Ndërsa një pjesë e softuerit po kalon në thjeshtim total dhe transformime të çuditshme dizajni, infrastruktura IT e kompanive po bëhet gjithnjë e më komplekse dhe e ndërlikuar. Nëse ndiheni të përgjumur për të diskutuar këtë, ndoshta nuk keni konfiguruar kurrë rrugëzuesit Cisco, nuk keni pasur të bëni me DevOps, jeni të huaj ndaj monitorimit dhe menaxhimit të printimit dhe ende e mendoni se admin është një macë, shndërrues, pulovër dhe mjekër. Por, pavarësisht se si ndryshon jeta, teknologjia, hardueri dhe softueri, një gjë mbetet gjithmonë e pandryshuar — mbështetje për 1C dhe pyetje të përdoruesve që mund të bëjnë ditën, nervat, histerinë, shokun dhe dëshirën për të vrarë. Doli që kështu është kudo — prandaj merrni një listë të vogël më poshtë.
Bashorg përherë!
Në të vërtetë vajza nga ka kontaktuar autorin e këtyre karikaturave Sarolta Hershey një vit më parë, por diçka ka shkuar keq dhe publikimi i këtyre imazheve simptomatike nuk ka ndodhur. Megjithatë, është marrë lejesa për përkthim dhe përdorim. I dashur Sarolta, faleminderit për idenë tuaj të bukur dhe për imazhet brilante! Origjinali i karikaturave është në postim , teksti ynë.
Pra, sysadminët e të gjitha vendeve, bashkohuni!
Internet
Kjo, ndoshta, është arsyeja më e zakonshme për të telefonuar një numër të brendshëm të sistemit administrativ dhe për të bërë një mori pyetjesh të budallaresha. Dhe këtu, sigurisht, duhet të jemi të lumtur që kolegët telefonojnë me durim ose me insistim — shumë më keq është kur një koleg, një zog që është krenar, merr përsipër të konfigurojë ndonjë gjë dhe ndan adresat IP përmes DHCP. Megjithatë, përdoruesit, natyrisht, janë të dashur: fshijnë historikun e shfletuesit, duke menduar se e kanë fshirë kudo; përdorin aktivisht modin inkognito dhe besojnë se ai nuk konsumon trafik; lidhen me modemët e tyre, por harrojnë të zgjedhin pikën e qアクセス и mendojnë se janë të mençur duke u lidhur "në internetin e tyre".
Ata gjithashtu mendojnë se administratorët dhe drejtuesit janë shumë lakmitarë, prandaj monitorojnë historikun e vizitave dhe volumet e trafikut. Po, sigurisht, është e dhimbshme për shefin nëse kaloni ⅔ të ditës së punës në Pikabu, në një dyqan online ose madje edhe në Habr — ai paguan për punë, jo për argëtim. Por kjo nuk është aq e rëndësishme sa pyetjet mbi sigurinë informacionit: ndërsa djali teknik qesh në YouTube, një tregtar i mençur po tërheq heshtazi një bazë të dhënash nga reja. Dhe të gjithëve u bien nën shqetësim 🙂
Mund ta shkarkoj një kopje të internetit?
Më duket se e breakova internetin! A mund ta riparosh atë?
Vetë admin të sistemit
Nëse kolegu juaj ka zotëruar Win+L ose cmd —> regedit, konsideroni se këta janë njerëzit më të rrezikshëm, sepse janë të sigurt se emri i tyre është admin i sistemit. Do të rikthejnë kompjuterët, do të ndërrojnë kabllot, do të fusin USB të ngarkueshme në të gjitha portet, do të pastronin regjistrin, do të fshijnë dhe instalojnë programe (nëse nuk e mbyllni këtë mundësi), herët apo vonë do të përpiqen të fshijnë antivirusin ose ta çaktivizojnë atë, do të arrijnë të dosjet sistemore. Në përgjithësi, pa politikat grupore — duhet mbajtur nën vëzhgim. Por pastaj papritur heqin flamurin e bardhë dhe bëjnë pyetje të këndshme:
- E kam fshirë Internet Explorer, ku është interneti?
- A mund të vendos MS SQL? Pse? Sepse është Microsoft!
- Cracko për zyrën time! (kry-kry-kry, departamenti K ekziston për një arsye)
- Çfarë do mbyllej, unë kam menaxherin e seancave në Mozilla dhe kam 49 seanca të ruajtura! Të gjitha të nevojshmet!
