Përshëndetje, Habr! Paraqes në vëmendjen tuaj një përkthim-përshtatje të artikullit autori , në të cilën ai trajton çështjen e integrimit të Microsoft Teams me produkte të tjera.
9 2018 korrik
A do të jetë e dobishme infrastruktura juaj Skype për Biznes tani dhe pse Microsoft po bllokon zgjidhjet audio/video të palëve të treta që të kenë qasje te Teams.
Duke qenë në InfoComm (ekspozitë 13-19 qershor 2018 - përafërsisht. Redaktori Video+Konferenca), m'u kujtua edhe një herë se sa i madh është tregu global i audios dhe videove. Midis disa qindra shitësve në ekspozitë, u përfaqësuan të mirënjohur: BlueJeans, Crestron, Lifesize, Pexip, Polycom - tani Plantronics, StarLeaf, Zoom.
Kisha një ide të shkëlqyer për të gjetur se çfarë po bëjnë këto kompani për t'u integruar me Ekipet e Microsoft. Ata janë të gjithë në përputhje me Skype për Biznes, por ne kemi dëgjuar Microsoft të thotë se integrimi i Teams do të funksionojë ndryshe. InfoComm më dha mundësinë t'u bëj pyetje prodhuesve drejtpërdrejt dhe të marr një ide të përgjithshme se si do të zbatohej ky integrim. Në atë kohë nuk e dija ende se sa e ndërlikuar dhe e diskutueshme do të ishte kjo temë.
Pak histori
Është e pamundur të kuptosh çështjet e bashkëpunimit me Ekipet nëse nuk e di se si është rregulluar integrimi me Skype për Biznes. Microsoft ka hequr perden, duke zbuluar protokollet, sinjalizimin dhe kodekët audio/video të përdorura. Në thelb, Microsoft publikoi specifikimet për protokollet audio dhe video të Skype për Biznes dhe bëri të mundur që prodhuesit e palëve të treta t'i ndërtonin ato në grupet e tyre të protokolleve të komunikimit për të arritur një lloj pajtueshmërie. Kjo kërkonte përpjekje të konsiderueshme, por megjithatë, disa shitës ishin në gjendje të krijonin zgjidhje pune duke përdorur këto specifika. Për shembull, AudioCodes, Polycom, Spectralink dhe Yealink i kanë përdorur këto specifika në pajisjet e tyre audio të certifikuara nga Microsoft për të punuar me Skype për Biznes. Ky harduer është i regjistruar në serverin Skype për Biznes dhe përdoruesit vërtetohen drejtpërdrejt nga pajisjet e tyre duke përdorur llogarinë e tyre celulare ose desktop në SfB.
Të gjithë telefonat që punojnë me Skype për Biznes përcaktohen nga Microsoft si telefona IP të palëve të treta - 3PIP - dhe ndërveprojnë me versionin lokal ose online të SfB. Identifikimi i telefonit tuaj si 3PIP është shumë i rëndësishëm për të punuar me Microsoft Teams.
Polycom, kur zhvilloi pajisjet e tij të konferencave video RealPresence Group, vendosi të shkojë pak më tej. Duke përdorur specifikimet, kompania zhvilloi një modul softuerësh që lejon pajisjet e saj të lidhen dhe të regjistrohen drejtpërdrejt me serverin Skype për Biznes. Kjo do të thotë, këto terminale klienti mund të lidhen drejtpërdrejt me çdo konferencë audio ose video të Skype për Biznes.
Microsoft ka lëshuar gjithashtu specifikimet e softuerit për zgjidhjen e tij të konferencave me video Skype Room System (SRS), versionet 1 dhe 2, një zgjidhje e konferencave në grup. Megjithëse partnerët mund të shtojnë disa personalizime unike, ata duhet të instalojnë softuerin Microsoft SRS në harduerin e tyre. Qëllimi i Microsoft ishte të siguronte që përvoja e Skype për Biznes të mos ishte e ndryshme për klientët, pavarësisht nëse ishte hardueri partner apo aplikacionet e Microsoft SfB.
Zgjidhjet SRS janë zhvilluar nga Crestron, HP, Lenovo, Logitech, Polycom, Smart Technologies. Vërtetë, Smart ka zhvilluar vetëm një zgjidhje për versionin e parë të specifikimit SRS. Epo, vetë Microsoft - i quajtur Microsoft Surface Hub.
