ProHoster > Blog > Administrimi > Përshëndesim 3CX V16 me widget komunikimi për webin

Përshëndesim 3CX V16 me widget komunikimi për webin

javavë në javën e kaluar prezantimin e versionit 3CX v16 dhe widgets komunikimi 3CX Live Chat & Talk, të cilat mund të funksionojnë me çdo faqe interneti, jo vetëm me CMS WordPress.

3CX v16 u mundĂ«son klientĂ«ve tĂ« lidhen shpejt me kompaninĂ« tuaj, duke ofruar teknologji tĂ« fuqishme dhe efikase pĂ«r pĂ«rpunimin e kĂ«rkesave – qendĂ«r telefonike me shpĂ«rndarjen e thirrjeve sipas kualifikimit tĂ« operatorĂ«ve, shĂ«rbim monitorimi tĂ« cilĂ«sisĂ« sĂ« shĂ«rbimit (SLA) dhe menaxhim tĂ« pĂ«rmirĂ«suar tĂ« regjistrimeve tĂ« bisedave.

Përveç qendrës së kontaktit, versioni i ri 3CX ka rritur performancën, teknologji të reja sigurie, mjete të përmirësuara të administratës, biseda, videokonferenca dhe integrim me Office 365. Kjo është sistemi i parë i komunikimit në industri që funksionon me sukses në Raspberry Pi.

Widgeti komunikativ 3CX Live Chat & Talk

Përshëndesim 3CX V16 me widget komunikimi për webin
Widgeti i ri komunikativ 3CX Live Chat & Talk lejon vizitorĂ«t e faqes tĂ« fillojnĂ« njĂ« bisedĂ«, tĂ« bĂ«jnĂ« njĂ« thirrje ose njĂ« videothirrje nĂ« departamentin tuaj tĂ« shitjeve me njĂ« klikim. Ky Ă«shtĂ« mĂ«nyra mĂ« e thjeshtĂ«, "direkte" dhe krejtĂ«sisht falas pĂ«r t'u kontaktuar, e cila gjithashtu menaxhohet lehtĂ«sisht nga punonjĂ«sit tuaj. UnikĂ«sia e qasjes 3CX Ă«shtĂ« se biseda mund tĂ« kthehet nĂ« njĂ« thirrje me zĂ« nĂ« çdo moment – pa nevojĂ«n pĂ«r tĂ« bĂ«rĂ« njĂ« thirrje telefonike tĂ« veçantĂ«, kur klienti mund tĂ« arrijĂ« njĂ« person tjetĂ«r krejt ndryshe. Biznesi juaj fiton klientĂ« tĂ« rinj dhe besnikĂ«, dhe punonjĂ«sit nuk duhet tĂ« mĂ«sojnĂ« ndonjĂ« "chat pĂ«r web" tĂ« jashtĂ«m qĂ« kĂ«rkon gjithashtu njĂ« pagesĂ« mujor.

Widgeti 3CX Live Chat & Talk ofrohet si plugin WordPress dhe si një set skriptash për çdo CMS. Widgeti mund të personalizohet sipas dizajnit të faqes tuaj ose sipas pritshmërive të vizitorëve tuaj. Për shembull, mund të vendosni një mesazh përshëndetje, emrat e menaxherëve që përgjigjen në pyetje, të lejoni apo ndaloni videothirrjet, etj.

Instalimi i widgetit është shumë i thjeshtë dhe përbëhet nga 3 hapa:

  1. Konfiguroni parametrat e widgetit në ndërfaqen e menaxhimit 3CX, për të konfiguruar kanalin e komunikimit midis PBX dhe faqes.
  2. Shkarkoni skedarët e widgetit dhe vendosni parametrat dhe ngjyrat që korrespondojnë me dizajnin e faqes tuaj.
  3. Kopjoni CSS në përmbajtjen HTML të faqes.

Udhëzimi për instalimin dhe konfigurimin. Për faqet në CMS WordPress më e lehtë është përdorimi i plugin-it të gatshëm.