- Me antivirusin gjithçka është më e ngadalshme! (po, e dimë — ndjesitë nuk janë ato)
- Kam fut një tubë lëngsh në ventilator dhe e ndala atë, tani nuk bëhet zhurmë, por bëhet çuditshëm. (Me krenari, sigurisht)
- Nuk kam prekur asgjë, por ai për ndonjë arsye është ngrirë vetë. Po për 72 skedat e Chrome-it? A është kaq e dobishme ai? (po pse nuk e merr peshën me 12 plaka, e dobët?)
Komputeri im nuk dëshiron të punojë. A duhet të jetë i ndezur?
A do ta shkrijë (të përshpejtojë) tharësi im kompiuterin?
Pyetje për të menduar
Të mendosh nuk është në rregullat e përdoruesve — është më e lehtë të shkruash numrin e brendshëm dhe të posezësh një pyetje mjeshtërore. Si rregull, këto pyetje përmbajnë përgjigje brenda tyre. Ndonjëherë duket si një dëshirë për të saktësuar, për të ndarë përgjegjësinë ose për të treguar se je i zgjuar. Apo ndoshta, thjesht nuk ke kë të flasësh.
Në çfarë ore mbyllet kjo mbështetje teknike 24-orëshe?
Dyshimi
Shtyshet e përdoruesve janë në një përbashkësi të çuditshme me një pakujdesi të hapur në fushën e sigurisë së informacionit. Ata kanë fjalëkalimin ytrewq321 (të zgjuar!), e shkruajnë atë në një copë letër, dhe shëtitnin qetësisht në sistemet korporative përmes Wi-Fi publik (nëse admini nuk kujdeset për këtë rast), por çmenden nëse kursori rastësisht lëviz ndryshe nga ajo që ata presin. I dyshuari i parë, natyrisht, është sistemi administrator — si mund të tjetër ai të shikojë historinë e vizitave dhe telefonatat?! Një paranojë e veçantë fillon pas lidhjes përmes TeamViewer: kompjuteri bëhet objekti më i dyshimtë, të cilit nuk i besohet më. Megjithatë, është një moment mjaft edukativ.
Adresa IP 127.0.0.1 të takon ty apo jo? A e paske hackuar mua??
Dëshira për të qenë në modë dhe analfabetizmi teknik i thellë
«I ç‘ova klientët në cloud dhe bëra marrëveshjen», thotë pa përkujdesje dhe në mënyrë të mësuar shitësi pranë kafesë, duke e parë me krenari administratorin. Po zgjeron fjalorin, natyrisht. Të gjitha këto për IT-istët, në mënyrë që më pas të flasë me ta në një gjuhë të njëjtë. Do kalojë koha, dhe ai me siguri do t’i kërkojë të përkthenjë për të «në linjë», «të kalojë VDS» (po flet për VPN), «të kalojë rrjetin deri në shtëpi» (kapem, peshk, unë do shkoj të kaloj E1, po), «të shkurtoj në cloud» etj. Në të njëjtën kohë, ai konfuzon ABBYY me Adobe, realisht kërkon të printojë një video (ndonjëherë ndihmon të printosh një screenshot në vendin e duhur), dhe kur sheh Linux, bie në një gjumë (po ju do ta instaloni pa GUI, apo? 😉)
Sfera IT sot tërheq të gjithë — duket prestixhuar, e shtrenjtë, e bukur, rock-n-roll. Si Ferrari: nëse nuk mund të hipësh, të paktën mund ta mbash me duar. Prandaj, nuk duhet të lëndohesh ose të organizosh likbize me të folur, ata do ta kalojnë gjithashtu. Por seriozisht, nëse ndonjë nga kolegët është me të vërtetë i interesuar, pse të mos e tregosh? Moŝ ndonjëherë përmbush dhe të kalojë në IT pas 35-vjeçarit!
A bie shi në re?
Si mund të printoj një video?
Dua një nga këto Linux-at, mund të më instalosh një nga ata?
Shkrimi në bluzë: "Le të jetë forca me mua."
Në të vërtetë, përdoruesit e duan administratorët e sistemeve, ata e dinë se kur ta thërrasin, gjithçka do të shkojë mirë. Ata besojnë në ju, ju besojnë, ato mendojnë se keni superfuqi dhe aftësi të shkëlqyera. A mos është role e keqe e superheroit?
Në përgjithësi, miqtë, me festë! Durim të madh, politikanë të zoti, veprime të sigurta, lidhje të besueshme, konfigura të qarta, kopje rezervë në kohë dhe le të jenë pyetjet kaq të çmendura ajo që do të jetë më e frikshme në jetën tuaj të punës. Cheers!
Me dashuri,
Burimi: habr.com