Përputhshmëria e pajisjeve audio dhe video të palëve të treta me versionet në ambiente dhe në renë kompjuterike të Skype për Biznes
Deri më tani kemi diskutuar zgjidhje të palëve të treta të integruara me Skype for Business Server, për ato raste kur konferenca mbahet në serverin Skype for Business. Këta hapa të parë në integrim u pasuan nga të tjerë.
Skype në desktop dhe terminale të tjerë
Skype për Biznes (aka Lync) nuk përdoret gjerësisht, megjithatë, përdoret në shumë organizata. Disa nga këto organizata kanë gjithashtu terminale video klientësh nga Cisco, Lifesize, Polycom dhe prodhues të tjerë. Dhe ndërmarrjet kanë nevojë për zgjidhje që u mundësojnë përdoruesve të aplikacioneve klientë të Skype për Biznes të thërrasin terminale nga prodhues të tjerë.
Në përgjigje të kësaj kërkese, disa kompani, si Acano dhe Pexip, kanë krijuar zgjidhje brenda ambienteve që lejojnë terminalet video Skype për Biznes të lidhen me konferenca bazuar në terminalet standarde SIP dhe H.323. Kjo ide ishte aq e suksesshme sa në fillim të vitit 2016, Cisco bleu Acano për 700 milionë dollarë dhe e inkorporoi plotësisht produktin në atë që tani quhet Cisco Meeting Server.
Ofruesit e konferencave në renë kompjuterike po hyjnë gjithashtu në lojën e ndërveprimit. BlueJeans, Lifesize, Polycom, Starleaf dhe Zoom kanë zhvilluar zgjidhje që u mundësojnë përdoruesve të aplikacioneve të klientit Skype për Biznes të lidhen me konferenca që përfshijnë terminale videokonferencash që funksionojnë në protokolle standarde. Të gjitha këto zgjidhje të palëve të treta përdorin specifikimet audio/video të Skype për Biznes për të mundësuar ndërveprimin midis stacioneve të punës SfB nga njëra anë dhe telefonave të palëve të treta, terminaleve, MCU-ve dhe zgjidhjeve të konferencave video në renë kompjuterike nga ana tjetër.
Inovacionet në ekipe dhe problemet me to
Bota është përshtatur me qasjen pronësore të Microsoft dhe zhvilluesit e palëve të treta po i kombinojnë në mënyrë harmonike zgjidhjet e tyre me Skype për Biznes.
Pra, pse Microsoft prishi gjithçka me Teams?
Microsoft tha se dëshiron të krijojë një platformë të re komunikimi që ofron si inovacion ashtu edhe përvojë të ndërsjellë të pajisjeve. Prandaj, Teams u ndërtua me një "shërbim komunikimi të gjeneratës së ardhshme" (NGCS) për të punuar me të gjithë grupin e teknologjisë audio dhe video.
Shërbimi i ri është ndërtuar në bazë të Skype të rregullt në shtëpi. Kjo do të thotë që versionet e përdoruesve të Skype dhe Teams përdorin të njëjtin protokoll komunikimi në cloud. Shërbimi mbështet kodekët audio Silk, Opus, G.711 dhe G.722, si dhe kodekun video H.264 AVC. Kjo do të thotë, këto janë vetë protokollet që mbështeten nga shumë prodhues të palëve të treta të sistemeve audio dhe video.
Por ka dallime të mëdha në protokollin e sinjalizimit dhe transportin.
Teknologjitë pronësore të përpunimit të sinjalit të Microsoft-it ofrojnë anulim të jehonës stereo të dyfishtë të plotë, kompensim adaptiv të frekuencës, rikuperim ose maskim të paketave të humbura dhe përparësi audio ndaj videos, duke siguruar komunikime audio dhe video me cilësi të lartë në kushte të ndryshme rrjeti. Disa nga këto funksione janë të disponueshme në terminale, disa kërkojnë shërbime cloud, që do të thotë se terminali dhe shërbimi duhet të sinkronizohen për të funksionuar në mënyrë efektive.