Qendra e integruar e përmirësuar e thirrjeve

3CX v16 vjen me një modull të theksuar të qendrës së thirrjeve, i cili është i përfshirë në edicionet Pro dhe Enterprise:

  • ShpĂ«rndarja e thirrjeve tĂ« ardhshme nĂ« varĂ«si tĂ« kualifikimit tĂ« operatorit.
  • Integrimi me API REST server pĂ«r shumicĂ«n e sistemeve tĂ« njohura CRM, duke pĂ«rfshirĂ« 1C: NdĂ«rmarrja, Bitrix24, amoCRM, regjistrimi i thirrjes nĂ« kartelĂ«n e klientit.
  • Integrimi me API REST me bazat e tĂ« dhĂ«nave MS SQL Server, MySQL, PostgreSQL.
  • Monitorimi i cilĂ«sisĂ« sĂ« ofrimit tĂ« shĂ«rbimeve (SLA) nĂ« njĂ« dritare tĂ« veçantĂ« tĂ« Panelit tĂ« operatorit.
  • Raportet e pĂ«rmirĂ«suara pĂ«r performancĂ«n e operatorĂ«ve.
  • Menaxhimi i pĂ«rmirĂ«suar i regjistrimeve tĂ« bisedave:

Server i korporatës për biseda dhe programi WebRTC

Përshëndesim 3CX V16 me widget komunikimi për webin

3CX v16 lejon komunikimin efektiv falë mjeteve moderne të komunikimit për biznesin:

  • Programi i shfletuesit i bazuar nĂ« teknologjinĂ« WebRTC lejon tĂ« telefononi direkt nga shfletuesit Chrome dhe Firefox. Ai gjithashtu mund tĂ« menaxhojĂ« telefonin tuaj IP desktop apo softfonin mobil 3CX, duke zgjeruar funksionalitetin e tyre.
  • Integrim i plotĂ« me Office 365, duke pĂ«rfshirĂ« sinkronizimin e kontakteve dhe statuset e pĂ«rdoruesve. Integrimi funksionon nga ana e serverit PBX. TĂ« gjitha abonimet e Office 365 mbĂ«shteten.
  • Chat korporatash i pĂ«rmirĂ«suar – Ă«shtĂ« shtuar dĂ«rgimi i imazheve, skedarĂ«ve dhe emoji.
  • MbĂ«shtetje pĂ«r dialerĂ«t (numĂ«ruesit) tĂ« disa CRM, sidomos Salesforce, lejon tĂ« telefononi direkt nga ndĂ«rfaqja e sistemit CRM.

Mundësi të reja për videokonferenca 3CX WebMeeting

Shërbimi i videokonferencave falas WebMeeting në 3CX v16 gjithashtu ofron disa mundësi të reja që do t'i vlerësojnë si përdoruesit ashtu edhe administratorët:

  • Thirrja me zĂ« nga telefoni i zakonshĂ«m nĂ« videokonferencĂ«.
  • CilĂ«sia e pĂ«rmirĂ«suar e videovajtjes falĂ« ndryshimit dinamik tĂ« bandĂ«s sĂ« filtrimit.
  • Rrjeti ndĂ«rkombĂ«tar i serverĂ«ve tĂ« videokonferencave mbi infrastrukturĂ«n e Amazon dhe Google pĂ«r stabilitet tĂ« lartĂ« tĂ« shĂ«rbimit.
  • Demonstrimi i ekranit tĂ« PC tuaj nĂ« konferencĂ« pa instalimin e plugins tĂ« tjerĂ«.
  • MbĂ«shtetje pĂ«r paketat popullore dhe tĂ« pĂ«rballueshme pĂ«r videokonferenca Logitech Conference Room.

Lini të kujtojmë se avantazhi kryesor i 3CX WebMeeting është organizimi i videokonferencave dhe seminarëve krejtësisht falas dhe pa ndihmën e një sistemi të jashtëm për videokonferenca.

Mundësi të reja për administratorët e PBX

Përshëndesim 3CX V16 me widget komunikimi për webin

3CX v16 ofron një sërë novitetesh interesante për integratorët dhe administratorët e sistemeve. Të gjitha ato janë të orientuara për të reduktuar "dhimbjen e kokës", pra uljen e shpenzimeve të punës për diagnostikimin dhe mirëmbajtjen rutinore.

