anketën dhe kryesorja — më tregoni, budallai, në komentet sesi e keni me hostimin, çfarë kriteresh përdorni kur zgjidhni dhe cila është hostimi i ëndrrës suaj?

Përshëndetje të gjithëve!

Burimi: habr.com