Në ditët e sotme, shumë zgjidhje alternative mbështesin të njëjtët kodekë, ofrojnë reduktim të zhurmës, korrigjim të gabimeve dhe shumë më tepër. Pra, pse Microsoft e ndërpreu në thelb qasjen te Teams për zgjidhjet audio dhe video të palëve të treta? Microsoft thotë se ka prezantuar shumë risi te Teams, por këto veçori të avancuara kërkojnë përditësime të vazhdueshme si për Teams ashtu edhe për klientin. Programet e palëve të treta dhe teknologjitë video në këtë rast reduktojnë në masë të madhe cilësinë e komunikimit në aftësitë e përgjithshme më të ulëta të mundshme. Kjo vret ambicien e Microsoft-it për t'u ofruar përdoruesve akses në veçoritë e përmirësuara dhe një përvojë të qëndrueshme të përdoruesit në të gjithë pajisjet: PC, tableta, telefona inteligjentë, telefona tavolinë dhe pajisje video. Në konferencë Microsoft ofroi shembuj të këtyre aftësive të përmirësuara:
- Kontrolli zanor i konferencave duke përdorur Cortana
- Microsoft Graph, i cili do të ndihmojë në identifikimin e një bashkëbiseduesi të mundshëm, dhe kur inteligjenca artificiale është e lidhur, mund të hedhë skedarët në diskutim ose madje të sugjerojë ngritjen e një takimi të ri
- përkthim
- Regjistrim dhe transkriptim audio në kohë reale
- Skanimi i dhomës, njohja e njerëzve dhe inkuadrimi dhe drejtimi i kamerës në përputhje me rrethanat
Ç'pritet më tej?
Pra, Microsoft është pa kompromis duke kërkuar që softueri i tij të jetë i parainstaluar në pajisjet e palëve të treta. Tani le të kuptojmë se cila nga pajisjet tuaja me Skype për Biznes të instaluar do të funksionojë tani me Teams, dhe më e rëndësishmja, cilat nuk do.
Përputhshmëria e Skype për Biznes dhe Ekipet
Përdoruesit e Skype for Business dhe Teams mund të shkëmbejnë mesazhe të menjëhershme midis aplikacioneve të klientëve të tyre përkatës. Nga një telefon ose klient i Skype për Biznes, mund të telefononi drejtpërdrejt një përdorues të Teams dhe anasjelltas. Megjithatë, kjo pajtueshmëri funksionon vetëm për thirrjet pikë-për-pikë. Konferencat dhe bisedat në grup janë të disponueshme vetëm për përdoruesit brenda njërës prej zgjidhjeve.
Lidhjet hyrëse dhe dalëse në rrjetet telefonike publike (PSTN)
Të gjitha thirrjet hyrëse dhe dalëse ndërmjet ekipeve dhe abonentëve të PSTN kalojnë përmes kontrolluesit të kufirit të sesionit (SBC). Microsoft aktualisht mbështet SBC nga AudioCodes, Ribbon Communications dhe ThinkTel. Sigurisht, nëse telefononi përmes programeve të Microsoft-it, nuk keni nevojë për SBC-në tuaj. Por nëse keni lidhjen tuaj PSTN direkt përmes ISP-së tuaj mbi trunk SIP ose mbi trunk të lidhur me cloud ose PBX brenda ambienteve, do t'ju duhet SBC-ja juaj.
Microsoft tha se disa ofrues të shërbimeve të telefonisë në vende të ndryshme po zhvillojnë oferta PSTN të pajtueshme me Teams. Microsoft i quajti ato "drejtim direkt".
Si të përdorni telefonat e palëve të treta (3PIP) me Skype për Biznes të instaluar për të punuar me Teams
Nëse keni blerë një telefon 3PIP që është i certifikuar për të punuar me Skype për Biznes, Microsoft ka ndërtuar porta në shërbimin e komunikimit të gjeneratës së ardhshme që do të lejojë pajisjen tuaj të punojë me Teams.