  • Menaxheri i instanceve 3CX (Multi Instance Manager) – menaxhimi dhe monitorimi i shumĂ« serverĂ«ve tĂ« PBX 3CX nga njĂ« portal administrimi tĂ« vetĂ«m.
  • Sinkronizimi i numrave tĂ« brendshĂ«m 3CX dhe pĂ«rdoruesve tĂ« Office 365 – menaxhimi i pĂ«rdoruesve tĂ« PBX nga njĂ« pikĂ« e vetme.
  • Siguria e avancuar:
  • Instalimi i 3CX nĂ« Raspberry Pi pĂ«r sisteme me kapacitet deri nĂ« 8 thirrje tĂ« njĂ«kohshme.
  • KĂ«rkesat pĂ«r procesor dhe memorie janĂ« reduktuar ndjeshĂ«m pĂ«r instalim nĂ« serverĂ« VPS tĂ« lirĂ«.
  • Statistikat e protokollit RTCP pĂ«r monitorimin e cilĂ«sisĂ« sĂ« VoIP.
  • Kopjimi i pĂ«rdoruesit – krijimi i njĂ« numri tĂ« ri tĂ« brendshĂ«m 3CX mbi njĂ« ekzistues.

Licenca provuese 3CX Pro, licenca falas për 8 thirrje të njëkohshme dhe ulje çmimi prej 40%

në çmimlistën e re 3CX v16 çmimi i redaksisë Standard është ulur me 40% dhe deri në 20% për redaksitë PRO dhe Enterprise! Gjithashtu janë shtuar licenca me madhësi vjetore, të cilat do t'i lejojnë të filloni me blerjen e një sistemi të vogël dhe ta zgjerojë atë gradualisht sipas rritjes së biznesit.

Redaksia falas 3CX është zgjeruar deri në 8 thirrje të njëkohshme dhe do të mbetet falas përherë! Merrni parasysh se kur shkarkoni sistemin e ri nga faqja 3CX merrni versionin e plotë të funksionalitetit 3CX Pro, i cili do të funksionojë për 40 ditë. Më pas do të kalojë në 3CX Standard dhe do të mbetet falas.

  • Redaksia 3CX Standard pĂ«r 8 thirrje tĂ« njĂ«kohshme – falas pĂ«rherĂ«
  • MĂ« shumĂ« madhĂ«si licensash: 24, 48, 96 dhe 192 thirrje tĂ« njĂ«kohshme
  • Zgjerimi i licencĂ«s – pagesa vetĂ«m pĂ«r diferencĂ«n nĂ« çmim, pa kushte shtesĂ«
  • Nga redaksia 3CX Standard janĂ« pĂ«rjashtuar RadhĂ«t e thirrjeve, regjistrimi i bisedave, raportet e thirrjeve, tranqet ndĂ«rmjetĂ«s dhe integrimi me CRM / Office 365.

Planet për zhvillimin e v16

NĂ« prezantimin video, drejtori i 3CX tregoi pĂ«r planet e afĂ«rta pĂ«r zhvillimin e sistemit. Disa funksione do tĂ« shfaqen nĂ« v16 Update 1 brenda njĂ« muaji, disa – mĂ« afĂ«r verĂ«s. VĂ«mendje, planet mund tĂ« ndryshojnĂ«, prandaj thjesht merrni parasysh.

  • MundĂ«si tĂ« zgjeruara integrimi me bazat e tĂ« dhĂ«nave SQL.
  • PĂ«rmirĂ«simi i bisedĂ«s korporative – arkivimi, pĂ«rkthimi, kapja e mesazheve
  • E re mjedisi i programimit tĂ« PBX Call Flow Designer.
  • 3CX SBC i ri, i cili lejon menaxhimin e telefonave tĂ« largĂ«t nga ndĂ«rfaqja 3CX.
  • PĂ«rmirĂ«sim i funksionimit me DNS pĂ«r pajtueshmĂ«ri me operatorĂ«t SIP.
  • Konfigurim mĂ« tĂ« lehtĂ« tĂ« klasterit tĂ« besueshĂ«m tĂ« PBX.
  • REST API pĂ«r realizimin e thirrjeve tĂ« dalĂ«se pĂ«rmes 3CX.
  • NjĂ« panel interaktiv, tĂ« konfiguroshĂ«m pĂ«r qendrĂ«n e thirrjeve.   

Instalimi i 3CX v16

Shih. dhe një regjistër të plotë të ndryshimeve në versionin e ri. Ju mund të ndani mendimin tuaj për sistemin në forumet tona!

Prezantimi në anglisht.

Luaj videon


Burimi: habr.com
Bleni hostim tĂ« besueshĂ«m pĂ«r faqe me mbrojtje nga DDoS, serverĂ« VPS VDS đŸ”„ Bleni hostim tĂ« besueshĂ«m pĂ«r faqe me mbrojtje nga DDoS, serverĂ« VPS VDS | ProHoster