Për më tepër, disa telefona 3PIP përdorin Android. Këto pajisje marrin përditësime që të mund të përdorni veçoritë e reja të Ekipet kur ato bëhen të disponueshme. Më konkretisht, këta telefona do të ekzekutojnë një aplikacion që përdor grumbullin e ri të protokollit të Microsoft për t'u lidhur drejtpërdrejt me Teams pa porta. Pajisjet 3PIP që përdorin sisteme të tjera operative nuk do të marrin përditësime me veçoritë e reja të Teams. Pajisjet AudioCodes C3HD, Crestron Mercury, Polycom Trio dhe Yealink CP450, T960 dhe T56 58PIP mund të marrin përditësime. Këta prodhues do të fillojnë të lëshojnë telefona me mbështetjen e ekipeve vendase në vitin 2019.
Skype Room Systems (SRS) dhe Surface Hub
Microsoft premton se çdo pajisje partnere Skype Room Systems (SRS) do të marrë përditësime që do t'i kthejnë këto pajisje në terminale të Teams. Më pas, ata do të marrin përditësime të vazhdueshme të Ekipet kur të bëhen të disponueshme. Të gjitha pajisjet Surface Hub do të marrin gjithashtu përditësime që do të bëjnë të mundur Ekipet.
Porta që lidhin terminalet tradicionale të videokonferencave me Teams
Microsoft ka zgjedhur tre partnerë - BlueJeans, Pexip dhe Polycom - për të ofruar përputhshmëri ndërmjet terminaleve standarde të telekonferencës me video (VTC) dhe Teams. Këto zgjidhje janë shumë të ngjashme, por ka disa dallime. Të gjitha shërbimet e tyre janë të disponueshme ekskluzivisht në renë kompjuterike të Microsoft Azure dhe përdorin ndërfaqen e gjeneratës së ardhshme Teams duke përdorur API të Microsoft. Ato kryesisht ofrojnë porta sinjalizuese dhe porta mediatike midis terminaleve video dhe ekipeve.
Megjithëse Microsoft mbështet integrimin me terminalet standarde, ai e bën këtë me një farë neglizhence. Fakti është se përvoja e përdoruesit atje nuk është e njëjtë si te Teams. Në terminalet video është më shumë si Skype për Biznes - disa transmetime video, aftësia për të ndarë ekranin dhe për të parë atë që shfaqet në ekran.
Për shembull, BlueJeans ofron BlueJeans Gateway for Teams, një shërbim i disponueshëm përmes resë Azure. Kjo portë mund të blihet veçmas, që do të thotë se nuk keni nevojë të blini ndonjë shërbim BlueJeans. Versioni beta i zgjidhjes po testohet nga partnerët që marrin pjesë në Programin e Adoptimit të Teknologjisë së Microsoft (TAP). BlueJeans beson se do të jetë në dispozicion deri në fund të verës. BlueJeans Gateway for Teams do të jetë i disponueshëm për blerje nga Dyqani i Microsoft, direkt nga BlueJeans ose nga një partner i kanalit të Microsoft. Me shumë mundësi, versionet do të jenë të disponueshme si për përdorim personal ashtu edhe për grup. Shërbimi mund të konfigurohet përmes panelit të administratorit të Office 365.
Informacioni rreth bashkimit në një takim duke përdorur BlueJeans Gateway for Teams mund të shpërndahet automatikisht përmes një ftese takimi. Lidhja "Lidhu me dhomën e videos" përmban adresën e terminalit.
Për t'u lidhur me një konferencë Teams, sistemi video i dhomës së mbledhjeve thërret direkt portën duke përdorur informacionin e dhënë në ftesë, ose BlueJeans dërgon informacionin e lidhjes direkt në terminal përmes programit të tij të kontrollit. Nëse terminali mbështet lidhjen "një buton", atëherë mund ta aktivizoni me një prekje ose ta aktivizoni duke përdorur kontrolluesin e panelit me prekje.
Zgjidhja Pexip i lejon organizatat të ekzekutojnë një kopje të dedikuar të Portës Pexip për Ekipet në renë Azure. Pexip do të menaxhojë kopjen tuaj të portës si pjesë e grupit të tij të shërbimeve. Por në këtë rast, do të duhet të paguani për përpunimin e kërkuar për funksionimin e tij në Azure.
RealConnect i Polycom është një zgjidhje me shumë qira që funksionon në renë Azure. Çmimi përfshin të gjithë përpunimin në Azure. RealConnect është aktualisht në testim beta nga disa anëtarë të Microsoft TAP.
Cisco, Lifesize dhe Zoom
Si duket tani, Cisco, Lifesize, Zoom dhe çdo shërbim tjetër i komunikimit me video nuk do të mund të ndërveprojnë fare me Teams (një zgjidhje përshkruhet më poshtë) nëse nuk keni një zgjidhje porta të instaluar nga një nga tre partnerët e mësipërm.
E përputhshme me Teams nga StarLeaf
StarLeaf ofron një zgjidhje për ndërveprimin me Teams, por Microsoft nuk e mbështet atë, megjithëse thotë se pajtueshmëria me këtë zgjidhje mund të sigurohet me lëshimin e përditësimeve të Teams.
Po përpiqesha të kuptoja pse Microsoft kundërshton zbatimin e StarLeaf. Ajo më dukej e arsyeshme. Ajo funksionon si kjo: StarLeaf vendos versionin e plotë të Teams në një makinë virtuale Windows, e cila niset në krye të një kerneli Linux që funksionon në terminalin video StarLeaf. Programi i kontrollit StarLeaf Maestro funksionon gjithashtu në Linux. Maestro ka qasje në Microsoft Exchange dhe mund të shikojë orarin e një dhome ose orarin e një përdoruesi individual. Kur një konferencë Teams i caktohet këtij terminali (kjo skemë funksionon edhe për Skype për Biznes, meqë ra fjala), Maestro përdor API-në e Ekipeve për të lidhur automatikisht Ekipet me konferencën. Në të njëjtën kohë, përmbajtja video e Teams dërgohet përmes API në ekranin StarLeaf. Përdoruesi i StarLeaf nuk mund ta shohë ndërfaqen e përdoruesit të Teams.
Zgjidhja e StarLeaf's Teams bazohet në kernelin Linux. Një makinë virtuale Windows është instaluar në krye të saj, e cila ekzekuton aplikacionet e klientit Teams dhe Skype për Biznes. Përmbajtja video e Teams shfaqet në ekran, por ndërfaqja e përdoruesit e Teams nuk mund të shihet.
Në lidhje me këtë, Microsoft deklaron se StarLeaf shpërndan klientin Teams në pajisjet e tij pa autorizim të verifikuar. Ata kërkojnë autorizim nga të gjitha kompanitë për të siguruar që softueri që ata shpërndajnë është i sigurt, i ligjshëm dhe i përditësuar në versionin më të fundit. Duke shpërndarë softuerin Microsoft pa autorizim, StarLeaf, sipas tyre, po ngatërron përdoruesit sepse përdoruesit që blejnë softuerin nuk do të marrin mbështetjen e Microsoft.
Sidoqoftë, më duket se meqenëse StarLeaf përdor një klient të vërtetë Teams me një licencë të blerë nga përdoruesi dhe ky klient mund të përditësohet duke përdorur mjete standarde të Microsoft, teknikisht kjo zgjidhje duhet të funksionojë mirë.
Microsoft pretendon se StarLeaf përdor metoda në softuerin e tij për të kontrolluar aplikacionin Teams që Microsoft nuk i ka zhvilluar dhe nuk i mbështet. Është e mundur që nëse Microsoft ndryshon funksionalitetin bazë ose ndërfaqen e Teams, zgjidhja StarLeaf nuk do të funksionojë më. Por në këtë rast, zgjidhjet e tjera të "miratuara" të Microsoft gjithashtu mund të mos funksionojnë.
Polycom Trio
Në InfoComm, unë eksplorova ndërfaqen Polycom Trio për komunikime audio dhe video përmes Ekipet.
Trio, i pajtueshëm me Teams, funksionon në Android dhe si rezultat punon me Android, i modifikuar nga Microsoft për partnerët e tij. Për shkak se drejton softuerin Microsoft, Trio mund të lidhet drejtpërdrejt me Teams. Por vetëm për komunikim audio.
Me komunikimin video, gjithçka është më e ndërlikuar. Kur Trio Visual+ punon me Teams, përmbajtja video kalon përmes portës Polycom RealConnect në renë Azure.
Trio lidhet drejtpërdrejt me Teams gjatë një telefonate audio. Kur Trio Visual+ përdoret për video, transmetimet audio dhe video kalojnë përmes shërbimit Polycom RealConnect në Azure dhe më pas në Teams.
Microsoft thotë se kjo teknologji nuk është e certifikuar apo e mbështetur. Nuk e di pse Microsoft mendon në këtë mënyrë. Kur Trio Visual+ përdoret me Teams, transmetimet audio dhe video kalojnë përmes portës Polycom RealConnect, të cilën ata e kanë certifikuar dhe mbështetur. Në këtë kuptim, komunikimi me video funksionon saktësisht njësoj si në çdo terminal tjetër video. Thjesht ndërfaqja nuk është e dizajnuar aq mirë, gjë që irriton Microsoft-in. Pra, edhe pse Microsoft nuk e certifikon ose nuk e mbështet këtë zgjidhje, ajo funksionon dhe është mjaft e zgjuar.
Bots Cisco dhe Zoom për ekipet
Çfarë duhet të bëjnë përdoruesit e Cisco ose Zoom? Rezulton se të dyja kompanitë kanë zhvilluar robotë për Ekipet që drejtojnë zgjidhjet e tyre.
Duke përdorur këto robotë, mund t'i ftoni pjesëmarrësit në video-konferenca nga korrespondenca në Ekipe. Biseda përmban një lidhje që, kur klikohet, hap Cisco Webex ose aplikacionin Zoom.
Një shembull i përputhshmërisë së zgjidhjeve të palëve të treta me Ekipet përmes një boti. Bots postojnë një lidhje në Teams chat që, kur klikohet, lëshon Cisco Webex ose zgjidhjen e komunikimit me video Zoom.
Të vetmet pajisje të certifikuara dhe të mbështetura për Ekipet
Microsoft këmbëngul që vetëm pajisjet që përdorin softuerin e Microsoft mund të punojnë drejtpërdrejt me Teams. Kete vit (në 2018 - përafërsisht. Redaktori Video+Konferenca) pritet lëshimi i telefonave të rinj IP me Android dhe aplikacionin e parainstaluar Teams. Klientët në këta telefona do të marrin përditësime direkt nga Microsoft kur ato bëhen të disponueshme.
Të vetmet terminale të mbështetur dhe të certifikuar për integrim të drejtpërdrejtë me Teams janë Skype Room System (SRS) dhe pajisjet Surface Hub. Sigurisht, Microsoft ka miratuar edhe portat e sipërpërmendura për terminalet video nga BlueJeans, Pexip dhe Polycom. Microsoft nuk mbështet gjithçka tjetër. Meqë ra fjala, nuk e di pse Microsoft ende përdor markën Skype Room System... Unë kam pritur që ai të kthehet në Teams Room System prej kohësh, por koha do ta tregojë. (Microsoft njoftoi riemërimin më 23 janar 2019 - përafërsisht. redaktor)
Polycom në një kohë zhvilloi terminale video grupore të pajtueshme me Skype për Biznes. Po flasim për linjën Polycom MSR. Tani ata do të punojnë me Ekipet. Telefonat me Teams nga Polycom do të jenë të disponueshëm në fillim të vitit 2019, dhe mendoj se Polycom do të prezantojë disa pika përfundimtare video ekipore për Teams, por ende nuk ka njoftime për këtë.
Ne gjithashtu duhet të kemi parasysh që Microsoft tani mbështet WebRTC. Pjesëmarrësit e konferencës që nuk kanë të instaluar Ekipet mund të lidhen nëpërmjet WebRTC. Ky funksion do të shfaqet fillimisht në shfletuesin Microsoft Edge, por menjëherë pas kësaj do të bëhet i disponueshëm në shfletues të tjerë që mbështesin WebRTC (Chrome, Firefox dhe, natyrisht, Safari).
Përfundim
Microsoft qartë do t'i japë fund shumëllojshmërisë së zgjidhjeve të pambështetura të palëve të treta. Kjo i detyron partnerët dhe përdoruesit përfundimtarë të punojnë shumë për ta vënë pajisjen ose softuerin për të punuar me Ekipet. Edhe pse, nëse shikoni nga ana tjetër, ku duket edhe Microsoft, Teams është një mjedis i ri bashkëpunimi dinamik me mundësi të mëdha, numri i të cilave do të vazhdojë të rritet. Aftësitë e reja do të kërkojnë disa ndryshime në cloud dhe në anën e klientit. Prandaj, Microsoft duhet të jetë në gjendje të përditësojë njëkohësisht shërbimet dhe aplikacionet e klientëve për të siguruar përvojën dhe komunikimin më të mirë të mundshëm. Çdo kompromis do të rezultojë në një përvojë më të dobët të përdoruesit dhe për rrjedhojë një përvojë më të ulët të përgjithshme. Zgjidhjet e ndërveprimit të terminalit BlueJeans, Pexip dhe Polycom e konfirmojnë këtë.
Terminalet video që nuk kanë të instaluar Ekipet ofrojnë akses në shumë pak veçori të platformës. Menaxhimi i përvojës së përdoruesit duket të jetë një prirje e zakonshme dhe në rritje në industri. Pra, Cisco me ekipet e saj Webex po përpiqet të përmirësojë ndërveprimin duke kontrolluar ndërfaqen e përdoruesit. Dhe, si Microsoft, ai mbështet versionin WebRTC të klientit të tij, i cili siguron punën me terminalet video.
Zoom, nga ana tjetër, po zgjeron zgjidhjen e vet të videokonferencave. Zoom jo vetëm që mbështet terminalet e konferencave me video nga prodhues të tjerë, por ka zhvilluar gjithashtu softuerin e vet Zoom Room për video-konferenca në grup, një klient për PC (megjithëse jo i bazuar në WebRTC) dhe klientë për pajisje celulare.
Çfarë mund të them për gjithë këtë?
Unë përdor video thirrje... shumë shpesh. Kryesisht nga kompjuteri im, por kam gjithashtu një telefon video SIP në tavolinën time që mbështet rezolucionin 1080p dhe përdor Skype për Biznes (nëpërmjet Office 365) në kompjuterin tim. Megjithatë, tani përdor gjithashtu Webex Teams për të komunikuar me njerëzit e Cisco dhe Microsoft Teams për të komunikuar me njerëzit në Microsoft.
Unë e urrej shkarkimin e klientëve të rinj dhe kam qenë i njohur për t'u thënë shumë shitësve që nëse sistemet e tyre nuk mbështesin Skype për Biznes ose WebRTC, unë nuk do të konferencoj me ta (përveç thirrjeve audio), thjesht sepse nuk dua të rrëmujë kompjuterin tim me një mori aplikacionesh të reja.
Megjithatë, tendenca në industrinë tonë - të paktën midis zhvilluesve të zakonshëm - është të ofrojmë një zgjidhje me veçori të plota me një përvojë të përmirësuar të përdoruesit dhe veçori të përparuara. Vetëm për të hyrë në të, duhet të instaloni një klient nga një shitës specifik në të gjitha pajisjet - qoftë PC apo zgjidhje takimesh. Dhe madje edhe pajisjet periferike të palëve të treta (për shembull, telefonat) duhet të ekzekutojnë softuer nga ky shitës.
Shpresoja që me ndihmën e WebRTC do të ishim në gjendje të kapërcenim nevojën për aplikacione specifike të klientëve dhe do të na duhej vetëm një shfletues si ndërfaqe. Në këtë rast, shfletuesi do të jetë një ndërfaqe e përbashkët për të gjitha llojet e komunikimeve dhe shërbimeve. Sigurisht, WebRTC ka disa kufizime, por Cisco së fundmi njoftoi se versioni i ri i klientit Webex WebRTC do t'u sigurojë përdoruesve një gamë të plotë të aftësive të bashkëpunimit.
Çdo zhvillues duhet të pozicionojë qartë ofertën e tij dhe një nga kriteret është gama e funksioneve në aplikacione. Për të ofruar përvojën më të mirë të përdoruesit dhe aksesin në funksionalitetin bazë, shitësi duhet të kontrollojë si aplikacionet e klientit ashtu edhe shërbimet cloud. Ky është drejtimi në të cilin Microsoft po udhëheq me ekipet dhe zgjidhjet e integrimit. Dhe duam apo s'duam, ne së bashku me shitësit e tjerë po ecim në këtë drejtim. Unë u them klientëve të mi: tani është koha më e mirë për të konsideruar migrimin e komunikimit dhe mjedisit tuaj të punës në një zgjidhje të vetme nga një shitës specifik.
Burimi: www.habr.com